21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第1章 用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。此题为判断题(对，错)。正确答案：使用袋绳封扎邮袋时,应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 应用软件是为解决各类应用问题而编写的程序。常用的有()。A.图片处理软件B.杀毒软件C.Microsoft Office 应用软件D.媒体播放软件正确答案：ABCD 投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。A.整顿B.清扫C.清洁D.修养正确答案：ABCD 邮政企业有无着邮件的处理权。此题

2、为判断题(对，错)。正确答案：结构是文章的灵魂和统帅,文章材料的取舍、字词的运用都必须服从结构的需要,都应围绕结构的需要去安排。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误做退回处理的国际特快专递邮件,邮件上收件人地址应用蓝、黑笔划销,但不应妨碍原地址的辨认。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第2章国内保价邮件按照规定的限额承担赔偿责任。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 封发是在确认所封密件登记的路向与实际发运的路向一致后才能进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于国际包裹付费方式的说法正确的有()。A、现费方式，即由邮局收取现金或支

3、票，采用在包裹多联单上标注邮资款额的办法表示邮资已付B、贴票方式，即将邮费换成邮票，贴在相关包裹上C、使用电子化支局系统收寄包裹的营业网点应采用贴票方式D、手工营业网点采用现费方式答案：A,B邮政储蓄银行一级支行或二级分行向分行请领理财类业务重要空白凭证,原则上按不超过()的实际使用量核发。A.3至5天B.15天C.一个月D.三个月参考答案：D以下属于快递市场管理办法规定的快递基本服务制度的有()。A、服务承诺制度B、投诉渠道制度C、收寄安全制度D、应急保障制度参考答案：A,B,C,D特快专递邮件档案是各个业务处理环节的(),是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。参考答案：原始记录 以下

4、有关现金出纳工作的说法错误的有()。A.现金兑换，先兑出后兑入B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C.办理现金出库可在非营业时间D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜正确答案：ACD21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第3章姓氏“弭”的读音是()。A、mB、rC、mD、n参考答案：C中国国内航班的航班号第2位数字为( )表示该航班终点站所在地区为西南。A、1B、2C、3D、4答案：D 保价函件以外，国际邮件的封面上可以粘贴收、寄件人名址签条。此题为判断题(对，错)。正确答案： POS消费撤销时,客户必须出示()。A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券参考答案：B,C

5、 国内特快专递邮件按()分为特快专递信函和特快专递包裹两种。A.处理手续B.传递时限C.内件性质D.邮件资费正确答案：C 邮政通信网收寄端的功能是接受_的委托，开始邮件的传递过程。正确答案：寄件人 国内通用的航空邮袋的制作原料是()。A.白棉帆布B.浅艳蓝涤纶布C.红色涤纶布D.白棉涤纶布正确答案：B21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第4章 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中华人民共和国邮政法规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照()赔偿。A.保价额B.邮件全部价值C.实际损失价值D.所

6、付邮费的两倍正确答案：A以下关于国际资费计算方法的表述错误的是()。A、国际航空函件和水陆路函件均实行分组计费方式B、对亚太邮联会员国的水陆路信函、明信片实行减低资费C、实行均一资费的是明信片和航空邮简D、根据包裹的寄达地、运输方式和重量查出其相应资费后，还需加上包裹附加资费参考答案：A 下列不属于邮件转运员职业守则的是（）。A.遵纪守法严守秘密B.全程全网团结协作C.诚实守信办事公道D.尽职尽责吃苦耐劳正确答案：C国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 计算机病毒防治应从( )方面

7、进行。A.预防B.查毒C.解毒正确答案：ABC 客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展正确答案：D21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第5章以下属于不送缴邮件业务档案的是( )。A、清单B、夹钳C、邮件结算平衡表D、路单答案：B 计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是硬故障。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 经转锦州的干线航空通运局是()。 A.北京B.长春C

8、.沈阳D.天津正确答案：C当客户申请开立整存整取定期储蓄账户(金额为40000元)时,需对出示的身份证进行联网核查,相符后方可进行开户处理()此题为判断题(对，错)。答案： 不属于总包交接单的作用（）A.真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明B.是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据C.是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施D.明确车辆的到达时间是否延误的依据正确答案：D分拣人员分拣出口邮件时,对撤回邮件处理后交出口分拣班组。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第6章 用户可以通过营

9、业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。此题为判断题(对，错)。正确答案：机要件封装总的要求是:封皮坚固、内装平整、封口严密、捆扎牢固。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 清单类型有封发清单留存清单非专号清单，系统默认为封发清单此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政速递代收货款业务邮件的()中转处理按标准快递和经济快递业务规定执行。A、分拣B、封发C、运输D、内部投交参考答案：A,B,C根据个人所得税法有关规定国务院决定自年月日起对个人存款利息所得停止征收利息税。()此题为判

10、断题(对，错)。答案：错 业务推介中“三做到”不包括：（）A.保持积极的心态B.保持工作中的良好行为C.展现专业的服务水平D.了解客户的需求正确答案：D21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第7章在收寄国内经济快递邮件时,对可以收寄的非危险水质物品应采用经济航空方式发运。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 债券的持有者，( )参与企业管理和利润分红。A.有权B.无权C.可以正确答案：B 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，( )，并向用户耐心解释。A.营业员代办加注B.用户自己加注C.值班长代办加注D.咨询台人员代办加注正确答案：A 邮政编码位于4区的省份是( )。A.湖北、湖南

11、和广西B.湖北、湖南和河南C.湖北、湖南和广东D.湖北、海南和河南正确答案：B KV2022是()软件。A.语言处理程序B.操作系统C.应用软件D.杀毒软件正确答案：D客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,可以向邮储机构提出申请,邮储机构根据客户的挂失请求,在一定的期限内对客户账户进行止付()此题为判断题(对，错)。答案： 关于国际验单缮写的特点，下列说法正确的有()。A.验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌B.验单可以使用被动语态C.验单常使用省略句D.验单中不能使用缩略词正确答案：BC21年邮政职业技能鉴定答疑精华8章 第8章 石家庄是河北省

12、的唯一一个二级中心局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。此题为判断题(对，错)。正确答案：报刊按出版地区划分,在国外出版的外文报刊称为外埠报刊。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下()属于市场调查分析与研究阶段的主要任务。A.组织落实B.统计分析C.收集资料D.对调查资料进行加工整理正确答案：BD邮政法共分9章87条,下列属于邮政法9章内容的有()。A、邮政资费B、监督检查C、处理规则D、快递业务参考答案：A,B,D下列城市属于大洋洲的有()。A、SydneyB、Phnum-penhC、MarseilleD、Wellington答案：A,D 京沪线和石德线相交于()。 A.石家庄B.济南C.衡水D.德州正确答案：D