20151120审核员QMS转版培训试题.docx

《20151120审核员QMS转版培训试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20151120审核员QMS转版培训试题.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、北京大陆航星认证中心2015版ISO9001标准培训考试试卷姓名 类别单项选择题推断题阐述题总得分得分一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题1分，共40分）题号12345678910答案题号111281920答案题号21222324252627282930答案题号337383940答案1、组织环境指对组织建立与实现目的的方法有影响的 ( )。a) 内部结果 b)外部结果 c) 内部与外部结果的组合 d) 内部与外部过程的组合2、下列哪句话是不正确的（）a) 外包的特征是组织的职能或过程由外部组织去施行。b) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工

2、作活动外包，也可以把责任外包；c) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包； d) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；3、 在审核邮电局发送科时，文件规定对全部的邮件有分选组分好后，按省、市、地区不同类别进展包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员觉察在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包打算发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用待发送吗？发送科长说：“青海比拟枯燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的状况下用纸箱包

3、装了。”上述事实不符合2015版标准的（）。a) 7.5.1 b) 8.5.1； c) 8.5.5 d) 8.5.34、根据2015版标准，不是本标准目的的是：（ ）a) 承受PDCA循环； b) 承受基于风险的思维的过程方法；c) 进步组织的整体绩效； d) 在组织内运用本标准的特定术语。5、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应与外部供方沟通以下要求：（ ）组织应与外部供方沟通以下要求：a) 产品、程序、过程与设备的批准要求： b) 人员资格的要求；c) 质量管理体系的要求。 d) 组织对外部供方绩效的限制与监视；6、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应确保其

4、限制范围内的相关工作人员知晓：下列哪句话是不正确的（ ）a) 质量方针； b) 相关的质量目的；c) 他们对质量管理体系有效性的奉献，包括改良质量绩效的好处；d) 不符合质量管理体系要求的可能性。7、 组织根据本标准施行质量管理体系具有如下潜在好处：（ ）a) 在组织内运用本标准的特定术语； b) 基于风险的思维；c) PDCA； d) 持续地供应满足顾客要求与法律法规要求产品与效劳的实力；8、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的新要求（ ）a) 组织应在消费与效劳供应的整个过程中根据监视与测量要求识别产品状态。b) 组织应在消费与效劳供应的整个过程中根据监视与测量要求识别效劳状态

5、。c) 组织应在消费与效劳供应的整个过程中根据监视与测量要求识别过程状态。d) 组织应在消费与效劳供应的整个过程中根据监视与测量要求识别输出状态。9、下列哪句是ISO9001：2015FDIS标准的质量管理原则（）a) 持续改良； b) 基于事实的决策方法 c) 关系管理； d) 与供方互利的关系10、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，不是本标准目的的是：（ ）a) 应对与其环境与目的相关的风险与机遇； b) 统一不同质量管理体系的架构；c) 证明满足质量管理体系要求的实力； d) 促成增加顾客满足的机遇；11、组织应分析与评价来自监视与测量获得的相宜（ ）。a) 数据； b) 信

6、息； c) 有效性 d) 数据与信息12、组织根据本标准施行质量管理体系具有如下潜在好处：（ ）a) 承受多种改良形式 b) 订正措施c) 应对与其环境与目的相关的风险与机遇； d) 创新13、最高管理者应按筹划的时间间隔对组织的质量管理体系评审，以确保其持续的保持相宜性、充分性与有效性，并与组织的（）一样。a) 质量方针； b) 质量目的； c) 战略方向 d) 价值观14、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应：（ ）a) 确定承受结合PDCA循环与基于风险的思维的过程方法；b) 确定这些过程的依次与互相作用；c) 确保获得质量管理体系所需的资源；d) 传达有效的质量

7、管理与符合质量管理体系要求的重要性；15、形成文件的信息可包括：（ ）a) 管理体系，包括相关过程 b) 为组织运行产生的信息c) 结果实现的证据 d) a+b+c16、下列哪个是改良的形式：（ ）a)；过程方法 b)；订正措施 c) 基于风险的思维； d)PDCA循环17、下列哪句是ISO9001：2015FDIS标准的质量管理原则（）a) 持续改良； b) 基于事实的决策方法 c) 与供方互利的关系 d) 循征决策18、外部环境不包括下列哪项（ ）a) 法律 b) 技术 c) 市场 d) 价值观19、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，下列哪个是改良的形式：（ ）a) 统一不同的

8、质量管理体系构造 b) 形成与本标准条款构造相一样的文件c) 突变； d) 在组织内运用本标准的特定术语20、实体包括：（）a) 组织 b) 体系 c) 资源 d) a+b+c21、当不合格（）进展订正之后应验证其是否符合要求。a) 产品； b) 效劳； c) 输出； d) 产品或效劳。22、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的要求（ ）a) 组织在限制或运用顾客的财产期间，应对其进展妥当管理。b) 组织在限制或运用外部供方的财产期间，应对其进展妥当管理。c) 组织在限制或运用相关方的财产期间，应对其进展妥当管理。d) 组织在限制或运用顾客或外部供方的财产期间，应对其进展妥当管理。

9、23、筹划质量管理体系，组织应考虑：（）a) 4.1所描绘的因素 b) a+c+dc) 4.2所提及的要求 d) 确定须要应对的风险与机遇24、下列哪句话是不正确的（ ）a) 风险全部正面影响均可供应改良机遇 b) 风险的正面影响可能供应改良机遇c) 风险是不确定性的影响 d) 风险的不确定性可能有正面或负面影响25、内部环境不包括下列哪项（ ）a) 文化 b) 经济环境 c) 学问 d) 绩效26、下列哪条不是最高管理者应证明其对质量管理体系的指导作用与承诺，通过：( )a) 对质量管理体系有效性的担当责任； b) 确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程；c) 保持形成文件的信息以支持组织

10、过程的运行d) 促进运用过程方法与基于风险的思维；27、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的新要求（ ）a) 须要时，组织应承受适当的方法识别产品 b) 须要时，组织应承受适当的方法识别输出c) 须要时，组织应承受适当的方法识别过程d) 须要时，组织应承受适当的方法识别效劳28、外部环境不包括下列哪项（ ）a) 竞争 b) 文化 c) 绩效 d) 社会与经济环境29、质量方针应在组织内得到沟通、理解与（ ）。a) 宣扬 b) 执行 c) 贯彻 d) 应用30、在下列状况下，组织应确定对外部供应过程、产品与效劳施行的限制：下列哪句话是错误的（）a) 外部供方的过程、产品与效劳构成组织

11、自身的产品与效劳的一局部；b) 外部供方替组织干脆将产品与效劳供应顾客；c) 组织确定由外部供方供应过程或局部过程。d) 组织确定由外部供方供应过程。31、最高管理者应分派职责与权限，以：( ) a) 作为形成文件的信息，可获得并保持； b) 确保各过程获得预期输出； c) 在组织内得到沟通、理解与应用； d) 适用时，可为有关的相关方所获得。32、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，下列哪句话是错的（ ）a) 质量目的应考虑到适用的要求； b) 组织应在质量管理体系所需的相关职能与层次设定质量目的 c) 质量目的应与供应合格产品与效劳以及增加顾客满足相关； d) 质量目的应适当更新

12、。33、根据ISO9001：2015FDIS标准要求，下列哪句话是错的（）a) 组织的学问是组织特定的学问 b) 它通过阅历获得c) 它是为实现组织目的运用与共享的信息 d) 组织的学问仅基于内部来源34、组织应对（ ）供应的更改良行必要的评审与限制。a) 产品； b)效劳； c) 消费或效劳； d) 产品与效劳。35、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的受控条件（ ）a) 获得表述产品特性的信息； b) 必要时，获得作业指导书；c) 运用相宜的设备； d) 为过程运行供应相宜的根底设施与环境36、内部环境不包括下列哪项（ ）a) 法律 b) 文化 c) 学问 d) 绩效37、根据

13、ISO9001：2015FDIS标准要求，下列哪句话是错误的（ ）a) 质量目的应考虑到适用的要求； b) 组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次与过程上建立质量目的 c) 质量目的应与供应合格产品与效劳相关； d) 质量目的应适当更新。38、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的要求（ ）a) 组织应在消费与效劳供应期间对输入进展必要防护。b) 组织应在消费与效劳供应期间对输出进展必要防护。c) 组织应在消费与效劳供应期间对产品进展必要防护。d) 组织应在消费与效劳供应期间对效劳进展必要防护。39、当组织确定须要对质量管理体系进展变更，组织应考虑到，此种变更应经（ ）a) 基于风

14、险的思维方式施行 b) PDCA循环的方式施行c) 过程方法施行 d) 筹划并系统地施行40、确定须要应对的风险与机遇的目的：（） a) 确保质量管理体系符合本标准的要求 b) 增加有利影响； c) 确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点 d) 确保在筹划与施行质量管理体系变更时保持其完好性二、多选题（从下面各题选项中选出二个（含二个）以上答案，并将相应字母填在下表相应位置中。选错多选少选均不得分。每题2分，共40分）题号12345678910答案题号111281920答案1、理解相关方的需求与期望，组织应确定：( )a) 与质量管理体系有关的相关方； b) 这些过程所需的输入与期望的输出c)

15、这些过程的依次与互相作用 d) 这些相关方的要求。2、为限制形成文件的信息，适用时，组织应关注下列活动：( )a) 分发、访问、检索与运用； b) 存储与防护 c) 变更限制 d) 保存与处置。3、内部环境包括下列哪项（）a) 价值观 b) 文化 c) 学问 d) 绩效4、机遇的出现可能意味着某种有利于：（ ）a) 组织吸引顾客 b) 开发新产品与效劳 c) 削减奢侈 d) 进步消费率5、组织应确定与质量管理体系相关的内部与外部沟通，包括：()a) 沟通什么；b) 何时沟通；c) 沟通范围；d) 由谁负责。6、（）、（）与（）顾客要求以及适用的法律法规要求 a) 确定 b) 理解 c) 持续满

16、足 d) 符合性7、确定与应对可以影响产品、效劳符合性以及增加顾客满足实力的（）与（）a) 过程 b) 风险 c) 机遇 d) 确定 8、在创立与更新形成文件的信息时，组织应确保适当的：（ ）a) 标识与说明 b) 格式 c) 媒介 d) 评审与批准9、外部环境包括下列哪项（）a) 竞争 b) 文化 c) 绩效 d) 社会与经济环境10、在须要的范围与程度上，确定并保持、保存形成文件的信息：（）a) 以供应过程有效性的信任 b) 证明过程已经按筹划进展 c) 证明过程符合要求。 d) 证明产品与效劳符合要求。11、质量方针应相宜于组织的宗旨与（ c ）并支持其（ ）。a) 文化 b) 技术 c

17、) 环境 d) 战略方向12、最高管理者应分派职责与权限，以：（ ） a) 向最高管理者报告质量管理体系的绩效与改良的时机； b) 确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点； c) 在组织内得到沟通、理解与应用 d) 确保在筹划与施行质量管理体系变更时保持其完好性13、与顾客沟通2015版标准新增加的要求是：（ ）a) 供应有关产品与效劳的信息； b) 处理问询、合同或订单，包括变更；c) 处理或限制顾客财产 d) 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求；14、应对风险与机遇的措施应与其对（）与（）的符合性的潜在影响相适应a) 过程 b) 技术 c) 产品 d) 效劳15、内部环境包括下列哪项（

18、）a) 文化 b) 经济环境 c) 学问 d) 绩效16、组织应保存下列形成文件的信息：（ ）a) 有关不合格的描绘； b) 所实行措施的描绘；c) 获得让步的描绘； d) 处置不合格的受权标识。17、应对风险可包括：（ ）a) 通过明智的决策延缓风险 b) 分担风险c) 追求机遇担当风险 d) 改良18、组织应对不合格作出应对，适用时：（ ）a) 评审与分析不合格 b) 确定不合格的缘由 c) 实行措施予以限制与订正 d) 处理产生的后果19、产品与效劳的要求得到规定，包括：（）a) 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；b) 适用的法律法规要求；c) 顾客虽然没有明示，但规定用处或已知的预期用处所必需的要求；d) 组织认为的必要要求20、应对风险可包括：（ ） a) 为追求机遇担当风险 b) 消退风险源 c) 变更风险的可能性或后果 d) 分担风险三、阐述题（每题10分，共计20分）1、2015版ISO9001标准有哪些主要的变更？（至少须要答六个方面）。2、2015版ISO9001标准的产品与效劳定义的联络与区分？第 7 页