2022年2022年计算机软件评测技术测试项细则及记录样本 .pdf

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1、XX 市计算机软件评测重点实验室软件名称XX 软件 简称： XX 版 本 号V2.0 送测单位XXXX 软件科技有限公司检测单位XX 市计算机软件评测重点实验室（XX 计算机软件技术开发中心）测试日期2012 年 9 月 16 日 至 9 月20 日项目编号T201209010技术测试项细则及记录S oftware Technology Testing Record记录编号： T201209010-JL11名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 17 页 - -

2、- - - - - - - - i - 目 录1测试结果 . 41.1功能性 . 41.1.1功能项列表 . 41.2可靠性 . 81.3易用性 . 101.4效率 . 121.5维护性 . 121.6可移植性 . 131.7用户文档集审阅 . 151.8其它 . 16名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室

3、- 2 - 软件名称XX 商务智能分析软件简称： XXBI 版本号V2.0 测试规范1. GB/T 16260.1-2006 软件工程产品质量第 1 部分：质量模型国家标准。2. GB/T 16260.2-2006 软件工程产品质量第 2 部分：外部度量国家标准。3. GB/T 25000.51-2010软件工程软件产品质量要求与评价（SQuaRE）商业现货（ COTS）软件产品的质量要求和测试细则国家标准。参考规范1. SSTL 软件产品测试规范V1.0。2. GB/T 18905-2002软件工程产品评价国家标准。测试方法黑盒测试测试过程1. 测试准备：审阅被测软件的相关文档，分析待测软件

4、，按测试规范并结合用户的测试需求，拟定测试方法并确认，准备测试环境与配置。2. 测试执行：在符合要求的环境下，按测试项细则逐项测试，并记录测试结果。3. 测试评价：根据测试结果，依据国家标准GB/T 16260.2-2006软件工程产品质量第 2 部分：外部度量，对被测软件进行评价。4. 测试报告：分析测试结果，编制测试报告，并提请审核、批准。测试地点测试工具测试人员日期客户确认除上述 1.1 至 1.7 外，依据项目验收指标中技术指标及其他要求，本次的测试内容还包括：单个主题含 30 万行数据的单用户聚合查询响应速度为0.5 秒。同意按上述内容进行测试。若有变化，陈述理由：建议确认人 /确认

5、日期 : 测试环境软件硬件名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 3 - 网络类型其它名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软

6、件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 4 - 1 测试结果1.1 功能性功能性被测项共有 _项，_项为通过，占 _%；_项为基本通过，占 _%；_项为不通过，占 _%。其中， _项为一次性测试 通过， 占_%； _项为回归测试 通过， 占_%；_项为回归测试 不通过，占 _%。测试项目测试说明测试结果适合性检测 出有 问题 的功能数依据用户文档集说明的功能点进行测试，发现有问题的功能数序号 模块名称内容1 2 3 检测 出缺 少的 功能数依据用户文档集说明的功能点进行测试，发现缺少的功能数序号 用户文档内容1 2 应实

7、 现的 总功 能数依据“任务书 /合同/需求” 用户文档集说明的软件应实现的功能数准确性用户 得到 的结 果超出 可允 许范 围的差别的用例数按照合理预期的结果， 判断超出可允许范围的差别的用例数运行时间yyyymmdd nn:nn 测试时间：至不准 确计 算的 次数描述不准确计算的功能及次数互操作性数据格式与系统进行数据交换的：N/A ：表示不可用或者不适用，以下同。1.1.1 功能项列表测试项目测试说明测试结果名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 17 页

8、- - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 5 - 测试项目测试说明测试结果登录系统登录输入正确的用户名、密码登录；输入错误的用户名、密码登录；输入空的用户名、密码登录登录系统作测试结果：未提供_项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。首页跳转点击日数据页面跳转；点击周数据页面跳转；点击月数据页面跳转；点击业绩预测页面跳转首页测试结果：未提供 _项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。日数据业绩看板查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式

9、错误的日期查询查看查看店铺 KPI 指数列表；查看总销售目标；查看各时段销售目标柱状图店员分析查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看店员基本信息列表畅销款分析查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询调节表格行数拉动浮标调节表格行数查看查看商品销售排名图表；查看销售结构分析列表；查看日销售款分析列表新品到货查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询调节表格行数拉动浮标调节表格行数查看查看新品属性列表日数据测试结果：未提供 _项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

10、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 6 - 测试项目测试说明测试结果周数据业绩看板查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询查看查看店铺 KPI 指数列表；查看总销售目标；查看各时段销售目标柱状图日销售查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询查看查看当日销售详细列表人员销售查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看当

11、前周店铺的VIP 销售分析图表；查看附加销售分析图表；查看高价货品分析图表商品销售查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看商品销售列表；查看贡献分析图表重点SKU 板块查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询调节表格行数拉动浮标调节表格行数查看查看销售款分析列表；查看滞销款分析列表；查看新品分析列表；查看零码货品分析列表活动销售查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询查看查看销售金额图表；查看销售数量图表销售排行查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -

12、 - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 7 - 测试项目测试说明测试结果查看查看周达成情况图表周数据测试结果：未提供 _项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。月数据月业绩看板查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询查看查看店铺 KPI 指数列表；查看下月销售目标；查看各时段销售目标达成情况销售趋势查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期

13、查询查看查看销售额曲线图；查看每月指标达成率柱状图人员销售查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看当前月店铺的VIP 销售分析图表；查看附加销售分析图表；查看高价货品分析图表商品进销存查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看商品销售分析列表；查看销售贡献分析图表商品价格带查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看商品价格段与销售数量的关系VIP数据分析查询单条件查询；组合条件查询；默认条件查询查看查看 VIP 消费情况；查看当月生日 VIP；查看会员消费同比费用利润查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

14、- - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 8 - 测试项目测试说明测试结果查看查看详细参数明细图标门店分析查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式错误的日期查询查看查看门店排行分析列表；查看达成率柱状图月数据测试结果：未提供 _项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。业绩预测查询输入正确的日期查询；默认日期查询；输入格式

15、错误的日期查询查看查看预测指标达成率详细情况调节指标调节业绩预测指标；调节预警刻度及指针值业绩预测测试结果：未提供_项。被测项共 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。功能项列表 功能测试统计：未提供共计_项。被测项共计 _项，通过 _项；基本通过 _项；不通过 _项。其中，回归测试 _项。检测员 /日期：1.2 可靠性测试项目测试说明测试结果成熟性一定 的试 验 周 期内测 试出 的 故 障数在测试期间，检测出问题数已经 纠正 的 故 障数经回归测试通过的问题数失效数测试过程中，发生的失效次数若有，描述实际检测出发生失效的行为的具体信息 相继 发生 失 效 之间的 时间 间 隔 累

16、计每相邻两次失效之间的时间间隔总和执行 的测 试 用 例数执行测试所设计的测试用例个数名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 9 - 测试项目测试说明测试结果容错性一定 的试 验 周 期内发生死机次数测试过程中，发生的死机次数若有，描述在测试期间何场景下出现死机 易恢复性操作时间测试时间段修复时间系统自动

17、修复的时间段：用户 试图 使 用 软件时 能成 功 使 用该软件的总次数打开软件各功能均能正常使用的次数观察 期间 用 户 试图使 用该 软 件 的总次数用户正常打开软件的次数每次 宕机 恢 复 时间的总和至少 5 次 宕机一， 系统修复的时间段：宕机二， 系统修复的时间段：恢复次数宕机后一共恢复的次数符合 要求 的 重 启次数软件宕机后重启成功的次数重启次数宕机后需重启的次数成功 完成 修 复 的功能数软件宕机后恢复成功的次数每个需求要测试的修复用例的总数宕机后要测试的修复用例的总数满足 目标 修 复 时间成 功修 复 的 用例数对满足目标修复时间的测试修复的次数进行计数执行的用例数特定目标

18、时间 所要求的修复次数可靠性检查软件 按照 用 户 文档集 中定 义 的 可靠性特征来运行例出定义的可靠性特性与差 错处 置 相 关的功 能应 与 产 品说明 和用 户 文 档集中的陈述一致请列出不一致名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 10 - 测试项目测试说明测试结果在用 户文 档 集 中陈述

19、的限 制 范 围内使用时，软件不应丢失数据请列出限制范围丢失数据的情况软件 应识 别 违 反句法条件的输入，并且 不应 作 为 许可的 输入 加 以 处理请列出不应作为许可处理的情况数据备份数据恢复安全性检查系统日志操作日志1.3 易用性测试项目测试说明测试结果易用性检查软 件 工 作 流 程 符合用户习惯、 易理解软件操作流程符合用户习惯， 是否提供了选择项等辅助输入措施， 根据实际特征描述软 件 运 行 中 提 示的信息清晰、 明确对等关键操作有适当提示且要求确认有 关 软 件 执 行 的各种问题、 消息和结 果 都 是 易 理 解的软件界面、 提示、消息和结果均易于识别和理解出 错 消

20、息 指 明 如何 改 正 差 错 或 要报 告 差 错 向 谁 联系出错消息中对如何改正差错或向相关技术人员联系有明确的说明软 件 以 最 终 用 户易 于 理 解 的 形 式提供信息， 即以可见 易 读 的 文 本 或图像输出， 或以易听的音频输出软件提供了所提供的信息用户易于理解名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软

21、件评测重点实验室- 11 - 测试项目测试说明测试结果出 自 软 件 的 消 息应 设 计 成 为 最 终用 户 易 于 理 解 的形式出自软件的消息， 通俗易懂，且不含有乱码或调试等相关信息屏幕输入格式、 报表 和 其 他 输 出 对用 户 来 说 是 清 晰且易于理解的软件的光标可正常定位在输入域内，可正常输入对 具 有 严 重 后 果的 功 能 的 执 行 应是可逆的， 或者软件 应 给 出 这 种 后果的明显警告， 并且 在 这 种 命 令 执行前要求确认描述有严重后果的功能， 并说明是可逆的或给出明显的警告， 且命令执行前要求确认借助用户接口、帮助功能或用户文档集提供的手段，最终用户

22、能够学习如何使用某一功能软件提供了软件提供的用户文档集提供了相关功能的使用说明，用户可据此使用功能当 遇 有 执 行 某 一功 能 其 响 应 时 间超 出 通 常 预 期 限度会引起冲突时，最终用户被告知描述冲突的具体内容每一元素（数据媒体、文件等）均应带有产品标识， 如果 有 两 种 以 上 的元素，则附上标识号或标识文字用户文档集均有文档标识（唯一编号）、样品光盘有相应个编号和文字说明易学性检测访问文档和 /或帮助 后 能 成 功 完 成的任务数通过查阅文档和 /或帮助后，能成功操作成功的任务数测试任务数用户文档集中陈述的需测试的任务总数正 确 定 位 找 到 的在 线 帮 助 的 任

23、务数用户操作具体的功能， 可正确定位找到的在线帮助的任务数易操作性检测用 户 成 功 删 除 其错误操作的次数统计用户成功删除其错误操作的次数名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 12 - 测试项目测试说明测试结果在 观 察 周 期 内 用户的操作时间测试时间：至在 短 时 间 内 用 户未 能 建

24、立 或 选 择参数值的次数 （因为 用 户 不 能 使 用软 件 提 供 的 默 认值）在测试期间用户未能建立或选择参数值的次数用 户 试 图 建 立 或选 择 参 数 值 的 总次数在测试期间用户试图建立或选择参数值的总次数能 成 功 定 制 的 功能数描述成功定制的功能一、功能二 试 图 定 制 的 功 能总数描述试图定制的功能一、功能二 1.4 效率测试项目测试说明测试结果资源特性服务器资源占用可用内存（均值）CPU的使用率（均值）1.5 维护性测试项目测试说明测试结果易分析性使用 通用 的 开 发工具软件 运 行 过 程 中（异常、失效时）有明确的提示信息列出具体的失效内容及相关的提示

25、信息 用户 可标 识 引 起失效 的哪 个 具 体操作列出所能标识的失效功能 易改变性可扩充系统应用，易增 加新 的 功 能模块易扩充系统应用，可增加新的功能模块列出具体可增加的功能模块 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 13 - 测试项目测试说明测试结果可数据更新软件的相关数据可 自动或使用方式

26、进行更新可版本更新软件的版本可 在线升级、手动升级、自动升级、或其他方式 1.6 可移植性测试项目测试说明测试结果可移植性检查如果 用户 能够 实施安装，遵循安装文档 中的 信息 应能成 功地 安装 软件根据送测文档 安装说明 所述步骤可安装成功对于软件应用程序的成功安装和正确运行，就产品说明用户文档集 中列出的所有支持平台和系统加以验证列出可安装软件平台的全称、版本 列出可安装硬件平台的全称、版本 当用户能够实施安装，且该软件对已安装的任何部件具有任何共存性约束时，则这种约束在安装前予以陈述列出共存性约束 不存在任何约束 软件 向用 户提 供移去 或卸 载所 有已安 装的 部件 的方法根据送

27、测文档 安装说明 所述步骤可卸载成功适应数据文件、 数据元组、数据库运行平台变化列出所适应的数据文件、数据元组、数据库 适合性数据结构的适应性可操作但因适应性限制引起运行不完整而未观察到的数据数希望能在软件所适应的环境中运行的数据总数名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 14 - 测试项目测试说明测试

28、结果硬件环境的适应性在结合环境硬件进行运行测试时未能完成任务或不足以使任务满足适当级别的运行功能数进行测试的功能总数系统 软件 的环 境适应性在结合操作系统软件或并行应用软件进行运行测试期间未能完成任务或不足以使任务满足适当级别的运行功能数移植 的用 户友 好性当用户试图安装或改变安装软件时，用户花费在使软件完全适应用户环境所用的运行时间之和易安装性易于安装用户为自己的方便成功地改变安装操作的次数用户为自己的方便企图改变安装操作的总次数易于重新安装在安装操作中， 用户试图重新安装但失败的次数用户试图重新安装的总次数易于卸载用户试图卸载软件但失败的次数用户试图卸载软件的总次数共存性有效的共存性在

29、与其它软件 列出共存的软件名称 共同运行时，用户遇到的限制或意外失效的次数与其它软件共同运行的时间易替换性数据的连续使用在其它要被更换的软件中使用并证实能继续使用的数据个数在其它要被更换的软件中使用并计划能继续重新使用的数据个数功能的包含性在新版软件中产生类似结果而无需变换的功能数在替代软件中有类似功能并已测试过的功能数用户 支持 功能 的一致性用户发现新功能与自己期望不可接受地不一致的数目新功能的总数名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 17 页 - - -

30、 - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 15 - 1.7 用户文档集审阅该系统提供了下列用户文档：1)XX软件 V2.0 技术报告；2)XX软件 V2.0 验收指标；3)XX软件 V2.0 操作手册。审阅项目审阅内容审阅结果说明完备性用户文档集包含产品使用所需信息用户文档集说明在产品说明中陈述的所有功能以及最终用户可调用的所有功能用户文档集说明可靠性特征以及其操作用户文档集列出所处置的和引起应用系统失效或终止的差错和失效用户文档集应给出必要的数据备份和恢复指南用户文档集提供针对所有关键的软件功

31、能的完备的细则信息和参考信息用户文档集陈述在产品说明中给出的所有限制用户文档集陈述安装所要求的最小和最大磁盘空间对用户要完成的应用管理职责，用户文档集包含所有必要的信息在用户所完成的应用管理职能的信息中, 应包括让用户能够验证是否成功完成应用管理职能的信息如果用户文档集分若干部分提供，在用户文档集中至少有一处应标识出所有部分正确性用户文档集中所有信息应是正确的用户文档集没有歧义的表达一致性用户文档集中各文档不应自相矛盾、相互矛盾以及与产品说明矛盾易理解性用户文档集采用该软件特定读者可理解的术语和文体，使其容易被软件产品主要针对的最终用户群理解应通过经编排的文档清单为理解用户文档集提供便利名师资

32、料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 17 页 - - - - - - - - - 软件技术测试项细则及记录V11.1 记录编号： T201209010- JL11XX 市计算机软件评测重点实验室- 16 - 审阅项目审阅内容审阅结果说明易学性用户文档集为用户学会如何使用该软件提供必要信息可操作性如果用户文档集不以印刷的方式提供，则用户文档集指明是否可以被打印；如果可以打印，指出如何获得打印件卡片和参考指南以外的用户文档集，应该给出目次和索引对于不常用的术语和首字母缩略语，用户文档集加以定义过程1.8 其它名称内容测试结果说明注：记录在测试评价中使用到的测试数据。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 17 页 - - - - - - - - -