21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑.docx

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1、21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第1辑()的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来,使信息网络真正成为信息与网络的统一体。A、互联网B、电话网C、电视网D、计算机网参考答案：A 经营者可以从事的有奖销售是()。A.采取谎称有奖进行有奖销售B.故意让内定人员中奖的欺骗方式C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元正确答案：D新配线调整以()改接为主。A、直接B、复接C、环路D、临时参考答案：C()是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。A、市场同质性B、产品同质性C、产品多样性D、产品属性参考答案：B一般

2、说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确战略营销观念的核心要素有()A、方向性B、长期性C、竞争性D、创造性E、协同性F、参与者共赢参考答案：ABCDEF 消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经?菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。正确答案：经济型21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第2辑非均匀光纤中,纤芯中的折射率随半径的增加而按一定规律()。A、先大后小B、先小后大C、减少D、增大参考答案：C间接激励是指通过给中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性。()此题

3、为判断题(对，错)。参考答案：错误()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。A、心理定价B、渗透定价C、折扣定价D、推广折让参考答案：B PON技术相对于传统的接入技术的技术优势是()。A.传输距离远B.高带宽C.节约线路资源D.提供多种业务正确答案：ABCD 劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。A.1B.3C.6D.12正确答案：A产品组合定价是复杂的,因为各种各样的产品有需求和成本之间内

4、在的相互关系和受到不同程度竞争的影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中，P代表的是()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问正确答案：C21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第3辑MAS集团短信目前提供的最高资费标准是()元月。A、50000B、40000C、30000D、20000参考答案：A订立合同的当事人是法人的,必须依法定程序取得法人资格。不是法人的,其他经济组织要具有合法资格,至于自然人,必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力。这是订立合同必须遵守的()原则。A、主体合格B、遵守法律C、平等互利D、协商

5、一致参考答案：A电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误计算机连接方式的病毒是()病毒。A、恶性B、文件型C、入侵型D、混合型参考答案：C windowsNTserver4.0中文版是一个局域网络的服务器操作系统。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 方桌会议要以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。此题为判断题(对，错)。正确答案：错 如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是()。A.主人应先为客人打开车的右侧后门B.主人应从左侧后门上车C.主人不能先上车D.主人应从右侧前门上

6、车正确答案：ABC21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第4辑个人敏感信息如确因工作需要,需授权特定人员超权限处理个人信息的,应由()进行审批,并记录在册。A、公司领导B、个人信息保护工作主管机构C、人力资源管理机构D、安全委员会参考答案：B 以下用语中表示道歉的用语是()。A.SeeyoutomorrowB.DontmentionitC.Hello，ImWangLinD.Imawfullysorry正确答案：D产品的市场寿命周期包括()A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：ABCD 江苏省的省会是合肥。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用

7、、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：C 网桥可以用于连接协议不一致的网络。此题为判断题(对，错)。正确答案：互联网是信息网络最重要的承载平台,是国家信息基础设施的重要组成部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第5辑局用电缆表示为()。A、HJB、HC、HED、HK参考答案：A窗口岗位人员对客户提出的问题不执行()制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评,每次扣相关人员100元。A、客户接待B、客户回访C、专

8、人接待D、首接负责参考答案：D服务是无形的,通过服务人员的一种或一系列的行为过程就可以看得见,摸得着了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为()，而将买方称之为市场。A.企业B.厂商C.行业D.供货者正确答案：CWDM维护中,连接任何光纤之前,必须使用()进行清洁操作。A、酒精B、工业酒精C、药棉D、专用工具参考答案：D 数字通信中当电平跳变表示代码“1”时，称作传号差分码，如果平跳变表示“0”，称作空号差分码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 美国福特汽车企业的创史人享利福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于()营销观念是。A.生产

9、B.产品C.推销D.社会营销正确答案：B21年电信职业技能鉴定答疑精华6辑 第6辑站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、()双手手插入口袋。A、趴在桌子上B、弯腿站立C、双手抱胸前D、4字型叠腿参考答案：C用户申告障碍率通常情况下必须小于等于()。A、0.5%B、1%C、2%D、3%参考答案：C 增加内部七号信令是使用的正确命令是()。A.ADDN1LNKB.ADDN7LNKC.ADDDTFBD.ADDITKC正确答案：B市场需求量主要取决于社会购买力水平。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据( )自行制定。A、差异化服务标准和售后服务协议B、大客户的需求答案：A手机在国内漫游状况下通话,会产生哪些费用?()A、本地通话费B、漫游通话费C、长途通话费D、基本通话费参考答案：B企业共同争夺一个客户群的结果是造成过度竞争和社会资源的无端浪费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确