2012年5月常州继续教育公共科目沟通与协调考试答案.docx

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1、1. 目的管理的精华在于（）(A) 从集体的利益动身，提出对即将制定的目的的种种建议或见解 (B) 从自己的利益动身，提出对即将制定的目的的种种建议或见解 (C) 实现自我目的的过程 (D) 实现组织目的与个人目的的完备结合 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 2. 有的人在思索问题时，常常会跳出常规，变更思索对象的空间排列依次，从反方向找寻解决问题的方法，这种思维方式是指（）(A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. 怎样做不易使上级变更原来的观点（）(A) 委婉

2、的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理 (D) 可以常常的表达自己的观点 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 4. 敬重上级不包括敬重其（）(A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 5. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝说、教化等行为，导致另一方的敬重、听从等反响是（）(A) 求援扶植 (B) 同意温与 (C) 扶植承受 (D) 管理听从 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 突动身展自己的特长，以弥补自己的短处，给指导

3、协调带来的不利影响是（）(A) 干脆补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面进步法 (D) 层级递进进步法 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的同等关系 (B) 没有权利就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的同等 (D) 上级与下级在真理面前的同等 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突(A) 角色期望发出者内在 (B) 角色之间 (C) 个人与角色之间 (D) 角色期望发出者之间 分值：1.0 EMBE

4、D Forms.HTML:Hidden.1 9. 指导者在引导员工进展建立性冲突时，要留意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持 (B) 实行坐山观虎斗的看法 (C) 不参加冲突其中让其自己解决 (D) 限制冲突对工作的危害程度 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 10. 由利益冲突引发的突发性群体事务不包括（）(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事务 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事务 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事务 (D) 环境污染与环境开展不与谐事务 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1

5、11. 哪种状况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 12. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目的的一个过程是（）(A) 人格魅力 (B) 指导 (C) 协调 (D) 影响力 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 人际关系的重要特点是（）(A) 利益性 (B) 认知性 (C) 心情性 (D) 理性 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 指导者活动的

6、根本内容是（）(A) 推断 (B) 决策 (C) 嘱咐 (D) 沟通 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 当今世界各国主要实行的考试形式是（）(A) 客观式 (B) 问答式 (C) 阐述式 (D) 论文式 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 16. 语言是（）的载体(A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 17. 非测量方法与技术不包括（）(A) 评鉴 (B) 书面信息分析 (C) 实证分析 (D) 面试 分值：1.0 EMBED Forms.HT

7、ML:Hidden.1 18. 组织如何实现社会责任（）(A) 追求高额利润 (B) 个体利益听从整体利益 (C) 不顾公众需求 (D) 依据组织需求设计新产品 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 19. 在工作中与关系不太好的人要（）(A) 寄渴望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动扶植他们 (D) 各做各的事情 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. 对人的人格个别差异所作的测验是指（）(A) 智力测验 (B) 气质测验 (C) 人格测验 (D) 实力倾向测验 分值：1.0 EMBED Forms.HTM

8、L:Hidden.1 21. 对先进人物与先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教化 (B) 物质激励 (C) 精神激励 (D) 个别教化 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 22. 顺逆有度指（）(A) 合理的要“逆” (B) 短暂无条件满意的要“顺” (C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆” 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 23. 世界上找不到一样的两个人，因此，沟通要坚持（）(A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 与时原则 (D) 择机原则 分值：

9、1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 24. 指导者在处理下属人际冲突时不应（）(A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调与 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 25. 上下级之间的冲突假设纯属私事，指导者不能（）(A) 袖手旁观 (B) 干预 (C) 处理 (D) 说明立场 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 26. 让自己的想法成为上级的是指（）(A) 干脆点破上级的错误 (B) 替上级做出你所谓的正确决策 (C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 屡次劝导上级承受自己的想法

10、分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 27. 导致冲突的潜在区域在于（）(A) 完全理解自己的动向 (B) 过多理解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑别人的境况 (D) 个人理解自己而不理解别人的动向 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 28. 解决思想相识问题不能承受（）方法(A) 强迫灌输的 (B) 劝服教化的 (C) 民主的 (D) 探讨的 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 29. 关于学问与实力，错误的是（）(A) 学问是实力形成的根底条件之一 (B) 实力与学问在任何状况下都成正比 (C) 学

11、问的驾驭并不愿定地等于实力的开展 (D) 实力的进步有赖于学问的驾驭 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 30. 突发性事务不会发生在（）(A) 群体与群体之间 (B) 群体与指导之间 (C) 群体与企事业单位之间 (D) 个人与个人之间 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 哪些是越位的表现（）(A) 决策越位 (B) (C) 干工作越位 (D) 场合越位 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 2. 依据信息传递的方向，

12、沟通的分类有（）(A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 左右沟通 (D) 程度沟通 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. 关于指导人，说法正确的是（）(A) 是一种有着特定目的且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行指导者的角色 (C) 追随者认为指导者施加影响是合法的 (D) 指导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 4. 阐述式考试依据写作方式分为（）阐述题(A) 扩展性 (B) 叙述式 (C) 限制性 (D) 说明式 分值：2.0 EMBED

13、 Forms.HTML:Hidden.1 5. 组织是由（）组成的具有特别功能的整体(A) 若干个互相制约的元素 (B) 若干个互相制约的子系统 (C) 若干个互相联络的子系统 (D) 若干个互相联络的元素 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A) 指责 CONTROL Forms.Label.1 s (B) 贬斥 (C) 误会 (D) “我是指导我怕谁”的看法对待别人 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 以指导协调的本质为标准，可分为（）(A) 内部协调 (B) 权利协调 (C) 利益协

14、调 (D) 人际关系协调 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要常常深化员工群众 (B) 在平常的工作中要常常亲密联络员工群众 (C) 在平常的生活中要常常关切群众疾苦 (D) 扶植群众抑制工作、生活与学习中的实际困难与问题 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 9. 如何与关系不太好的同事进展合作(A) 等对方主动提出 (B) 尝试理解对方 (C) 化敌为友 (D) 分析自己的责任 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 10. 在国内人际关系一般如何划分（）(

15、A) 按人际关系表现内容分类 (B) 按社会成员等级关系分类 (C) 按血缘关系分类 (D) 按社会职业关系分类 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 11. 出现组织整体功能小于各局部相加之与，甚至等于零或负值的状况，是因为（）(A) 系统内部各局部、各元素之间不协调，而不是由于各局部与元素之间力气互相抵消而产生的内耗造成的 (B) 系统内部各局部、各元素之间协调，但各局部与元素之间力气互相抵消而产生的内耗造成的 (C) 各局部与元素之间力气互相抵消而产生的内耗造成的 (D) 系统内部各局部、各元素之间不协调 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hid

16、den.1 12. 不协调的缘由包括（）(A) 标准不明 (B) 人的因素 (C) 指导职能发挥不当 (D) 组织构造不合理 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 在什么状况下，个人与角色之间会发生冲突(A) 当各种角色期望的压力与角色期望对象的需求以与价值观等有所差异 (B) 当各种角色期望的压力与角色期望对象的看法以与实力等有所差异 (C) 当各种角色期望的压力与角色期望对象的看法以与价值观等有所差异 (D) 当各种角色期望的压力与角色期望对象的需求以与实力等有所差异 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 在协调与上级

17、关系的过程中，做法正确的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任与支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党与国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 下列哪些是沟通的根本要点（）(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的看法 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创立沟通的良好气氛 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 16. 作为现代指导者，所应具备的学问构造是（）(A) 深沉的政治理论学问 (B) 精深的专业业务学问 (C) 娴熟的指导专业学问 (D) 广

18、博的科学文化学问 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 17. 指导者在处理下级关系时往往会受“自然偏正效应”影响，包括（）(A) 感情效应 (B) 资格效应 (C) 言论效应 (D) 背景效应 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 18. 劝服教化，以理服人要（）(A) 理解人们的一般心理过程，驾驭心理活动规律 (B) 关切疼惜、以情感人 (C) 说理透彻，信任事实会教化人 (D) 因人施教，进步思想协调效果 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 19. 处理下级关系必需坚持民主原则，首先要抑制（）意识(A)

19、 尊严意识 (B) 权威意识 (C) 同等意识 (D) 家长意识 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. 请下属参加目的的制定，意义在于（）(A) 避开不同意见 (B) 提出的目的更切合实际 (C) 让下属相识到自己的主人翁地位 (D) 让下属对目的产生认同 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 (三) 推断题：每题1分，共30题，如觉察选项为A与B，则正确选A,错误选B 1. 组织系统中各部门之间的竞争必定存在(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 2. 对于上级交给的任务，即使明知自己做

20、不到也要听从上级的支配(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. 造诣测评的对象不是现有的实力，而是通过训练培育可以获得的实力(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 4. 以学问、阅历、问题、观念的传达为主的是认知性信息(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 5. 沟通实力是一个人生存与开展的必备实力，也是一个人成才胜利的必要条件(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 有些人具有潜在的指导协调实力，由于没有适当的机遇，没

21、能表现出来，这时，不能断言他其没有指导协调实力(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 一个下属可以承受多个上级的指示与受权(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 敏感性对主体相识事物的速度与深度有间接影响(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 9. 气质，就是一个人在他的各种心理活动与外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵敏性等心理特征的综合(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 10. 上级与下级到达融为一

22、体的程度，往往是最融洽的关系(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 11. 在遇到不合作的同事时，也要实行冷静与抑制的方法，不要让自己也成为不合作的人(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 12. 评价中心是指一种机构(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 在现实生活中，假设其他条件大体相当，提职、晋升等时机常常首先属于那些与上级指导关系最亲密的人，这就是感情效应的表现(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 语言

23、与非语言是人们赖以沟通的两个重要因素(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 一个指导要擅长限制冲突的数目，一般来说，冲突越少越好(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 16. 在跟年轻人沟通时须要用时代感强、简洁明快、形象的语言(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 17. 指责同事的错误会让其感到反感，因此还是少提为妙(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 18. 超越身份胡乱表态是无效的(是) (否) 分值：1.0

24、EMBED Forms.HTML:Hidden.1 19. 该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. 测量是指对个体或事物的特征做出定量的表述(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 21. 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 22. 短期效应属于个人效应，且更恶劣(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 23. 要把竞争对手看作是合作者(是)

25、(否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 24. 支配经济的体制下，绝大局部工作团体中的成员在工资支配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因此多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去简洁爆发冲突(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 25. 指导协调实力是指导者素养与实力体系的重要组成局部。(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 26. 思想政治工作仅须要有正确的方针与原则(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 27. 在顺当完成指导协调

26、活动的各种主观条件中，指导者的协调实力是最主要的(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 28. 有的人在思索问题时，常常会跳出常规，变更思索对象的空间排列依次，从反方向找寻解决问题的方法，这种思维形式指的是发散思维(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 29. 指导者是协调主体，在协调中处于中心位置(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 30. 团体关系冲突产生的根本缘由在于冲突双方相识与利益上的差异(是) CONTROL Forms.Label.1 s (否) 第 68 页