2008年11月人力资源师三级考试试题及答案.docx

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1、 2008年11月 劳动与社会保障部国家职业资格全国统一鉴定(一)单项选择题(第l8题)1、关于职业道德，正确的说法是（）。 ( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标( B )职业道德是从业人员职业技能进步确实定性因素( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为标准( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强迫要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。 ( A )爱国、遵遵遵守法律律律、自强 ( B )务实、严谨、标准( C )诚意、敬业、公正 ( D )忠诚、审慎、勤勉3、根据职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。 ( A )标准化、标准化、制

2、度化 ( B )全球化、现代化、市场化( C )一样化、动作化、简约化 D )高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。( A )美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念( B )“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关( C )敬业度高的员工虽然工作爱好较低，但工作看法与其他员工无差异( D )敬业度高的员工确定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信，正确的说法是（）。 ( A )诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本( B )诚信只是针对别人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关( C )为监视诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件

3、的观点( D )无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德标准“公正”的根本要求的做法是（）。 ( A )轻重缓急一个样 ( B )待遇凹凸一般齐( C )遵守制度一样化 ( D )嘉奖惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指（）。( A )职业纪律与人情水火不相容 ( B )指导可以运用职业纪律惩罚一切违反纪律的行为( C )在职业纪律面前，人人同等( D )即使是不合理的职业纪律也要遵守，不行更改8、下列关于节约的说法中，正确的是（）。 ( A )在款待客户时，讲节约是对客户的不敬重( B )靠劳动创立财宝，而不是靠节约积累财宝( C )节约与否应当由员工自主确定( D

4、 )节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（二）多项选择题（第916题）9、下列属于公民道德建立施行纲要所要提出的职业道德标准是（）。( A )爱岗敬业 ( B )以人为本( C )疼惜环境 ( D )奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。( A )时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求( B )不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作( C )在工作时间内，如手头暂无任务，要主动主动找寻工作( D )常常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。( A )学会对自己的一切行为负责 ( B )对自己的事情要想方

5、设法地做好( C )投入自己的忠诚与责任心 ( D )不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培育职业情感，正确的相识是（）。( A )只有从事符合个人爱好的工作，才能激发职业情感( B )向英雄模范人物学习，有助于培育职业情感( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以稳固职业情感( D )时时反思自己的缺乏，有利于强化职业情感13、下列属于中华人民共和国反不正值竞争法规定的不正值竞争行为是（）。( A )经营者运用了与知名商品近似但细致区分可以区分的商标( B )政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场( C )为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于本钱的价格销售商品( D )实

6、行抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。( A )牢记操作规程 ( B )演练操作规程( C )坚持操作规程 ( D )自创操作规程15、践行职业标准“合作”的具体要求包括（）。 ( A )求同存异 ( B )稀奇制胜( C )公允竞争 ( D )互相协作16、践行“奉献”职业标准，具体要求包括（）。( A )因事而异 ( B )尽职尽责( C )敬重集体 ( D )为人民效劳二、职业道德个人表现部分(第1725题) 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上

7、将所选择答案的相应字母涂黑17、北京奥运会期间，很多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有酬劳。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。 ( A )为奥运出把力 ( B )可以近间隔 地感受奥运会的热忱气氛( C )有时机在电视上露露脸儿( D )积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活特殊困难。假设捐款，生活将受到严峻影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款到达了数百元，你会（）。( A )不捐款( B )量力而行，少捐一点( C )与其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他方法解决( D )向同事请教，问一问自己原委该怎么办19、与平常一样，你早起打算去上班，突然天降大

8、雨，平常你是骑自行车上班的，这时你（）。( A )估计能与平常一样按时到达单位，确定骑自行车去上班( B )认为公共汽车的速度比自行车快，确定乘公共汽车去上班( C )担忧会迟到，抓紧打出租车去上班( D )先打 给同事，说自己估计会晚一点儿到单位20、中秋节到了，你要给某位挚友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）。 ( A )价格比拟高的 ( B )看起来包装最精致的( C )只要是知名品牌就好 ( D )自己过去吃过，感觉还不错的21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也特殊精彩。最近，她向你讲解并描绘了一件令你倍感惊异的事情，她的文凭是伪造的，而聘请时尽然没有被公司觉察。你

9、会（）。( A )装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情( B )指责张某不该欺瞒公司，劝她向公司坦白以求得谅解( C )庆幸张某没有被公司觉察，鼓励她好好努力( D )觉得张某不行靠，疏远张某22、平常，你常有的感觉是（）。 ( A )心如止水 ( B )轻松欢乐 ( C )心灰意懒 ( D )乏累不堪23、你与几个挚友在某餐厅聚会，假设你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。( A )拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭( B )主动到室外去吸烟( C )只要见到有人吸烟，自己就可以吸了( D )先吸，有人制止再说24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有

10、的技术与产品，还是有渴望搞好的，你会（）。( A )坚持在这家公司工作下去 ( B )立即分开这家公司( C )视察一段时间再做确定 ( D )边工作边找其他单位25、不知道出于什么缘由，最近你的几位同事好像都对你疏远了，你会（）。( A )分别找他们闲聊，询问一下发生了什么事情( B )指责他们不该这样对待自己( C )回忆一下自己是否做错了什么( D )随他去，只要自己没有做错什么就行第二部分 理论学问（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、（ ）是指国家在确定时

11、期内消费的最终产品与效劳按价格计算的货币价值总量。 ( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供应 ( D )总供应价格27、关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反映失业严峻程度的重要指标 ( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 ( D )平均失业持续期延长说明劳动力市场中存在长期失业者28、以下不属于劳动标准法的是（ ）。 ( A )劳动争议处理法 ( B )工资法 ( C )劳动平安卫生标准法 ( D )工作时间法29、劳动法律关系的主要形态是（ ）。 ( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动合同关系

12、 ( C )劳动效劳法律关系 ( D )劳动监视关系30、顾客力气分析不包括（ ）。 ( A )顾客购置动机分析 ( B )顾客消费承受实力 ( C )市场商品消费构造分析 ( D )企业产品消费群体分析31、市场营销支配的限制不包括（ ）。 ( A )季度支配限制 ( B )效率限制 ( C )年度支配限制 ( D )战略限制32、阿伦与梅耶所进展的综合探讨提出的承诺不包括（ ）。( A )感情承诺 ( B )接着承诺 ( C )标准承诺 ( D )口头承诺33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华桑代克 ( D )赫兹伯格34、

13、个体的沟通风格不包括（ ）。 ( A )自我理论型 ( B )自我疼惜型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型35、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的主动性。 ( A )物质刺激 ( B )满足社会须要 ( C )内部鼓励 ( D )搞好人际关系36、组织开发的根本目的不包括（ ）。 ( A )变更组织气氛 ( B )变更组织环境 ( C )变更组织文化 ( D )变更组织构造37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。 ( A )员工学习 ( B )员工自我疼惜机制 ( C )员工鼓励 ( D )员工的成熟与开展38、消费岗位操作标准的内容不包括（ ）。 ( A )工作实例 (

14、 B )与相关岗位的协调协作程度 ( C )岗位的职责与主要任务 ( D )完成各项任务的程序与操作方法39、（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 ( A )岗位分析 ( B )工作说明书 ( C )岗位标准 ( D )劳动说明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。 ( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用限制 ( C )人力资源费用监视 ( D )人力资源费用结算41、以下关于方法探讨具体应用技术的说法错误的是（ ）。 ( A )流程图是分析消费程序的工具 ( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象( C )人一机程序图是显示

15、机手并动的操作程序图( D )多作业程序图主要用于分析探讨多个岗位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。 ( A )探讨对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 ( B )根本目的是对系统进展设计、改良、评价，并不断创新( C )探讨方法集合了数学、生物学、工程学、卫生学的探讨方法( D )探讨任务是构建一个完好的“人机环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（ ）。 ( A )班产量定额=工作时间/工时定额 ( B )根本形式有工时定额与产量定额 ( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率( D )承受产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是

16、一样的44、以下关于制度标准的表述不正确的是（ ）。( A )管理制度主要针对集体而非个人( B )业务标准所规定的对象均具有可重复性特点( C )管理制度是比企业根本制度层次略低的制度标准( D )技术标准是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度标准45、以下关于定员标准的说法错误的是（ ）。 ( A )标准正文由一般要素与特殊要素构成 ( B )概述由封面、目次、前言与首页构成 ( C )定员标准由概述、标准正文与补充构成 ( D )一般要素包括标准名称、标准与引用标准46、以下是人力资源费用支出限制的三个阶段，具体程序是（ ）。 制定限制标准 差异的处理 人力资源费用支出限制的施行( A

17、 ) ( B ) ( C ) ( D ) 47、常常用于非管理人员聘请的员工招募方法是（ ）。 ( A )举荐法 ( B )公告法 ( C )档案法 ( D )任命法48、在聘请的笔试完成后，阅卷人在阅卷与成果复核时，关键要（ ）。 ( A )客观、合理、不徇私 ( B )主观、合理、不徇私 ( C )客观、公正、不徇私 ( D )主观、公正、不徇私49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（ ）。 ( A )初步面试 ( B )构造化面试 ( C )诊断面试 ( D )非构造化面试50、（ ）鼓励应聘者接着与面试考官沟通，表达出对信息的关切与理解。 ( A )确认式提问 (

18、 B )封闭式提问 ( C )重复式提问 ( D )假设式提问51、指导者失败的缘由往往在于（ ）。 ( A )智力缺乏 ( B )实力缺乏 ( C )阅历缺乏 ( D )人格特质不适宜52、人员录用效用的计算公式为（ ）。 ( A )人员录用效用=录用人数/聘请总本钱 ( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 ( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 ( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（ ）。 ( A )意料效度 ( B )费用效度 ( C )内容效度 ( D )同侧效度54、将严密联络的工作交给一

19、个人（组）连续完成的劳动分工改良方法是（ ）。 ( A )扩大业务法 ( B )充溢业务法 ( C )工作连接法 ( D )轮换工作法55、在夏季，工作地点的温度常常超过（ ），应实行降温措施。 ( A )25 ( B )30 ( C )35 ( D )4056、培训需求调查支配的内容不包括（ ）。 ( A )主管指导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目的 ( C )调查工作的行动支配 ( D )选择适宜的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ ）。 ( A )根据工作要求规定培训类型 ( B )确定培训内容支配的前后依次 ( C )翻译与提炼早期搜集的信息

20、 ( D )觉察工作任务适宜的培训类型58、在制定年度培训支配时，（ ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。 ( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门59、选择志向的培训师时，须考虑的因素不包括（ ）。 ( A )符合培训目的 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的协作性60、专题讲座法的优点不包括（ ）。 ( A )形式比拟灵敏 ( B )员工的培训本钱比拟低 ( C )可随时满足员工某一方面的培训需求( D )培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（ ）的方法 ( A )以学习学问为目的 ( B )调发开工主动

21、性 ( C )以驾驭技能为目的 ( D )针对行为调整与心理训练62、以下关于行为仿照法的说法错误的是（ ）。 ( A )可以进步学员的行为实力 ( B )适用于高层管理人员的培训 ( C )根据培训的具体对象确定培训内容 ( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。 ( A )看法、价值观 ( B )根本实力 ( C )解决问题实力 ( D )技能程度64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。 ( A )目的是在于检验培训的最终成果 ( B )为培训奖惩制度确实立供应根据 ( C )是标准培训人员行为的重要途

22、径 ( D )抽样选择员工进展培训考核评估65、考评者对被考评者简洁心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。 ( A )上级考评 ( B )同级考评 ( C )下级考评 ( D )自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般承受（ ）。 ( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法 ( C )品质导向型考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的根底与前提是（ ）。 ( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断 ( C )对企业绩效管理制度的诊断 (

23、 D )对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关切的中心与焦点应当始终是（ ）。 ( A )考评指标 ( B )考评标准 ( C )考评方法 ( D )被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工实行惩罚的手段，以防止与抑制他们绩效低下的行为，属于绩效改良策略的（ ）。 ( A )正鼓励策略 ( B )预防性策略 ( C )负鼓励策略 ( D )制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要根据的绩效考评方法为（ ）。 ( A )目的管理法 ( B )绩效标准法 ( C )干脆指标法 ( D )成果记录法71、（ ）分为工资与薪金两

24、种形式。 ( A )收入 ( B )嘉奖 ( C )薪金 ( D )薪给72、计算工资总额的方法不包括（ ）。 ( A )盈亏平衡点法 ( B )工资总额占附加值比例 ( C )工资总额与销售额 ( D )工资总额占利润值比例73、确定岗位评价要素与指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进展比照，这表达了（ ）的原则。( A )少而精 ( B )综合性 ( C )可比性 ( D )重要性74、工作岗位评价标准不包括（ ）标准。 ( A )指标的分级 ( B )指标的量化 ( C )评价的方法 ( D )评价的流程75、可以量化，可以避开主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（ ）。 (

25、A )排列法 ( B )分值法 ( C )因素比拟法 ( D )评分法76、新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。 ( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日77、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（ ）。 ( A )人与物的关系 ( B )劳动给付与工资的交换关系 ( C )物与物的关系 ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系78、劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。( A )主体 ( B )客体( C )内容 ( D )对象79、在劳动关系的调整方式中，（ ）的根本特点是对劳动关系的社会性调整。( A )劳动法律法规 (

26、 B )企业内部劳动规则( C )劳动争议处理制度 ( D )劳动监视检查制度80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。( A )集体合同规定了企业的最低劳动标准( B )集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核( C )集体合同的目的是确立劳动者与企业的劳动关系( D )集体合同以全体劳动者共同权利与义务作为内容81、（ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。( A )全部者 ( B )集体合同的关系人( C )经营者 ( D )集体合同的当事人82、以实现劳动关系双方的沟通，但不愿定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（ ）。( A )组织参与 ( B )同等协商制

27、度 ( C )个人参与 ( D )职工代表大会83、干脆以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（ ）。( A )例会制度 ( B )正式通报( C )员工满足度调查 ( D )劳动管理表单84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900元，( a )为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（ ）。( A )150+( a ) ( B )200+( a )( C )240+( a ) ( D )400+( a )85、职工因工致残退诞消费岗位，二级伤残应

28、按月支付伤残津贴为本人工资的（ ）。( A )75% ( B )80% ( C )85% ( D )95%二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。( A )体制障碍 ( B )市场缺陷( C )诚信障碍 ( D )经济滞后( E )信息障碍87、扩张性财政政策包括（ ）。( A )降低税率 ( B )免税( C )扩大政府购置 ( D )退税( E )增加政府转移支付88、劳动法的内容极为丰富，包括（ ）。( A )劳动关系 ( B )劳动法律事务( C

29、)劳动标准 ( D )劳动监视检查( E )社会保险89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。( A )雇主协会 ( B )政府( C )企业员工 ( D )工会( E )行业协会90、企业战略限制的方法包括（ ）。( A )全程限制 ( B )事前限制( C )部分限制 ( D )事后限制( E )事中限制91、根据活动范围与区域的不同，可将市场分为（ ）。( A )行业性市场 ( B )世界市场( C )商品性市场 ( D )地方市场( E )全国性市场92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。( A )是变革的代言人 ( B )自信与远见( C

30、)行为不按部就班 ( D )对环境敏感( E )有清晰表达目的的实力93、人力资源开发的根本目的包括（ ）。( A )有效促进人开展 ( B )有效运用人的潜能( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的开展( E )有效开发组织的潜能94、人力资源规划的内容包括（ ）。( A )人员规划 ( B )制度规划( C )战略规划 ( D )薪酬规划( E )部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（ ）进展系统探讨，并制定出岗位人事标准的过程。( A )性质任务 ( B )职责权限( C )岗位关系 ( D )劳动环境( E )员工社会关系96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作

31、方法，可分为（ ）方面。( A )人体利用 ( B )工具与设备设计( C )多作业分析 ( D )工作条件的改善( E )工作地布置97、按设备定员，即根据（ ）来计算定员人数。( A )出勤率 ( B )设备须要开动班次( C )工人看管定额 ( D )设备须要开动的台数( E )消费任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（ ）。( A )用人的数量与质量要求 ( B )各工种工序的工艺流程( C )规定各类人员划分的方法 ( D )承受的典型设备与技术条件( E )人员任职的国家职业资格（等级）。99、人工本钱总预算确实定因素包括（ ）。( A )人力资源规划 ( B )

32、行业工资标准( C )工资指导线标准 ( D )在职员工人数( E )企业人员工资程度100、内部招募的优点包括（ ）。( A )精确性高 ( B )本钱较高( C )适应较快 ( D )鼓励性强( E )费用较低101、选择聘请洽谈会时应关注的问题有（ ）。( A )理解聘请会的档次 ( B )理解聘请会面对的对象( C )留意聘请会组织者 ( D )留意聘请会的信息宣扬( E )留意聘请会的场地102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反响考察其（ ）。( A )相关学问的驾驭程度 ( B )推断、分析问题的实力( C )穿着外貌、风度气质 ( D )应聘者现场的应变实力( E )是否符合

33、岗位的要求103、实力测试的内容主要包括（ ）。( A )一般实力倾向测试 ( B )安康状况测试( C )特殊职业实力测试 ( D )道德程度测试( E )心理运动机能测试104、人员配置的原理包括（ ）。( A )同素异构原理 ( B )能位对应原理( C )互补增值原理 ( D )动态适应原理( E )弹性冗余原理 105、以下属于四班制轮班组织形式的是（ ）。( A )四六工作制 ( B )四三制( C )五班轮休制 ( D )四八穿插( E )四班三运转106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（ ）。( A )组织目的 ( B )组织战略( C )组织效率 ( D )工作任务(

34、E )组织文化107、运用面谈法搜集培训需求信息的优点有（ ）。( A )结论可信度高 ( B )有利于培训双方互相理解( C )获得员工支持 ( D )员工更深化地相识到缺乏( E )花费时间较少108、培训效果评估的指标包括（ ）。( A )认知成果 ( B )技能成果( C )情感成果 ( D )绩效成果( E )投资回报率109、导致培训内容与支配出现差异的缘由在于（ ）。( A )外部环境的干扰 ( B )不同工程之间的穿插或互相影响( C )培训老师的素养与培训内容不符( D )培训工程的管理机构没有根据规划施行培训( E )规划中的培训内容没有得到受训员工的认同110、个别指导法

35、的缺点主要在于（ ）。( A )指导者可能有意保存自己的阅历( B )不利于新员工在工作岗位的创新( C )指导者的程度对学习效果有影响( D )不利于新员工融入团队，与同事合作( E )指导者不良的工作习惯会影响新员工111、企业培训管理制度包括（ ）。( A )培训监视制度 ( B )培训资金管理制度( C )培训后勤制度 ( D )培训风险管理制度( E )培训效劳制度112、（ ）可以保证与进步企业绩效管理制度与管理系统的有效性与可行性。( A )建立企业工会 ( B )聘请外部专家( C )获得高层指导的支持 ( D )赢得一般员工的理解与认同( E )寻求中间各层管理人员的全心投入

36、113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。( A )形成考评结果的分析报告( B )对企业现存问题的分析报告( C )对业绩优异的员工赐予嘉奖( D )提出调整与修改绩效管理体系的具体支配( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整支配114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。( A )解决问题式面谈 ( B )单向劝导式面谈( C )绩效考评式面谈 ( D )双向倾听式面谈( E )综合式绩效面谈115、关键事务法可以为其他考评方法供应参考根据，其特点为（ ）。( A )时间跨度较大 ( B )考评员工的短期表现( C )能做定性分析 ( D )记录与视察费时费劲(

37、 E )供应客观事实根据116、内部回报包括（ ）。( A )参与企业决策 ( B )更大的责任( C )更大工作空间 ( D )免费工作餐( E )更好玩的工作117、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（ ）。( A )绩效考核系统 ( B )用工系统( C )技能开发系统 ( D )培训系统( E )晋升调配系统118、工作岗位评价的信息来源包括（ ）。( A )数据采集 ( B )现场调查( C )规章制度 ( D )岗位标准( E )工作说明书119、从业人员劳动酬劳包括（ ）。( A )外籍及港澳台人员的劳动酬劳 ( B )社会保险费用总额 ( C )聘用的离退休人员的劳动酬劳

38、 ( D )在岗员工工资总额( E )留用的离退休人员的劳动酬劳120、劳动法律行为包括（ ）。( A )沟通行为 ( B )合法行为( C )司法行为 ( D )违约行为( E )调解行为121、以下属于集体合同中的一般性规定的有（）。( A )集体合同条款的说明( B )集体合同的争议处理( C )集体合同条款的变更( D )集体合同的违约责任( E )集体合同的有效期限122、政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（ ）。( A )双方代表的身份证 ( B )托付受权书( C )职工代表的劳动合同书 ( D )企业的营业执照( E )相关审议会议通过的集体合同的决议123、

39、用人单位内部劳动规则包括（ ）。( A )劳动法律、法规 ( B )劳动合同管理制度( C )劳动定员定额规则 ( D )劳动平安卫生制度( E )劳动岗位标准制定规则124、劳动合同管理制度包括（ ）。( A )劳动纪律 ( B )应聘人员相关材料的保存方法( C )劳动定额定员规则( D )劳动合同草案审批权限确实定( E )劳动合同履行的原则125、劳动疼惜费用包括（ ）。( A )工伤医疗费用 ( B )劳动平安卫生教化培训费用( C )安康检查与职业病防治费用( D )有毒有害作业场所定期检测费用( E )劳动平安卫生疼惜设施建立费用2008年11月 劳动与社会保障部一、简答题（本题

40、共2题，每小题10分，共20分）1 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）3 劳动法对确定与调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（10分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进展计算，然后进展必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工本钱支出的统计表。请您：（1）指出各项人工本钱的列支科目并填写在（丙）栏内（14分）序号工业企业人工本钱构成(甲)金额(乙)列支科目（丙）1产品消费人员工资、奖金、津贴与补贴5202产品消费人员的员工福利费41.63消费单位管理人员工资244消费单位管理人员的员工福利费25劳动疼惜费18

41、6工厂管理人员工资1207工厂管理人员的员工福利费108员工教化经费369养老、医疗、失业、工伤与生育保险费18810销售部门人员工资21011销售部门人员的员工福利费1612技工学校经费36013工会经费4414员工集体福利设施费36合 计(2)分别核算出该企业2008年1月至3月的人工本钱，在制造费用、管理费用与公益金中所列支的金额。（6分）三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、2008 年3 月，闻名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场聘请会，拟在H 市聘请15 名销售部门经理。聘请当天，TZ 的聘请工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣扬画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责聘请工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，聘