电子商务概念及分类精美管理.pptx

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1、我们的课程理论是思维方式的培养（强调基础（概论）+实用（联系现实）实训是动手能力的培养（强调流程）第1页/共35页本学期课程内容电子商务安全电子商务物流电子商务的概论搭建电子商务平台在线支付网络营销第2页/共35页上课之前的几个问题接触网络达到何种程度？在网上做些什么？听说过电子商务？怎么去理解电子商务？第3页/共35页实例一：实例一：网上机票业务网上机票业务 第4页/共35页南方航空公司电子客票第5页/共35页实例二：淘宝网上的淘宝热实例二：淘宝网上的淘宝热第6页/共35页实例三：当当网上购书业务实例三：当当网上购书业务第7页/共35页实例四：实例四：平安保险公司的网上业务 第8页/共35页

2、实例五：寿光农民的网上蔬菜销售实例五：寿光农民的网上蔬菜销售第9页/共35页？ ？ ？ ？电子商务究竟是什么？电子商务究竟是什么？第10页/共35页电子商务的概念电子商务的概念 电子商务是指通过信息网络进行的经电子商务是指通过信息网络进行的经济活动，通过这种方式人们可以对带有济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。和结算。 全球信息基础设施委员会全球信息基础设施委员会（GHCGHC）第11页/共35页人们对狭义和广义电子商务的一般认识人们对狭义和广义电子商务的一般认识vECEC（Electronic CommerceElec

3、tronic Commerce）被称为被称为狭义狭义的电子商务；的电子商务；vEB (Electronic Business)EB (Electronic Business)被称为被称为广义广义的电子商务；的电子商务；第12页/共35页 狭义的电子商务狭义的电子商务, ,也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的商品和服务交易活动。第13页/共35页广义广义的电子商务（EBEB或或E-businessE-business）是指利用各种电子工具、信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。广义广义的电子商务中各种工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各

4、种不同形式的计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。第14页/共35页 EBEBp狭义的电子商务（狭义的电子商务（ECEC）p供应链管理（供应链管理（SCMSCM）p企业资源规划（企业资源规划（ERPERP）p客户关系管理（客户关系管理（CRMCRM）广义的电子商务内容涵盖广义的电子商务内容涵盖第15页/共35页第16页/共35页对电子商务内涵的深化认识对电子商务内涵的深化认识 电子商务只是高科技在商务领域的应用电子商务的本质是商务，而不是技术。 电子商务是传统商务的改良而非革命。电子商务不只是在网上销售商品。 企业需要不同类型的电子商务人才。 第17页/共35页电子商

5、务的本质是商务 讲求效益、追求利润是电子商务的第一要旨。 企业是电子商务的主角，企业是推动电子商务发展的主要动力。 设计和建设电子商务时，要从商务需求出发，要根据商务需求和商务目标去顶所选用的技术，而不是从技术或模式出发。第18页/共35页电子商务人才的类型电子商务人才的类型 第一类是事务层电子商务人才，他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。第二类是实施层电子商务人才，他们根据企业规划实施系统建设、技术支持、商务业务流程处理，具体细分为技术型实施人才和商务型实施人才。 第19页/共35页电子商务人才的类型电子商务人才的类型 技术型实施人才从事电子商务系统的实现和技术支持等工作

6、，如网络建设、网站建设及安全维护、系统管理和程序开发等。 第20页/共35页商务型实施人才从事企业基层商务管理等具体业务流程的处理工作。 第21页/共35页第三类是企业规划层电子商务人才，他们从事企业电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作，能够从战略上分析和把握电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维。 第22页/共35页 BBCGCB2BB2CC2CB2G 电子商务的模式电子商务的模式第23页/共35页 (Business to Business):进行电 子商务交易的供需双方都是企业或公司，他们使用了互联网技术或各种网络商务平台，完成交易的过程。何谓B2B发布供求信息发布供

7、求信息订货及确认订货订货及确认订货支付过程及票据的签发、传送和接受支付过程及票据的签发、传送和接受确定配送方案并监控配送过程确定配送方案并监控配送过程第24页/共35页 一、企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货） 二、通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。（如国内著名电子商务网站阿里巴巴） B2B两种基本模式第25页/共35页哪些网站属于哪些网站属于B2BB2B的范畴的范畴第26页/共35页 Customer to Customer，消费者对消费者的交易。 简单地说就是消费者本身提供服务或产品消费者。 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以自行

8、提供商品上网展示销售，而买方可自行选择商品拍下付款或是进行竞价方式在线完成交易支付。何谓C2C第27页/共35页哪些网站属于哪些网站属于C2CC2C的范畴的范畴 成立于2003年5月10号，由阿里巴巴集团投资创办，经过6年多的发展， 截止2010年5月拥有的注册会员1.45亿，2008年实现年交易额999.6亿人民币， 2009年淘宝网交易额2000亿人民币左右，日交易额6.26亿人民币，每天的活跃用户200万。是亚洲最大的网络零售商圈。第28页/共35页 Business to customer 企业对消费者的电子商务模式。何谓B2C第29页/共35页哪些网站属于哪些网站属于b2Cb2C的范

9、畴的范畴 当当网由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 1999年11月正式开通，当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，近百万种商品，在库图书达到54万多种。 第30页/共35页 Business to Government，政府与企业之间的商务模式 一是政府通过网上服务，为企业创造良好的电子商务空间。（政府的招商引资） 二是政府上网采购，为企业提供大量的商机。何谓何谓B2GB2G第31页/共35页 中国国际电子商务中心（公司）是中华人民共和国商务部信息化建设机构，肩负着国家信息化建设重点工程（金关工程主干网）建设、运行使命，参与制定国家商务领域信息化建设总体规划及相关标准规范，承担国家商务领域信息化及电子政务项目的建设、运行、维护任务，负责国家级电子商务 第32页/共35页 作业： 学生以电子商务专员的身份,将卓越网的架构、功能、布局、购书流程进行总结，上交第33页/共35页 B2B、B2C、C2C模式的界定探讨？第34页/共35页感谢您的观看！第35页/共35页