21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第1章票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。A、资金B、合同C、经济D、票据参考答案：D在三相负载三角形连接的三相交流电路中,相电流等于线电流。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。A.消费者需求的变化B.消费者收入的变化C.消费者支出模式的变化D.消费者储蓄情况的变化E.消费者信贷情况的变化正确答案：BCDE 网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输

2、系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求()。A.通信管道B.光纤C.波长D.同步网端口E.通信设备正确答案：ABCDE 信令网的组成部分包括()。A.信令点B.信令转接点C.信令链路D.端局正确答案：ABC熔丝的防护特性曲线与热线圈的防护特性曲线具有互补性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第2章 来电显示信号是在第二次振铃时就能看到号码显示。此题为判断题(对，错)。正确答案：GPRS套餐的优惠时段为()A、每日22：00至次日8：00B、每日23：00至次日7：00C、每日23：00至次日8：00D、每日24：00至次日7：00参考答案

3、：B缩位拨号只能在市话接续中使用,不可在长途接续和国际接续中使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 双纤双向复用段保护环的最大业务容量与四纤双向复用段环的最大业务容量相同。此题为判断题(对，错)。正确答案：接近客户是一个循序渐进的过程,推销人员在输出推销信息的同时,也在输入购买信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误测量员应熟悉市话障碍的统计方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第3章 因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 英文“localtelephonetransf

4、er”的含义是“改名过户”。此题为判断题(对，错)。正确答案：分级定价策略的目的是()。A、将消费需求引向企业真正意欲销售的产品B、以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化C、便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售D、避免以次充好参考答案：C 进行市场细分的第一个步骤是()。A.评估细分市场B.筛选细分市场C.确定细分市场标准D.选定产品市场范围正确答案：A区分需求定价法一般有以下几种形式()A、对不同的客户给予不同的价格B、对式样不同的产品给予不同的价格C、对不同地点给予相同的价格D、对不同的时间给予不的价格参考答案：AB 标准流程图的绘

5、制过程中，可以纵向也可以横向排列。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第4章 单向通道保护环的触发条件是()告警。A.MS-AISB.MS-RDIC.LOSDTU-AISD.TU-AIS正确答案：D 电信级的客户服务中心一定是以()。A.专业平台B.沟通平台C.技术平台D.通信平台正确答案：D讲求效益原则就是通过竞争达到一致,通过竞争形式的合作达到互利,通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场营销观念分为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。()此题为判断题(对，错)。参考答

6、案：正确WLAN工作在什么频率范围内()A.2.2GHZB.2.4GHZC.2.4MHZD.5GHZE.5MHZ答案：BD物理层从上到下可分为传输会聚子层和物理媒介子层。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第5章 在装机和维修时可以使用()命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息正确答案：因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观以竞争者心理状态来区分,常见的竞争者反应模式有()A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、凶暴型竞争者D、随机型竞争者参考答案：ABCD 电力系统通信具有()的特点。A.全程全网B.联合作业C.统一管理D.协同配合正确答案：AB

7、D GPON与EPON相比各自的特点是什么()。A.GPON下行速率高于EPONB.EPON可提供的分光比大于GPONC.EPON的带宽利用率更高D.GPON支持QOS处理的业务种类更丰富E.GPON有专用的通道进行终端的管理正确答案：ADE安全电子交易协议的工作流程与实际购物非常接近,但一切操作都是通过()完成的。A、数据网B、互联网C、电话网D、通信网参考答案：B 下列服务形式中，属于售后服务的是()。A.免费试用B.现场试用C.商品展示D.定期拜访客户正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第6章 基于互联网的呼叫中心是把互联网信息提供给呼叫中心。此题为判断题(对，错)。

8、正确答案：某一电话机出现故障,现象是摘机后电话不通,通常和()有关。A、振铃电路B、拨号电路C、通话电路D、极性保护电路参考答案：D 根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 服务人员因工作出现失误或客户不满或抱怨时可以使用下列哪些语言()。A.对不起B.这是我们工作的疏忽C.好的D.劳驾正确答案：AB电话机的电源是由送话电路提供的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误根据阻值来判断,若地气障碍电阻小于电缆环阻的一半,可确定为()障碍。A、电缆B、分线箱C、线路D、外线参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选

9、7章 第7章()策略是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易。A、化整为零B、故布疑阵C、声东击西D、大智若愚参考答案：A 计算机网络的兴起以ATM网为标志。此题为判断题(对，错)。正确答案：运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()此题为判断题(对，错)。答案：对 11协议中，工作在5GHZ频率的模式有()。A.802.11aB.802.11bC.802.11gD.802.11n正确答案：AD由于互联网的()性,企业与顾客之间的信息交换变得更容易。A、互动B、传播C、普及D、安全参考答案：A CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。此题为判断题(对，错)。正确答案：