2014年末电大个人与团队管理上机考试期末复习资料版500道选择题.docx

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1、个人与团队管理课程模拟一一、单项选择题（180题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近常常与一些有阅历的同事或专家在一起,通过视察提问与试验的方法进展学习。这是学习时机中的(D)。(A)托付培训 (B)岗位轮换(C)远程学习 (D)工作伙伴2.支配对于有效地开展工作很重要。关于支配的说法，正确的是（D）。(A)支配限制了行动的自由 (B)支配与现实世界无关(C)每个支配都必需是准确的、详尽的 (D)支配可以扶植我们限制工作的进度3.高科公司的员工常常运用电子邮件、QQ、BBS等方式进展会议沟通，

2、这种方式属于（C）。(A) 会议 (B)面对面会议(C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用状况对应不正确的是（D）。(A)布告栏：很简洁与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像5.在与别人进展沟通时，头部一些微小的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。(A)语言沟通 (B)身体语言沟通(C)副语言沟通 (D)道具沟通6.工作报告是一种志向的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对7.会谈过程中，双方都渴望到

3、达自己的目的，但事实上往往产生不同的结果。会谈结果包括（D）。(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 (A)输入 (B)寻求结果(C)运作过程 (D)输出9.组织经营的目的主要是为客户效劳，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目的不应当包括（C）。(A)进步客户满足度 (B)增加收益(C)击垮全部竞争对手 (D)降低营运本钱10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。(A)缺少自信 (B)良好的学习阅历(C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进展职

4、业生涯规划的根本步骤不包括（D）。(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目的 (D)寻求别人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。(A)闲聊、喝茶、打 等活动不用记录 (B)可以扶植我们理解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续 (D)有助于找到微小环节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯成认自身的弱点，听取别人的意见，这说明他是一个（C）。(A)好斗的人 (B)自卑的人(C)自信坚决的人 (D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。 (A)正确的内容与形式 (B)丰富具体的内容(C)恰当的时间 (

5、D)适宜的人员与适度的费用15.小张下周要向公司作个报告，能扶植他抓住听众心理的方法不包括（B）。(A)常常运用PPT协作他的陈述 (B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，常常提一些具有启发性的问题 (D)在完毕一个话题后，会做一些阶段性的总结 16.对于会谈中出现的耍弄职权的困难场面，正确的处理方法是（A）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫(C)不问缘由就致歉 (D)针锋相对，予以质问17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（C）。(A)消费者 (B)行业协会(C)公司的股东(D)供给商与分销商

6、18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。 (A)生活环境 (B)经济环境(C)政治法律环境 (D)技术环境19.从外部环境变更中开掘客户需求信息的优点是（C）。(A)简洁获得 (B)牢靠性强，易于理解与承受(C)能为其他途径获得的信息供给牢靠的参考 (D)经过提炼，准确牢靠20.李总要为他的公司选择一个适宜的战略，可以扶植他进展战略选择的最适宜的方法是（C）。(A)SWOT分析法 (B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵 (D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员可以快速地应对变更，他所在组织的组织文化类型是（C）。(A)权利文化 (B)角色文化(C)任务文化

7、 (D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B）。(A)头脑风暴法是一种创立性的思维方法 (B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培育创立力的方法 (D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。(A)思想平行而入 (B)社会互动增加(C)匿名性 (D)同步性24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。(A)优势 (B)优势(C)时机 (D)威逼25.关于反思，说法不正确的是（C）。(A)反思是从阅历中学习的关键 (B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑(C)反思是个人的事情，不需

8、要同别人探讨 (D)反思同理论学习、理论应用与获得阅历相结合，组成完好的学习过程26.小闫支配2010年1月3号学完探讨生入学考试的全部课程，这符合SMART原则的（D）原则。(A)可衡量的 (B)可到达的(C)可实现的 (D)有时间规定27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B）。(A)坚决坚决地承诺做一件事 (B)细致考虑工作的内涵，思索可能出现的推延与耽误(C)一件事还未做完就去做另一件事情 (D)支配尽可能多的工作，使自己始终劳碌28.根据时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D29.在敦煌文化公

9、司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A）。(A)小孟认为应当根据事务的轻重缓急制定 (B)小陈认为应当根据组织的需要制定(C)小翟认为应当根据顾客的需要制定 (D)小吕认为应当根据个人的爱好制定30.公司指导者为了进步时间管理的效率拟定了很多方法，不能扶植他的是（B）。(A)把更多操作性的工作支配出去 (B)工作时间回绝接听任何 (C)学会受权 (D)信任团队成员31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D）。(A)学会适当的回绝 (B)给自己主动的示意(C)学会应付打搅 (D)不干脆说出自己的需求32.关于商务文件，说法不正确的是（A）。(A)可

10、以随意更改或补充 (B)需要紧扣事实，不需要大量的背景描绘(C)叙述简明，条理清楚 (D)不包含私人情意33.关于道具沟通，说法正确的是（C）。(A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白 (B)道具沟通是通过非词语的声音来实现(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递确定的信息 (D)道具沟通可以表现出人们的心情状况与看法34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（C）。(A)彼此间有固定的间隔设施 (B)各个办公区域之间有明显的界限与独立的空间(C)便利人们的沟通与沟通 (D)高层与一般员工之间会有严格的办公间隔 35.在会议协调阶段中，对于“说明促进协调的作用

11、”阶段说法正确的是（A）。(A)重申结论以确认 (B)重申陈述议程中的内容(C)组织大家对意见进展分析、整理、归纳 (D)为全体与会人员效劳，不是包揽会议36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种状况王总的做法不正确的是（D）。(A)不予理会，可是还要留意不要让他们影响其他与会者 (B)提示与会者会议的主题(C)公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来 (D)参加对方的话题37.关于工作报告，说法不正确的是（B）。(A)要明确报告的长度(B)准备的材料越多越好(C)内容尽量简洁(D)把主要论点从核心内容中抽取出来38.要想使会谈获得胜利，会谈者必需驾驭好限制会谈进程的技

12、巧。这些技巧不包括（B）。(A)自我限制 (B)坚决坚决地表达自己的需求(C)不要立即回应 (D)处事坚决39.组织为了确保自己供给的产品或效劳别出心裁，而实行独树一帜的方法，对这种方法说明正确的是（D）。(A)供给一些低价位的产品或效劳 (B)向已定位的市场供给额外的产品或效劳(C)推出更多的促销策略 (D)供给一些有特色的产品或效劳40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势与优势。属于组织优势的是(C).(A)明确的战略(B)有稳定的队伍，留意员工培训(C)人员更替频繁 (D)家喻户晓，信誉好41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（C）角度的指标。(A)财务 (B)客户(C)学习与成长 (

13、D)内部流程42.团队成员具有共同的目的，一个团队可以完成的工作并不是团队成员各自工作的简洁叠加，这表达了团队工作中（A）的优势。(A)协作 (B)互信任任(C)决策更合理 (D)适应性强43.决策需要在创立性与理性之间到达确定的平衡，属于理性决策的是（B）。(A)冲破壁垒与阻碍(B)根据标准分析解决方案(C)思索不行思议的问题 (D)提出不寻常的想法与解决方案44.朝阳公司特别重视对新员工的培训，这说明公司指导在支持员工开展方面扮演了除（D）之外的角色。(A)参谋者 (B)教练(C)鼓励者 (D)挑战者45.关于组织目的、团队目的与个人目的，说法不正确的是（C）。(A)组织目的一般处于组织的

14、最高层 (B)组织内的全部目的都应当是一样的(C)团队目的与组织目的不是一个层次上的，两者可以不一样 (D)个人目的应当遵循并听从团队的目的46.团队成员比照目的对自己进展评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（A）。(A)自我评估 (B)会面(C)报告 (D)高层指导评估47.（B）理论是从悲观否认的观点来对待员工的。(A)Y (B)X(C)需求层次 (D)期望48.与指导者相比，管理者工作的侧重点不包括（B）。(A)准备具体的支配与预算 (B)确定愿景及实现愿景的策略(C)组织施行支配 (D)监控变革，识别支配执行过程中的偏向，解决问题49.某单位李处长与王局长一向关系亲密，互相协

15、作，但最近却出现了一些不与谐的征兆。李处长私下埋怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应当对李处长承受（A）的指导方式。(A)高支持指令少 (B)高支持指令多(C)低支持指令少 (D)低支持指令多50.小孙所在的团队中没有正式的指导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（A）。(A)自我管理型团队 (B)有明确指导的团队(C)日常工作团队 (D)特别工作团队51.关于团队之间产生冲突的缘由，说法正确的是（C）。(A)对无限资源的竞争 (B)优先权或标准一样(C)目的、支配或任务不协调 (D)互相之间没有竞争52.SMART目的中的R代表目的是（A）。(A

16、)可实现的 (B)可衡量的(C)宏大的 (D)明确的53.常见的监视指标有软指标与硬指标，不属于软指标的是（D）。(A)各种感觉 (B)各种观点(C)各种看法 (D)统计数据54.凝合力是绩效评估的标准之一。关于凝合力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。(A)在支配施行过程中团队成员的合作是否欢乐 (B)团队成员之间的冲突主要在哪些方面(C)团队成员是如何去适应成员构造的变更的 (D)组织的目的是否达成55.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）需求。(A)平安 (B)生理(C)社会 (D)自我实现56.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南

17、门移到北门的，嘉奖500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（C）。(A)500金的效价太低(B)居民对完成要求的期望很低(C)居民对得到酬劳的期望很低 (D)枪打出头鸟，大家都不敢尝试57.小新所在公司的车间里噪音很大，照明与通风条件也很差，员工们都很不满足，公司派刘经理去解决这个问题，他应当从（A）上下手解决这个问题。(A)工作条件 (B)福利待遇(C)薪酬程度 (D)组织文化58.组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化。(A)组织成员穿着装扮的式 (B)工作角色之间的界限(C)组织成员被提拔件 (D)公司规模的大小59.在做出是否收买其他企业的决策时

18、，管理者必需从多个角度全面分析被收买企业的目前状况及可能的开展余地等状况，这时管理人员主要需要（C）实力。(A)学习实力 (B)沟通实力(C)思维实力 (D)个人实力60.团队成员之间的互信任任能带来很多好处，包括团队成员主动担当风险。属于担当风险的表现是（A )。(A)对于成员所犯错误，汲取教训并设法解决 (B)成员之间互相珍惜，互相敬重(C)成员之间开诚布公，没有隐私，没有背地里的争辩 (D)指导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，信任他们自己可以作出推断与决策61.关于不受权的理由之一“对别人的信任问题”，说法正确的是（A）。(A)假设觉察难以信任别人，那就意味着难以给他

19、们布置任务 (B)叮嘱其别人干活可能会感觉不自由(C)以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效 (D)渴望作为团队的一员去坚守自己的岗位62.六顶思索帽是处理团队成员之间分歧与误会的重要方法，其中红色的帽子代表（C）。(A)中立与客观 (B)警示与批判(C)情感与感觉 (D)乐观与确定63.为了可以顺当完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进展科学有效的决策。决策过程的最终一步是（C）。(A)获得信息(B)提出多个解决方案(C)施行并督导解决方案 (D)作出确定64.至尚公司的销售部门与技术部门员工常常进展沟通，以理解对方团队的目的与支配，两个团队相处融洽。促进团队之间融洽相处的方法不正确的

20、是（B）。(A)公司组织全体团队的会 (B)对本团队的工作与目的严格保密(C)互派代表参加对方召开的一些会议 (D)互相协调目的与支配65.开展循环周期包括：同意开展目的明确开展要求支配学习与支持选择开展方法施行与支持学习检查目的评估学习与方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列依次正确的是（A）。(A) (B)(C) (D)66.张总为了促进团队成员的学习，他可实行的方法不包括（A）。(A)对团队成员提出的问题不闻不问 (B)常常与团队成员坦诚地沟通(C)在与团队成员沟通时，看法平易近人 (D)假设是长期方案，要定期施行审查67.训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练工程与学习效果”属于

21、训练步骤中的（C）阶段。(A)支配与建立 (B)简要介绍(C)审查与评估 (D)督导与检查68.关于目的管理支配的典型步骤，说法不正确的是（C）。(A)制订组织的整体目的与战略 (B)在部门与团队之间分解主要的目的(C)实现目的的行动支配由管理者自己确定 (D)定期检查支配的进展状况69.WBS方法可以用来（C）。(A)制订工作支配 (B)跟进工作进度(C)分解工作任务 (D)考核工作绩效70.公司开展支配需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）。(A)效劳信息 (B)技术人员(C)信息技术设备 (D)培训费用71.限制过程的步骤包括：与标准相比拟，订正偏向，衡量实际绩效。正确的步骤是

22、（B）。(A) (B)(C) (D)72.供给正确的反响可以扶植团队获得开展并做好将来的工作。关于反响及其方法，说法不正确的是（B）。(A)反响不是对团队或个人进展指责的手段 (B)反响针对的是某个团队成员(C)在作出反响时，身体语言传达的意思应与所说的话一样 (D)为了理解反响的影响，需要刚好记录反响过程中获得的相关信息73.沟通是一个双向的过程，其环节不包括（C）。(A)发送者与接收者 (B)向别人发送信息(C)外部限制 (D)别人赐予反响74.团队指导可实行的进步鼓励程度的方法不包括（A）。(A)加大工作量 (B)工作扩展(C)工作轮换 (D)工作充溢75.孙总公司的员工对目前的工作条件

23、很不满足，大家确定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（A）。(A)留意倾听(B)努力建立与谐的团队关系(C)惩罚带头罢工者 (D)刚好向指导汇报状况76.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会出现文化与特性相冲突的状况，在这种状况下团队指导不应当（D）。(A)留意倾听 (B)强调文化(C)确定团队有支持型的环境 (D)对上级管理人员隐瞒团队的心情77.团队指导者的三项任务不包括（D）。(A)完成任务 (B)建立团队(C)开展个人 (D)恳切公允78.邹总宠爱将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出确定，解决

24、问题，而他只在需要时供给扶植，邹总的指导方式属于（A）。(A)受权 (B)参加(C)劝服 (D)叮嘱79.受权时要有效地向成员下达指令，下达指令要到达的效果不包括（B）。(A)调动成员对任务的爱好 (B)询问成员愿不情愿做(C)对结果达成一样意见(D)制订执行任务的框架80.指导者在营造团队受权的气氛时需要做很多工作，其中（A）对指导者营造受权的团队气氛扶植不大。(A)为团队成员制订支配 (B)重视团队成员(C)为团队成员供给必要的工具 (D)营造互信任任、开诚布公的气氛二、案例题（第81100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内

25、，多选、不选或错选均不得分）案例1：小王与小尹是一个宿舍的同学，两人常常在一起沟通今后的想法与准备。小尹觉得自己有点厌烦学校的生活，但又不知道毕业后该从事什么工作，如今就业形势很差，本科生毕业后工作很不好找，假设没有比拟高的学历，他怕自己根本找不到一个像样的工作，所以在家人的要求与找工作的压力下，他准备考探讨生。今年暑假他为自己制订了一个支配，准备好好复习专业课与英语。但是，有了高文凭就确定可以找到好工作吗？小尹感到很茫然。与小尹相比，小王的状况迥然不同。他每天忙着打工，已经在好几家公司实习过了。这些阅历开阔了他的视野，进步了他的实力。在实习中，他感觉到课堂上老师教的都是一些书本学问，特别陈旧

26、，没有多少好用价值，很多东西在社会上根本行不通。于是他准备在上学期间就主动地为将来的工作做准备。他准备毕业后进外企工作，积累几年阅历，然后出国读个MBA，回来在闻名公司担当中层干部。他给自己制订了一个支配：在毕业前要在三家外企实习，英语程度到达能自由沟通的程度；在学生会担当主要负责人，熬炼自己的实力。这个暑假，他准备找一家外企实习，把外语学好，看三到五本管理方面的书，学习一些管理学问，参加社会调查一次。根据以上案例，答复以下各题。81.小王与小尹暑假的支配属于（D）。(A)中期目的 (B)长期目的(C)即时目的 (D)短期目的82.与小王相比，小尹应当增加自我认知实力，增加自我认知实力的最重要

27、的方法是（A）。(A)反思与反响 (B)头脑风暴法(C)“五力”模型 (D)PEST分析法83.关于目的的说法不正确的是（C）。(A)短期目的是衡量进步的里程碑 (B)典型的中期目的一般是三年到五年(C)目的越远，就要越具体、越准确 (D)长期目的代表了个人对将来的志向与期望84.在确定以后的开展方向与目的前，我们可以先进展自我评估，找到自己的优势与优势等，可以扶植我们进展自我评估的方法是（B）。(A)PEST法 (B)SWOT法(C)头脑风暴法 (D)思维导图法85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理学问，这属于从（D）阶段开场学习的方法。(A)获得阅历

28、(B)反思(C)应用 (D)理论化案例2：某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因此放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也没有反唇相稽，而是谦与地用富有变更的音调说：“特别愧疚，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客说明了放慢售票速度的缘由。这一说，女旅客心平气与地回到自己的位置上，售票工作又正常地进展了。根据以上案例，答复以下各题。86.女售票员“谦与地用富有变更的音调”向旅客进展说明

29、，属于沟通方式中的（B）沟通。(A)书面语言 (B)副语言 (C)身体语言 (D)道具87.女旅客在与售票员进展沟通时，承受（D）的沟通技巧是不合理的。(A)让对方承受自己 (B)建立友亲善好的关系(C)擅长倾听 (D)把自己的观点强加给别人88.女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（C）。(A)智商比情商高 (B)亲善(C)可以把握好沟通(D)富有人格魅力89.女旅客在与售货员进展沟通时要考虑沟通的要素，沟通的要素包括（A）。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间支配 (B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间支配(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，时间支配，方

30、式方法 (D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间支配90.女售票员与旅客的主要沟通方式属于（B）。(A)书面语言沟通 (B)口头语言沟通(C)身体语言沟通 (D)副语言沟通案例3：天马公司成立已经快3年了，在公司成立之初，很多事情都是由老总马黎明一个人说了算。好在前两年的形势不错，公司的经营业绩也好，所以去年公司的规模几乎扩大了一倍。人多了，管理的问题就来了。公司最近业务特别繁忙，因此很多部门的人时常需要加班。根据惯例，公司不鼓励加班，而且也没有加班费。假设的确有人需要加班，可以把加班的时间换成倒休。公司虽然对于加班没有特别的规定，但却有严格的工资制度。天马公司一贯实行员工打卡制度，

31、要求员工在上下班的时候都必需打卡。假设迟到10分钟以上，要被扣除局部工资。另外，对于员工因事假或病假而不上班的状况，也有相应的规定，也会被扣掉工资。对于无偿加班与一请假就扣工资的规定，很多员工特别有意见。有的员工认为努力工作完成自己的职责与任务就可以了，没必要去白白加班，再者，既然公司那么在乎有效的上班时间，迟到几分钟都扣工资，那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己，没有表现出真正的付出与奉献精神。冲突便由此产生。有人认为不是自己工作职责中的事情强加给自己；也有人认为以后再也不用过分地对工作付出，得过且过罢了。大家之间的合作气氛越来越差了，一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩

32、然大波。根据以上案例，答复以下各题。91.为了缓与员工与管理者之间的冲突，比拟适宜的做法是（B）。(A)开除不遵守制度的员工 (B)刚好与员工进展沟通(C)对员工的行为不予理会 (D)对不遵守制度者赐予严厉指责或将其辞退92.针对天马公司出现的问题，管理者应实行的看法是（D）。(A)开除有意见的员工 (B)先视察员工的看法，对一些琐事不用理会，过一段时间就好了(C)首先安抚员工中的骨干人员，其他的人可以不用管 (D)细致分析问题并听取意见，思索具体的解决方法，然后实行行动93.为了缓与员工与管理者之间的冲突，天马公司应当设置（C）的角色。(A)推动者 (B)挑战者(C)协调人员 (D)资源调查

33、者94.天马公司如今的状况属于团队开展过程中的（C）阶段。(A)解体 (B)标准化(C)波动 (D)成熟95.天马公司在解决现存问题时，可以先与公司员工达成协议。达成协议的方式不包括（A）。(A)抽签 (B)投票(C)一样同意 (D)指导作出最终确定案例4：柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才，再以相关的培训与开展课程对其进展培育，以便更好地利用现有人力资源的潜力。为了找寻到适宜的人选，柯达公司设置了评估中心对候选人进展评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、特性剖析等。虽然这类评估作业本钱很高，但公司认为价有所值。对每个人的优缺点做恳切的评估后，那些被认定具有领袖才能的候选人就可参

34、加所谓的“团队管理技巧开展课程。”课程分为两阶段，第一阶段是课堂教化，主要传授实务培训与阅历，历时7个星期。为保证理论与实务的交融，受训者通常是一星期上课，随后的一星期又回到工作岗位，如此交替进展。第二个阶段历时6个月，受训者将有时机表现他们的指导才能。而且他们必需认定一个目的，并尽力完成。培训即将完毕时，由经理人员所组成的小组，进展最终的评估，以确定受训者是否符合公司要求。为培育团队合作精神，公司还要求候选人参加为期1周的指导才能开展课程，在前往集训地前，他们将被问到所担忧的事情是什么？每个人所担忧的都不一样。但通过团队合作后，都一一抑制了。当他们重返工作岗位时，每个人都特别自信，自认天下再

35、无难事。根据以上案例，答复以下各题。96.关于培训与训练的区分，说法不正确的是（C）。(A)训练属于开展活动 (B)培训属于学习活动(C)训练针对技能与具有清楚构造的程序，供给明确的指导，扶植理解 (D)培训方式有说明、示范与有指导的理论，还有反响97.在培训即将完毕时，柯达公司的经理人员会对学员进展最终的评估，以审查他们是否合格。典型的审查需要答复的问题不包括（B）。(A)是否到达了学习目的 (B)学员在生活中遇到了什么问题(C)学员是否可以完成规定任务 (D)学习理论活动中那些方面做得较好98.柯达公司在支配候选人参加完1周的指导才能开展课程后，假设对候选人的学习效果进展评估,评估内容不包

36、括（ A）。(A)课程的合理程度 (B)候选人在参加完培训后指导实力的提升程度(C)候选人在培训中学到的技能 (D)候选人在培训完毕后工作效率的进步程度99.柯达公司对现有人力资源进展培育，从组织目的与开展目的的角度来看，柯达公司这样做（D）。(A)符合开展目的，不符合组织目的 (B)既不符合开展目的，又不符合组织目的(C)符合组织目的，不符合开展目的 (D)既符合组织目的又符合开展目的100.柯达公司培育人才的方式属于常用学习方式中的（D）。(A)岗位轮换 (B)训练(C)伙伴工作 (D)培训第 22 页个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题（180题，每题1分，共80分。请从四个备选答案

37、中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：“在一旁视察别人的工作状况”属于非正式学习中的（ A ）。(A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴2：关于制订工作支配，说法不正确的是（ C ）。(A)支配可以扶植人们限制工作进度 (B)支配对全部管理工作都奏效(C)支配限制了行动的自由度 (D)支配可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进展沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ B ）。(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字 (D)视频会议4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很

38、多地方，各工地指导需要就建筑材料调拨与人员支配进展沟通，不适宜他们的书面沟通方式是（C）。(A) (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（ C ）。(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6：小张向工程经理递交了一份建议书，提出了自己对工程进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ D ）。(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ B ）部门的根本职责。

39、(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8：关于组织目的与价值观，说法正确的是（ D ）。(A)价值观不能扶植组织界定员工的行为标准 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观与组织目的没有区分 (D)组织的目的确定了组织的核心价值观9：关于增加自我认知实力的两种方式，说法不正确的是（ B ）。(A)反思扶植自我总结阅历或教训 (B)反思仅仅是简洁地思索问题(C)反响是一种阅历学习 (D)对于消极的反响，也要实行主动的看法10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ D ）。(A)缺乏时间改善自我组织实力，找出实际的解决方案 (B)缺乏自信根据自己的实际状况确定自己的学习方式(C)不良的学习阅历分析与思索产生不良学习阅历的缘由 (D)工作无稳定感辞职，找寻新的工作11：利用活动跟踪表可以清楚地理解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是（ C ）。(A)把一天的工作活动具体地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)根据优先级别对一天的活动进展分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（D）。(A)清楚说明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢