二级级人力资源管理师试题内含答案.docx

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1、2021年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格二级卷 册 一：职业道德 理论学问考前须知:1, 考生应首先将自已的姓名, 准考证号等用钢笔, 圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2 , 考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3 , 本试卷册包括职业道德和理论学问两局部：第一局部，125 小题，为职业道德试题；第二局部，26 125 小题，为理论学问试题。4 , 每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动, 用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。全部答案均不得答在

2、试卷上。5 , 考试完毕时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6 , 考生应按要求在答题卡上作答。假如不按标准要求进展填涂，那么均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一局部 职业道德(125题，共25道题)一, 职业道德根底理论及学问局部答题指导： 该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选, 少选, 多项选择，那么该题均不得分。 一单项选择题(第l8题)1, 关于职业道德的说法中，正确的选项是B。

3、A职业道德标准是管理者为了削减冲突设置的主观性要求 B良好的职业道德品质是从业人员成长, 成才的重要保障 C职业道德及经济效益之间没有内在关联性 D职业道德是对职工的普遍要求，没有先进及落后之分2, 关于社会公德及职业道德之间的关系，正确的选项是C。 A社会公德的建立方式确定了职业道德的建立方式 B职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用 C职业道德及社会公德之间相互推动, 相互促进 D社会公德的任何变更，必定引起职业道德的相应变更3, 对于集体主义，理解正确的选项是C。 A坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移 B在集体认为必要的状况下，牺牲个人利益应是无条件的 C集体有责任扶植个

4、人实现个人利益 D把员工的思想, 行动集中起来是集体主义的核心要求4, “审慎“作为职业活动内在的道德准那么之一，其本质要求是 。 A选择最正确手段以到达职责最优结果，努力躲避风险 B当心慎重地处理每一件事情，说话办事要三思而后行 C对所做工作要细致审查和探讨，以免做出错误推断 D“审慎“就是要求一方面要耐性细致，另一方面要敢闯敢干5, 关于职业化管理，正确的说法是 。 A职业化管理是提倡并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式 B职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理 C职业化管理是依据从业人员各自的聪慧才智建立起来的人力资源管理体系 D职业化管理不是靠直觉和敏捷应变，而是靠职

5、业道德, 制度和标准6, 诚信的特征是 。 A社会性, 强制性, 自觉性, 才智性 B通识性, 才智性, 止损性, 资质性 C人本性, 资质性, 历史性, 公约性 D通识性, 标准性, 普遍性, 止损性7, 关于“节约，正确的看法是 。 A节约的根本要求是节用有度 B节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何相识 C节约只是对物质资源的节约 D贫富差距的现实存在，导致节约及否因人而异8, 奉献的特征是 。 A非强制性及社会性, 提倡性 B非利己性及随意性, 条件性 C非明确性及自主性, 人本性 D非功利性及普遍性, 可为性二多项选择题(第916题)9, 职业道德对职业技能所具有的作用是

6、 。 A统领作用 B确定作用 C沮滞作用 D促进作用10, 从业人员须要树立的正确义利观是 。 A先利后义 B见利思义 C非利不为 D义然后取11, 社会主义核心价值体系的根本内容是 。 A马克思主义指导思想 B中国特色社会主义共同志向 C以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 D社会主义荣辱观12, 诚信对于个人职业生涯的意义在于 。 A诚信是人的社会化的必需 B诚信是人们谋得职业的必需 C诚信是人们职业开展的必需 D诚信是人的潜能发挥的必需13, 有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不

7、得不服。这段话说明 。A民主是一把双刃剑，既能集中力气，又会丢失权威B国企体制必定导致员工“牛气，进而造成组织纪律松散C领导身先士卒, 做出表率是一种带动力气D坚持原那么, 以德服人是公正的具体表达14, 依据关于制止商业贿赂行为的暂行规定，以下说法中正确的选项是 。 A任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂 B在账外暗中赐予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为 C经营者销售商品，可以以明示方式赐予对方折扣，须照实入账 D经营者购置商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账15, 践行职业纪律的要求包括 。 A学习岗位规那么 B执行操作规程 C遵守行业标准 D严遵守法律律法规16, 关于原那么

8、性及敏捷性，正确的相识是 。 A为处理好员工间的关系，原那么性要让位于敏捷性 B在企业经营过程中固守原那么性，会导至办事僵化 C在原那么性及敏捷性之间，原那么性是前提 D坚持原那么和适度敏捷性是和谐企业建立的根本二, 职业道德个人表现局部(第1725题) 答题指导： 该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17, 假设你是某公司一个部门的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清晰，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这时你会 。 A迫于压力，只能承受 B向领导说明自己不能承

9、受的理由 C既然领导安排，就应承受 D先承受了再说18, 假如你每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车，但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多花费3个多小时，你会 。 A理解，支持 B理解，但不支持 C理解，但会提出疑问 D理解，但盼望获得补偿19, 在单位，下班时你无意间发觉同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会 。 A抓紧离开 B立刻打 告知同事 C装作没望见 D第二天再告知对方20, 两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会 。 A同事吵架很正常，不会理睬 B介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观 C感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊 D事

10、不关己，干脆走开21, 假如你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，缘由是少数球员的职业作风存在问题，这令你特别悲观。假如这支球队立刻又要在你所居住的地方进展一场特别重要的竞赛，你会 。 A虽然悲观，但仍旧会关注，只是不再去现场看竞赛了 B已经悲观透顶，不会再关注他们的竞赛了 C要是自己有权力确定足球队的去留，肯定会解散它 D虽然感到悲观，还是会到现场观看22, 假设你只是某公司的一名一般员工，遇到以下状况时，你认为自己最有可能做出的选择是 。 A假如有人给“我50万，“我就可以辞职不干了 B假如有出国深造的时机，“我绝不会放弃 C假如有公司聘“我去当总经理，“我会细致考虑 D就目前状态而言，“我

11、会接着待在这家公司23, 在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是 A上下级关系 B同事关系 C及客户的关系 D挚友关系24, 邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不当心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会 。 A逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿 B找到其中的一个孩子，要他说出打破玻璃的真相 C自认倒霉，自己处理了事 D恐吓孩子，告知他们自己肯定会惩处他们25, 假设张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家旁边骂街，你会 。 A认为肯定是张某疑心自己划了他的车 B认为张某的做法可以理解 C建议张某报案，别指桑骂槐 D离张某一家远一点第二局部 理论学问(

12、26125题，共100道题，总分值为100分)一, 单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26, 是指国家在肯定时期内生产的最终产品和效劳按价格计算的货币价值总量。 A总需求 B总需求价格 C总供应 D总供应价格27, 以下不属于劳动标准法的是 。 A劳动争议处理法 B工资法 C劳动平安卫生标准法 D工作时间法28劳动法律关系的主要形态是 。 A劳动行政法律关系 B劳动合同关系 C劳动效劳法律关系 D劳动监视关系29, 顾客力气分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括 。 A顾客购置动机分析 B市场商品消费构造分析 C顾

13、客消费承受实力分析 D企业产品消费群体分析30, 阿伦和梅耶所进展的综合探讨提出的承诺不包括 。 A感情承诺 B接着承诺 C标准承诺 D口头承诺31, 以下不属于员工动态特征的是 。 A员工学习 B员工自我爱护机制 C员工激励 D员工的成熟和开展32, 下面不属于静态的组织设计理论的是 。 A组织体制 B机构 C信息限制 D规章33, 以下关于新型组织构造模式的说法错误的选项是 。 A卡特尔, 辛迪加属于企业集团的构造模式 B子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 C多维立体组织构造主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 D模拟分权组织构造主要应用于生产经营活动连续性很强的大型

14、联合企业34, 在企业组织构造变革时需分析组织关系，不属于其内容的是 。 A某个单位应同哪些单位和个人发生联系 B某个单位要求别人赐予何种协作和效劳 C某个单位的工作效率和员工的士气如何 D某个单位应当为别的单位供应哪些效劳35, 组织构造变革常招致各方面的反抗和反对，以下不属于其表现的是 。 A生产经营状况恶化 B工作效率降低 C要求离职的人数增多 D市场占有率缩小36, 以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是 。 A质量管理 B劳动爱护的规定 C户籍制度 D平安生产的规定37, 局部变更某个科室的职能属于企业组织构造变革的 变革方式。 (A)改进式 (B)渐进式 (C)方案式 (D)爆

15、破式38, 以下不属于人力资源需求预料内容的是 。 A现实人力资源预料 B将来人力资源需求预料 C现实人力资源需求预料 D将来流失人力资源预料分析39, 以下不属于人力资源需求预料的定量方法的是 。 A灰色预料模型法 B转换比率法 C马尔可夫分析法 D经验预料法40, 以下关于人力资源预料方法的说法不正确的选项是 。 A德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预料 B转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的 C转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异 D德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预料41, 对素养测评的对象进展干脆的定量刻画的量化形式，称为 。 A一次量化 B二次量化 C类别量化 D模糊量

16、化42, 形式为“优, 良, 中, 差的员工素养测评标度为 。 A量词式标度 B数量式标度 C定义式标度 D等级式标度43, 以下属于员工测评标准体系的构造性要素的是 。 A身体素养 B婚姻状况 C工作经验 D性别年龄44, 测评学习实力的最简洁有效的方法是 。 A心理测验 B品德测验 C投射技术 D情境测验45, 在员工素养测评结果的相关分析中，0表示两级测评数据 。 A完全负相关 B不相关 C完全正相关 D不确定46, 过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) A第一印象 B比照效应 C晕轮效应 D录用压力 47, “假如你的两个得力下属始终吵架，你会怎么处理？这类问

17、题属于 。 A背景性问题 B情境性问题 C思维性问题 D经验性问题48, 被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 A评价中心 B管理中心 C限制中心 D学习中心49, 以下最不适合用无领导小组探讨法进展人员选拔的岗位是 。A人力资源主管 B财务管理人员C销售部门经理 D公关部门经理50, 以下关于培训费用的说法错误的选项是 。 A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B间接培训本钱是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C由培训之前的打算工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D干脆培训本钱是在培训组织实施过程中培训者及受训者的一切费用总和51, 在制定培训规划

18、时，设计培训方法的途径不包括 。 A专家询问 B中介机构 C小组探讨 D经验总结52, 培训工程方案是有效实施培训课程的根底， 它不包括 。 A企业培训方案 B培训课程方案 C课程系列方案 D培训评估方案53, 在培训的印刷材料中， 可以使包含很多困难步骤的任务简洁化。 A工作任务表 B岗位指南 C培训者指南 D学员手册54, 在管理人员所应具有的技能中， 是指从整体把握组织目标, 洞察组织及环境的相互关系的实力。 A专业技能 B人文技能 C理念技能 D协调技能55, 培训效果的正式评估的优点不包括 。 A在数据和事实的根底上做出推断 B可将评估结论及最初方案比拟 C简洁将评估结论用书面形式表

19、现 D不会给受训者带来太大的压力56, 在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是 。 A受训者在工作过程中行为方式的变更和改进等 B受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 C受训者在技能, 看法, 行为方式等方面的收获 D受训者对培训工程的主观感觉或满足程度如何57, 以下不属于培训技能成果的评估标准的是 。 A劳动效率 B定额标准 C质量标准 D操作标准58, 在评估培训效果时， 适用于调查面广, 封闭式问题和开放式问题并重的调查。 A访谈法 B问卷调查法 C视察法 D 调查法59, 加权选择量表法属于 绩效考评方法。 A品质导向型 B结果导向型 C行为导向型 D综合型60, 在采纳合

20、成考评法时，将描述性表格及绩效改进方案合成在一起，其缺乏之处是 。 A缺乏针对性 B不能满足各类岗位的要求 C缺乏导向型 D不能进展人员的横向比拟61, 表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 A后继效应 B晕轮误差 C个人偏见 D优先效应62, 一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 A工作效率 B本钱限制 C工作过程 D工作成果63, 客户投诉率属于 的绩效考评指标。 A行为过程型 B品质特征型 C工作结果型 D工作方式型64, 将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进展综合的绩效考评标准为 。 A分解提问标准 B综合等级标准 C综合提问标准 D分解等级

21、标准65, 建立战略导向的体系的意义不包括 。 A有助于员工的自我实现 B对战略导向起牵引作用 C最大限度地激发员工斗志 D强调对员工行为的激励66, 一般来说，依据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的根本原那么不包括 。 A增值产出的原那么 B目标导向的原那么 C结果优先的原那么 D设定权重的原那么67, 是基于胜任特征的考评方法，运用这种方法得出的结果更全面, 深刻。 A平衡计分卡 B评价中心 C行为定位法 D360度考评68, 的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业 A企业之间相互调查 B问卷调查 C托付中介机构调查 D访谈调查69, 是指工作性质和特征相近的假设干职组的集合。A

22、职系 B职组C职门 D职等70, 在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采纳的方法是 。A倒推比拟法 B根本点数换算法C经验推断法 D穿插岗位换算法71, 薪点值中由部门的生产经营状况确定的局部称为 。A标准值 B固定值C浮动值 D根本值72, 以员工的工作业绩为根底支付工资的工资制度称为 。A嘉奖工资制 B提成工资制C技术工资制 D绩效工资制73, 最不适合采纳激励性工资的工作团队类型是 。A平行团队 B穿插团队C流程团队 D工程团队74, 的工资构造有利于激励员工提高技术, 实力。A以绩效为导向 B以行为为导向C以工作为导向 D以技能为导向75, 员工的工资及实际绩效关系不太大

23、的工资类型是 。A高弹性类 B低弹性类C高风险类 D高稳定类76, 可以限制住总体的薪酬本钱，但缺乏敏捷性的制定薪酬方案的方法是 。A从下而上法 B从上而下法C由内到外法 D由外到内法77, 在劳务派遣中， 的关系属于有劳动没“关系的实际劳动关系。A承受单位及被派遣劳动者 B雇主及雇员C劳务派遣单位及承受单位 D劳务派遣单位及被派遣劳动者78, 以下关于劳务派遣的说法错误的选项是 。A劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C劳务派遣单位对爱护劳动者的合法权益承当义务D被派遣劳动者管理的特别性在于防止可能出现的劳动卑视问题79, 实行工资指导线制度的主要目

24、的不包括 。A实现社会公允B逐步提高工资水平C调整, 标准工资安排关系D使雇员工资收入随企业效益增长而增长80, 劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：公开发布；信息采集；价位制定。排序正确的选项是 。A BC D81, 在平安生产责任制中， 在各自分管的工作范围内对平安卫生负责。A工人 B各职能部门负责人C总工程师 D分管平安卫生的负责人82, 职工一方当事人人数为 以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。A1人 B2人C3人 D4人83, 劳动争议处理的原那么不包括 。A合议原那么 B合法原那么C公正原那么 D刚好处理原那么84, 以下关于调解意见书说法错误的选项是 。A它是调解委员会

25、单方的意思表示 B它对争议双方没有约束力C它是劳动争议当事人双方的意思表示 D它是双方达不成协议的结果85, 仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的 内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。A3日 B5日C7日 D15日二, 多项选择题86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选, 少选, 多项选择，均不得分86, 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括 。A体制障碍 B市场缺陷C诚信问题 D经济滞后E信息障碍87, 战略限制的方法包括 。A全程限制 B事前限制C局部限制 D事后限制E事中限制88, 有领袖魅力的管理者的关键特征包括 。A是变革的代言人 B

26、自信和远见C行为不按部就班 D对环境敏感E有清晰表达目标的实力89, 人力资源开发的根本目标包括 。A有效促进人的开展 B有效运用人的潜能C有效促进组织的开展 D有效开发人的潜能E有效开发组织的潜能90, 企业集团是一种新型的组织构造模式，其构成包括 。A持股成员企业层 B控股成员企业层C参股成员企业层 D协作成员企业层E核心企业91, 组织构造设计时，部门构造可以选择的模式有 。A直线制 B职能制C矩阵制 D子公司E特别设机构92, 企业组织开展的战略主要有 。A多种经营战略 B扩大地区战略C增大数量战略 D人才培育战略E纵向整合战略93, 人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因

27、素包括 。A经济环境 B企业的行业特征C科技环境 D企业的开展战略E社会文化94, 影响人力资源需求预料的一般因素包括 。A市场需求 B工资状况C企业总产值 D工作时间E政府的方针政策的影响95, 影响企业外部劳动力供应的因素有 。A择业心理偏好 B企业人员的自然流失C社会就业意识 D劳动力市场发育程度E地域性因素96, 人岗匹配包括 。A岗位及岗位之间相匹配B员工及员工之间相匹配C工作酬劳及员工奉献相匹配D工作要求及员工素养相匹配E工作酬劳及员工学历相匹配97, 测评方案的内容主要涉及 。A被测评的对象 B测评方法选择C参照标准设计的确立 D测评员工选择E素养实力测评的指标体系98, 在素养测评中，常用的对员工进展分类的标准有 。A道德分类标准 B调查分类标准C数学分类标准