2013年5月国际商务与国际营销试题及答案.docx

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1、2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案（课程代码11746）第一局部 必答题（本局部包括一、二、三题，共60分。）一、 单选题本题包括第15小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。1、 下列属于内部规模经济类型的是（ ）A、 废料的高效处理 B、扶植产业的存在 C、支撑性效劳的存在 D、商业风险的分散2、 某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该国而言，今年贸易条件指数的变更是（ ）A、 不利的 B、负的 C、正的 D、有利的3、 下列属于市场信

2、息中一手数据的是（ ）A、 政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库4、 在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（ ）A、 财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险5、 企业扩大经营规模与新增市场相匹配的实力是指市场的（ ）A、 可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性二、 简答题本题包括第68小题，共15分。6、 说明波士顿矩阵中“现金牛产品”与“明星类产品”的含义。答案可能包括：现金牛产品是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不须要促销或广告；具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢；可能已接近生命周期的末期，产品组合中保存这种产品是

3、因为他们可以“挤奶”来赚钱；公司只在广告与促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低；这些产品创立的利润可以用来开发新产品。 明星产品是特别有利可图的产品；具有较高的市场份额处在高速增长的市场之中；往往处在生命周期的早期阶段；企业可能不得不在广告与促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。7、 说明限制系统的输入因素中可控因素与不行控因素的含义，并各举一例说明。答案可能包括：可控因素是指企业可以进展限制的那些因素。比方：确定工资程度、建立转移形式；不行控因素是指企业外部因素，企业不能干脆影响它们。比方；通货膨胀程度、汇率。8、 说明背驮式出口的含义。答案可能包括：

4、背驮式出口是一家消费商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产品；出口的载体公司通常是大公司；这些载体公司通常拥有完善的出口设施与分销渠道。三、 案例分析题细致阅读下列案例，答复第912小题，共40分。唐氏制衣公司唐氏制衣公司位于某国的首都，该国是东南亚的一个开展中国家，政治局势稳定。公司创办者是李唐先生，他早期在为数不多并且仅向外国游客销售服装的一家公司中承受裁剪方面的培训。培训完毕后，他创立了自己的公司，其产品很快受游客以及当地越来越多的跨国公司中欧美职员的欢送。随着业务的扩展，公司针对海外市场制作了各种类型的服装。公司对员工进展了系统的培训，以确保全部员工可以用

5、英语与顾客沟通并理解欧美国家的风俗。公司只运用质量最好的原料以保证产品的品质。尽管原料供给商的数量有限，但整个原料市场处于竞争状态，这使得原料价格逐下降。但是，对优质原料的需求意味着唐氏制衣公司须要支付更高的费用，一些竞争者已经开场运用高科技手段承受订单，为顾客量身定制服装，甚至运用机器裁剪。唐氏制衣公司回绝承受这些新手段，接着沿袭传统方法。李唐间或承受欧洲服装零售商的订单，并总能从中获利。尽管他天生慎重，但也很乐于做这样的生意。李唐觉察，随着本国经济的开展，公司本地的消费者数量正渐渐增加。全部的经济分析说明本国将接着保持经济旺盛。一些几年前的小公司正在开展成中等规模的公司，中等规模的公司开展

6、成大公司，大公司的国际贸易量稳步增长。种种变更导致这些公司的行政管理人员数量不断增加，并使他们相识到时尚服装的重要价值。越来越多的外国公司将在这个城市建立分支机构，旅游业也正在蓬勃开展。公司坚信将从这些经济变革中获益。然而，最近的一份政府报告指出，平均工资正在快速进步，国家面临着不久后将不再是世界上最廉价劳动力中心的紧急。政府认为这是人民生活程度进步的证据，但其别人更关注这些变更带来的影响。一家跨国服装零售商已经与唐氏制衣公司接触，要求签订一份五年期的供货合同，向其最富盛名的商品供给几款高档服装。外商提出合同期内价格固定，以美元支付。合同初期的利润高于唐氏公司通常的预期。9、 说明“企业使命”

7、的含义，并为唐氏制衣公司制定适当的企业使命。答案可能包括： 企业使命指的是组织设立的目的。当一家企业建立时，须要明确企业要做什么。 企业将消费什么产品或供给什么效劳？这确定了企业的目的与使命。 在此案例中，唐氏制衣公司意图运用最好的原料消费高档服装，并主要销售给特定人群。考生据此制定唐氏制衣公司的使命。10、 请运用两种不同的战略分析方法对唐氏制衣公司进展战略分析。参考答案：SWOT分析 优势组织中有利的方面，借此公司可以获得将来的胜利，它们包括： 受到良好培训的员工 优质的产品 良好的公司声誉 优势阻碍公司将来胜利与开展的因素，它们包括： 缺乏现代技术 老板厌恶冒风险（尽管这也可能是优势）

8、时机一般状况下，优势与优势与公司自身有关，而时机来自于外部的因素。例如： 一家跨国服装零售商供给的合同能扶植公司翻开新市场。 国内需求的增加。 威逼大多数威逼来自于公司的外部，因此超出了管控范围，例如： 竞争增加 工资上升 经济因素，如：可能发生的通货膨胀PEST分析 政治因素 总体稳定程序 政府经济政策 经济因素 经济增长 通货膨胀的可能性 工资的上升 汇率 社会因素 城乡富有程度 西方化程度 时尚流行因素 技术因素 信息技术 新制作流程波特五力分析 潜在进入者的威逼 取决于市场现有的障碍与现存竞争者对新进入者的预期反响。波特识别出六种进入市场障碍：规模经济、产品的差异化、进入市场的资本要求

9、、本钱优势、分销渠道开拓与立法干预。 因为障碍适度，新进入者可以进入这个行业。 替代品的威逼 替代品的威逼真实存在。 供给方的议价实力 这是一个可能存在的威逼。 购置方的议价实力 个别购置者可能去其他地方购置。唐氏制衣公司有良好的声誉，因此这种风险并不严峻。 在做出任何确定之前，应当细致地审查跨国服装零售商要求签订的五年期供货合同。 现有公司干脆的竞争 唐氏制衣公司处在一个竞争的环境11、 分析跨国服装零售商要求签订的合同对唐氏制衣公司的有利之处与不利之处。答案可能包括：合同最初有利可图，但价格是固定的；工资上涨、原材料价格上涨与通货膨胀的可能性会导致本钱上升；以美元支付，汇率波动可能产生问题

10、；总体上，该份合同存在风险但也有利可图。12、 依据企业目的与前面分析中的信息，你认为唐氏制衣公司应当如何处理这份合同，并说明理由。 考生答案可能各种各样，没有对错之分，只要结合企业目的与前面分析中的信息提出合理建议并说明理由均可给分。评分标准03分：考生没有提出明确的建议，理由不充分并与案例无关；46分：考生提出来明确的建议，但理由不够充分，且与案例关联性不强，无法很好地支持所提的建议；710分：考生结合企业目的与前面分析的信息供给了适当的建议，理由充分且与案例关联性强，很好地支持了所提的建议。第二局部 选答题（本局部包括四、五、六、七题，每题20分。任选两题答复，不得多选，多选者只按选答的

11、前两题计分，共40分）四、 本题包括第13、14小题，共20分。国际货币市场某日的货币兑换比率如下：1单位A国货币兑换2.0美元；1单位B国货币兑换5.0美元；A国的某企业已经开场与B国开展贸易活动，向B国销售商品。虽然这些商品在A国市场已经步入生命周期的末期，但对B国消费者仍具有吸引力。每件商品在A国国内的售价是10个单位的A国货币。为了出口B国，产品改良及运费增加了2个单位A国货币。考虑到产品在B国意料生命周期的短暂性，该企业将产品定价为20个单位A国货币。13、 计算产品在B国以B国货币表示的销售价(请列出计算步骤)。答案可能包括：产品在B过的销售价格为20个单位A国货币；1单位A国货币

12、兑换2美元；因此，销售价格在B国为40美元；1单位B国货币兑换5美元；因此，产品销售价格为8个单位B国货币。14、 阐释A国企业所运用的定价机制，并说明该企业可承受的其它两种定价方法。答案可能包括：A国企业运用的是撇脂定价。撇脂定价利用高价格获得高利润。运用这种定价方法通常意味着企业推出一款创新性的时尚产品，且市场对这种产品的需求量很大。在市场上该类产品供给量没有到达更高程度之前，企业制定的产品价格可以很高。一旦市场上产品供给量增加，无论是企业自己消费的或者是竞争对手消费的产品，价格都会下降。对于那些创新企业而言，撇脂定价使其有时机可以在产品生命周期的开场阶段就利用高需求低供给（供求状况）快速

13、收回研发费用。其他定价方法 浸透定价：浸透定价是利用较低的价格进步市场份额市场浸透，也可以用来在市场上推出预期具有增长潜力、生命周期较长的新产品。竞争定价：企业可能将其产品价格确定市场上普遍的价格程度。在竞争市场上，这可能会导致常常性地变动价格。或者，市场指导者为其他小型企业确立了价格，即存在某种形式的价格指导。在更多的既定市场上，可能存在默认的价格，企业不情愿承受差异价格打破场面，所以只是按市场价格定价。倾销是一个术语，用来描绘在国外市场上以低于消费商所在国的本地市场价格出售商品。假设倾销的对象是经济兴盛国家，通常会被指控为损害了本国产业。另一方面，除非存在一个强有力的竞争对手，低价商品通常

14、在贫困国家很受欢送。母国中心定价方法指在国际市场上简洁地依据国内产品定价方式确定产品价格。母国中心定价简洁操作，避开了试图为每个国家定价所付出的费用。另一方面，因为在一些市场上定价过低，会导致收入削减；而假如同样的商品在其他市场上定价过高，又可能损失了销售量。多中心定价方法允许为了满意每个国外市场的特别需求而定价。这是一种更为困难、昂贵的定价方法，因为须要对每个独立的子市场具体地探讨以便确定最佳价格。假设定价胜利，销售额就会增长。存在这样的风险：假设在某个市场上定价低，购置者可以将其转售到定价高的市场。对于高价值、小尺码的物品而言（如记忆棒），特别有可能出现这种情形。全球中心定价涉及调查分析全

15、世界范围内消费者的需求，并以此来为全部市场制定一个标准的价格。 五、 本题包括第15小题，共20分。某跨国公司总裁来到中国时，中国某公司的代表出面迎接并将其送至酒店。大家特别期盼总裁的来访可以扩展双方的业务。然而，总裁却埋怨漫长的飞行与糟糕的酒店，并回绝食用特别为他细心打算的丰富美食，只点了一份牛排。因为不宠爱所谓的“破旧的遗迹”，他回绝去故宫巡游。他不会讲中文，也不用翻译，明确表示渴望东道主用英语沟通。双方的商务沟通进展得不是很顺当。15、 列出并说明营销人员在面对国际市场时应当考虑的社会与文化因素。答案可能包括： 物质文化：一个社会所运用的工具与技术可以表达出这个社会的物质文化。这些都是人

16、造的，而并不是自然的一局部。技术的属性随着不同的社会而有所不同。单个国家的物质文化也有可能不同。 语言。因为不同国家与低于的语言不同，那些渴望在国际市场上有所作为的人必需学会如何去沟通，所以驾驭外语学问特别重要。然而，学习了一个国家的语言并不代表理解这个国家的文化，特别是当几个国家共同运用一种语言的时候更是如此。国际营销人员必需意识到不同国家之间非语言沟通也不尽一样，同样的手势与面部表情在不同国家与地区所表达的含义可能不同。 宗教信仰。宗教信仰影响到人们的精神行为。世界上有许多的宗教与宗教团体，为了理解信仰如何影响商业活动，须要识别出主要的宗教与宗教团体。有些人声称信仰某种宗教，但他们可能没有

17、遵循该宗教的全部教规。有些人甚至打破某些教规。然而，为了稳妥地开展营销活动，还是坚信这些人不会违背教规，如此才能保证不会侵扰他们的信仰。教化。教化是传递技能、想法与看法的过程，同时也是特别才能的培训过程。在大多数国家，正规教化已经成为一种标准，识字率常常被用来描绘教化的成果。市场营销与国际市场营销与教化的相关之处在于：它们试图告知潜在顾客其所销售产品的利益。与这些潜在顾客的沟通实力局部取决于潜在顾客的教化程度。社会组织。社会组织指的是人们与其别人发生关系的社会群体。这在不同的社会各有不同。最根本的社会组织以血缘关系为根底，例如印度的大家庭。对国际市场营销人员来说，大家族意味着与消费有关的确定发

18、生在大的团体内。我们还可以觉察其他类型的社会团体。例如，基于年龄的团体，这在经济兴盛国家特别普遍。广告设计应当迎合不同年龄段的群体诉求。六、 本题包括第16、17小题，共20分。狮子玩具公司位于欧盟某国，公司消费的玩具受到本国儿童的欢送。狮子玩具公司相识到玩具行业是一个高度竞争的国际性产业，正考虑建立一个国际销售部门。16、 指出狮子玩具公司制定国际市场营销决策的前四个步骤及各步骤所须要的信息。答案可能包括：营销决策（步骤）营销决策所须要的营销信息1、公司将进入国际市场还是照旧停留在国内市场？评估国际市场需求以及公司在该国际市场上的潜在市场份额；评估国内、国际竞争与国内的时机的比拟状况。2、公

19、司将进入哪个或哪些国际市场？依据市场潜力、当地竞争与政治状况，对各个市场进展排序。3、公司将如何进入目的市场？市场规模、国际贸易壁垒、运输本钱、当地竞争状况、政府管控与政治稳定性。4、公司如何在目的市场上绽开营销？对每一个市场进展探讨：购置者行为、竞争行为、分销渠道、促销媒体与行为、当地其他公司的阅历。17、 指出并说明国际销售部门在国际市场营销环境中须要考虑的因素。答案可能包括：须要考虑的因素：社会与文化、法律、政治、经济。说明： 社会与文化 物质文化 语言 宗教 教化 社会组织 法律 国际营销环境中，营销受国内法律、国际法律与当地的法律的影响 政治 运营限制 卑视性限制 干脆抗拒行为 国际

20、关系 稳定性 经济 兴盛国家、新兴经济体、欠兴盛国家的国际营销 货币流通的影响 财宝与收入的支配 国际收支平衡状况 负债程度可能会影响与阻碍国际营销 通货膨胀的影响七、 本题包括18、19小题，共20分。X国2012年的国际收支平衡表（单位：百万美元）国际收支平衡表常常工程有形贸易 -15,000无形贸易 +8,000常常工程赤字 -7,000资本账户资本账户余额 +5,000 +5,000国际收支余额 -2,000中央贮存金 +2,000 018、 分析X国国际收支平衡的总体状况。答案可能包括： 有形贸易账号处于严峻的赤字状态，但无形贸易与资本账户有盈余。 有形贸易赤字特别严峻，导致总体国际

21、收支出现赤字，须要中央贮存供给资金。 该国必需分析有形贸易账户并施行改良支配以变更现状。19、 该国政府须要改善现状，请你：（1） 对该国有形贸易状况进展分析，并提出可行方案。答案可能包括：对该国有形贸易状况的分析： 出口额太低，进口额太高，或者二者兼而有之。例如，出口可能增长，但进口增加的速度更快。或者进出口均下降，但进口下降速度较慢。上述两种状况均有可能导致该国贸易出现失衡。 可行方案： 假设该国出现国际贸易失衡问题，政府须要增加出口或削减进口。 削减出口：政府可承受以下方法：关税、配额、政府间恳求、外汇管制、实物管制。 激励或者调控出口：可以通过出口补贴与出口管制来实现。对于出现国际收支

22、问题的国家而言，志向的解决方案是实现出口增长的同时削减出口。增加出口特别困难。 某一国不行能强迫其他国家购置产品与效劳，只能激励其购置。与增加出口相比，削减进口相比照拟简洁。政府可以设置进口壁垒，但简洁招致报复，这可能引发两国都会受损的贸易战。（2） 建议政府可承受的一项政策，并对该政策进展简要说明。答案可能包括：通货膨胀。通货紧缩意味着一个经济体内整体需求量的下降，这削减了对国产及进口产品的需求。政府可以通过财政政策与货币政策实现通货紧缩。财政政策包括增加干脆税与/或降低政府选购，货币政策主要是提升存款利率。通货紧缩可以避开他国报复，但效果没有进口管制那样干脆。通货紧缩的问题在于本国需求下降，进而导致失业率的增加与国内厂商的破产。第 15 页