2022年2022年酒店客房房间卫生检查项目项 .pdf

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1、1 酒店客房房间卫生检查项目160 项要求：眼看到的地方无污渍，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。房门部分：（1）门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；（2）门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；（3）门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；（4）门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；（5）防盗链是否松动；（6）门磁碰是否松脱；（7）门上的油漆有无脱色或破损；（8）挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损；、（9）门框上有无积尘。空调部分：（10 ）空调有否发出噪音；（11 ）隔尘网是否有积尘；（12 ）百叶门是否有积尘；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

2、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - 2 （13 ）新风滤网是否关闭、有无积尘；衣柜部分：（14 ）男装衣架4 只、女装衣架4 只、西裤衣架4 只是否均按要求摆放到位；（15 ）防毒面罩是否完好；（16 ）保险箱是否正常；（17 ）应急灯是否正常；（18 ）衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：（19 ）丝棉被上有无污渍，有否发出异味，摆放是否整齐；（20 ）浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣石油清洁；（21 ）睡袍是否干净、平整；（22 ）鞋拔是否干净并摆好在正

3、确位置；（23 ）擦鞋器是否被开封；（24 ）擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放；（25 ）鞋顶（男、女装均有）是否干净，搭配是否正确；（26 ）衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；（27 ）衣柜木架是否有尘；（28 ）挂衣杆是否有尘；（29 ）百叶门是否有积尘；（30 ）行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - 3 （31 ）洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放；（32 ）滕蓝底部

4、是否有杂物；（33 ）拖鞋是否按要求整齐摆放；组合柜部分：（34 ）行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品；（35 ）大、小购物袋是否按要求整齐摆放；（36 ）组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物；（37 ）擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处；（38 ）针线包内物品是否齐全；（39 ）酒店纪念册和WELCOMETO CHINA书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换；（40 ）酒店服务介绍卡座有无积尘；（41 ）服务指南有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；（42 ）文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换；（43 ）印刷

5、品（信纸、信封、电传纸等）有无褶皱或破损，如有应及时更换；（44 ）圆珠笔能否使用；（45 ）烟灰缸内有无烟头或污渍；（46 ）火柴有无划痕，如有应及时更换；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - 4 （47 ）插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫；（48 ）梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；（49 ）梳妆凳是否稳固；（50 ）组合柜边脚是否有积尘；（51 ）台灯灯罩是否有污迹；（52 ）台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固

6、，灯泡上有无积尘；（53 ）电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹；（54 ）电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上；（55 ）遥控器操作是否正常；（56 ）冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常；（57 ）检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜；（58 ）各种旧水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过；（59 ）小吃食品有无过期或被开封；（60 ）垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹；（61 ）组合柜周围有无杂物；阳台部分：（62 ）阳台门框有无积尘，地轨内有无杂物；（63 ）阳台栏杆是否有尘；名师资料总结 - - -精品资料欢

7、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - 5 （64 ）阳台地板是否清洁；（65 ）阳台墙壁是否洁净；窗帘部分：（66 ）窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；（67 ）窗帘、窗纱有无脱钩现象，如有应及时补挂；（68 ）遮光布是否漏光；（69 ）窗帘、窗纱是否洁净；（70 ）窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。咖啡台部分：（71 ）圈椅是否稳固无破损；（72 ）圈椅座垫下是否有杂物；（73 ）圈椅面有无污渍；（74 ）圈椅板是否稳固；（75

8、）咖啡台是否稳固无破损；（76 ）托盘下是否有杂物和灰尘；（77 ）水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹；（78 ）冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3 的冷水；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - 6 （79 ）电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢；（80 ）电热水壶专用电线是否按规定包装、放置；（81 ）水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损；（82 ）茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹；（83

9、 ）茶叶盒表面是否破损；（84 ）茶叶盒内的四种茶叶（每种各两包）是否按要求摆放整齐，有无变质；（85 ）VIP 水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏；（86 ）致敬卡是否按规格摆放；（87 ）水果刀、叉、餐巾是否清洁；（88 ）落地灯灯罩是否干净无污渍；挂画部分：（89 ）挂画是否牢固；（90 ）挂画内装裱是否有污渍；（91 ）挂画顶有无灰尘；天花板部分：（92 ）天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹；（93 ）天花板是否平滑无裂纹；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页

10、，共 11 页 - - - - - - - - - 7 （94 ）天花板上有无霉点、污渍，有无发出异味；（95 ）烟感器有无送脱或破损；床部分：（96 ）床罩是否平整、清洁、无污渍和异味；（97 ）床铺是否平整无褶皱；（98 ）床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠；（99 ）床包角是否对称、整齐；（100 ）毛毯有无破损和发出异味；（101 ）枕头是否松软、无污渍和异味，高度是否适当；（102 ）床上有无头发等杂物；床头板部分：（103 ）床头板是否稳固、无破损；（104 ）床头板是否整洁、干净；床头柜部分：（105 ）床头灯能否亮，灯杆是否稳固，有无积尘；（106 ）床头灯罩是否干净

11、无污渍；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 11 页 - - - - - - - - - 8 （107 ）音响按扭是否松动，音量有无调至适当的位置；（108 ）音乐节目可否正常播放；（109 ）勿打扰灯开关是否正常；（110 ）夜灯是否正常；（111 ）床头控制板有无松脱；（112 ）电话线有无按规定饶好放置，电话机有无灰尘、污渍及发出异味，拿起能否听到正常运行的电流声；（113 ）成都市电话号码簿有无缺页、破损、是否有包装套；（114 ）留言本有无破损；（1

12、15 ）留言纸是否按规定摆放；（116 ）铅笔心有否折断，能否书写。地毯部分：（117 ）地毯是否平整疏松、无折皱、无破损；（118 ）地毯上有无污迹；（119 ）床底地毯上是否有杂物；（120 ）地毯边角位是否有积尘；墙纸部分：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 11 页 - - - - - - - - - 9 （121 ）墙纸上是否有霉点或污渍；（122 ）墙纸有无脱落或破损；（123 ）墙角有无破损；卫生间部分：（124 ）浴室门是否破损变形；（125

13、）门栓是否松动；（126 ）门锁转动是否灵活；（127 ）门后挂衣钩是否灵活；（128 ）抽风机开启和运作是否正常，有无发出噪音；（129 ）镜前灯是否牢固；（130 ）天花板上是否有霉点或蜘蛛网；（131 ）天花射灯角度是否合适，有无影响灯光效果或碰到可燃物；（132 ）面盆水龙头开关是否松动；（133 ）面盆去水提拔是否失灵；（134 ）水龙头表面是否光亮，水龙头下是否积有污垢；（135 ）面盆表面是否有水迹或污垢；（136 ）面盆是否松动，与云石衔接处有无污垢；（137 ）面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

14、 - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - 10 （138 ）云石台挡板有无变形及沾染污迹；（139 ）云石台下方的地板上有无积尘；（140 ）垃圾桶内有无杂物、污迹；（141 ）卷纸有无按规定折好；（142 ）卷纸架是否牢固无灰尘；（143 ）浴液、发液是否漏液或被使用过；（144 ）浴帽、牙刷是否被使用过，包装有无破损；（145 ）漱口杯杯套有无破损、污渍，杯有无裂痕；（146 ）三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象；（147 ）三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝

15、现象；（148 ）卫生间电话机凹位是否积尘，电话线有无按规定摆放；（149 ）放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿，包装是否完整；（150 ）马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲；（151 ）马桶水箱盖面是否有积尘；（152 ）马桶水箱内壁是否有水垢；（153 ）马桶水箱内机件操作是否正常；（154 ）马桶水箱开关是否灵活；（155 ）马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢；（156 ）马桶后面及附近墙壁有无污迹；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页

16、- - - - - - - - - 11 （157 ）地漏是否积有杂物，有无异味；（158 ）浴缸顶部防水雾灯是否松动；（159 ）淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好；（160 ）浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐；（161 ）浴巾架是否松动，有无皂迹；（162 ）浴帘杆是否松动，有无积尘；（163 ）浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点；（154 ）浴帘挂钩有无缺少；（155 ）浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹；（156 ）浴缸水龙头开关是否松动；（157 ）浴缸内壁有无污迹或油渍；（158 ）浴缸底部是否有积尘或头发；（159 ）防滑垫是否柔软，有无污迹及霉点；（160 ）地脚巾是否平整、洁白、无污渍。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -