22年邮政职业技能鉴定考试题库精选5章.docx
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1、22年邮政职业技能鉴定考试题库精选5章22年邮政职业技能鉴定考试题库精选5章 第1章 储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务,不受金额限制。此题为判断题(对,错)。正确答案: 包牌是快递企业为()而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。A.发寄快件和内部作业B.发寄快件和外部作业C.押运人和内部作业D.押运人和外部作业正确答案:A国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列物品不属于易腐蚀性物品的是()。A、巧克力B、危险化学品C、漂白粉D、烧碱参考答案:A邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、()、邮资邮筒上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。参考答案:邮资明信片以下关于压力的描述正确的有()。A、是指那些使人
2、感到紧张的事情或环境刺激B、是本身对外界的一种自然反应C、压力分物理与精神两个领域的定义D、是一种个体主观上感觉到的内部心理状态参考答案:A,C,D22年邮政职业技能鉴定考试题库精选5章 第2章以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。A、提高服务形象B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润参考答案:B 国际平信袋应由专人开拆处理。此题为判断题(对,错)。正确答案: 交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致,不能只申报包裹内件价值的一部分。此题为判断题(对,错)。正确答案:中速TNT保险快件的收寄要求、禁限寄规定按照现行中速TNT快件的相关业务规定执行。()此题为判
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