22年物业管理师考试题目下载5章.docx

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1、22年物业管理师考试题目下载5章22年物业管理师考试题目下载5章 第1章 下列合同中，属于书面合同的有( )。A通过传真、电子数据交换等通信工具或形式进行协商达成的协议B通过电报、电传等通信工具或形式进行协商达成的协议C通过电话进行协商达成的协议D通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议E通过电子邮件进行协商达成的协议正确答案：ABE“绿水青山带笑颜”是对哪种情绪状态的描写()。A:心境B:激情C:应激D:快乐答案：A解析：情绪状态是指在特定时间内，情绪在强度、速度、紧张水平和持续时间上的综合表现。情绪有三种典型状态，分别是心境、激情和应激。心境是一种具有感染性的、平稳而持久的情绪状态

2、。它不是关于某事物的特定的体验，而是体现出弥散性的特点，即以同样的情绪体验对待切事物。“感时花溅泪，恨别鸟惊心”、“绿水青山带笑颜”等，都是对心境的描写。下列对公寓、别墅的班车服务说法错误的是()。A:班车路线设计应考虑便捷性、安全性和时效性B:物业服务企业可以与大型汽车租赁公司联营的方式经营班车服务C:物业服务企业通过租用车辆自营的方式经营班车服务D:班车可以接载非社区客户答案：D解析：班车服务应符合验证原则，司机要准确核对乘车证，杜绝非社区客户上车，以免意外发生是承担不必要的责任。物业服务合同是()。A:单务合同B:有偿合同C:诺成合同D:劳务合同E:双务合同答案：B,C,D,E解析：物业

3、服务合同具有如下委托合同的法律特征：物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提，物业服务合同是有偿的，是有偿合同，物业服务合同既是诺成合同又是双务合同；物业服务合同是劳务合同。 某宗物业是政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为50年，至今已使用了6年；预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益为8万元；该宗物业的报酬率为8.5%，则该宗物业的收益价格为( )万元。A90.56B91.52C94.43D95.12正确答案：B在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是()A:由业主带领出入B:由物业管理人员负责监管，实施登记管理C:实施证、卡

4、管理D:行临时出入证管理答案：D解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中，一级服务标准对协助维护公共秩序的相关规定之一为：对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出证管理。 以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务正确答案：A 当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。A10B30C60D90正确答案：

5、D在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度，这就要求物业服务企业( )，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。A:主动认识风险B:积极管理风险C:有效控制风险D:有效防范风险E:尽量远离风险答案：A,B,C,D解析：本题考核的是物业管理风险防范的措施。在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险，积极管理风险，有效地控制和防范风险，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。22年物业管理师考试题目下载5章 第2章物业管理起源于()A:日

6、本B:美国C:法国D:英国答案：D解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。 建筑石膏的特性包括( )。A凝结硬化快B防火性能良好C.装饰性好D硬化体的可加工性能差E凝结硬化后空隙小、强度高正确答案：ABC 在注册有效期内，物业管理师变更执业单位，应当向注册审查机构办理变更注册手续，办理变更注册需要提交的材料是（ ）。A与聘用单位签订的劳动合同B中华人民共和国物业管理师延续注册申请表C工作调动证明或者与原聘用单位解除劳动合同的证明，退休人员的退休证明D达到注册期内继续教育要求的证明材料正确答案：C物业管理成本中的原材料成本是()A:比例变动成本B:非比例变动成本C:相对固定成本D:半固定或半

7、变动成本答案：A解析：比例变动成本是指所发生的费用随业务量而比例变化的费用，如物业管理成本中的原材料成本。 在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。A感烟B感温C感光D复合式正确答案：A 风险采取的手段或措施中，( )指风险承受人直接面对风险采取行动，以减少损失发生的可能。A自担或保留B回避C预防与抑扬D转移正确答案：C 根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为( )折旧。A经济B技术C.物质D内部E功能正确答案：ACE列关于品牌战略的说法错误的是()。A:产品战略是品牌战略的一部分B:品牌化决策解决的是品牌的属性问题C:品牌识别界定确立的是品牌的内涵，也就是希望消费者

8、认同的品牌形象D:品牌战略是产品战略的一部分答案：D解析：品牌战略，就是把品牌作为企业获得核心竞争力的主要手段，以获取差别利润与价值的企业经营战略。产品战略是品牌战略的一部分，品牌战略是市场细分、目标市场选择、产品定位与4P营销组合（产品、价格、地点、促销）策略的总和。合同签订应遵循的基本原则有( )。A:合情合理B:诚实信用C:守法和维护社会公益D:合同自由E:主体平等答案：B,C,D,E解析：22年物业管理师考试题目下载5章 第3章财务评价指标体系中，动态盈利指标包括()A:财务净现值B:财务内部收益率C:现金回报率D:偿债备付率E:投资回报率答案：A,B解析：房地产财务评价指标体系中，动

9、态盈利指标包括财务净现值、财务内部收益率、动态投资回收期。选项C、E属于静态盈利指标，选项D属于清偿能力指标。关于物业管理专业化特征的说法，错误的是()A:有利于提高整个城市管理的社会化程度B:使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一C:要求物业管理从业人员不必都具备一定的职业资格D:克服了旧体制下各自为政、多头管理相互扯皮、互相推诿等种种弊端答案：C解析：物业管理专业化是现代化大生产专业分工的必然结果。因此，要求物业服务企业必须具备一定的资质等级、要求物业管理从业人员必须具备一定的职业资格。在其他因素不变的情况下，以下因素增加能够引起报酬率增加的有()。A:投资带来的优惠B:无风险报酬率C

10、:投资风险补偿D:缺乏流动性补偿E:风险补偿答案：B,C,D解析：求取报酬率的方法主要有市场提取法和累加法。累加法是将报酬率视为包含无风险报酬率和风险报酬率两大部分，然后分别求出每一部分，再将它们相加。无风险报酬率又称安全利率，是无风险投资的报酬率，是资金的机会成本。风险报酬率是指承担额外风险所要求的补偿，即超过无风险报酬率以上部分的报酬率，具体是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。报酬率=无风险报酬率+投资风险补偿+管理负担补偿+缺乏流动补偿-投资带来的优惠。ECD三项的增加都会引起报酬率的增加。 物业项目在销售阶段的介入内容有哪些?正确答案：销售阶段的介入内容

11、如下。 (1)在销售前，整理并全面完成物业管理方案，将各项应使购房业主了解的内容，以书面文件的形式纳入有关公约、协议中。 (2)在销售前对售楼人员进行物业管理培训，使他们对物业管理的基本概念和基本知识有所了解，对将来该小区的物业管理内容和模式有统一的理解。 (3)在售楼现场安排专职的物业管理咨询人员，接受购房者的咨询。 (4)为使业主或未来业主对物业管理有所了解，在销售时，就在售楼处、样板房等处展开规范的物业管理工作(如清洁、绿化、安全保护等)，使业主对物业管理有良好的印象。期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。A:较长一段时间B:某个日期C:短期内D:某个地点答案：B解

12、析：期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。业主委员会委员应当符合的条件不包括()。A:具有从事类似工作2年的经验B:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C:具有完全民事行为能力D:热心公益事业，责任心强，公正廉洁答案：A解析：业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合下列条件：(1)具有完全民事行为能力；(2)遵守国家有关法律、法规；(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁；(

13、5)具有一定的组织能力；(6)具备必要的工作时间。 成本控制的( )原则主要应用于成本的事中控制中，是保证成本有效控制的重要手段。A全面控制B讲求经济效益C责权利相结合D例外管理正确答案：D职工的医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险费的计提基数，应当按照()确定。A:核定的相应工资水平B:社会的平均工资水平C:企业的平均工资水平D:上年的平均工资水平答案：A解析：工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数，按照核定的相应工资水平确定. 房地产直接投资包括( )。A房地产开发投资、房地产企业债券投资

14、B房地产开发投资、房地产企业股票投资C房地产开发投资、房地产置业投资D房地产置业投资、房地产企业股票投资正确答案：C22年物业管理师考试题目下载5章 第4章 民法、合同法的最基本原则是( )。A诚实信用原则B合同自由原则C守法和维护社会效益原则D权利义务公平对等正确答案：A 物业管理应用文书的类型不包括( )。A记事公文B事务文书C行政公文D制度文书正确答案：A 建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（ ）。A物业名称、楼号B入住时间、地点C物业不同部位保修规定D入住过程中使用的文件和表格E负责入住工作的人员及职责

15、分工正确答案：BDE 一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是（ ）。A物业服务企业对业主的登记记录B房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证C房地产开发商与业主签订的合同凭证D房屋现居住人的身份证明正确答案：B 新建物业承接验收时,物业管理企业应向( )索取物业档案数据。A业主B建设单位C施工单位D监理单位正确答案：B再保险之所以能产生和发展是与其所具有的功能和作用分不开的，再保险的作用具体表现为( )。A:有利于安定人们生活B:扩大承保能力C:控制责任，稳定经营D:有利于拓展新业务E:降低营业费用，增加运用资金答案：B,C,D,E解析：本题考核的是再保险的作用。再保险之所以能产生和发展是与其所具

16、有的功能和作用分不开的，再保险的作用具体表现为：(1)分散风险;(2)扩大承保能力;(3)控制责任，稳定经营;(4)降低营业费用，增加运用资金;(5)有利于拓展新业务。()是指以物业价值为基础确定的租金。A:市场租金B:商品租金C:福利租金D:成本租金答案：B解析：物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()A:93%B:94%C:95%D:96%答案：C解析：物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。 下列选项中，( )必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。A房地产估价师B房地产估价员C房地产咨询业务人

17、员D房地产经纪人正确答案：C22年物业管理师考试题目下载5章 第5章 通知大体上可分为( )。A指令性通知B指示性通知C转发性通知D周知性通知E重要性通知正确答案：BCD一般保险实务中，保险人在对担保人填写的担保单进行审查后增加新的条件，应视为()。A:要约B:承诺C:新要约D:合同成立答案：C解析：在一般情况下，保险合同的订立表现为先自担保人担保，然后，自保险人决定是否承保。保险人接到担保人填具的担保单，经过核保，可以完全接受或附加一定条件。当保险人对担保人的要约完全接受时，承保的意思表示一经作出，保险合同成立。当其接受的意思表示附有新的条件时（该附加条件以是否改变对方或第三人的权利义务为准

18、），保险人的表示在法律上就构成一个新要约。下列属于物业服务企业二级资质条件的是()A:注册资本人民币在50万元以上B:注册资本人民币在300万元以上C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人D:物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书E:管理两种类型以上物业答案：B,C,D,E解析：物业服务企业二级资质的条件有：(1)注册资本人民币300万元以上。(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。(3)物业管理专业人员

19、按照国家有关规定取得职业资格证书。(4)管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万m2：高层住宅50万m2；独立式住宅（别墅）8万m2；办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 收益性物业估价在运用市场法估价时，一般步骤包括（ ）。A搜集交易实例B选取可比实例C对可比实例成交价格进行处理D建立价格可比基础E求取比准价格正确答案：ABCE 关于租赁管理中的市场营销，下列说法正确的是（ ）。A不论市场营销人员从何而来，他们

20、必须熟悉当地相关类型的物业市场B市场营销人员常常采取主动出击的策略C进行主动的市场营销工作，首先就要告诉潜在的租户D企业的年度报告往往能为市场营销人员提供有关该企业扩展经营规模、设立新的分支机构等信息E对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的是要有了解潜在租户的信息渠道正确答案：ABD 零售商业物业现场管理计划中，为保证项目的正常开业，前期需要一定的开办费用，下列不属于开办费用的是（ ）。A成品保护费B安保费用C工服制作费D保险费正确答案：D 通常企业物业资产管理涉及( )领域的活动。A财务、管理人员职能、管理方法B购置或剥离物业资产、财务、管理方法C购置或剥离物业资产、财务、管理人员职能D购置或剥离物业资产、管理人员职能、管理方法正确答案：C 物业管理师每年应当接受继续教育时间应当不少于( )学时。A30B35C40D45正确答案：C 年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（ ）元。A1120.00B1125.51C1126.00D1126.83正确答案：B