2013年5月人力资源管理师四级试题及答案.docx

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1、2013年5月人力资源管理师四级理论试题一、单项选择题1、(C)是指经济运行过程中旺盛与衰退的周期性交替。 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动2、面对劳动力市场，人们的身份不包括(B)。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力3、以下关于实际工资描绘正确的是(D)。 (A)工人单位时问的货币所得 (B)商品价格与实际工资里正向变动 (C)准确地反映了货币工资的实际购置力 (D)是经价格指数修正过的货币工资4、以下关于社会保险说法不正确的是(A)。 (A)社会保险不具有强迫性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险工程 (C)社会保险当事人不能自行选择

2、是否参与保险 (D)对劳动者而言，物质扶植权主要通过社会保险来实现5、(C)是以法律共同体的长期理论为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为根底。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法6、以下关于劳动法的监视检查制度的说法正确的是(D)。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动关系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现与保证各项劳动法律制度施行的手段7、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是(D)。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关系 (C)劳动效劳法律关系 (D)存在现实劳动关系8、企业(A)时机是指对本企业的营销具有吸引力的、能享

3、受竞争优势的市场时机。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)理论9、市场营销支配的限制不包括(C)。 (A)盈利实力限制 (B)战略限制 (C)季度支配限制 (D)效率限制10、顾客力气分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(B) (A)顾客购置动机分析 (C)顾客消费承受实力 (B)顾客年龄构造分析 (D)产品消费群体分析11、阿伦与梅耶提出的组织承诺不包括(D)。 (A)感情承诺 (B)接着承诺 (C)标准承诺 (D)口头承诺12、第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C)。 (A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)爱德华桑代克 (D)赫兹伯格13、个体的沟通风格不包括(A)。 (

4、A)自我理论型 (C)自我暴露型 (B)自我疼惜型 (D)自我实现型14、(B)是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。 (A)信度 (B)效度 (C)难度 (D)标准化15、基于“经济人”假说的管理是运用(A)来凋动人的主动性。 (A)物质刺激 (C)内部鼓励 (B)满足社会须要 (D)搞好人际关系16、组织开发的根本目的不包括(D)。 (A)变更组织气氛 (B)变更组织环境 (C)变更组织文化 (D)变更组织构造17、绩效考评是绩效管理活动的(C)。 (A)首要环节 (B)关键环节 (C)中心环节 (D)重要环节18、员工的动态特征不包括(A)。 ， (A)员工学习 (C

5、)员工鼓励 (B)员工自我疼惜机制 (D)员工的成熟与开展19、在下列调查探讨方法中，不属丁二询问法的是(D)。 (A会议调查法 (B)邮寄调查法 (C)问卷调查法 (D)行为记录法20、(C)是最简洁的集权式组织构造形式。 (A)职能制 (B)超事业部制 (C)直线制 (D)直线事业部制21、(B)组织构造主要适用于规模宏大，产品或效劳种类较多的企业。 (A)矩阵制 (B)超事业部制 (C)直线制 (D)直线职能制22、(B)是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。 (A)工作 (B)职业， (C)职位 (D)岗位23、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进展岗位调查时应承受(D)。

6、(A)现场观测法 (B)面谈法 (C)书面调查法 (D)综合上述三种方法24、以下关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是(B)。 (A)后者可确定先进的劳动定额 (B)后者为岗位分析与设计供应根据(C)前者是为了驾驭与岗位有关的数据(D)后者是为改良工序作业活动的内容25、下列有关岗位抽样的说法，不正确的是(C)。 (A)观测次数就是岗位抽样的样本数 (B)样本数量越少，测量结果牢靠性越低 (C)观测时刻的总时限应以周为单位来定 (D)工作抽样时不需运用秒表或其他计时工具 26、下列有关月平均人数的说法不正确的是(C)。 (A)月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数 (B)公休日与节假日的人数

7、按前一天的人数计算 (C)月平均人数的统计是构造统计的根底与前提 (D)对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之与除以2求得 27、制度工作时间由(A)时间构成。 (A)出勤时间与缺勤 (B)加班时间与出勤 (C)加班时间与停工 (D)停工利用时间与停二损失 28、(A)是我国国有企业在经济改革的理论活动中，涌现出来的一件新事物。 (A)竟聘上岗 (B)岗位轮换 (C)在职培训 （D)终身雇佣 29、(A)状况下，比拟不相宜承受杂志登载聘请广告。 (A)流失率较高的行业或企业 (B)空缺岗位并非迫切须要补充 (C)空缺岗位的地区分布较广 (D)候选人相对集中在某个专业领域内 30、(D

8、)选择法相宜丁初步选拔应聘者。 (A)笔试 (B)面试 (C)小组 (D)材料 31、一般来说，应聘者的干脆上司的评价与人力资源管理人员的评价相比(B)。 (A)同等重要 (B)更为可信 (C)作用不大 (D)更为主观 32、校园聘请小组中应包括企业人力资源的人员，负责(B)。 (A)着重考察应聘者的实力 (B)限制聘请流程、支配微小环节 (C)对应聘者提问进展解答 (D)对人才做出较准确的推断 33、(A)是指记述与保存员工在社会活动中的阅历与德才表现等方面信息的管理。 (A)员工信息管理 (B)员工绩效管理 (C)员工薪酬管理 (D)员工档案管理 34、有关培训组织管理系统的说法不正确的是

9、(D)。 (A)是一个以管理为主要职能的部门或者岗位 (B)中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作 (C)就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不行分的联络 (D)由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于本钱限制 35、在岗培训支配的制定一般实行(C)的方法制定。 (A)自上而下 (B)由整体到部分 (C)自下而上 (D)由概括到详细 36、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是(A)。(A)具有管理潜能的员工 (B)具有较高潜力的初级管理人员 (C)负责核心流程或多项职能的管理人员 (D)管理业务或工程并对其业绩全权负责

10、者 37、(D)最相宜于使管理人员理解当前热点问题等方面的学问。 (A)讲授法 (B)案例分析法 (C)研讨法 (D)专题讲座法 38、相宜于一般直线管理人员的现场培训方法是(B)。 (A)工作指导法 (B)工作轮换法 (C)特殊任务法 (D)个别指导法 39、资源需求模型根据(C)核算企业培训本钱。 (A)培训所需资源 (C)培训作业流程 (B)会计本钱科目 (D)有形资本消耗40、绩效管理的(B)是指测量员工的工作实力、看法、行为与成果的准确性程度。 (A)信度 (B)效度 (D)维度 (C)牢靠性 41、(D)是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进展全面同顾与总结的过程。 (A)绩

11、效沟通 (B)绩效支配 (C)绩效反响 (D)绩效考评42、以下关于绩效管理的说法不正确的是(A)。 (A)缋效管理的全过程就是绩效考评的全过程 (B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点 (C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节 (D)绩效管理是以绩效考评制度为根底的人力资源管理的子系统43、以下关于工作要项的说法不正确的是(A)。 (A)它必需是大量的重复性活动 (B)一个岗位的工作要项不超过48个 (C)它可能是对组织有重大影响的活动 (D)抓住了工作要项就等于抓住了关键环节44、承受排队法进展考评时，为了进步考评质量，应承受(C)。 (A)质量指标 (B)数量指标 (C)多元

12、指标 (D)单一指标45、以下关于绩效考评的特点描绘不正确的是(A)。 (A)绩效考评必需定期进展 (B)绩效考评是一个过程，不是简洁的行为 (C)绩效考评的动身点与终点都是企业整体绩效 (D)绩效考评与企业的开展战略、组织构架与人力资源管理休戚相关46、薪酬是组织对员工的(A)做出的各种回报。 (A)奉献 (B)行为 (C)看法 (D)业绩47、工资指导线在每年(C)底之前公布。 (A)一月 (B)二月 (C)三月 (D)四月48、最适用于销售人员的工资制度是( )。 (A)计件工资制 (B)销售提成制 (C)构造工资制 (D)薪点工资制49、(B)是根据某项工作的技术困难程度及劳动繁重程度

13、而划分的等级。 (A)技术等级 (B)工作等级 (C)劳动定额 (D)计件单价50、(C)是国家或企业赐予在特殊劳动条件下工作的员工的消费性质的补偿。 (A)工资 (B)奖金 (C)津贴 (D)补贴51、因劳动者本人缘由给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的(A)。 (A)20 (B)30 (C)40 (D)5052、津贴与补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括(C)。 (A)是一种补偿性的劳动酬劳 (B)具有单一性 (C)具有多样性 (D)具有较大的灵敏性53、(A)属于个人所得，但可以免纳个人所得税。 (A)福利费 (B)特许权运用费所得 (C

14、)间或所得 (D)财产租赁与转让所得54、关于养老保险的说法不正确的是(A)。(A)包含社会优抚安置 (B)以社会保险为手段到达保障的目的 (C)目的是为保障老年人的根本生活需求 (D)在法定范围内的老年人完全或根本退出社会劳动岗位后才自动发生作用55、在现代市场经济条件下，通过(C)来实现人力资源的配置。 (A)雇主的选择(B)国家支配 (C)劳动力市场 (D)协商56、劳动合同当事人的法律地位同等，在组织管理上具有(A)关系。 (A)隶属 (B)同等 (C)合作 (D)双向选择57、下列不属于法人机关的是(B)机关。 (A)意思 (B)履行 (C)执行 (D)监察58、下列对劳动合同的变更

15、表述不正确的是(B)。 (A)可以变更合同的内容 (B)可以变更合同的主体 (C)提出变更合同的一方应提早书面通知对方 (D)双方当事人同等协商一样前方能变更合同59、劳动合同的履行应遵循的原则不包括(B)原则。 (A)实际履行 (B)协商一样 (C)全面履行 (D)亲自履行60、在(B)状况下，用人单位单方解除劳动合同须要担当经济补偿责任。 (A)劳动者被追究刑事责任 (B)劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件 (C)劳动者严峻渎职对用人单位利益造成重大损失 (D)劳动者严峻违背操作规程造成重大伤亡事故的二、多项选择题61、劳动经济学的探讨方法主要包括(AC)。 (A)实证探讨方法 (B)

16、例证探讨方法(C)标准探讨方法 (D)辩证探讨方法 (E)比照探讨方法62、紧缩性财政政策包括(ABE)。 (A)削减政府购置 (B)进步税率 (C)增加公共丁程开支 (D)调整贴现率 (E)削减政府转移支付63、社会就业总量取决于(CD)。 (A)总供应程度 (B)工资 (C)总需求程度 (D)平衡国民收入 (E)劳动力数量64、法律通常将自然人分为(ABC)。 (A)完全劳动行为实力人 (B)限制劳动行为实力人 (C)无劳动行为实力人 (D)部分劳动行为实力的人 (E)丢失行为实力的人65、劳动法的构成体系包括(ABCDE ) (A)促进就业法律制度 (B)劳动标准制度 (C)劳动争议处理

17、制度 (D)职业培训制度 (E)社会保险与福利制度66、某个企业新进入某个行业时，可能遇到的障碍有(BDE)。 (A)产品同质化 (B)规模经济(C)相对本钱优势 (D)资本需求 (E)进入分销渠道67、决策科学化的要求包括(ABCDE)。 (A)合理的决策标准 (B)有效的信息系统 (C)系统的决策观念 (D)科学的决策程序 (E)决策方法科学化68、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括(CDE)。 (A)供应详细派生性 (B)供应缺乏弹性 (C)需求有较火的波动性 (D)专业人员购置 (E)购置者集中在少数地区69、(ABCE)属于劳动卫生规程的内容。 (A)防止噪声与强光刺激 (

18、B)防止电磁辐射的危害 (C)防止有毒物质的危害 (D)劳动者安康检查规程 (E)防暑降温与防冻取暖70、费德勒认为确定指导行为有效性的关键情境因素有(ACE)。 (A)任务构造 (B)指导者的特性 (C)指导者的职权 (D)指导者的特质 (E)指导者与被指导者的关系71、在使专心理测验对应聘者进展评价与选择时，可选择的策略包括(BCE)(A)首因策略 (B)择优策略 (C)淘汰策略 (D)晋升策略 (E)轮廓匹配策略72、工作环境优化机制的主要因素包括(CDE)。 (A)福利待遇 (B)教化培训制度 (C)工作条件 (D)人际关系环境 (E)工作环境73、人力资源开发的根本目的包括(BD)。

19、 (A)员工开展 (B)有效运用人的潜能(C)企业开展 (D)有效开发人的潜能 (E)社会开展74、撰写企业组织信息调研报告时，必需坚持(ACDE)的原则。 (A)真实 (B)刚好 (C)完好 (D)客观 (E)适用75、在(BDE)组织构造内，职能部门只起到参谋与助手的作用。 (A)职能制 (B)超事业部制(C)直线制 (D)直线职能制 (E)事业部制76、组织构造图绘制的根本图式包括(ABCE)。 (A)组织构造图 (B)组织职务图(C)组织职能图 (D)组织流程图 (E)组织功能图77、工作岗位探讨是(ABCDE)等项活动的总称。 (A)岗位凋查 (B)岗位分析 (C)岗位设计 (D)岗

20、位评价 (E)岗位分级78、工作岗位调查的方式包括(ACD)。 (A)现场观测 (B)询问(C)书面调查 (D)面谈 (E)会议调查79、员工平均人数的统计包括(BCD)。(A)日平均人数 (B)月平均人数 (C)季平均人数 (D)年平均人数 (E)制度工作日平均人数80、任职资格可以表达在(ABCDE)。(A)工作阅历 (B)心理品质与实力要求 (C)学历要求 (D)所须要的学问与技能 (E)身体条件81、内部招募的优点不包括(ACE)。 (A)费用高 (B)适应较快 (C)米源广 (D)鼓励性强(E)可能造成冲突 82、选择报纸登载广告的好处包括(DE)。 (A)查询便利 (B)信息量大

21、(C)保存时间较长 (D)发行量大 (E)广告大、小可灵敏选择83、公司简介的功能包括(ABCE)。 (A)传达公司的价值观 (B)让应聘者明确期望 (C)使应聘者感到公司可以信任 (D)吸引行业内的精英 (E)让应聘者对将来工作有心理打算84、任人唯贤，强调用人要做到(ABD)。(A)大贤大用 (B)不贤不用 (C)大贤小用 (D)小贤小用 (E)小贤大用85、下列有关员l：培训的说法正确的是(ABCE)。 (A)它是一个完好的组织管理系统 (B)它是企业人力资本的投资行为 (C)它是创立智力资本的根本途径 (D)它是一个简短的单次学习过程 (E)它能使企业赢得智力资本竞争优势86、根据培训

22、范围，员工训可分为(CE)。 (A)岗前培训 (B)企业内培训 (C)全员培训 (D)企业外培训(E)单项培训87、分专业脱产培训的特点包括(BCE)。 (A)具有定期轮训特点 (B)强调培训内容的单一性(C)强调培训的专业性 (D)强调标准化的教化培训 (E)强调专业学问与技能的层次88、影响课堂培训效果的因素有(ABDE)。(A)老师的教学程度 (B)教学方法 (C)课堂时间的长短 (D)培训内容 (E)学员的学习看法89、下列属于实力考评工程的是(BCDE)。(A)纪律性 (B)协调实力 (C)创新实力 (D)沟通实力 (E)阅历阅历90、考评员工的思索实力时，可以选取的考评要素包括(C

23、DE)。 (A)指导力 (B)记忆力 (C)推断力 (D)理解力 (E)想象力91、企业上级机构或董事会对企业高层指导的考评内容包括(ACDE)。(A)企业总产值 (B)产品合格率 (C)市场占有率 (D)企业总收益 (E)本钱利润率92、绩效管理的意义在于(ACDE)。 (A)人事支配的制定根据 (B)工作分析的前提 (C)分析员工总体素养状况 (D)企业文化建立 (E)评估员工士气与工作气氛93、薪酬是员工为企业供应劳动而得到的各种货币与实物酬劳的总与，它包括(ABCDE)。 (A)工资 (B)奖金 (C)津贴 (D)福利 (E)劳动分红94、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括(BC

24、DE)。 (A)促进市场平均工资率的形成 (B)有利于企业工资宏观调控体系建立 (C)指导企业关注劳动力供求状况与市场价格 (D)有利于形成企业内部科学合理的工资支配关系 (E)有利于充分发挥市场机制对工资支配的根底性调整作用95、为保证企业工资制度的贯彻施行，须要完成的工作包括(ABCDE)。 (A)建立员工绩效管理体系 (B)建立工作标准与工资计算方式 (C)对全员进展工作业绩的动态考评 (D)建立有效的鼓励机制与薪酬支配 (E)对表现突出的员工进展表彰与物质嘉奖96、计时工资制的缺乏主要包括(ABDE)。 (A)不能准确反映劳动强度 (B)难以反映实际供应的劳动数量 (C)简洁使员工过度

25、惊惶有碍安康 (D)不能准确反映同等级劳动者的差异 (E)工资与劳动量之间存在不对应的冲突97、按不同的标准，员工福利可以划分为(ABCE)。 (A)广义福利与狭义福利 (B)法定福利与补充福利 (C)集体福利与个人福利 (D)干脆福利与间接福利 (E)经济性福利与非经济性福利98、我国现行的社会保障体系包括(ABCDE)。 (A)社会保险 (B)社会救济(C)社会福利 (D)社会优抚安置(E)国企下岗职工再就业99、以下说法正确的是(BCDE)。 (A)集体合同由工会与职工代表签订 (B)集体合同表达劳动关系当事人双方团体的意志 (C)集体合同对劳动关系的主要方面与一般条件做出规定 (D)集

26、体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序 (E)集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的冲突100、以下关于企业民主管理的说法正确的是(ABDE)。(A)参与形式多种多样 （B)参与的对象是企业内部管理事务 (C)雇员作为企业管理人员执行管理职务 (D)雇员以被管理者的身份参与企业管理 (E)通过参与，实现企业意志对职工意志的汲取与表达 2013年5月人力资源管理师四级专业实力试题一、简答题 1、简述绩效考评数据处理的步骤。答：(1)表格的设计与发放； (2)搜集考评数据记录； (3)考评数据的统计； (4)数据的计算机处理； (5)考评数据的保存； (6)文档的保

27、管。 2、简述根本社会保险缴费的内容。 答：(1)根本养老保险缴费； (2)根本医疗保险缴费； (3)失业保险缴费； (4)工伤保险缴费； (5)生育保险缴费。 3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。 答：(1)关键事务法。 (2)行为视察量表法。 (3)行为定点量表法。 (4)硬性支配法(强迫分布法)。 (5)排队法(排列法)。二、计算题 1、某零件A工序加工原定额为15工分件，已知其实耗工时统计资料为：l4，13，15，12，10，9(工分件) 请根据上述资料，利用简洁算术平均法，计算平均先进值与先进平均值。答：三、综合题 1、A公司是一家大型国有企业，2004年开场施行竞聘上岗。

28、在施行过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不注意泄了密，公司众所周知。最终，竞聘上岗不了了之，对公司指导也造成了很不好的影响。 第二年，由于指导重视，竞聘上岗试行方法打算工作充分，施行程序相当标准。结果，参与竞骋的人不管最终结果如何都表示很满足，因为他们都得到了公允竞争的时机，很多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞许。请问： (1)2004年A公司竞聘上岗失败的干脆缘由是什么为什么会出现这种现象 答：(1)A公司第一年施行竞争上岗失败的干脆缘由：漏题。 (2)出现漏题现象的缘由： 施行程序不标准； 走后门影响竟聘的公正性。 (2)在施行党聘上岗时，怎样才

29、能做到实在有效 答：竞聘上岗应符合确定的操作规程： 必需事先公布竞聘上岗的岗位，要特殊强调聘任的公开性。 必需成立竞聘上岗指导小组。 全部竞聘岗位无一例外地不能有选定对象。 竞聘岗位均要有科学完好的工作说明书。 要确保应聘岗位合理的候选人数。 企业组织竞聘时，根据详细状况科学地确定竞聘的步骤。 2、某单位2007年lO月聘请员l：，明确要求中专以上学历，并要求应聘者照实填写个人状况表，如有隐瞒，一经觉察立即辞退，解除劳动合同。赵某与王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是人专毕业，她们同时被单位录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为四年，试用期半年。二人在试用期工作

30、都很细致。2008年2月，单位觉察赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并无视，解除了赵某的劳动合同。同月，王某常常出现呕吐、恶心、全身不适等病症，经医院诊断为“妊娠反响”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有照实填写个人状况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺瞒单位，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某与王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。 请问该单位的行为是否正值合法为什么 答：(1)本案是一起关于试用期怀孕女工的特殊疼惜的劳动争议。 (2)有关劳动法律规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得

31、超过六个月。单位与赵某、王某签定合同时约定试用期是合法的。 (3)我国劳动法规定，在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。本案中，赵某的学历不符合录用条件，用人单位因此可以解除劳动合同。 (4)有关劳动法律规定，孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条件的，可以辞退，但不得以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。 (5)王某在试用期内才出现妊娠反响，并经医院证明，在聘请时并不知道自己怀孕或者根本就没有怀孕，因此不能认为是隐瞒真实状况，欺瞒单位，所以单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。 (6)综上所述，该单位解除赵某的劳动合同是合法的，解除王某的劳动合同是不合法的，应撤销解除王某劳动合同的确定。第 5 页