21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第1篇注重交流与反馈使得访问者感到备受重视,容易建立起企业站点与目标访问者之间的相互理解和彼此信任,对维系目标访问者起到举足轻重的作用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.频繁市场营销正确答案：B握手的时间通常以()为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。A、12sB、35sC、67sD、89s参考答案：B平均数是统计调查所得到的一些基础数字。()此题

2、为判断题(对，错)。参考答案：错误 省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第2篇消息、信号、数据、资料均是信息的具体表现形式,而信息自身是内核。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一种入射光在两媒质界面上发生全部反射的时候,折射角等于()时的入射角为临界角。A、0B、45C、90D、135参考答案：C 恩格尔系数越高，生活水平越高。此题为判断题(对，错)。正确答案：安装ADSL后,即使边打电话边上网,也不会发生上网速率下降、通话质量下降的情况

3、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第3篇 商务谈判中应寻找对()都有利的方案，创造交易条件。A.双方B.己方C.对方D.所有方正确答案：A目前,PTN中的用户侧到网路侧的CES业务可以支持多条CES业务汇聚到一条PW上。 ()此题为判断题(对，错)。答案：错 分线设备是配线电缆的终端设备，是连接()之间的选线及试线设备。A.配线电缆和用户引入线B.主干电缆和配线电缆C.引入线和用户室内线D.主干电缆和用户引入线正确答案：A调整合同关系的法律规范的总称即合同

4、法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确更换()时,不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。A、电阻B、电路C、电器D、保险丝参考答案：D21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第4篇通信服务器负责网络中各用户与主计算机的通信联系,以及网与网之间的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022年8月10日国务院第101次常务会议通过了()。A、中国人民共和国保护消费者权益法B、合同法C、禁止传销条例D、中华人民共和国担保法参考答案：C目前电话机采用了高灵敏低噪声的驻极体送话器,炭精送话器已被淘汰。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费者因经营者利用虚假广告提供商

5、品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。此题为判断题(对，错)。正确答案： EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第5篇 Word文档文件的扩展名是()。A.txtB.wpsC.dotD.doc正确答案：D计算机的文件型病毒一般只传染磁盘上的()文件。A、DOCB、TXTC、COMD、MEM参考答案：C 侧重于表现人的品质与素养()。A.礼节B.礼仪C.礼貌D.礼数正确答案：C 智能网为以下哪些网络服务()。A.公用电话网(PSTN)B.公用分组交换网(PSPDN)C.综合业务数字网(IS

6、DN)D.公用移动通信网(PLMN)正确答案：ABCD 以下哪些情况能够使顾客满意()。A.商品的实际消费效果达到消费者的预期B.商品的实际消费效果超出消费者的预期C.商品的实际消费效果低于消费者的预期D.商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反正确答案：AB21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第6篇 下列关于流程的说法，哪些是正确的()。A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动B.活动可以是提供一种有形的产品C.活动也可以是提供无形的服务D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上E.部分活动对整体结果产生作用正确答案：ABCD手机没关机,做被叫提示关机,但可以往外打电话,这种情况是不会存在的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 消费者购买心理类型有哪几种?正确答案：信誉型、习惯型、情感型、选购型、随机型、冲动型、执行型。计算机内部的编码为一种模拟化的编码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。此题为判断题(对，错)。正确答案：