人力资源四级实操真题集合.docx
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1、2021年11月四级一, 简答题(此题共2题,每题15分,共30分)1, 简述适应性现场培训的主要程序。(15分)P170 (一)确定培训工程a, 工作说明查阅法b, 培训需求调查法(二)编写现场培训指导书(三)确定现场培训的指导者(四)培训完毕后对受训者进展考试或考核(五)颁发上岗证2, 请简要说明按具体形式区分的绩效考评方法。(15分) P215答:量表评定法, 混合标准尺度法, 书面法二, 计算题1, 关于技术等级比重的计算2, 关于计件工资的计算三, 综合题1, 强盛公司是跨国公司在中国的子公司,以研制, 生产, 销售药品为主。随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进展更有效的管
2、理,公司确定在生产部设立一个职位,主要负责生产部及人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外聘请相宜人员,人力资源部马上发布了聘请信息。在接下来的7天里,人力资源部共收到800多分简历,他们从中挑出70份简历,然后再次筛选,最终确定5名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部,生产部从中选择了两人。其中一名候选人A在面试中表现精彩,经理对其比拟满足,但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终,公司还是录用了A,A一进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去了,公司发觉,A的工作没有预期的那么好,指定的工作常常不能按时完成,有事甚至出现了不胜任工作的行为,这引起了管理层的不满。
3、请答复以下问题:(1)强盛公司的选拔过程出现了哪些失误(8分)(2)为什么要进展背景调查背景调查的原那么有哪些(12分)106 1082, 某单位2007年10月聘请员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者照实填写个人状况表,如有隐瞒,一经发觉马上辞退,解除劳动合同。赵某及王某是中学同学,赵某中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证;王某是大专毕业,她们同时被单位录用。该单位及她们签订了劳动合同,期限是四年,试用期半年。二人在试用期工作都很仔细。2021年2月,单位发觉赵某的中专毕业证是伪造的,要解除及赵某的劳动合同,赵某声称自己已怀孕,并持有医院证明,单位并不理睬,解除了赵某的劳动合同。同月,
4、王某常常出现呕吐, 恶心, 全身不适等病症,经医院诊断为“妊娠反响。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有照实填写个人状况登记表,隐瞒了自己怀孕的事实,欺瞒单位,也解除了王某的劳动合同。3月,赵某与王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。请问该单位的行为是否正值合法为什么(18分)3122021年5月技能题一, 简答题此题共3题,第1小题14分,第2小题12分,第3小题12分,共38分1, 在组织校园聘请时,企业选择学校应当考虑哪些因素?2, 简述奖金的概念, 特点以及确定企业奖金总额的原那么。3, 简述劳动平安卫生管理制度包括哪些具体制度。二,
5、计算题此题共2题,第1小题18分,第2小题6分,共24分。先依据题意进展计算,然后进展必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分1, 某企业职工王鹏,7月份事实上班天数为25天制度工作时间为22天,其中有10天时间由于业务繁忙,每天工作时间为11个小时。请计算7月份该职工的加班比重指标, 加班强度指标与平均加班长度指标。18分2, 某企业根本养老保险缴费费率为20%,个人为8%,医疗保险企业缴费费率为9%,个人为2%+3元;失业保险企业缴费费率为1.5%,个人是0.5%。某企业现有职工50名,其中员工月平均工资的资料如下:5000元的10人,3000元的20人,2000元的20人。请问该月企业共
6、需缴纳多少养老, 医疗与失业保险费?6分三, 综合题此题共2题,第1小题18分,第2小题20分,共38分1, 在现代物流培训课堂上,培训师站在讲台上,时而口假设悬河大谈特谈自己的胜利秘诀,时而海阔天空, 念念有词, 无所不谈。但在讲台下面,学员却窃窃私语,争论纷纷:“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?“咱们经理不是说过了吗?是物流界的名师!“嗨,我耐着性子听了两天半的课了,本以为他可能会讲些好用的内容,可大失所望“我们在这里埋怨没用啊,还是快想方法吧。要不我们将这些状况向主管经理反映一下?于是,大家一起找到主管经理,剧烈要求更换培训师。请结合以上事例,答复以下问题:1该企业的培训为什么会招致员
7、工的不满?6分2在组织课堂培训时应当做好哪些打算工作?12分2, 某公司始终采纳硬性安排法对员工进展绩效考评,公司都要依据员工的平常表现,将每个部门的员工划分为A, B, C, D, E五个等级,分别占10%, 20%, 40%, 20%, 10%。假如员工有一次被排在最终一级,工资降一级,假如连续2次排在最终一级,那么下岗进展培训,直到符合要求为止,培训期间只领取根本生活费。主管人员及员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此挖空心事,该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好,把谁评为E档都不相宜。去年年底考评时,小田因家里有事,请了几天假,有几次迟到了,但是也
8、没耽搁工作,老高没方法,只好把小田报上去了。为此,小田到现在还耿耿于怀呢!今年又该把谁报上去呢?请结合本案例答复以下问题:1该公司的绩效考评存在什么问题?10分2员工的绩效考评包括哪些根本步骤?10分2021年11月技能题一, 简答题此题共3题,第1小题10分,第2小题16分,第3小题16分, 共42分1, 评分标准:工作岗位调查方法: 1岗位写实; 2分2作业测时; 2分3岗位抽样; 2分4岗位调查的其他方法,包括:技术会议法;构造调查法;日志法;关键事务法;设计信息法;活动记录法;档案资料法。每项1分,最多4分 4分2, 评分标准:P198通常一个完备的绩效管理系统,应当对以下工作内容做出
9、明确规定:绩效管理的目的, 方向与绩效考评目标; 2分绩效管理组织机构, 人员及其工作职责; 2分绩效考评的指标体系及考评标准与范围; 2分依据不同类别人员采纳不同的考评方法; 2分实施绩效考评具体时间与期限; 2分绩效考评具体实施程序与步骤; 2分绩效考评结果整理及反响的步骤与方法; 2分绩效管理工作的总结,考评结果的应用及工作改良。 2分3, 评分标准:1出现以下情形之一,劳动合同自然终止:定期劳动合同到期; 2分劳动者退休; 2分以完成肯定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成,劳动合同即为终止。 2分2出现以下情形之一,劳动合同因故终止: 劳动合同约定的终止条件出现,劳动合同终止; 2
10、分劳动合同双方约定解除劳动关系,一方依法解除劳动关系; 2分劳动关系主体一方歼灭企业破产, 劳动者因故死亡; 2分不行抗力导致劳动合同无法履行斗争, 自然灾难等; 2分劳动争议仲裁机构的仲裁裁决, 人民法院判决亦可导致劳动合同终止。 2分二, 计算题此题共2题,第1小题8分,第2小题17分,共25分。先依据题意进展计算,然后进展必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分1, 评分标准:表1 某公司20062021年全体员工性别构成表年 份220212021女性员工人0260男性员工人1952性别比13115110950801该公司性别比指标的计算结果分别是并应填入表1中:2006年该公司员工性别
11、比指标195/150=1.3 1分2007年该公司员工性别比指标207/180=1.15 1分2021年该公司员工性别比指标220/200=1.1 1分2021年该公司员工性别比指标209/220=0.95 1分2021年该公司员工性别比指标208/260=0.8 1分2该公司2006年女性员工的比重为150/150195150/34543.5,而开展到2021年时,女性员工的比重已经上升到260/260+208260/46855.6,女性员工的比重提高了12.1。 3分2, 评分标准:由于该名技工10月份共完成合格品2250件,其中含优质品270件,其比例为:270/2250=12。因此,按
12、表2中的规定,该技工计件工资调整系数为1.10,那么10月份应得的工资总额为4250元1.14675元。如下表2所示。表2 技工王建平10月份计件工资核算表产量件计件单价元/件计件工资元评分标准05001005001.005002分50110001505001.507502分100115002005002.0010002分150120002505002.5012502分2000以上3002503.007502分合 计42503分优质品比重计件工资总额调整系数10月份工资总额12%42501.10=46754分三, 综合题此题共2题,第1小题18分,第2小题15分,共33分1, 评分标准:1一般
13、来说,设计聘请广告时应包括以下几局部内容:单位状况简介; 2分岗位状况介绍; 2分岗位任职资格要求; 2分相应的人力资源政策; 2分应聘者的打算工作; 2分应聘的联系方式。 2分2设计与撰写聘请广告时还应当特殊留意: 真实。聘请的单位必需保证聘请广告的内容客观, 真实,并且要对虚假广告承当法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同, 薪酬, 福利等政策必需兑现。 2分合法。广告中出现的信息要符合国家及地方的法律法规与政策。 2分简洁。广告的编写要简明扼要,重点突出聘请的岗位名称, 任岗资格, 工作职责, 工作地点, 薪资水平, 福利待遇等内容。 2分2, 评分标准:1在对培训教室进展布置时,可
14、采纳的具体布置方法有:传统布置法; 2分臂章形布置法; 2分环形布置法; 2分圆桌会议与圆桌分组布置法; 2分U形布置法; 2分V形布置法。 2分2环形布置法是典型的以学员为中心的布置方法; 1分圆桌会议与圆桌分组布置法是有利于培育学员的团队意识的布置方法; 1分传统布置法是空间利用最好的布置方法。 1分企业人力资源师四级专业实力试卷2021年5月 一, 简答题(此题共3小题,第l小题15分,第2小题12分,第3小题16分,共43分)1, 设计绩效管理系统时应遵循哪些原那么(15分)2, 请简要说明企业薪酬管理的根本目标是什么(12分)3, 劳动合同台帐应包括哪些内容(16分)二, 计算题此题
15、共1题,共18分。先依据题意进展计算,然后进展必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分 张先生4月份实际出勤天数为20天该月制度工作时间为22天。此外, 4月10日,由于参与工会主席的换届选举活动,占用了4个小时;4月20日,因跟随领导外出参观;占用了6个小时。 请计算张先生该月的缺勤率, 出勤时间利用率与制度工时利用率。(18分) 三, 综合分析题此题共2小题,第1小题18分,第2小题21分,共39分) 1, 为创立一流的品牌精英团队,保持开展动力,某公司确定对外聘请具有相关工作经验的人员,作为品牌经理, 市场经理与大区销售经理的后备人才。经过反复探讨,公司确定采纳广告的形式对外发布聘请信息
16、。请答复以下问题:(1)该公司采纳广告形式对外发布聘请信息具有哪些优势(10分(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进展初步筛选(8分) 2, 某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地聘请了60名刚毕业的高校生。为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进展了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务及要求, “权利及义务为主,培训完毕后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司赐予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人那么认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,
17、什么都靠自己摸索,工作难度太大了。 请结合本案例,答复以下问题: (1)该公司的岗前培训存在哪些问题(10分) (2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进展(11分)一简答题共2题,第一题18分,第二题14分,共32分1, 请简述企业实施人员聘请的根本程序与步骤。18分2, 请简述采纳集中归档方式保管绩效考评文档的优点与缺乏。14分二计算题共2题,每题15分,共30分。先依据题意进展计算,然后进展必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分1, 小王是某国有企业的一名操作工人,他在3月份的工作状况如下:本月制度公休时间为8天,但小王只休息了2天,其他时间均加班:平均每天工作11小时:用制度工作时间中
18、的1天参与了共青团组织的活动。 请计算小王在该月的制度工时利用率与总工作负荷率。15分2, 某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训,参与培训的学员共50人。依据以往经验,人力资源部做了80000元得培训本钱预算。培训期间的费用标准及实际支出状况如下:培训讲师的课酬为10000元/天, 交通食宿费用500/天;培训场地及设备租赁费1500元/天;学员教材费100元/天;餐费每人20元/天;参与培训人员的误工费为每人平均100元/天;其他培训费用合计2000元。 请计算此次培训实际分省的培训总本钱与每位学员的平均培训本钱,并分析培训费用预算执行状况。15分三, 综合分析题共2题,第一题2
19、0分,第二题18分,共38分1, A公司是某房地产集团下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司特别留意标准化管理与调发动工的主动性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的开展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也日益增加,员工对工作失去了往日的热忱,局部技术,管理骨干除下了离职的状况,其他一些人员也有了离职倾向。公司经过对内部管理的深化了解与诊断,发觉问题出在公司的薪酬系统上:关键技术骨干力气的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力,公司的薪酬构造也不尽合理,对内缺乏公允,从而导致技术骨干与局部中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司就薪酬水平进展了市场调查分
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