21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第1节 原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。A.温故知新B.双向沟通C.适合D.反应正确答案：B 烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的原因是：( )A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.对零售户进行动态的管理C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理D.对零售户信息进行处理正确答案：A品牌卷烟入网销售率为竞争指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确通过资质认证可以要求企业的()供应商和()供应商不断提升所供应产品的质量。A、优选核心B、核心战略C、一般战略D、

2、一般优选参考答案：B 用叶中含梗测定仪和烟梗筛测定叶中含梗率，下列操作时间正确的有：( )。A.3分钟B.4分钟C.5分钟D.6分钟正确答案：ABC邀请招标采购部门在一定范围内邀请5家以上供应商参加投标,招标时间大大缩短,招标费用也相对低一些,但公开程度低于公开招标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在KDF3上，对于滤条直径设定点，在测量管里设定了（)MPa的压力。A.0.005B.0.006C.0.007D.0.008正确答案：C 烟叶醇化需要的时间和( )因素有关。A.烟叶化学成分B.环境温度C.烟叶水分D.以上都不对正确答案：ABC 下列关于穿梭车说法错误的是（）A.穿梭车的

3、主要结构有车体、输送装置、导轨、检测系统、安全防护系统 车体控制系统、计算机管理系统 B、穿梭车使用的是带式输送方式，实现物料的横向移动B.安全防护系统分为机械部分和电气部分C.穿梭车工作模式分为上位式工作模式和本地工作模式正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第2节用系列因素细分法进行市场细分时,涉及的因素是多项的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确分解产品,对产品的每种材料逐一报价,对生产各种材料的厂商进行询价,比较分析得出最佳答案的谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：A 严格烟叶养护安全管理，从（）的角度出发，建立健全安全制度

4、，分级负责。A.科学养护和安全养护B.科学养护和高效养护C.全面养护和安全养护D.技术养护和安全养护正确答案：A土壤质地测定时,通过测定知道某土样1mm石砾含量为3%,按卡庆斯基制质地分土壤质地测定时，通过测定知道某土样0.01mm粒径含量为25%，1mm石砾含量为3%，按卡庆斯基制质地分类标准，该土壤质地应是( )。A.砾质砂壤土B.多砾质砂壤土C.砾质轻壤土D.多砾质轻壤土正确答案：C 具体位置是用储位来表示的，货物入库前登记到计算机中，无需保管员人工记忆。此题为判断题(对，错)。正确答案：具体位置是用储位来表示的，货物入库时登记到计算机中，无需保管员人工记忆。由需求特点相似的所有购买者构

5、成的群体叫做一个()。A、细分市场B、市场细分C、选择市场D、市场选择参考答案：A在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。A、流程B、产品C、市场D、渠道参考答案：B客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使定性与定量分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 使用查询途径利用情报过程中，可以使用的查询方式是多样的，包括( )。A.手工查询B.计算机查询C.单项查询D.多项查询正确答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第3

6、节 根据烟草专卖法第七条，纳入专卖管理范围的烟叶有( )和名晾晒烟。A.晒烟B.晾烟C.烤烟D.香料烟正确答案：C烟草行业使用自有的物流标准,其他行业发布物流标准完全不使用于烟草行业。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 开办烟草制品生产企业，必须经过的审批程序是()。A.由生产企业所在地县级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记B.由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记C.由地市级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准，取得烟

7、草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记D.由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经国务院计划部门备案本题答案：B 假冒卷烟的拉头一般为平头且不规则，宽度较窄，有些为斜面，多数无拉头。此题为判断题(对，错)。正确答案：选择目标市场是()的重要一环。A、目标市场B、目标市场营销C、整体市场D、整体市场营销参考答案：B 诚实守信原则，一般包括行政信息真实原则和( )。A.保护公民个人隐私原则B.保护公民知情权原则C.保护公民信赖利益原则D.保护公民已得利益原则正确答案：C 常用的卷烟纸有罗纹卷烟纸和平面卷烟纸两种此题为判断题(对，错)。

8、正确答案：下列()是招标组织程序的事项。A、选定招标代理机构B、招标公告C、标书编制D、审定标书参考答案：ABCD 下列卷烟零售户的销售行为中，（ ）视为无证批发行为A.张某一次销售15条卷烟B.王某一次销售39条卷烟C.李某一次销售49条卷烟D.赵某一次销售50条卷烟正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第4节 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷正确答案：D关于交叉列表分析,以下说法正确的是:()。A、交叉列表涉及到的因素多于一个B、交叉列表得到的信息比单因素列表深入C、交叉列表形成的表格一定多于一个D、

9、交叉列表涉及到的因素一般总是学历、性别这两个因素参考答案：AB定性预测方法包括()。A、德尔菲法B、类推预测法C、算术平均法D、经验判断法参考答案：ABD销售终端品牌追踪调查一般只采取定量调查方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业一般可以按照业态类型、销量大小、诚信度等维度分析销售量,进行纵向横向的比较,从而认清趋势、发现问题、抓住机会、改进工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。A、交流改进措施B、沟通改进方法C、沟通改善措施D、交流改善方案参考答案：C 螺纹的公称直径是螺纹的（)。A.外径B.大径C.中

10、径D.小径正确答案：B 烤烟叶片片完整度低于（）%。A.20B.30C.40D.50正确答案：D 下列烤烟等级中身份稍厚的是（）。A.B1LB.B1FC.B3RD.C3V正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第5节企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越高,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越大,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误招标采购的采购工作组织复杂,()。A、采购时间长B、运作成本低C、运作成本高D、采购时间短参考答案：C单因素列表分析有时无法显示调查资料的(),这时可

11、采用交叉列表分析。A、特征B、结果C、数据D、百分比参考答案：A 叉车人员没有证，在人员不足的情况下也可上岗此题为判断题(对，错)。正确答案：无证不上岗制度，叉车人员没有叉车证不允许上岗 香料烟回潮后烟叶水分以（）%为宜。A.910B.1112C.1314D.1617正确答案：C细分后的市场的规模要大到能够使企业获得足够利益的程度。这指的是有效市场细分的()条件。A、可获利性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性参考答案：A工商协同营销,要通过()来选择供应商,配置有效资源。A、市场B、关系C、介绍D、价格参考答案：A角色扮演法可以通过有关实例,书面说明各种情况或问题,使受训人员根据其工作经验和

12、知识,寻求解决之道,目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖法的全国人民代表大会常务委员会通过日期是（ ）A.1991年6月29日B.1992年1月1日C.1997年6月29日D.1997年7月3日正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第6节卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、()以及月度衔接三个方面的子流程。A、季度协议B、半年协议C、季度需求预测D、季度衔接参考答案：B 我国有史以来第一部烟草法律是（ ），它的颁布和实施，是我国烟草史上一个新的里程碑A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖法C.烟草专卖准运证管理办法D

13、.烟草专卖条例正确答案：B 弹性的强弱受烟叶成熟度的影响( )。A.从尚熟到成熟，随成熟度的增加弹性增强B.从尚然到成熟，随成熟度的增加弹性减小C.从成熟到过熟，烟叶的弹性逐渐减弱，D.从成熟到过然，烟叶的弹性不发生变化正确答案：AC 均布原则基本分为三种，以下不属于这一原则的是（）A.货物的均布B.货位的均布C.设备负荷的均布D.物料的均布正确答案：D质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是()有关事项。A、采购业务B、谈判业务C、咨询业务D、采购谈判参考答案：A关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是正确的?()A、销售活动分析报告具有一定的专业性，不从事这方面的工作，就难以写出这种报告

14、B、销售活动报告需要有标题、正文和署名，格式必须完整C、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格，以更好地说明问题D、销售活动分析报告有助于检查销售成果，促进销售计划的完成参考答案：AC 工业打码操作流程为：准备基础数据、排产、读码、打码、码段回送此题为判断题(对，错)。正确答案： 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回此题为判断题(对，错)。正确答案：某品牌采购数量=()。A、该品牌日均销售量提前进货期天数B、该品牌安全库存量订货间隔天数C、该品牌日均销售量订货间隔天数D、该品牌安全库存量提前进货期天数参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第7节服务

15、质量的情感性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 被许可人因故申请停业最长不得超过（）A.三个月；B.12个月；C.六个月；D.一个月正确答案：D 循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点。检查的次数少，检查量大。此题为判断题(对，错)。正确答案：循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点，检查的次数多，而且监督也严密一些；而对价值低或不太重要的物品，盘点的次数可以尽量少。卷烟零售客户评价可靠性主要集中在哪些方面()。A、服务能否做到人性化。B、服务能否做到精确化。C、服务能否做到标准化D、

16、服务能否做到个性化参考答案：BC 储存特殊货物要遵循（） 一般货物的管理制度 公安部门的管理规定 根据这些货物的性质、 性能和特点制定专门的储存管理办法A.B.C.D.正确答案：A 烟苗在苗床的生长可分为( )几个时期。A.出苗期B.十字期C.生根期D.成苗期正确答案：ABCD 下列描述是烤烟欠熟叶的外观特征的为（）。A.叶面颗粒多，有明显成熟斑，B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，C.颜色浅，可能带有黄片青筋，略有平滑部分D.弹性差，色泽弱，有硬实和光滑感，多带青色正确答案：D 下列关于论文答辩中不正确的是( )。A.宣读论文全文B.从容C.回答问题简明扼要D.携带论文与参考资料正确答案：A

17、行政机关对申请人提出的行政许可申请，以下说法错误的是（）。A.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出书面的不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请B.申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，逾期不告知的，自逾期之日起即为受理D.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第8节 新中国第一烟草专卖准运证管理办法部烟草法律是（ ），它的颁布和实施，是我国烟草史上一个新的里程碑A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖法正确答案：B招

18、标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督。A、纪检监察部门B、财务部门C、审计部门D、采购部门参考答案：D最简单的目标市场选择模式是单一化模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。A、企业寿命B、竞争者寿命C、企业生命周期D、产品生命周期参考答案：D 行政许可法规定：“公民依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。”这一规定具体体现了以下（）。A.公正原则B.便民原则C.信赖保护原则D.高效原则正确答案：C 白肋烟末级允许微带青

19、，含青度在（）成以内。A.一成B.二成C.三成D.四成正确答案：B卷烟品牌采购流程主要包括()、半年协议以及月度衔接三个方面的子流程。A、半年需求预测B、季度需求预测C、季度协议D、季度衔接参考答案：A 在烤烟常规育苗前期，薄膜管理的核心是（）。正确答案：保温保湿 每期末确定具体日期组织盘点，仓库冻结部分库存的收、发、移动操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：每期末确定具体日期组织盘点，仓库冻结一切库存的收、发、移动操作。21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案9节 第9节 技师论文一般属于( )、应用性的论文。A.科学性B.创造性C.专题性D.开发性正确答案：C问卷的标题是对调查者的概括说明。

20、()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 香料烟晒场多选择在（）。A.通风向阳，又能挡大风B.通风向阳，不挡大风C.有一定坡度的地面D.无任何要求正确答案：A精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C 品质因素为B2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2LB.B3LC.B4LD.BK等级正确答案：D单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商(

21、)提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。A、服务商B、服务提供者C、销售商D、服务终端参考答案：B烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()?A、零售户过多，恶性竞争的结果B、供应价格变动结果C、与烟草公司供货数量有关D、不知道参考答案：ABCD 销售金额和未销售货值金额分别达到不同的法定刑幅度或者均达到同一法定刑幅度的，在处罚()的法定刑幅度内酌情()处罚。A.较重从重B.较轻从重C.较重从轻D.较轻从轻本题答案：A