2022年人力资源管理体系标准 .pdf

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1、7第一部分人力资源管理体系标准（要求）（HRMS 012011）目录1范围1.1.总则1.2.应用2人力资源管理体系2.1总要求2.2文件要求2.2.1总则2.2.2人力资源政策2.2.3文件控制2.2.4记录控制3管理者的职责3.1对管理工作的承诺3.2以提升整体工作效率及达成工作目标，以及创造和谐的组织与雇员关系为关注焦点3.3人力资源方针3.4人力资源目标3.5规划人力资源管理体系3.6职责、权限与沟通3.7管理评审3.7.1评审的内容3.7.2评审结果4工作效率提升与工作目标达成4.1职位与职务4.2雇员的招聘4.2.1招聘计划4.2.2招聘的确认4.3教育与发展4.3.1总则4.3.

2、2能力、意识和培训4.4绩效管理4.5薪酬和福利名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 84.6组织与雇员的关系5分析与改进5.1总则5.2内部自查5.3数据分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 9标准正文1范围1.1.总则本标准为有下列需求

3、的组织提供建立人力资源管理体系并有效运行的标准：a.需要证实其有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；b.需要通过对体系的有效应用及持续改进，以求达成工作目标。1.2.应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求因组织及其环境的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。但删减后不能声称符合本标准。注：本标准无意统一各个组织人力资源管理体系的结构，也无意统一某组织人力资源管理体系的文件。2人力资源管理体系2.1总要求组织应按本标准的要求建立人力资源管理体系，形成文件， 实施和保持， 并持续改进其有效性。组织应：a.区别及明确人力资源管理

4、体系所需的工作模块及其在组织中的应用；b.确定这些模块的顺序和相互作用；c.确定为确保这些模块的有效运行和控制所需的准则和方法；d.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些模块的运行和对这些模块的监视；e.监视和分析这些模块；f.实施必要的措施，以实现对这些模块的规划和对这些模块的持续改进。注：如果组织对自身某方面人力资源管理工作进行外包，那么针对外包模块，组织应确保对其加以控制。并在人力资源管理体系中加以识别。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 -

5、- - - - - - - - 102.2文件要求2.2.1总则人力资源管理体系文件应包括：a.形成文件的人力资源方针和人力资源目标；b.人力资源政策；c.本标准所要求的形成文件的程序；d.组织为确保各模块的有效规划、运行和控制所需的文件；e.本标准所要求的记录。注 1：本标准中所谓“形成文件的程序”，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。注 2：不同组织的人力资源管理体系文件的多少与详略程度取决于：a. 组织的规模b. 工作模块的复杂程度c. 人员的能力注 3：文件可采用任何形式或类型的媒体。2.2.2人力资源政策组织应编制和保持人力资源政策，人力资源政策包括：a.人力资源管理体系的

6、范围；b.形成人力资源管理体系文件的程序；c.人力资源管理体系模块之间的相互作用的表述。2.2.3文件控制人力资源管理体系所要求的文件应予以控制。应编制形成文件的制度，以便对以下方面进行控制：a.文件在发布前应得到批准，以确保文件是充分与适宜的；d.必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；e.确保文件的更改和现行修订状态容易识别；f.确保在使用处可获得适用文件的有关版本；g.确保文件保持清晰、易于识别；h.确保外来文件得到识别，并控制其分发；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

7、 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 11i.防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当标识。2.2.4记录控制应建立并保持记录，以提供符合法律法规要求和本组织人力资源管理体系的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。3管理者的职责3.1对管理工作的承诺最高管理者应通过以下活动，对其建立、 实施人力资源管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：a.向组织传达满足内部工作需要和法律法规要求的重要性；b.制定人力资源方针；c.确保人力资源目标的制定与推行；d.进行管理评审；e.确保资源的获得。3.2以提升整体工作效率及达成工作目标，以及创造和谐

8、的组织与雇员关系为关注焦点最高管理者应以提升整体工作效率、达成工作目标， 以及创造和谐的组织与雇员关系为目的，确保整体工作效率和工作目标得以确定并满足。3.3人力资源方针最高管理者应确保人力资源方针：a.与组织的宗旨相适应；b.包括对满足要求和持续改进人力资源管理体系有效性的承诺；c.提供制定和评审人力资源目标的框架；d.在组织内得到沟通和理解；3.4人力资源目标最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立人力资源目标，人力资源目标包括满足提升整体工作效率、达成工作目标， 以及创造和谐的组织与雇员关系所需的内容。人力资名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

9、 - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 12源目标应是可测量的，并与人力资源方针保持一致。3.5规划人力资源管理体系最高管理者应确保：a.对人力资源管理体系进行规划，以满足人力资源目标以及2.1 的要求；b.在对人力资源管理体系的变更进行规划和实施时，保持人力资源管理体系的完整性。3.6职责、权限与沟通最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。应建立广泛的、 全员的沟通机制。并确保对人力资源管理体系的有效性进行沟通。3.7管理评审最高管理者应按规划的时间间隔评审人力资源管理体系，以确保其

10、持续的适宜性、充分性和有效性。 评审应包括评价人力资源管理体系改进的机会和变更的需要，其中包括人力资源方针和人力资源目标。3.7.1评审的内容管理评审的内容应包括以下方面的信息：a.工作的业绩和与标准的符合性；b.预防和纠正措施的状况；c.以往管理评审的结果和跟踪措施；d.可能影响人力资源管理体系的变更（包括内、外部环境的变化而引起的体系的变更） ；e.有关组织的模块和体系改进的建议。3.7.2评审结果评审结果应包括以下方面的决定和措施：a.人力资源管理体系及其工作模块的改进；b.资源需求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

11、 - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 134.2雇员的招聘4.2.1招聘计划组织应对拟招聘职位的需求情况进行分析并制定招聘计划；在计划中应确定以下内容：a.该职位的需求数量及要求；b.应通过何种渠道及方式招聘。4.2.2招聘的确认组织应建立程序以确定雇员招聘的模块，a.招聘时对同一职位应有统一的评测标准；b.对管理职位和关键职位应有独立的招聘评价要求；4.3教育与发展4.3.1总则基于适当的教育、培训、技能和经验，确保雇员能够胜任工作。4.3.2能力、意识和培训组织应：a.确定从事工作的人员所必要的能力；b.提供培训或采

12、取其它措施以满足这些需求；c.确保雇员认识到所培训的相关方和重要性；d.制定考核标准以评价相关教育活动；4工作效率提升与工作目标达成4.1职位与职务组织应对以下内容进行规定：a.组织机构、职位与人员编制，并重点说明其中的管理职位和关键职位；b.职位说明书；c.职位调整的条件；注意： 职位说明书依据组织实际情况，可以在人员编制确立之前编制，也可在编制确立之后编制，本标准不作要求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 14

13、注意：应重点做好对于管理职位和关键职位任职人员的教育培训。4.4绩效管理组织应规划并实施绩效管理体系，保证其有效使用，并确保：a.绩效评价的方法和内容应针对职位工作性质的不同区别对待；b.组织同雇员应对评价周期内的工作目标于周期开始前达成明确的共识；c.在评价周期结束后应进行绩效面谈；d.绩效评价结果应是公开的；e.对以项目而非时间周期评价的职位应有明确的项目计划书，及项目分阶段完成时间表；f.对雇员进行绩效评价后，其本人应有反馈；4.5薪酬和福利组织应：a.建立覆盖全员的薪酬及福利管理体系；b.使雇员了解自己所在的薪酬和福利等级以及有关等级的规定，包括界定标准、 等级调整的条件等；c.明确工

14、资与福利的区别以及相关规定；d.创造良好的工作环境以促进雇员工作。4.6组织与雇员的关系组织应：a.定期开展雇员满意度调查；b.实行措施确保同雇员保持良好的关系；c.了解雇员的健康状况，并采取措施预防工伤及职业病的发生；d.建立同雇员的沟通机制；e.建立奖优罚劣的政策和具体措施。5分析与改进5.1总则组织应制定工作计划，对以下方面定期进行分析、改进，并对风险进行防范：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 15a.组织的

15、人力资源政策是否符合相关法律法规；b.组织的人力资源管理体系是否符合本标准；c.组织的人力资源管理体系的运行是否有效。5.2内部自查组织应按既定的工作计划的时间间隔进行内部自查，以确定人力资源管理体系是否：a.符合 5.1 的要求；b.得到有效的实施与保持。5.3数据分析组织应确认、 收集和分析适当的数据，以证实人力资源管理体系同本标准的符合性和有效性，并评价使人力资源管理体系更加有效的关键因素。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -