21年物业管理师考试历年真题精选8章.docx
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1、21年物业管理师考试历年真题精选8章21年物业管理师考试历年真题精选8章 第1章 在常规物业管理中,使用请示应注意的问题不包括( )。A必须坚持一事一请示B有重要事情时,可以越级请示C请示在未获批准前,不得对下属单位发送D请示语言既要简明扼要,还要注重行文语气,选用语句要谦敬,分寸得当正确答案:B次级群体主要是指( )。A:地缘群体B:血缘群体C:业缘群体D:邻里群体答案:C解析:本题考核的是次级群体。次级群体中成员间的正式关系较多,受明文规定的规章制度的限制,群体间的社会互动是以完成某种工作任务为前提的,群体成员间的情感联系淡薄。次级群体主要是指业缘群体。业缘群体是指因职业和工作联系而结成的
2、群体。 选用普通住宅小区物业管理服务等级标准需要考虑的因素有( )等。A配套设施设备B绿化养护管理C住宅小区的建设标准D.业主的居住消费能力E.保洁服务的要求正确答案:ACD直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门,负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会,每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目,并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。A:发生列支的项目、费用和分摊情况B:技术开发费的使用和管理的情况C:住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额D:业主、公有住房售房单位分户账中住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的金额答案:B解析: 房屋权属证书
3、遗失的,权利人应当及时登报声明作废,由登记机关作出补发告知,经( ),予以补发。A4个月无异议的B5个月无异议的C6个月无异议的D7个月无异议的正确答案:C关于建筑给水方式的说法,错误的是()。A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题C:相比直接给水,采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足,无法满足高层用户使用的要求答案:D解析:给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水
4、泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。直接给水:当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时,应采用这种给水方式,水箱给水:室外给水管网供水压力周期性不足时采用水箱给水;水泵给水:在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时,可采用水泵给水方式;水泵和水箱联合给水:在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压,且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式,气压给水:在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压,室内用水不均匀,且不宜设置高位水箱时采用气压给水,分区给水:对于多层或高层建筑,建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外,若建筑内管网的水压过高,又
5、会损坏用水器具和管道。为此,可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。建筑施工图主要包括的图样有()。A:建筑平面图B:建筑立面目C:建筑剖面图D:建筑详图E:基础施工图答案:A,B,C,D解析:建筑施工图主要表示建筑物的总体布局、外部造型、内部布置、细部构造、内外装饰以及些固定设施和施工要求。主要包括建筑平面图、互面目、剖面目和建筑详图。设计总说明、总平面目反映新建房屋的总体施工要求和布局,一般放在建筑施工国内。建筑平面图、互面目、剖面目是建筑施工图中最基本的图样,它们相互配合可反映房屋的全貌。通常用来表示物业的从“外”到“内”一“进”的方便程度的术语是()。A:便捷性B:方便程度C:可
6、及性D:可通达性答案:C解析:可及性与便捷性的含义基本相同。但通常用“可及性”表达由“外”到“内”“进”的方便程度,用“便捷性”表达由“内”到“外”“出”的方便程度。 物业管理条例的适用范围,( )。A既包括城市,也涵盖乡村B只适用于城市C只适用于乡村D不适用于城市正确答案:A21年物业管理师考试历年真题精选8章 第2章在保险实务中,真正对保险标的具有直接保险利益的人应当是()。A:投保人B:保险人C:被保险人D:受益人答案:C解析:本题考核的知识点为真正对保险标的具有直接保险利益的人。投保人负担支付保险费的义务,但在发生保险事故时被保险人或人身保险合同中的受益人有权请求支付保险金,因此真正应
7、当对保险标的具有保险利益的人应是被保险人。 动火安全管理中,对动火前的要求叙述正确的有( )。A.现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火B.防火、灭火设施不落实,周围的易燃杂物未清除,附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火C重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火D在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火E动火人员要严格执行安全操作规程正确答案:BCD物业服务企业是基于()的约定来为业主提供物业管理服务的。A:土地使用权出让协议B:商品房买卖合同C:房屋租赁合同D:物业服务合同答
8、案:D解析:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。 在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。A提出计划,房地产行政主管部门审核后划拨B自行决定C与部分业主协商决定D与建设单位协商决定正确答案:A保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式,但二者存在着区别,主要表现在( )。A:风险性质不同B:对标的的要求不同C:支付的条件不同D:财产准备的性质不同E:计算技术要求不同答案:C,D,E解析:本题考核的是保险与储蓄的区别。保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式,但二者存在区别:(1)支付的条件不同;(2)计算技术要求不同;
9、(3)财产准备的性质不同;(4)行为性质不同。 是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。A物业管理资料B物业管理档案C物业管理记录D物业管理文件正确答案:B 下列属于一级资质物业管理企业的条件有( )。A注册资本人民币500万元以上B物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书C管理两种类型以上物业D物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人E建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准信用档案系统,有优良的经营管理业绩正确答案:ABCDE 下列有关物业服务企业的资质条件的表述中,符合二级资质条件的是( )。A注册资本为500万元人民币以上
10、B物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人D具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称正确答案:B建设单位预售商品房的,商品房买卖合同应当包含( )约定的内容。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:物业总平面图D:管理规约答案:A解析:21年物业管理师考试历年真题精选8章 第3章合同中免责条款无效的有()。A:造成标的全部灭失的B:造成对方人身伤害的C:因故意造成对方财产损失的D:因重大过失造成对方财产损失的E:因不可抗力造成财产
11、损失的答案:B,C,D解析:免责条款是指当事人事先以协议免除或限制其将来责任的合同条款。但并不是所有免责条款均有效,合同中的下列免责条款无效:造成对方人身伤害的,因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 以下属于物业管理企业间接费用的是( )。A职工福利费B办公费C低值易耗品费用D财产保险费E固定资产折旧费正确答案:BDE物业管理师资格注册机构不予注册的情况有()A:不具有完全民事行为能力的B:取得物业管理师资格证书超过1年未注册的C:在物业管理活动中受到行政处罚,自处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的D:聘用单位聘用期满的E:刑事处罚尚未执行完毕的答案:A,E解析:物业管理师注册申请人
12、有以下情形之一的,注册审批机构不予注册:(1)不具有完全民事行为能力的;(2)刑事处罚尚未执行完毕的;(3)在物业管理活动中受到刑事处罚,自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的;(4)法律、法规规定不予注册的其他情形。 物业管理行业的行政管理方式不包括( )。A.实施准入制度B创造竞争环境C.组织开展考评活动D备案记载正确答案:D下列各项属于无效民事行为的有()。A:无民事行为能力人实施的B:恶意串通,损害集体或者第三人利益的C:违反法律或者社会公共利益的D:以合法形式掩盖非法目的的E:一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的侵害非国家利益的行为答案:
13、A,B,C,D解析:无效民事行为,指已经成立的民事行为,因不具备民事法律行为的生效条件,自始、绝对无效,不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为包括以下几类:无民事行为能力人实施的以及限制民事行为能力人依法不能独立是实施单方民事行为,一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为且损害国家利益的行为,恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的,违反法律或者社会公共利益的,经济合同违反国家指令性计划的,以合法形式掩盖非法目的的。以下选项中,属于变动成本的是()。A:企业的固定资产折旧B:设备维护费用C:企业总部的管理成本D:外包费用答案:D解析:企业的固定资产
14、折旧、企业总部的办公场所租赁费用等属于固定成本;设备维护费用属于半变动成本;企业总部的管理成本属于阶梯式成本,亦称半固定成本。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。 是指某一基准周期,不同区域、不同用途、不同建筑结构、不同档次或等级的房屋,建造它所需要的一切合理、必要的费用、税金及应获得的利润。A市场调节价B财面价值C房屋重置价格D房屋新建价格正确答案:C物业管理日常运作的主要风险有( )。A:管理费收缴风险B:费用代收代缴风险C:项目外包风险D:员工服务存在的风险E:财务风险答案:A,B,C,D解析: 临时管理规约由( )制订,但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比中
15、处于劣势,对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。A业主委员会B建设单位C业主大会D监理单位正确答案:B21年物业管理师考试历年真题精选8章 第4章通过科学的投资组合,投资者可以在()之间找到平衡点。A:收益与成本B:收益与支出C:收益与风险D:成本与风险答案:C解析: 物业管理项目机构请求购买车辆,公司对其请示必须作出同意与否的答复,就要用“批复”。其“批复”属于( )。A内行文B后行文C上行文D下行文正确答案:D我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A:物业B:住房C:产权D:分配答案:B解析:关于医院的社会属性说法错误的有()。
16、A:医院是为人民服务的重要单位,肩负着救死扶伤、实行人道主义的神圣义务和责任B:医院物业的开放度最高,营业时间最长,来往人员构成最复杂,矛盾交叉点多C:医生服务态度的好坏是衡量个医院好坏最重要的依据D:医院是纯粹的消费性服务E:医务劳动以医学科学技术为手段来防病治疗,并在医务劳动中不断发展科学技术答案:C,D解析:A项,医院是为人民服务的重要单位,肩负着救死扶伤、实行人道主义的神圣义务和责任。随着医疗事业改革的不段深化,医药分开,医院的经营性行为逐步增加,这既为医院注入了活力和动力,也在某种程度上引发和激化了医患矛盾。B项,与其他业态的物业项目相比,医院物业的开放度最高,营业时间最长,来往人员
17、构成最复杂,矛盾交叉点多,容易形成冲突和纠纷,需要从事医院物业经营与管理的企业具备较高的协调、引导和舒解能力。C项,医院是以病人和社会特殊群体为主要服务对象的单位,医疗水平的高低是衡量个医院好坏最重要的依据。在不断提高医疗质量的基础上,保证教学和科研任务的完成,并不断提高教学质量和科研水平也是医院必须完成的工作。DE两项,医院不是纯粹的消费性服务。医院通过医疗、预防及康复服务,使患者摆脱病痛困扰,增强体质,保障社会劳动力的健康。医学科学技术属于生产力的范畴,医务劳动以医学科学技术为手段来防病治疗,并在医务劳动中不断发展科学技术,丰富和提高科学技术这一第一生产力。 将市场原则作为物业管理活动的前
18、提条件,其主要目的在于( )。A强调业主在物业管理活动中的决策权B强调业主在市场活动中的主导权C强调业主在市场活动中的自主权D强调物业管理活动必须纳入市场秩序E强调业主管理活动必须纳入政府管理正确答案:CD 在下列情况中,经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续,但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。A经城市规划行政主管部门批准转让的土地用于物业管理条例规定可以使用划拨土地的项目B公有住宅转让后仍用于居住的C按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的D根据城市规划土地使用权可以出让的正确答案:C 房屋租赁管理的核心是( )。A定位目标市场B吸引用户C确定租金方案D编制租
19、赁经营预算正确答案:C下列各项属于管理基本特征的有()。A:管理的产生来自社会活动组织的要求B:管理的“载体”是团队C:管理的核心是处理好各种人际关系D:管理的任务是处理好各种人际关系E:管理工作的本质是协调答案:A,C,E解析:管理的基本特征:管理是为了实现组织未来目标的活动,管理工作存在于组织中,组织是管理的“载体”,管理的产生来自社会活动组织的要求,管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系;管理工作的本质是协调。 以下属于业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有( )。A按照物业服务企业的有关规定交纳专项维修资金B执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C遵守物业管理区域内
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- 21 物业管理 考试 历年 精选
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