中通服项目经理培训练习题500题1024修订版41.docx
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1、中通服工程经理培训班练习题一、通用题50题1. 在“十二五”规划期内,中国通信效劳的企业战略目的是(C)A. 进入世界500强B. 业务量增长率到达50%C. 打造千亿级卓越绩效企业D. 海内外业务市场覆盖率扩大30%2. 以下哪个是中国通信效劳的企业愿景(D)A. 丰富人们的沟通与生活 B. 成为卓越品质的创立者C. 现代综合信息效劳供给商D. 世界级信息网络的建立者3. 中国通信效劳的企业使命是以下哪个(C)A. 世界级信息网络的建立者 B. 为信息网络奉献力气C. 为信息化效劳,建世界级网络D. 聚焦客户关注的挑战与压力,供给有竞争力的通信与信息解决方案与效劳,持续为客户创立最大价值4.
2、 现阶段中国通信效劳的企业定位是(A)A. 信息化领域的消费性效劳主导者 B. 信息与媒体运营商的效劳商C. 中国电信的效劳企业D. 通信运营商的效劳商5. 以下哪项不是中国通信效劳五大战略的根本内涵(B)A. 国内领先战略 B. 管理创新战略C. 海外聚焦战略D. 集约运营战略6. 以下哪项不属于四个转变(C)A. 从传统实业向现代通信效劳产业的转变 B. 从劳动密集型向技术与管理密集型转变C. 从低端业务外包向高端业务外包转变D. 从国内一流向国际一流转变7. 打造千亿级企业的总体要求是什么(B)A. 推动五个创新 B. 实现四个转变C. 聚焦三大市场D. 处理好两个关系8. 以下哪项不属
3、于“国内领先战略”(B)A. 差异化领先 B. 效益领先C. 业务形式领先D. 实力领先9. 以下哪项不包含在“海外聚焦战略”(B)A. 聚焦区域 B. 聚焦产品C. 聚焦业务形式D. 聚合资源实力10. 以下哪项不包含在“创新利基战略”(D)A. 创新产品B. 创新运营形式C. 创新机制D. 创新业务11. 以下哪项不包含在“人才经营战略”(C)A. 人力资源效益 B. 突显人才优势C. 汰劣补优D. 着重实力培育12. 以下哪项不包含在“集约运营战略”(B)A. 业务协同 B. 外延式开展C. 公司整合D. 精益管理13. 做优做强做大中国通服的工作方法是什么(C)A. 落实四个转变 B.
4、 聚焦三大市场C. 处理好两个关系D. 抓好六项管理14. 做优做强做大中国通服的落脚点是什么(A)A. 聚焦三大市场与抓好六项管理 B. 落实四个转变与聚焦三大市场C. 处理好两个关系与抓好六项管理D. 围绕一个中心与推动五个创新15. 在非运营商集团客户市场中,哪类客户是我们的长尾型客户(A)A. 中小企业 B. 政府、央企等大型企业集团C. 外企D. 大型私企16. 中国通信效劳核心价值观是(A)A. 上善若水 日新至远 B. 上善若水 以人为本C. 上善若水 乙方文化D. 上善若水 道济天下17. 以下哪个不是“上善若水”的乙方文化品德?(D)A. 创新 B. 伙伴C. 坚韧D. 专业
5、18. 以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观(B)A. 战略观 B. 合作观C. 决策观D. 组织观19. 以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观(C)A. 战略观B. 市场观C. 建立观D. 组织观20. CCS文化演进方向不包括(D)A. 追求卓越 B. 信息化领域C. 互联网时代D. 集团客户21. 工程经理主要负责以工程形式运作的业务活动,工程形式具有的特点不包括(C)A. 临时性 B. 独特性C. 重复性D. 明确性22. 工程经理是指公司消费领域以(B)形式运作的业务活动中,负责组织、支配与施行过程,处理有关内外关系,保证工程目的实现的工程负责人。A. 工程 B. 工程C
6、. 虚拟组织D. 团队23. 工程经理作为所在工程的企业的受权代理人时,其拥有的指导权利是一种(B)的权利A. 完全性 B. 一次性C. 终身性D. D. 确定性24. 以下哪项工作的负责人不属于工程经理(C)A. 某商场开业室内装修 B. 暑季市场营销C. 药品消费线管理D. 曹操墓考古25. 以下哪项工作的负责人不属于工程经理(B)A. 杭州湾跨海大桥建立 B. 建筑公司财务管理C. 可口可乐2011年冬季广告筹划D. 春节联欢晚会导演26. 工程经理负责管理工程的全过程,包括(B)环节。A. 工程施行、工程管控、工程收尾 B. 工程营销支撑、工程启动与支配、工程施行、工程收尾C. 工程支
7、配、工程施行、工程收尾D. 工程营销支撑、工程启动、工程施行27. 在工程营销过程中,工程经理需要参与销售拿单、工程投标筹划与(B)等工作A. 工程开展支配制定 B. 工程合同签订C. 工程团队建立D. 工程资源支配28. 在工程启动与支配过程中,工程经理首先要负责(C)A. 制定工程施行方案 B. 组建工程团队C. 进展工程需求调研D. 资源的协调配置29. 在工程启动与支配过程中,工程经理最重要的工作是(A)A. 编制工程施行方案 B. 工程需求调研与分析C. 工程资源协调与配置D. 分包商的选择30. 工程营销过程中工程经理的工作不包括(D)A. 参与销售拿单 B. 参与合同签订C. 参
8、与客户沟通D. 参与分包企业举荐31. 以下哪项工作不属于工程经理职责范围?(A)A. 审定合同权责条文 B. 参与工程沟通C. 施行工程质量管控D. 参与工程结算32. 以下哪项工作不属于工程经理职责范围?(C)A. 工程平安检查 B. 工程质量检查C. 工程过程的监理D. 法律容许范围内的发包33. 以下哪项工作不属于工程经理职责范围?(B)A. 工程质量管监控 B. 工程过程的监理C. 工程成员实力提升D. 工程结算资料搜集34. 工程经理以实现工程目的为核心,就需要对工程目的进展(B)A. 全程管理 B. 系统管理C. 全面管理D. 明确指定35. 工程经理可以确定(D)的工程资金的投
9、入与运用A. 概预算测算 B. 客户要求C. 企业规定D. 受权范围内36. 从公司整体利益与开展角度进展考虑,做出对整体最有益的方案与行动,是工程经理需要的哪种实力?(B)A. 应变实力 B. 全局观C. 影响力D. 解决问题实力37. 把对将来的渴望与信念转化为简洁沟通的前景目的,调动别人工作主动性,并鼓舞别人共同为前景目的努力,形成整个组织奋勉向上的凝合力,是工程经理需要的哪种实力?(B)A. 洞察力 B. 影响力C. 团队建立实力D. 协作实力38. 作为一个工程经理,你可以营造主动向上的团队气氛,增加团队的凝合力与战斗力,你觉得团队听从你是因为你具备(C):A. 影响力 B. 人际理
10、解C. 团队建立实力D. 协作实力39. 作为一个工程经理,你可以呈现前景目的,调动别人主动性、鼓舞别人共同为前景目的努力,你觉得团队听从你是因为你具备(A):A. 影响力B. 人际理解C. 团队建立实力D. 协作实力40. 作为一个工程经理,你具有在业务技术领域上的权威性,你觉得团队成员听从你是因为你具备(C)A. 洞察力 B. 影响力C. 专业技能D. 团队建立实力41. 工程经理在专业技能方面需要驾驭的学问不包括一下那个?(D)A. 专业学问 B. 工序流程C. 条文标准D. 专业财务学问42. 对企业在整体商业环境中竞争力的相识,以与整体商业运行实力的衡量,是工程经理需要具备的哪种实力
11、?(B)A. 学习实力 B. 商业洞察力C. 全局观D. 思维分析实力43. 在面对阻力、敌意、冲突与压力时,可以自我调适、保持冷静、限制负面心情,是工程经理需要具备的哪种实力?(A)A. 自我管理实力 B. 应变实力C. 执行实力D. 解决问题实力44. 在环境发生变更时,可以对紧急事情的处理,与有效解决问题,是工程经理需要具备的哪种实力?(B)A. 自我管理实力B. 应变实力C. 抗压实力D. 解决问题实力45. 为确保战略支配的达成,通过承受创新性的、严格标准的管理行为高效率地施行支配,并获得成果,是工程经理需要具备的哪种实力?(C)A. 自我管理实力B. 应变实力C. 执行实力D. 解
12、决问题实力46. 在缺少别人指导的状况下,可以独立解决工作的问题,使工作顺当开展,并带着团队完成果效,是工程经理需要具备的哪种实力?(D)A. 自我管理实力B. 应变实力C. 执行实力D. 解决问题实力47. 工程经理的客户效劳意识主要表如今以下这几个方面,除了(D)A. 从客户角度动身,理解客户需求 B. 进步客户满足度C. 贯彻“用户至上”的理念D. 满足客户一切要求48. 工程经理的责随意识主要表如今以下这几个方面,除了(D)A. 实事求是,主动担当责任 B. 有猛烈的使命感C. 树立高尚的道德标准并能严格遵守,具有奉献精神D. 可以营造主动向上的团队气氛,共同完成工程目的49. 工程经
13、理的团队意识主要表如今以下这几个方面,除了(A)A. 可以主动担当责任,有猛烈的使命感 B. 听从团队指导,以实际行动支持团队工作C. 在团队内,主动沟通与合作,推动团队目的的实现D. 资源共享,创立互相依靠的团队合作精神50. 获得有效市场信息,并能给与与时反响,通过确定的营销方法与技巧,推广自己的产品与效劳,获得客户资源,是工程经理需要具备的哪种实力?(A)A. 市场营销实力 B. 会谈实力C. 沟通实力D. 解决问题实力二、工程管理实战2.151. 工程收尾阶段最终完成的是什么?( )A. 业主正式验收B. 总结阅历教训,C. 重新安置工程参与者,D. 范围核实答案:C52. 以下都是启
14、动过程的输入,除了( )。A. 合同,B. 选购文件,C. 商业论证,D. 干系人登记册答案:D53. 下列关于子工程的说法都是正确的,除了( )。A. 子工程的划分便于把局部工作发包给外部企业,B. 工程生命周期中的一个阶段可以被作为一个子工程,C. 需要运用同样人力资源(如水电安装工人)的工作,可以被作为子工程,D. 划分子工程,有利于削减管理工作量,降低管理本钱答案:D54. 在下列哪一个工程管理过程组中确定工程胜利标准、定义工程策略与确定产品描绘?( )A. 启动,B. 规划,C. 执行,D. 监控答案:A55. PMBOK指南作为一部公认的工程管理标准,规定了工程管理的方法、过程与做
15、法,从而( )A. 成为可共享与反复运用的规则,实现工程管理中的最佳秩序,B. 成为具有强迫性的工程管理标准,C. 可以不加修改地用于任何行业的工程管理D. 成为对工程管理学问体系的完好描绘 答案:A56. 工程管理的开展阅历了两个大的阶段,分别是( )A. 阅历式的工程管理与科学化的工程管理,B. PMI与IPMA,C. 建筑工程管理与制造业管理,D. 企业管理与工程管理答案:A57. 我们如今推行的“现代工程管理”开场于上世纪( ):A. 20年头, B. 50年头,C. 70年头,D. 80年头答案:D58. PMI自1996年推出PMBOK第一版后,每隔几年推出新的版本?( )A. 1
16、年,B. 2年,C. 3年,D. 4年答案:D59. 以下哪种组织中,工程最不受到关注?( )A. 平衡式矩阵,B. 强矩阵,C. 协调者,D. 职能型答案:D60. 以下关于工程管理的说法,正确的是( )。A. 对工程范围、本钱与进度的整合,B. 在工程活动中运用各种学问、技能、工具与技术,来到达工程要求,C. 把各种学问、技能、工具与技术应用于组织活动来进步经营绩效,D. 在工程活动中运用各种学问、技能、工具与技术,来满足并超过工程干系人对工程的要求与期望答案:B2.261. 每个组织都为实现某些目的而从事某些工程与运营工作。下列关于工程与运营的说法,不正确的是( )。A. 工程与运营都受
17、制于有限的资源,B. 运营是持续不断与重复进展的,而工程是临时性的、独特的,C. 工程与运营都需要被规划、执行与限制,D. ,运营是工程生命周期收尾阶段的重要工作之一答案:D62. 以下不属于进度限制的主要工作环节的是( )A. 进度目的的分析与论证,B. 编制进度支配,C. 进度限制工作职能分工,D. 定期跟踪进度支配的执行状况答案:C63. 以下属于工程目的主动限制的是( )。A. 搜集工程目的的实际值,B. 定期进展工程目的的支配值与实际值比拟,C. 事前分析可能导致工程目的偏离的各种影响因素,D. 当觉察目的偏离时,实行纠偏措施进展纠偏答案:C64. 工程集管理通过以下哪个具体管理措施
18、来关注工程间的依靠关系?()A. 审查工程并确定工程之间的资源支配优先依次,B. 特别关注各工程所共享的资源,C. 处理同一个治理构造内的相关问题与变更管理,D. 与时剔除不合理的工程,并补充新工程答案:C65. 以下哪一项是工程的一个实例?()A. 管理一个公司,B. 批量消费一种新近开发出来的家用电冰箱,C. 为公司运营供给信息技术支持,D. 施行一套新的业务流程或程序答案:D66. 为了确保工程得到执行组织最大程度的支持,工程经理应当()。A. 编制良好的沟通支配,B. 把工程需求与执行组织的战略联络在一起,C. 把工程需求与高级管理者的个人需求联络在一起,D. 在工程支配中规定将如何进
19、展团队建立答案:B67. 以下哪个因素最有可能导致工程干系人管理中的困难?()A. 干系人数量多,B. 干系人对工程有不同的期望,C. 干系人对工程的参与程度不同,D. 干系人对工程的影响力不同答案:B68. 工程执行组织的组织文化()。A. 通常是相像的,会对工程施行产生影响,B. 通常是独特的,会对工程施行产生影响,C. 通常是相像的,不会对工程施行产生影响,D. 通常是独特的,不会对工程施行产生影响答案:B69. 运营与工程有很多共同点,除了()。A. 各阶段都需要不同的人员或组织参与,B. 都受制于一些约束,包括资源约束,C. 都需要规划、执行与限制,D. 都需要效劳于组织的经营或战略
20、目的答案:A70. 各工程的工程生命周期具有以下哪个共性?()A. 工程生命周期是指工程从开场到完毕的时间长短,B. 具有从启动、规划、执行到正式完毕的总体构造,C. 大多数工程的工程生命周期都是一样的,D. 工程生命周期是循环往复的一段时间答案:B71. 根据工程进度限制不同的需要与不同用处,一个建立工程可以由( )等构成不同深度的进度支配系统A. 工程动用准备工作进度支配,B. 工程子系统进度支配,C. 月度、季度、年度支配,D. 工程参与各方进度支配答案:B72. 工作绩效信息是以下全部过程的输入,除了()。A. 施行质量限制,B. 限制范围,C. 限制进度,D. 限制本钱答案:A73.
21、 为了工程胜利,工程团队通常必需做下列哪项工作?()A. 运用非构造化的工程管理方法来实现工程要求,B. 在工程范围、时间、本钱、质量、资源与风险等互相竞争的要求之间找寻平衡点,C. 运用工程管理过程组中的全部过程,来实现工程目的,D. 满足并超过工程干系人对工程的需要与期望答案:B74. 在工程阶段完毕时,要对该阶段的可交付成果与绩效进展审查,其目的在于()。A. 做出工程变更(包括纠偏)、工程接着或不接着的决策,B. 获得客户对可交付成果的认可,C. 调整工程目的,D. 根据资源状况来确定是否需要补充资源答案:A75. 工程执行组织的组织文化()。A. 通常是相像的,会对工程施行产生影响,
22、B. 通常是独特的,会对工程施行产生影响,C. 通常是相像的,不会对工程施行产生影响,D. 通常是独特的,不会对工程施行产生影响答案:B76. 在工程生命周期的最初阶段,工程的技术目的倾向于仅在一般意义上的理解。在这个阶段的工程冲突的主要组成局部是()。A. 对优先级与程序的担忧,B. 对技术问题的担忧,C. 进度支配,D. 对于在矩阵管理环境中建立工程的困惑答案:D77. 需求通常被归为产品需求与工程需求。获得并管理这两类需求对于工程胜利至关重要,因此你与团队成员确定根据工程的这种分类系统来改良公司全部的通信设备。在承受此种方法时,下列除哪项外,都是产品需求的实例?()A. 交付需求,B.
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