人力资源管理复习资料含答案 行管专科.docx

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1、人力资源管理复习资料一, 推断正误正确的在题后的括号中划，错误的划，每题1.5分，共15分1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进展划分和计量。( )2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进展划分和计量的。( )3.人力资源不具有在利用中再生, 在利用中增值的特点。( )4.人力资源关切的是“人的问题，其核心是相识人性, 敬重人性，强调“以人为本理念。( )5.目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种相识是不正确的。( )6.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 7.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。 8

2、.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。( )9.现代人力资源管理是人力资源获得, 整合, 保持激励, 限制调整及开发的过程。( )10. “科技兴教, “全面提高劳动里的素养，所说的就是人力资源开发管理问题。 11. “社会人的假设来自于霍桑试验。( )12. 霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济须要。( )13.以人性为核心的人本管理包括企业人, 环境, 文化, 价值观四个方面。( )14.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 ( )15. 一个单位的会计及工程师，其详细工作的内容及数量不尽一样，但他们彼此所担负的职责及

3、其对他们的任职要求却是相像的。 16.会计, 工程师是一种职务。 17.主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别及确定特别内行。 18.工作分析的结果是职务说明书。 19.“常常敲击热水瓶的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时的描述句。 20.在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件, 报告, 包袱。( )21. “社会人的假设来自于霍桑试验。( )22. 霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济须要。( )23.以人性为核心的人本管理包括企业人, 环境, 文化, 价值观四个方面。( )24.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客

4、体是工作分析者。 ( )25.一个单位的会计及工程师，其详细工作的内容及数量不尽一样，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相像的。 26.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 27.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。 28.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。( )29.现代人力资源管理是人力资源获得, 整合, 保持激励, 限制调整及开发的过程。( )30. “科技兴教, “全面提高劳动里的素养，所说的就是人力资源开发管理问题。 二, 单项选择题请在列出的备选答案中选出正确答案，每题1.5分，共15分“员工视为活动主体,

5、公司主人 是哪一种人力资源管理模式 A.自我中心式, 非理性化家族管理 B. 以人为中心, 非理性化家族管理C. 以人为中心, 理性化团队管理 D. 自我中心式, 理性化团队管理2.每个员工都明确企业开展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反映了“以人为中心, 理性化团队管理模式的什么特点？ C.封闭式的悦纳表现 D. 开放式的自危表现3.“好吃懒做, 唯利是图，符合下面哪种思想假设？ A.“经济人假设 B.“社会人 假设C.“自我实现的人 假设 D.“困难人假设4.主见集体奖，而不主见个人奖。这是哪种假设的思想( )A. “经济人假设 B. “社会人 假设C. “自我实现的人 假设 D. “

6、困难人假设5.下面哪一项不是人本管理的根本要素( )6.及员工同甘共苦, 同舟共济，反映了人本管理哪方面的根本内容( )A. 人的管理第一 B. 以激励为主要方式C. 主动开发人力资源 D. 培育和发挥团队精神7.明确目标责任，使其竞争，是进展人本管理的哪种运行机制？ 8.通过检查人力资源目标的实现程度，供应关于人力资源方案系统的反应信息。这是人力资源规划工作的哪项活动( )A. 人员档案资料 B. 人力资源预料 C. 行动方案 D. 限制及评价9. 让秘书起草一份文件这是一种( )。A. 任务 B. 职位 C. 职务 D. 职业10.马斯洛提出的须要层次理论属于 。11.认为人力资源是具有劳

7、动实力的全部人口的观点属于。 A.成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素养观 12.人力资源及人力资本在 这一点上有相像之处。A.品性 B.看法 C.经验 D.实力13.具有内耗性特征的资源是 。A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 14. “人力资源管理，即负责组织人员的聘请, 甄选, 训练及酬劳等功能的活动，以达成个人及组织的目标。这一概念属于 。A.过程提示论 B.目的提示论 C.现象提示论 D.综合提示论15.人力资源管理及人事管理的主要区分表达在 。16.以“任务管理为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设根底上提出来的？ 17. “社会人人性理论假设的根底是 。A18

8、.以人性为核心的人本管理的主体是 。19. 期望激励理论属于 。20. 通常制约人们士气, 创建力, 生产效率和目标实现程度的组织气候属于 。A.组织外部环境 B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境21. 适合于流水作业岗位的任务分析方法是 A 。22. “人尽其才，才尽其用 主要表现了职务分析哪一方面的内容？ C A. 组织构造的设计 B. 人力资源规划的制定C. 人员的甄选及运用 D. 培训方案的制定23. 管理人员定员的方法是 C 。A.设备定员法 B效率定员法 C.职责定员法 24. 依据个体的经验推断，把全部待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是 C 25.为使安排

9、公正合理，必需对每一职务在企业中的相对价值, 奉献和地位，进展客观, 精确, 数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？ B 26.某企业对10名新招来的员工进展上岗前培训，从讲课到实习一共花5000元费用，请问这笔费用应从人力资源本钱的 B 中列支。 27.预料由将来工作岗位的性质及要求所确定的人员素养和技能的类型，这是制定人力资源规划的 B 。A.预料将来的人力资源供应； B.预料将来的人力资源需求；28.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？ c 29. “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话说明现代人力资源管理把人看成什么？ A 3

10、0. 任何一个人都不行能是一个“万能使者，这是针对谁来说的？ C A. 对企业决策层 B. 对人力资源管理部门C. 对一般管理者 D. 对一个一般员工三, 多项选择题在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内，每题2分，共20分1.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素养综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以干脆投入的 总和。2.关于人力资源的说明有三种代表性观点，即 。3.人力资源( )。A 关注的是价值问题 B, 反映的是存量问题 C, 把人作为财宝的源泉D. 反映的是流量问题 E, 把人作为本钱4.人力资本( )。 A, 反映的是价值问题 B

11、, 反映的是流量及存量的问题C, 关注的是收益问题 D, 存在于人力资源之中 E, 只反映流量5.人力资源管理的功能有 。6. 对于人力资源管理，正确的相识是 。 A以人为核心 B.视人为中心 C以事为中心 D. 视人为物 E视人为本钱7.在二十世纪,西方几种经典的人性假设是( )。8.西方管理理论中人性理论的开展的三个阶段是( )。A经济人假设阶段 B, 物本管理阶段 C, 人本管理阶段D. 能本管理阶段 E.档案管理阶段9.为人本管理理论供应理论支持的是下面哪几种理论？ 10.人本管理的根本要素是( )。A, 经济人假设 B, 员工 C, 管理环境 D, 文化背景 E, 价值观11.人力资

12、源管理的根底工作包括 ( )。 A, 职务分析 B, 职务评价C, 定额管理 D, 文化背景 E, 人本管理12.人力资源需求预料的方法有( ) 。 13.人力资源管理科学化的根底是( ) 。14.工作的详细形式有 。A.分解 B.职业 C.排序 15. 整个工作分析过程，一般包括( )环节。A, 方案 B, 设计 C, 信息分析 D, 结果表述 E, 运用指导16.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的( )等几项职责。A 人事调配 B.文书管理 C.日常行政事务处理D.负责市场营销业务 E.负责解决生产平安问题 F.负责解决生产技术问题17.人事管理人员的职责之一是进展工资调查。这一职责

13、由以下任务所组成 。A.C.E.18.打印一封英语信,要最终到达打印英文信的目的,打字员必需能够系统地操作( )。A.熟识每个英文单词 B. 识别及修改语法错误 C. 在电脑中拼出相应的单词 D. 按下计时器计时 E.打字时播放CD音乐 F. 把电脑中拼法好的英文打印在纸上19.问题分析常用于工作要素及流程分析,其操作步骤有 ( )。20问题分析中的地点分析是尽可能合理支配相关的工作活动，须要分析的问题是( )。A 在什么地方做这项活动 B.为何在该处做 C.可否在别处做D. 应当在何处做 E.应当在何时做21.人力资源管理的根底工作包括 ( )。 A, 职务分析 B, 职务评价C, 定额管理

14、 D, 文化背景 E, 人本管理22.人力资源需求预料的方法有( ) 。 23.人力资源管理科学化的根底是( ) 。24.工作的详细形式有 。A.分解 B.职业 C.排序 25. 整个工作分析过程，一般包括( )环节。A, 方案 B, 设计 C, 信息分析 D, 结果表述 E, 运用指导26. 对于人力资源管理，正确的相识是 。 A以人为核心 B.视人为中心 C以事为中心 D. 视人为物 E视人为本钱27.在二十世纪,西方几种经典的人性假设是( )。28.西方管理理论中人性理论的开展的三个阶段是( )。A经济人假设阶段 B, 物本管理阶段 C, 人本管理阶段D. 能本管理阶段 E.档案管理阶段

15、29.为人本管理理论供应理论支持的是下面哪几种理论？ 30.人本管理的根本要素是( )。A, 经济人假设 B, 员工 C, 管理环境 D, 文化背景 E, 价值观四, 简答题每题10分，共30分1.人力资源及人力资本的区分是什么？2. 培训的根本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进展培训？3. 薪酬有哪些根本功能？4.创建一个良好的人力资源管理环境和主要途径是什么？5. 人力本钱包括哪些内容？ 6. 员工甄选的程序有哪些？7. 就业指导工作的主要内容是什么。8. 薪酬设计的主要程序是什么9.设计的主要程序是什么五, 论述题共20分。1.人力资源战略规划在整体人力资源管理中的战略作用是什么？ 2

16、.试论员工聘请及甄选在人力资源中的作用和意义。3.试述人力资源流淌的主要缘由以及对社会, 组织和个人的影响。人力资源管理复习答案一, 推断正误1. ( )2. ( )3. ( )4. ( )5. ( )6 7. 8. ( )9. ( )10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. ( ) 22.( ) 23.( ) 24. () 25. ()26. () 27. () 28. () 29. () 30. () 二, 单项选择题1. C 2.B 3. A11.A 21.A 22.C 23.C 24.C 25. B 26.B 27.B 28.C 2

17、9.A 30.C 三, 多项选择题1.ABC 2. ABC 3.ABC 4.BCD 5.ABC 6. AB 7.ABCD 8.BCD 9.CDE 11.ABCD 12.AB 13.AB 14.BDEF 15.ABCDE 16.ABCE 1 18.ACBF 19.ABCDE 20ABCD21.ABCD 22.26. AB 27.ABCD 28.BCD 29.CDE 3四, 简答题1.人力资源及人力资本的区分是什么？答：1两者关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。2两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源及资本性人力资源，是指未经过任何开发的遗传素养及个体；而资

18、本性人力资源是指经过教化, 培训, 安康及迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝聚的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源中；3两者性质不同。人力资源是将人力作为财宝的源泉，是从人的潜力及财宝关系来探讨人的问题。人力资本那么将人力作为投资对象，作为财宝的一局部，是从投入及收益的关系来探讨人的问题。2. 培训的根本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进展培训？ 答：员工培训的内容有：职业技能和职业品质。因为专业学问和技能是在特定企业和特定刚位上才能用得着的学问和技能，承受这类培训的员工，因此学学问技能的特地化和特别性，员工对企

19、业回产生认同感和亲和力，不愿随意离开企业；企业还应培训员工有良好的职业品质，才能保证员工不仅有实力，而且有动力作好工作。3. 薪酬有哪些根本功能？答：薪酬主要有以下三个根本功能： 1补偿功能 2激励功能 3调整功能4.创建一个良好的人力资源管理环境和主要途径是什么？答：1合理的照明2巧用颜色3要消退噪音4风景化办公室5要留意温度的影响6组织内部公共关系环境。5.人力本钱包括哪些内容？答：人力资源本钱包括五大类： 1获得本钱：聘请本钱选择本钱录用本钱安置本钱 2开发本钱： 上岗前教化本钱岗位培训本钱脱产本钱3运用本钱：维持本钱嘉奖本钱调剂本钱4保障本钱：劳动事故保障本钱退养息老本钱安康保障本钱失

20、业保障本钱5离职本钱：离职补偿本钱离职前低效本钱空职本钱6 员工甄选的程序是什么？答：1应聘接待2事前交谈和爱好甄别3填写申请表4素养测评5复查面试6背景考察7体格检查7.就业指导工作的主要内容是什么。答：1职业素养分析包括：职业身体素养, 实力倾向, 特性特质, 价值观念类型等；2职业信息分析包括：传播职业学问, 反映市场供求, 宣扬就业政策等；3职业询问。8.薪酬设计的主要程序是什么答：1组织付酬原那么及政策的制定包括：组织对员工本性, 价值及其作用的相识；组织对薪酬作用的相识；实施薪酬安排的根本原那么；薪酬本钱投入标准；薪酬制度, 薪酬构造及薪酬水平的选择标准等；2工作分析包括：工作调查

21、, 编写岗位工作说明书及资格说明书；3工作评价工作评价的结果，将产生说明各项工作的劳动价值或重要性的依次, 等级, 分数或象征性货币值；4工资构造设计；5工资状况调查及数据收集；6工资分级及定薪；7工资制度的执行限制及调整。9.职业生涯开展分哪几个不同阶段答：1成长阶段诞生至14岁；2探究阶段15-24岁；3确定阶段25-44岁。此阶段又可分为：尝试阶段25-30岁, 稳定阶段30-40岁, 危机阶段30多岁40多岁；4维持阶段45-65岁5下降阶段。五, 论述题1参考要点：1通过人力资源供应和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划，有助于一个组织的战略目标, 任务及规划的制定和施；2导致技术

22、和其他工作流程的变革；3增加竞争优势，如最大限度削减经费, 降低本钱, 创建最正确效益；4变更劳动力队伍构造，如数量, 质量, 年龄构造, 学问构造等；5辅之以其他人力资源政策的制定和实现，如聘请, 培训, 职业生涯设计和开展等；6按方案检查人力资源规划及方案的效果，进而扶植管理者进展科学有效的管理决策；7适应并贯彻实施国家有关法律和政策，如劳动法, 职业教化法和社会保障条例等。2参考要点：1员工聘请和甄选的好坏，影响着全事业组织的生产和管理。A, 员工聘请和甄选出现错误，对组织会产生极其不好的影响。如：生产线上的员工假如不符合标准，就可能导致花费额外的精力去进展修正；而及客户打交道的员工假如

23、缺乏技巧，就可能使企业丢失商业时机；在小组中工作的人，由于缺乏人际交往技能，就会打乱整个团队的工作节奏，影响生产效率。B, 聘请的错误，还关系到企事业组织员工队伍的构成。员工的等级越高，其聘请和选拔就越难。2员工聘请和甄选的好坏，影响着全事业组织的人才群体的形成和开展的竞争力。在当今学问经济开展的新格局下，处于组织人力资源金字塔顶端的才资源，在企事业开展中的重要地位越来越突出。而人才的形成，其根底是平常对人力资源的聘请和选拔。人才对组织的开展来说是至关重要的。因此，员工聘请和选拔不能有失误。3. 参考要点：流淌缘由：1产业构造的变更；2科学技术的开展；3区域经济开展的不平衡；4不同部门, 不同组织间存在的经济, 技术开展的不平衡；5人力资源供应意向的变更。举例影响：1从全社会的角度看，人力资源的流淌有利于社会更加合理地运用人力资源，实现资源的优化配置；2对组织来说，人力资源的流淌有利于促使组织提高人力资源管理水平；3对于员工来说，人力资源流淌有助于个人规划自己的职业生涯，实现自己的人生价值。4人力资源流淌也可能为社会, 组织, 个人带来负面作用。如：人力资源流淌会造成兴盛地区, 好的行业和组织人才济济甚至过剩，而落后地区, 不好的行业和组织那么人才外流, 人才短缺, 技术流失, 商业机密泄露等。适当举例