事业单位文秘基础知识事业单位文秘专业知识.docx

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1、各位还在为了关于文秘相关专业学问内容而在发愁吗那么大家现在有眼福咯!可以看看下面内容作为参考一下哦!请阅读以下事业单位文秘专业学问这篇文章吧!最新事业单位文秘根底学问一, 秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的根本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作开展的必定结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策效劳。办公厅(室)的任务主要分为两大局部：一是政务效劳，包括办文, 办会, 文档管理, 代拟文稿, 综合协调等，这就是人们

2、通常所说的秘书工作;二是事务效劳，主要是后勤效劳保障工作。2.秘书长, 办公厅(室)主任的根本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。依据1951年中心人民政府批准颁发的政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的确定，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承当以下任务：第一，帮助首长综合状况, 探讨政策, 推行工作;第二，帮助首长亲密各方面的工作关系;第三，帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，帮助首长掌管保密工作;第五，帮助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理, 会议组织, 检查和督促政府决议的执行等事项);第七

3、，掌管机关事务工作。因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参及政务，又要掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是须要帮助首长完成的，具有明显的参及政务性质;而第六, 七项工作那么主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承当的主要工作内容确定了根本格局。(二)秘书工作的主要内容1.拟定, 办理公文拟定公文是指依据领导者意图和领导班子的确定精神起草公文或在领导者主持, 指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公

4、文具有发布政令, 传达意图, 沟通状况, 凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项特别肃穆的工作，秘书人员应当以高度的责任心对待。办理公文简称办文，是围绕公文的形成, 处理, 管理所进展的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。办理公文是秘书工作中一项最根本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制, 核签, 缮印, 审核, 签发, 立卷, 归档等主要环节;收文过程包括签收, 分送, 拟办, 批办, 承办, 催办, 注办, 立卷, 归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要依据党和政府公布的公文处理条例, 法规和标准办理，做到分工合理, 责任明确

5、，确保公文处理过程的严谨, 标准, 优质, 高效，为公文发挥应有的效能创建条件。办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理及会议有关的各类详细事务，目的是为领导人开好会议做会前, 会中和会后的各种综合协助性效劳。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调及支配，应及各方面协调联系，将会上探讨确定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，确定是否提交会议探讨;二是会议的统筹支配，即从整体上支配好会议的各项方面事宜，如会议时间, 地点, 议程, 参与人员, 会场布置等;三是会议文件材料的印发, 传递, 清退, 立卷, 归档等;四是会议期间的

6、各项效劳;五是会议善后工作，如整理睬议记录, 编写简报和会议纪要, 督促检查会议决策的落实等。调查探讨工作是指围绕中心工作，针对当前领导关切和急需解决的有关问题，调查了解相关状况，并进展分析探讨，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋, 助手职能，干脆为领导决策效劳的一项重要工作。每一项调查探讨均应做好调查打算, 调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，打算阶段应依据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要留意选准调查探讨对象，采纳多种方式，广泛搜集, 仔细整理, 深化探讨调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查探讨工作进展整体分析，在以前阶段工作的根底上，写出

7、调查报告。秘书信息处理工作是指依据党政领导机关工作的要求，采集及处理信息，为领导正确决策和实施决策效劳的一项工作。但凡领导工作中要驾驭的各种动态, 状况以及实际工作领域中带有苗头性, 倾向性的问题，都须要收集并刚好反响给领导部门。开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的根底;其次要建立一支德才兼备, 思路开阔, 反响灵敏，具有较强的视察和分析问题实力的信息员队伍;最终要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集, 加工, 存储, 输出, 反响等根本环节的工作质量。对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有

8、对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调), 对下的协调, 同级之间的协调, 上下级双方的协调, 同属部门的协调, 业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调, 公文活动协调, 事项协调等。总之，但凡及领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有 协调, 送文上门协调, 请人进门协调, 登门探望协调, 召开会议协调等。信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关, 企事业单位, 社会团体的秘书工作的一项常常性的重要工作。收到群众来信，要刚好拆封，仔细阅读，做好摘记，精确交办，按分级负责，归口办理的

9、原那么妥当处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热忱接待，仔细听记，恰当处理。监视检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路途, 方针, 政策和党政机关工作部署落实状况的督促检查;对领导人批办事务承办状况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监视检查工作的详细做法主要包括催办检查, 实地调研, 日常查办, 综合反响等工作形式，其工作的最根本的方式就是向下了解状况，向上反映状况。公务接洽工作是指办理领导机关, 平行单位, 下级组织及本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关, 企事业单位, 社会团体均不行缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作常常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单

10、位干脆派人或通过 形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有帮助联络公务，支配领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿, 交通等事项。为确保公务接洽工作的顺当进展，秘书人员应做到忠于职守, 仔细执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和 记录。同时，还应熟识领导者状况，及有关部门保持亲密联系。此外，还应擅长处理人际关系。除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务, 机要保密, 文书立卷及归档, 领导公务活动支配, 领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以仔细负责的看法，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。二, 秘书工作的作用秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常

11、事务的责任和义务，没有确定权和指挥权。但是，由于其所处的特别地位及其所承当的重要工作，确定了其具有下述作用：(一)建议参谋作用这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员须要在决策的打算阶段做好调查探讨工作，整理相关信息和资料，为领导决策供应科学牢靠的依据;其次，在进展实施方案的选择过程中，秘书人员可以依据所驾驭的信息和资料进展分析探讨，并凭借自己的经验，为领导者供应有参考价值的材料, 建议或方案;最终，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新状况, 新问题应如何处理，秘书人员也可供应参考意见或反响信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员

12、在拟写文件, 供应办事和办会预案, 供应办事的建议, 综合处理信息等工作中，也须要充分运用自己的聪慧才智，努力发挥为领导者供应建议和参谋的作用。(二)事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员协助领导做好决策工作以外的详细事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要表达在以下各方面的工作：一是做好日常的文书处理, 会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽, 信访接待和领导活动支配工作;五是做好领导人某些必要的生活效劳工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，主动做好各方面

13、的效劳工作，争取成为领导的得力助手。(三)中心枢纽作用每一个机关, 团体, 企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门那么正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不行替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策, 指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，干脆关系到机关工作能否正常运转。因此，必需充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。(四)统筹协调作用统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要表达在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策

14、的问题组织或协同有关部门进展调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反响工作，调查各有关实施单位对于决策的详细落实状况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力气，抓紧解决和落实。第三，在日常办文, 办会, 办事过程中，哪些环节出现冲突，一般均须要秘书人员依据领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。(五)形象窗口作用在日常工作和各种交往中，秘书人员须要常常代表机关或领导人出面，例如内外联系, 洽商公务, 群众信访, 迎来送往等事宜均须要由秘书出面完成。而对外行文, 组织会议, 支配领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作

15、上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌, 工作作风, 领导者的形象等都及秘书工作的形象窗口作用有着特别亲密的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决反抗门难进, 脸难看, 话难听, 事难办的官僚主义作风和习气。秘书工作的性质和地位确定了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为便利领导工作和机关工作的信息库和资料库，随时向领导者供应信息询问和效劳。因此，秘书人员常常须要主动进展调查探讨工作，刚好地采集和收录各种有用信息，向领导供应须要了解和驾驭的各种动态信息，做好领导的各项协助和效劳工作。事业单位文秘专业学问青海事业单位文秘专业学问范文真题1(单项选择题)秘书，是一种职务名

16、称，指处于()地位，主要以办文, 办会, 办事来协助决策并效劳于领导人员的人员，是领导的参谋和助手。A. 中心B. 枢纽C. 中介D. 中枢【答案】 B【解析】 略真题2(单项选择题)对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作的协调的是()。A. 会议协调B. 事项协调C. 同属部门的协调D. 公文活动协调【答案】 C【解析】 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调), 对下的协调, 同级之间的协调, 上下级双方的协调, 同属部门的协调, 业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调,

17、公文活动协调, 事项协调等。因此，选项C不正确。真题3(单项选择题)()是秘书工作的本质属性。A. 综合协助性效劳B. 政治性C. 被动性D. 敏捷性【答案】 A【解析】 秘书工作及其他工作的本质区分在于秘书工作附属于肯定的领导机关或领导者，并为领导工作供应综合协助性效劳。因此，综合协助性效劳是秘书工作的本质属性。秘书工作除了具有综合协助性效劳这一本质属性外，还具有政治性, 被动性, 综合性, 全面性, 事务性, 敏捷性的特点。过关强化训练1.依据秘书工作的根本规律，()是秘书工作存在的客观根底。A. 领导工作对综合协助性效劳的需求B. 秘书工作高质量的综合协助性效劳C. 不断满足领导工作对综

18、合协助性效劳的需求D. 领导者对综合协助性效劳的满足程度2.秘书事务工作的三办是指()。A. 办文, 办事, 办信B. 办文, 办事, 办信息C. 办文, 办事, 办会D. 办文, 办事, 办协调3.秘书部门的职业性功能是()。A. 管理B. 协助C. 决策D. 参谋4.秘书工作四个转变的实质突出了()。A. 参谋作用B. 管理作用C. 效劳作用D. 信息作用5.秘书工作三效劳宗旨的核心是()。A. 为机关部门效劳B. 为领导效劳C. 为人民效劳D. 为本级领导效劳6.秘书同领导在角色定位上是()。A. 同志关系B. 平行关系C. 附属关系D. 主仆关系7.秘书应树立的最根本的观念是()。A.

19、 政策观念B. 效劳观念C. 创新观念D. 领导观念参考答案及详解1解析 依据秘书工作的根本规律，领导工作对综合协助性效劳的需求是秘书工作存在的客观根底，秘书工作高质量的综合协助性效劳是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合协助性效劳的需求是推动秘书工作的根本动力，领导者对综合协助性效劳的满足程度，是检验秘书工作水平的主要标记。2解析 办文, 办事, 办会是对秘书事务工作的精炼概括。探讨三者之间的关系，事实上是为了相识秘书工作的逻辑关系和事理，明确和突出不同的秘书工作的重心，增加对秘书工作的全盘相识，以便更好地贯彻秘书工作的原那么，将秘书工作做好。3解析 秘书部门的职业性功能即秘书

20、工作的事务性助手职能帮助领导处理各种日常事务，也就是其协助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。4解析 我国秘书工作的改革及开展的重要标记是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长, 办公厅主任座谈会(简称85;1座谈会)上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。85;1座谈会在确立秘书工作三效劳指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门四个变革的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革开展的新方向，即第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋划策。第二，从收发传递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动效劳转变为主动效劳。四

21、个转变首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是出谋划策, 综合处理信息, 实行科学化管理, 主动效劳等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期, 新形势, 新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现科学化管理的目标，其根本内容表达在实现标准化, 制度化和科学化，使秘书工作的工作方式和方法到达最正确状态，依据规定的程序办事。四个转变的内容前后相连，强调后者，并非否认前者，而是在前者的根底上加以改革创新，实现新的标准的跨越。5解析 85;1座谈会上时任中共中央办公厅主任的王兆国同志明确指出：中心办公厅的指导思想是围绕党的总目标, 总任务，做好三效劳，即为中心效劳，为中心各部门和各省, 自

22、治区, 直辖市效劳，为人民效劳。随后，依据这一指导思想，我国秘书工作的指导思想确立为：围绕党的总目标, 总任务，做好三效劳，一是为领导和领导机关效劳;二是为及本机关相关的各个部门机关效劳;三是为人民效劳。其中，秘书工作三效劳宗旨的核心是为人民效劳，这是由我们党和政府为人民效劳的宗旨确定的。所以此题正确选项是C。6解析 领导及秘书的关系是工作关系，是上下级的关系。在这种工作关系中，秘书处于附属地位，是从体，而领导处于主导地位，是主体。一切按领导的指示办，听领导的，是秘书言行的指南。7解析 由于秘书工作的指导思想是三效劳，即为领导和领导机关效劳, 为及本机关相关的各个部门机关效劳, 为人民效劳，因

23、此秘书应树立的最根本的观念是效劳观念。2021 年事业单位聘请考试文秘专业学问大全一, 秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的根本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作开展的必定结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策效劳。办公厅(室)的任务主要分为两大局部：一是政务效劳，包括办文, 办会, 文档管理, 代拟文稿, 综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务效劳，主要是后勤效劳保障工作。2.秘书长, 办公厅(室)

24、主任的根本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。依据1951年中心人民政府批准颁发的政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的确定，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承当以下任务：第一，帮助首长综合状况, 探讨政策, 推行工作;第二，帮助首长亲密各方面的工作关系;第三，帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，帮助首长掌管保密工作;第五，帮助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理, 会议组织, 检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参及政务，又要

25、掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是须要帮助首长完成的，具有明显的参及政务性质;而第六, 七项工作那么主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承当的主要工作内容确定了根本格局。(二)秘书工作的主要内容1.拟定, 办理公文拟定公文是指依据领导者意图和领导班子的确定精神起草公文或在领导者主持, 指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令, 传达意图, 沟通状况, 凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项特

26、别肃穆的工作，秘书人员应当以高度的责任心对待。办理公文简称办文，是围绕公文的形成, 处理, 管理所进展的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。办理公文是秘书工作中一项最根本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制, 核签, 缮印, 审核, 签发, 立卷, 归档等主要环节;收文过程包括签收, 分送, 拟办, 批办, 承办, 催办, 注办, 立卷, 归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要依据党和政府公布的公文处理条例, 法规和标准办理，做到分工合理, 责任明确，确保公文处理过程的严谨, 标准, 优质, 高效，为公文发挥应有的效能创建条件。办理

27、组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理及会议有关的各类详细事务，目的是为领导人开好会议做会前, 会中和会后的各种综合协助性效劳。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调及支配，应及各方面协调联系，将会上探讨确定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，确定是否提交会议探讨;二是会议的统筹支配，即从整体上支配好会议的各项方面事宜，如会议时间, 地点, 议程, 参与人员, 会场布置等;三是会议文件材料的印发, 传递, 清退, 立卷, 归档等;四是会议期间的各项效劳;五是会议善后工作，如整理睬议记录, 编写简报和会议纪要, 督促检查会议决策

28、的落实等。调查探讨工作是指围绕中心工作，针对当前领导关切和急需解决的有关问题，调查了解相关状况，并进展分析探讨，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋, 助手职能，干脆为领导决策效劳的一项重要工作。每一项调查探讨均应做好调查打算, 调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，打算阶段应依据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要留意选准调查探讨对象，采纳多种方式，广泛搜集, 仔细整理, 深化探讨调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查探讨工作进展整体分析，在以前阶段工作的根底上，写出调查报告。秘书信息处理工作是指依据党政领导机关工作的要求，采集及处理信息，为领导正确

29、决策和实施决策效劳的一项工作。但凡领导工作中要驾驭的各种动态, 状况以及实际工作领域中带有苗头性, 倾向性的问题，都须要收集并刚好反响给领导部门。开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的根底;其次要建立一支德才兼备, 思路开阔, 反响灵敏，具有较强的视察和分析问题实力的信息员队伍;最终要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集, 加工, 存储, 输出, 反响等根本环节的工作质量。对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调), 对下的协调, 同级之间的协调,

30、上下级双方的协调, 同属部门的协调, 业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调, 公文活动协调, 事项协调等。总之，但凡及领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有 协调, 送文上门协调, 请人进门协调, 登门探望协调, 召开会议协调等。信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关, 企事业单位, 社会团体的秘书工作的一项常常性的重要工作。收到群众来信，要刚好拆封，仔细阅读，做好摘记，精确交办，按分级负责，归口办理的原那么妥当处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热忱接待，仔细听记，恰当处理。监视

31、检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路途, 方针, 政策和党政机关工作部署落实状况的督促检查;对领导人批办事务承办状况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监视检查工作的详细做法主要包括催办检查, 实地调研, 日常查办, 综合反响等工作形式，其工作的最根本的方式就是向下了解状况，向上反映状况。公务接洽工作是指办理领导机关, 平行单位, 下级组织及本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关, 企事业单位, 社会团体均不行缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作常常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位干脆派人或通过 形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有帮助联络公务，支配领导人接见，

32、答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿, 交通等事项。为确保公务接洽工作的顺当进展，秘书人员应做到忠于职守, 仔细执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和 记录。同时，还应熟识领导者状况，及有关部门保持亲密联系。此外，还应擅长处理人际关系。除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务, 机要保密, 文书立卷及归档, 领导公务活动支配, 领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以仔细负责的看法，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。二, 秘书工作的作用秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有确定权和指挥权。但是，由于其所处的特别地位及其所承当的重要工作

33、，确定了其具有下述作用：(一)建议参谋作用这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员须要在决策的打算阶段做好调查探讨工作，整理相关信息和资料，为领导决策供应科学牢靠的依据;其次，在进展实施方案的选择过程中，秘书人员可以依据所驾驭的信息和资料进展分析探讨，并凭借自己的经验，为领导者供应有参考价值的材料, 建议或方案;最终，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新状况, 新问题应如何处理，秘书人员也可供应参考意见或反响信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件, 供应办事和办会预案, 供应办事的建议, 综合处理信息等工作中，也须要充

34、分运用自己的聪慧才智，努力发挥为领导者供应建议和参谋的作用。(二)事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员协助领导做好决策工作以外的详细事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要表达在以下各方面的工作：一是做好日常的文书处理, 会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽, 信访接待和领导活动支配工作;五是做好领导人某些必要的生活效劳工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，主动做好各方面的效劳工作，争取成为领导的得力助手。(三)中心枢纽作用每一个机关, 团体, 企事业单

35、位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门那么正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不行替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策, 指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，干脆关系到机关工作能否正常运转。因此，必需充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。(四)统筹协调作用统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要表达在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进展调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反响工

36、作，调查各有关实施单位对于决策的详细落实状况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力气，抓紧解决和落实。第三，在日常办文, 办会, 办事过程中，哪些环节出现冲突，一般均须要秘书人员依据领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。(五)形象窗口作用在日常工作和各种交往中，秘书人员须要常常代表机关或领导人出面，例如内外联系, 洽商公务, 群众信访, 迎来送往等事宜均须要由秘书出面完成。而对外行文, 组织会议, 支配领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌, 工作作风, 领导者的形象等都及秘书工作的形象窗口作用有着特别亲密的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决反抗门难进, 脸难看, 话难听, 事难办的官僚主义作风和习气。秘书工作的性质和地位确定了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为便利领导工作和机关工作的信息库和资料库，随时向领导者供应信息询问和效劳。因此，秘书人员常常须要主动进展调查探讨工作，刚好地采集和收录各种有用信息，向领导供应须要了解和驾驭的各种动态信息，做好领导的各项协助和效劳工作。