21年质量工程师每日一练9卷.docx

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1、21年质量工程师每日一练9卷21年质量工程师每日一练9卷 第1卷 顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。A产品制造商对产品所做出的承诺B产品本身的质量及价值C顾客的价值观和期望D顾客对产品的要求正确答案：C通常回答（ ）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A.要求陈述足否真正反映了顾客认为最重要的因素B.能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求C.要求陈述表达的对象是否明确D.过程的输出要求是否已经明确E.要求陈述表达得是否清楚且易于理解答案：A,B,D,E解析：要求陈述的好与不好，可以通过间答四个问题加以判断：要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；能否检查一下要求陈述是

2、否很好地满足了顾客的要求； 要求陈述表达得是否清楚且易于理解；过程的输出要求是否已经明确。 质量改进是通过( )来实现的。A质量控制B改进过程C纠正措施D预防措施正确答案：B解析：质量改进是指通过采取各种有效措施提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。质量改进是通过改进过程实现的。 过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供( )。A目标B导向C方向D路径正确答案：B解析：过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。关于不合格品率控制图的说法，正确的有（ ）。A.子组大小可以不相等B

3、.子组大小相等时控制限为凹凸状，无法判异C.多用于控制产品外观瑕疵点的变化D.用于分析过程不合格品率的波动E.理论基础是指数分布答案：A,D解析：。不合格品率控制图的理论基础是二项分布，所以选项E错误。子组大小相等时呈直线状，所以B错误。21年质量工程师每日一练9卷 第2卷 产品质量法规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。A.区别管理原则B.有限范围原则C.属地化原则D.统一立法原则正确答案：CC。关于测量结果的修正，下列说法不正确的是（ ）。 A.当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通常是未修正结果B.当获得数个示值时，未修正结果通常是这些示值的算术平均值

4、C.修正值是用代数方法与未修正测量相加，以补偿其系统误差的值D.修正值本身含有不确定度，用适当的修正值来补偿能完全消除不确定度答案：D解析： 听力原文：用来描述样本分散程度的统计量有二个，分别是样本极差、样本方差(样本标准差)、样本变异系数。以下不是用来描述样本分散程度的统计量的是( )。A样本极差B样本方差C样本均值D样本标准差正确答案：C对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、 B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80，1)，B类不合格的抽检方案为 (80, 5)，C类不合格的抽检方案为（80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品， 其中发现5个产品

5、有不合格，不合格情况如下：经检验发现该批产品的样本中有B类不合格品（）个。A. 4 B. 3C. 5 D. 2答案：B解析：。有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品。组织对质量教育（ ）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。2022年真题 A.培训需求识别 B.培训设计 C.培训提供 D.培训效果评价答案：C解析：组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 培训前主要是为培训教学双方提供支持；培训中要为培训者和受训人员提供有关工具、 设备、文件、软件和食宿安排，为学员提供恰当和充分的机会应用获得的能力，对双方

6、 的业绩予以反馈等；培训后应向管理者和参与培训过程的所有人员提供反馈信息，以不 断改进组织的培训工作。21年质量工程师每日一练9卷 第3卷 假定在100块电路板中，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷，则DPM0为（ ）。A.100B.500C.5000D.50000正确答案：C 贸易技术壁垒协议的基本原则有( )。A避免不必要的贸易技术壁垒原则B非歧视原则和同等效力原则C标准协调原则和透明度原则D相互承认原则E避免贸易冲突原则正确答案：ABCD解析：贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则包括：避免不必要的贸易技术壁垒原则；非歧视原则；标准协调原则；同等效力

7、原则；相互承认原则；透明度原则。某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如中华人 民共和国产品质量法的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。下列产品中，属于产品质量法适用范围的是（ ）。A.销售到外省的玩具B.销售到本省的玩具C.赠送给VIP顾客的玩具礼物D.元旦时发给员工的本企业生产的玩具答案：A,B解析：未投入流通领域的自用产品，赠予产品不适用于产品质量法。关于全面质量管理的含义，正确的有（ ）。A.是企业管理的

8、唯一途径 B.是以质量为中心的综合管理C.管理的目标只针对产品质量 D.是以全员参与为基础的管理E.是全面运用各种管理技术和方法的管理答案：B,D,E解析：。孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2的抽样检验程序是（）。规定单位产品需检验的质量特性，并规定不合格的分类；根据产品批的来源选择合适的抽样模式；规定检索方案所需的要素，检索抽样方案。A. B. C. D. 答案：B解析：21年质量工程师每日一练9卷 第4卷甲、乙、丙三家企业向某整机生产企业供应同一种零配件。该整机生产企ik要求 供货产品生产过程的不合格品率p抽样检验可以做到（ ）。A.减小检验量B.判定一批产品是否被接收C.使交付给

9、使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好答案：A,B解析： 质量检验除具有报告功能外，还具有( )功能。A鉴别功能B判定功能C预防功能D把关功能正确答案：ACD解析：质量检验的主要功能包括鉴别功能、“把关”功能、预防功能和报告功能。其中，报告功能是为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。 所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。A系统方法B过程方法C互利关系D决策方法正确答案：B解析：本题考

10、查质量管理八项原则之一过程方法的解释。要区分过程方法和系统方法，系统方法的解释是这样的：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。某药片重量（毫克）服从正态分布，现知该药片100片的平均重量服从正态分布N (20，0. 152)，则该药单片重量的分布是（ ）。A.N (20，0.152) B. N (20，0.0152)C.N (20，152) D. N (20, 1. 52)答案：D解析：下列关于流程图的说法正确的有（ ）。A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障

11、存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程D.流程图是由一系列不易识别的标志构成的E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛答案：A,B,C解析：D项，流程图是由一系列容易识别的标志构成的；E项，流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。21年质量工程师每日一练9卷 第5卷 根据材料，回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有： 选择控制图，应考虑（ ）。A.质量特性数据的性质B.控制图保管的方便性C.控制图的检出力D.检验的成本和取样的难易程度正确答案：ACDACD。 当供应商的供货质量数据不全时，

12、宜采用( )对供应商进行业绩评价。A模糊综合评价法B不合格评分法C综合评分法D抽样检验法正确答案：A解析：模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 ISO 9000标准的发展共经历了( )等版本。A1986版ISO 9000系列标准B1987版ISO 9000系列标准C1994版ISO 9000系列标准D2000版ISO 9000系列标准E2022版ISO 9000系列标准正确答案：BCD解析：1987年，ISO900

13、0系列质量管理和质量保证国际标准发布；1994年，ISO/TCl76完成对标准的第一次修订；2000年，ISO/TC176完成了对标准的第二次修订。描述样本数据分散程度的统计量有（ ）。A.样本均值 B.样本极差 C.样本方差 D.样本标准差 E.样本中位数答案：B,C,D解析：描述样本数据分散程度的统计量常用的有样本极差、样本方差、样本标准差和样本变异系数；描述样本中心位置的统计量有样本均值和样本中位数。有偏移的过程能力指数是（ ）。A.当质量特性的分布均值与公差中心不重合时的过程能力指数B.上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最大值C.衡量过程加工内在一致性的指标 D.对加工数量能力的

14、反映答案：A解析：。应是上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最小值，所以选项B错 误。有偏移的过程能力指数除了衡量过程加工内在一致性外，还衡量过程加工中 心与公差中心的偏离程度。21年质量工程师每日一练9卷 第6卷设A、B、C为三件随机事件，则A、B、C同时发生可表示为（ ）。答案：A解析：为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是（ ）。A.谁做 B.哪里做 C.如何做 D.做什么答案：C解析：5W1H，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、When（何时做）、How（如何做）。( )检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并

15、与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样答案：D解析：下列文件中，不能作为质量检验依据的是（）。A.检验规程 B.工艺文件C.质量反馈 D.技术标准答案：B解析： 下列有关可靠性与性能的关系说法恰当的有( )。A性能是确定性的概念B可靠性是确定性概念C对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的可靠性是可以知道的D产品可靠性是产品性能随时间的保持能力E只有通过对同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性正确答案：ADE解析：可靠性与性能的最大区别是：性能是确定性的概念，“看得见，测得到”，而产品可靠

16、性是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”。对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的真实寿命或可靠性是不知道的，只有通过对同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性。总之，产品可靠性是产品性能随时间的保持能力。21年质量工程师每日一练9卷 第7卷对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工作，因此评定应尽量全面合理, 一般应对供应商的（ ）进行综合评价。2022年真题 A.发展速度 B.供货质量c.交货及时性 D.售后服务水平E.利润答案：B,C,D解析：供应商业绩评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优 秀供应商、鞭策合格供

17、应商、淘汰不合格供应商，评定时企业已经掌握了丰富的第一手 材料，因而评价的依据不再是一些间接的信息，而是利用与供应商合作过程中积累的数 据对供应商的产品及服务质量、供货及时率、订货满足率等方面进行综合评价，并根据 评价结果对供应商进行业绩分级。 所作的s图如下，该图是一个( )。A异常的控制图B正常的控制图C无法判定D分析控制图正确答案：B解析：根据判异准则2可对其进行判异。在实施抽样检验中，需要考虑和解决的问题有：科学选择抽样标准、合理确定不合格分类、制定适宜的质量要求、评价抽样方案的科学性和经济性等。在确定不合格分类时，应充分考虑（ ）。A.质量特性的重要程度 B.顾客对产品质量的要求C.

18、不符合特性的数量 D.产品的操作者和检验者答案：A,B解析： 用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。AISO 9000BISO 9001CISO 9004DISO 19011正确答案：C解析：ISO9004质量管理体系业绩改进指南提供了超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求。 关于供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。A传统的竞争关系主要表现为价格驱动B企业通过在供应商之间分配采购数量对供

19、应商加以控制C企业与供应商保持长期稳定的合同关系D企业与供应商的信息交流少正确答案：C解析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：(1)制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；(2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；(3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差；(4)制造商与供应商的信息交流少；(5)供应商的选择范围大多限于投标评估。21年质量工程师每日一练9卷 第8卷使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。A.生产过程平均质量可能不满足要求B.下批产品应该使用

20、加严检验C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大D.应继续使用正常检验方案E.生产过程稳定且满足质量要求答案：A,B解析：GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。下列关于流程图的说法正确的有（ ）。A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现

21、故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程D.流程图是由一系列不易识别的标志构成的E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛答案：A,B,C解析：D项，流程图是由一系列容易识别的标志构成的；E项，流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。 从甲地到乙地必须经过4座桥。若其中两座桥正常通行的概率为0.90，另两座桥正常通行的概率为0.95，则从甲地到乙地无法正常通行的概率为( )。A0.139B0.269C0.731D0.861正确答案：B解析：设Ai表示“第i座桥通行”，则有P(A1)=P(A2)=0.90；P(A3)=P(A4)=

22、0.95。因为只有所有桥都正常通行，甲地和乙地才可以正常来往，故从甲地到乙地正常通行的概率为：P(A)=P(A1A2A3A4)=P(A1)P(A2)P(A3)P(A4)=0.900.900.950.950.731，所以其对立事件“从甲地到乙地无法正常通行”的概率为：1-0.731=0.269。在产品形成过程中，对不合格品隔离和存放要做的工作有（ ）。A.检验部门所属各检验站（组)应设有不合格品隔离区（室）或隔离箱B. 一旦发现不合格品及时做出标识后，应立即进行隔离存放，避免造成误用或误装, 严禁个人、小组或生产车间随意贮存、取用不合格品C. 一般不合格品应由检验部门、技术部门直接按规定程序处置

23、D.及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处置E.对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管答案：A,B,D,E解析：对不合格品隔离和存放要做到：检验部门所属各检验站（组）应设有不合格品 隔离区（室）或隔离箱；一旦发现不合格品及时做出标识后，应立即进行隔离存放;及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处置；对确认为拒收和报废的 不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止、追查、上报;根据对不合格品分析处置意见，对可返工的不合格品应填写返工单交相关生产作业部 门返工；对降级使用或改作他用的不合格品，应做出明显标识交有关部门处置；对拒收 和报废的不合格品应填拒

24、收和报废单交供应部门或废品库处置；对无法隔离的不合格 品，应予以明显标识，妥善保管。 在回归分析中，相关系数r=1表示（ ）。A两个变量间负相关B两个变量间完全线性相关C两个变量间线性不相关D上述答案均不正确正确答案：B21年质量工程师每日一练9卷 第9卷某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采

25、取措施，达到GB/T 190012022标准的要求，争取一次通过认证审查。该公司的顾客包括（ ）。A.煤矿、运输和建筑业的用户 B.五金业批发商和工程供应C.乙公司 D.商丙公司答案：A,B解析：。选项C、D是供方。 Cp值越大，说明( )。A加工质量越高B生产能力越大C工序对设备和操作人员的要求越来越高D加工成本越大E产品控制范围满足客户要求的程度越低正确答案：ACD关于审核完成的有关内容，下列说法正确的有（ ）。A.当审核计划中的所有活动已完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核即告结束B.审核的相关文件应根据参与各方的协议，并按照适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁C.除非法律要求，审

26、核组若没有得到审核委托方和受审核方的明确批准，不应向任何其他方泄露文件的内容以及审核中获得的其他信息或审核报告D.如果需耍披露审核文件的内容，应尽快通知审核委托方和受审核方E.审核文件可由审核组自主处理答案：A,B,C,D解析：审核的相关文件应根据参与各方的协议，并按照适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁。除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应向任何其他方泄露文件的内容以及审核中获得的其他信息或审核报告。如果需要披露审核文件的内容，应尽快通知审核委托方和受审核方。 关于ISO 9004，下列说法不正确的是( )。A提供了超出GB/T 19001要求的指南B将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩C用于认证、法规和合同目的D强调实现持续改进，适用于组织的各个过程正确答案：C解析：ISO9004标准强调实现持续改进，将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，适用于组织的各个过程。但该标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。 控制中控制限的作用是（ ）。A.区分偶然波动与异常波动B.区分合格与不合格C.为改进公差限提供数据支持D.判断产品批是杏可接收正确答案：AA。