21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇.docx

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1、21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第1篇 悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的( )。A.普通环节B.关键环节C.辅助事宜D.一般环节正确答案：B 旧式墓碑的特点是文字一律( )A.横排，而且用文言文B.横排。不用文言文C.竖排。而且用文言文D.竖排。不用文言文正确答案：C打开墓穴前和安葬过程中,用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线,避免阳光直射到墓穴里,这属于安葬礼仪的基本内容中的遮阳。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓碑服务(名词解释)本题答案：提供对墓碑碑文进行雕刻、描漆等服务。 殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，

2、解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心正确答案：D 礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第2篇 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火?本题答案：清明节前后，气候干燥。气温升高，大风天气较多，加之地面多为干革命枯的杂草和树枝，焚香，烧纸极易引发火灾，给人民的生命财产造成危危害。 人的遗体是一个复杂的有机体，主要由( )等有机化合物和各种矿物质等无机物质组成。A.CO2B.碳、水C.脂肪、蛋白质D.水正确答案：C 当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，()，晚年丧子。

3、”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。A、壮年丧妻B、中年丧父C、中年丧偶D、中年丧子参考答案：B 经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。()本题答案：错 求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第3篇客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,

4、或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有( )。A.非档案部门工作人员，未经许可，一律不得进入档案工作室和库房B.每天由最后一位离开办公室的同志负责断电断水源，锁好门窗C.对破损褪变档案要及时进行修补、复制D.在档案柜内放置驱虫防霉药物，每季度检查一次虫、霉情况正确答案：ABC 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬()主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。A、

5、服务设施B、专用产品C、环保设备D、通用设备参考答案：C 社会殡葬心理通常表现在哪些方面?本题答案：公众的殡葬心理反应的是社会殡葬心理.其内涵受时间和地域的限制，不同时代和不同地域的公众殡葬心理可能存在较大的差别。公众殡葬心理的形成分为认识、情感和意志三个主要过程。 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。A.迷茫B.需求C.异常D.疏导正确答案：C21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第4篇 职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬习俗指在一个国家或民族中由( )所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。A.从业

6、人员B.广大民众C.劳动人民D.逝者家属正确答案：B 礼仪抬尸服务(名词解释)本题答案：提供接尸人员按礼仪仪式搬运遗体服务。我省现行政策中,哪种群体死亡后实行火化的,不能享受1000元的火化补助()A.农村五保供养对象B.城乡最低生活保障对象C.重点优抚对象D.国家公务员参考答案：D 书写挽联的字体，可以是()书，也可以是()书，但必须是()字体。正确答案：行楷同一种 职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过( )、( )和( )等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。正确答案：教育、劳动实践、自我修养21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第5篇 悼念活动策划

7、书的全部内容包括人员分工和日程安排。()参考答案： 基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化?正确答案：在丧事处理过程中，根据阶段过程，丧主存在着“快”与“慢”的心理变化。即：租灵车时需要快，尸体上车时需要慢;遗体各别时间需要尽早(快)，送灵车时车速需要慢;火化排号需要尽快，出骨灰需要慢。我们要掌握丧主的心理需求变化，以便更好地服务，达到其满意。 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案

8、： 属于龙山文化的殡葬特征的是( )A.没有男女合葬墓B.排列有序的氏族公共墓地C.使用棺木比较普遍D.出现了祭祀埋葬坑正确答案：CD 骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A、后期B、结束C、中期D、前期参考答案：B21年民政职业技能鉴定模拟试题6篇 第6篇 消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的( )交易行为。A.直接B.现金C.强制D.等价正确答案：C 礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的( )与( )。A.规范，准则B.行为，规范C.要求，准则D.行为，规范正确答案：A 殡仪服务员要具有敏锐的()。A、观察力B、亲和力C、想象力D、领导力参考答案：A 遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的( )。A.病毒B.细菌C.害虫D.病原微生物正确答案：D 公墓有两种形式，一种是()，另一种是()，又称为()。正确答案：公益性公墓公共墓地经营 殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。A、价格B、样式C、材料D、规格参考答案：A