事业单位考试综合管理类笔试复习资料[2].docx

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1、最新事业单位考试综合管理类笔试复习资料 目录 公共管理类笔试复习资料 . 1 2021-2021年事业单位综合管理类专业知识专家命题预测试卷及答案解析一 . 8 参考答案及解析 . 14 资料1 . 19 答案1 . 20 公共管理类笔试复习资料 1、政府职能的开展变化 自然状态下的政府职能主要为“御外、“安内一方面表现为统治职能的极端强化另一方面表现为经济管理和社会管理职能的相对弱化近现代资本主义国家的政府职能主要为“御外、“安内、“建立公共设施现代资本主义国家的政府职能主要有提供公共产品和效劳稳定宏观经济调节社会分配维护市场秩序。 2、政府职能的重要地位 政府职能表达了公共行政的本质要求是

2、公共行政的核心内容也是公共行政的本质表达直接表达公共行政的性质和方向政府职能是政府机构设置的根本依据政府职能的转变是行政管制体制和机构改革的关键政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。政府职能的实施手段主要是依法行政。 3、政府的根本职能 1政治职能政治职能亦称统治职能主要包括军事保卫职能外交职能治安职能民主政治建立职能。其中以通过政府活动推进国家政权完善和民主政治开展为目的的民主政治建立职能是我国社会主义制度的根本要求也是社会主义国家行政管理的根本原那么。 2经济职能主要包括宏观调控提供公共产品和效劳市场监管。市场必须在一定的规那么下才能够有效运行正是在这个意义上市场经济也称为“法制经济

3、。 3文化职能主要包括开展科学技术开展教育开展文化事业开展卫生体育事业。 4社会职能主要包括调节社会分配和组织社会保障保护生态环境和自然资源促进社会化效劳体系建立提高人口素质实行方案生育。 4、影响及制约政府职能转变的因素 1社会环境的变迁。社会环境变迁是决定政府职能转变的外在动因。 2公共行政的科学化。公共行政的科学化是政府职能转变的内在动力。要按照统一、精简、高效的原那么大力精简机构和人员要按照权责统一的原那么合理划分和界定各级各部门的事权和职能分工。 3技术手段的创新。技术手段的创新是政府职能转变的根本保障。举例政府运用财政政策、货币政策等工具可以间接、宏观地对市场进展调控政治科学和管理

4、科学的开展使政府的机构设置和组织运作更加合理有效。 4传统行政文化的影响。传统行政文化是影响政府行政职能转变的因素。如何吸收精华、剔除糟粕克制传统行政文化不良因素所带来的惰性和惯性是政府职能能否发生实质性转变的重要因素。 5、政府职能转变的内容 政府职能转变不仅包括政府职能内容的转变还包括政府行政职能方式的转变、政府职能的重新配置以及相应政府机构的调整和改革。主要包括以下三个方面 1政府职能的外部转移。指政府将不属于自己的职能还给企业以及社会中介组织防止政府职能的“越位将属于政府自己的职能收回防止政府职能的“缺位。 2政府职能的系统转移。在纵向层级之间要按照必要的集中及适当的分散相结合的原那么

5、合理划分各级政府的职能范围明确各自的权力和责任在横向部门之间要按照一样或相近的职能由一个部门承当的原那么合理配置和划分政府部门之间的职责分工。要在管理运行上按封闭原那么进展分类。 3行政管理方式的转变。行政管理方式即政府行使能的方式包括工作方式、工作作风、运行程序等管理手段的转变就是将传统方案经济体制下的单一行政手段转向综合运用经济手段、法律手段为主辅之以必要的行政手段。 6、政府职能转变的关键政企分开 1政企分开的主要内容政府及企业社会职能的分开企业所有权及经营权的分开政府国有资产所有者职能及行政职能的分开。 政府不应直接收理企业直接干预企业的生产经营活动不得随意截留企业的权利使企业真正成为

6、自主经营、自负盈亏、自我开展、自我约束的法人实体和市场竞争的主体。 2政企分开的主要措施解除政府主管部门及所办经济实体和直属企业的行政隶属关系大量裁减专业经济部门和各种行政性公司开展社会中介组织加强和改善国有企业的监管方式。 作为过渡性措施要保存局部专业部门主要职能为制定行业规划和引导行业产品构造的调整。 7、国家机构的组成 国家机构由国家权力机关、国家行政机关、国家审判机关、国家检察机关、国家军事机关组成。政府机关为国家机构的重要组成局部。 行政机构的行政权力及国家权力机关的立法权力、国家审判机关和国家检察机关享有的司法权力分工不同相互合作共同构成国家权力系统。 8、群众组织 群众组织亦称人

7、民团体、群众团体包括各种依法定程序成立的群众团体、专业团体、群众自治组织等如工会、共青团、妇联等三大群众团体文联、红十字会、慈善会等专业团体村民委员会、城市居民委员会等群众自治组织。 9、机构编制管理 机构编制管理是行政管理的根底工作之一是根据国家社会经济开展状况、政治体制状况以及行政管理科学化程度通过运用技术手段综合分析以确定国家各类法定组织的职能范围、职责权限、机构设置和人员配备并进展调控和监视以实现国家管理系统的精简、统一、高效。 我国的机构编制工作采取“统一领导分级管理的领导体制其在编制管理方面的主要任务是职能管理机构管理人员管理。 政府机构的名称一般包括域名地理位置或管理范围、矢名管

8、理内容、格名说明规格级别。 三定定职能、定机构、定人员编制。 10、政府机构设置原那么 1职能优先原那么即职能是机构存在的前提科学界定政府总体职能科学配置和划分政府职能以政府职能是否顺利实现来检验政府机构设置的合理性。 2完整统一原那么即政府职能是完整统一的行政权力是完整统一的政府机构设置是完整统一的。 3管理幅度及管理层次相适应的原那么在实际应用中应遵循以下几条规律 在管理对象和内容不变的情况下管理幅度及管理层次成反比管理幅度事务的难易程度成反比管理幅度同管理者的能力以及管理手段的先进程度成正比管理幅度及下属人员的能力成正比关系管理层次及组织效率成反比。 4权责一致原那么指在机构设置中要使机

9、构的职权及职责相称、平衡它包含三层意思设计合理的职位体系权责相称的制 约机制奖惩清楚的鼓励机制。 5精简及效能原那么即做到机构设置要精简人员编制要精干办事程序要简化。 6依法设置原那么 11、政府机构改革 政府机构改革的动因经济体制改革的需要政治体制改革的需要精简机构和人员的需要减轻财政负担的需要提高行政效率的需要。 1982年机构改革。一是提出干部的“四化即革命化、知识化、专业化、年轻化特别在解决干部队伍老化和领导职数过多方面取得突破性进展二是实行行政首长负责制并将其写入宪法。 1988年机构改革。一是提出转变政府职能的概念并把转变政府职能作为政府机构改革的关键二是提出政企分开、党政分开原那

10、么初步理顺党政关系、政府及企事业单位和人民团体的关系、政府各部门之间的关系以及中央政府同地方政府的关系。 1993年机构改革。一是在提出建立社会主义市场经济的背景下把适应社会主义市场经济体制作为机构改革的目标二是强调了转变职能的根本途径是政企分开三是提出了行政管理体制改革的概念扩大了机构改革的内涵。 12、1998年机构改革目标及原那么 改革目标建立办事高效、运转协调、行为标准的行政管理体系完善国家公务员制度建立高素质的专业化行政管理干部队伍逐步建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的行政管理体制。 改革原那么一是按照开展社会主义市场经济的要求转变政府职能实现政企分开把政府职能切实转变到宏观

11、调控、社会管理和公共效劳方面来把生产经营的权力真正交给企业二是按照精简、统一、效能的原那么调整政府组织机构实行精兵简政加强宏观经济调控部门调整和减少专业经济部门适当调整社会效劳部门加强执法监管部门开展社会中介组织三是按照权责一致的原那么调整政府部门的职责和权限明确划分部门之间的职能分工一样或相近的职能交由一个部门承当克制多头管理、政出多门的弊端四是按照依法治国、依法行政的要求加强行政体系的法制建立实现政府机构、职能、编制、工作程序的法定化。 13、垂直管理部门 垂直管理部门的工作业务、人事任免、经费拨付均由上级业务主管部门决定其职能具有专属性、执法性、监控性特点目前实行中央业务主管部门垂直管理

12、的机构有中国人民银行、海关、国家税务等系统实行省级垂直管理的机构有地方税务、工商管理、质量技术监视管理等系统。 14、我国公务员制度建立的过程 1第一阶段19841193年国家公务员制度的创立。这一阶段主要以研究、草拟、修改公务员法规为重点以克制传统人事行政弊端为背景以实现国家公务员管理制度化、标准化为落脚点。第一阶段可分为如下三个小阶段19821986年制定国家行政槎 作人员条例19861988年将上述条例更名并在党的十三大和七届全国人大会议上分别将建立国家公务员制度作为政治体制及干部人事制度改革的重点形成了公务员制度的三大要件人事部、国家行政学院、公务员法规19891993年根据边实践、边

13、探索、边修改的精神先后在审计署、海关总署、环保局、税务局、统计局、建材局6个部门和深圳、哈尔滨两个市进展试点并于1993年8月14日正式公布布国家公务员暂行条例。 2第二阶段以全面施行、分步推进、不断完善各项配套的法规为重点以适应社会主义市场经济体制建立和干部人事制度改革深化为背景以建立高素质的专业化国家公务员队伍为落脚点。19931996年根据统筹规划、从上而下、由易到难的原那么积极而稳妥地在全国范围内推行公务员制度。 15、我国公务员制度的特色 1同西方文官制度比拟坚持党的根本路线不搞“政治中立坚持为人民效劳的宗旨国家公务员不是独立的利益集团坚持党管干部的原那么国家公务员不搞“两官分途坚持

14、德才兼备的用人标准。 2同传统人事制度比拟具有比拟完善的法规体系具有比拟科学的竞争鼓励机制具有正常的新陈代谢机制具有廉政勤政的保障机制。 16、国家公务员建立高素质、专业化 “完善公务员制度建立高素质的专业化国家公务员已在党的十五大和九届人大一次会议上确定为我国政治体制改革的目标之一。 国家公务员的核心竞争力在于对知识的综合运用能力和创新能力。 公务员队伍学风刻苦钻研积极探索民主研讨求真务实。 当前在业务精通方面普遍缺乏敬业乐业和精益求精的精神。 高素质的内涵主要包括思想政治上的高标准及道德品质上的高境界理论素养及知识运用上的高水平廉政勤政建立上的高风气、高效率业务上的精通身心上的安康。 专业

15、化指公务员队伍建立的专业化主要表达为身份职业化、职业专门化、知识及能力专业化其内涵主要包括科学决策及有效执行能力沟通协调能力学习创新能力收集、处理信息的能力表达能力。 17、公务员制度的开展目标 我国公务员制度的开展目标适应社会主义市场经济开展的需要深化干部人事制度改革逐步创造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境建立一套能上能下、能进能出、充满活力的管理机制形成一套法制完备、纪律严明的监视体系。 18、国家公务员录用制度 录用原那么公开、平等、竞争、择优、德才兼备、因事择人。上述几个原那么是以竞争为核心的有机整体一公开是竞争的前提平等是竞争的保证择优是竞争的目的考度是国家公务员录用的根本竞争方

16、式。 新录用的国家公务员要进展为期一年的试用在试用期内应承受培训省以上政府工作部门按照特殊规定录用无两年以上基层工作经历的人员应当安排在基层工作一至二年试用期满合格的正式任职不合格的可以原岗位上延长试用期最多不超过半年也可调换岗位延长试用期最多不超过9个月期满仍不合格的取消录用资格。 19、受纪律处分的公务员考核方法 受警告处分的公务员对其进展考核但在受处分的当年不得定为优秀等次 受记过、记大过、降级、撤职处分的公务员对其进展考核但在受处分期间只写评语不定等次在解除处分的当年及以后按正常情况对待。 受党内警告处分的公务员处分当年参加考核但不得定为优秀等次 受党内严重警告的公务员处分当年参加考核

17、因及职务行为有关的错误而受严重警告处分的确定为不称职等次因其他错误而受严重警告处分的只定评语不定等次。 受留党观察处分的公务员处分当年参加考核确定为不称职留党观察一年处分的第二年参加年度考核只写评语不确定等次受留党观察二年处分的第二年和第三年参加考核只写评语不确定等次。 受开除党籍处分的公务员处分当年参加考核确定为不称职第二年和第三年参加考核只写评语不定等次 涉嫌违犯党纪被立案检查的公务员可以参加考核但在其检查期间不确定等次结案后相应按上述方法处理。 20、公务员奖励的种类及权限 公务员奖励的种类有嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号五种形式。其具体的权限为 嘉奖、记三等功由县地级

18、以上人民政府或设市地级以上人民政府工作部门批准。 记二等功由市地以上人民政府或省级以上人民政府工作部门批准。 记一等功由省、自治区、直辖市以上人民政府或国务院工作部门批准。 国务院授予荣誉称号经国务院人事部门审核后由国务院批准。 省、自治区、直辖市人民政府授予荣誉称号经本级政府人事部门审核后由省、自治区、直辖市人民政府批准。 国务院工作部门授予荣誉称号经国务院人事部门审核后由国务院工作部门批准。 21、公务员行政处分的原那么及种类 公务员行政处分的原那么依法定事由经法定程序适用行政纪律一律平等行政处分的轻重及国家公务员违纪行为应承当的纪律责任相适应惩前毙后治病救人惩戒及教育相结合。 行政处分的

19、种类有警告、记过、记大过、降级、撤职、开除共六种。根据违纪行为的错误性质、情节轻重、危害程度、责任大小参照本人的一贯表现和认错态度区别对待对于违反行政纪律情节较轻造成一定不良后果的给予警告或记过处分对违反纪律给国家和人民利益造成严重损失的给予记大过、降级对严重违纪不适合继续任现职的给予撤职对严重违纪不适合继续在政府任国家公务员的给予开除。 22、公务员处分的权限 1给予国务院任命的国家公务员行政处分和给予省、自治区、直辖市人大选举产生的国家公务员警告、记过、记大过、降级处分须报国务院批准。 2给予省、自治区、直辖市人大选举的公务员撤职、开除处分须先由本级人大罢免或人大常委会免职再由省、自治区、

20、直辖市人民政府决定报国务院批准后执行。在罢免和免职前国务院认为必要时可以停顿或撤销其职务。 3给予国务院各组成部门任命的正副司局长包括相当职务的国家公务员行政处分由本部门决定后执行报国务院备案。 4给予省、自治区、直辖市人大常委会任命的国家公务员警告、记过、记大过、降级处分由本级人民政府决定后执行报本级人大常委会备案并报国务院备案给予这些国家公务员撤职、开除处分先由本级人大常委员免职再由本级人民政府决定后执行报国务院备案。 23、解除公务员行政处分的期限 警告处分自决定之日起满半年记过、记大过、降级处分自决定之日起满一年撤职处分自决定之日起满两年。被处分人员在受行政处分期间有特殊奉献的可以提前

21、解除行政处分。提前解除期限不得超过原行政处分解除期限的一半。 24、公务员培训的根据、原那么和类型 根据一是经济、社会开展的需要二是职位的需要。其原那么是贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原那么。公务员培训类型主要有 1新录用人员培训。在试用期间进展不少于10天。 2晋职培训。培训时间不少于30天。 3专门业务培训。 4更新知识培训。每年不少于7天。 25、国家公务员辞退制度 有五种情形之一的连续两年不称职的不胜任现职又不承受其他安排因单位调整、撤销、合并或者缩编减编制员额需要调整工作本人拒绝合理安排的旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的不履行公务员义

22、务不遵守公务员纪律经屡次教育仍无转变或者造成恶劣影响又不宜给予开除处分应当辞退。 被辞退的公务员可以领取“低于国家办事员最低工资、高于社会救济的辞退费工作连续一年以上两年以下发三个月连续满四年发四个月连续满两年以上每增一年增发一个月最多不超过二十四个月。辞职的公务员不能领这局部费用。 26、行政领导体制的类型 1按照负最后决策职责的不同分为首长制、委员制和混合制。混合制中成效的好坏关键在于领导的素质和作风。 2按照上下级之间享有的决策、指挥监控职权的大小分为集权制、分权制和均权制。 3按业务性质和管辖范围不同分为层级制、职能制和并用制。层级制也称“直线制、“分级制、“系统制其特点在是有利于指挥

23、统一节制严明相互衔接行动迅速但有时难免草率职能制亦称“分职制、“机能制、“幕僚制其特点在于分工精细专业明确有力于推动专业化和高效化。 4按指挥监控权是否集中或分散于一个或多个主体的不同分为完整制和别离制。完整制也称“集约制、“一元统属制俗称“一元化领导别离是也称“独立制、“多元化统属制俗称“多 元化领导。 27、非领导职务指数的限制 八个非领导职务巡视员、助理巡视员、调研员、助理调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员。 国务院各部门的巡视员和助理巡视员职数不超过该部门司局级领导职数的三分之一其中巡视员不超过40%调研员和助理调研员职数不超过处级领导职务职数的75%。 省、自治区、直辖市人民

24、政府设置的巡视员、助理巡视员职数不超过厅局级领导职务职数的三分之一巡视员不超过30%调研员和助理调研员职务职数不超过处级领导职数的50%。 省辖市行署、州、盟、直辖市的区人民政府机关设置的调研员和助理调研员不超过处级领导职务职数的三分之一其中调研员不超过30%主任科员和副主任科员职数不超过科级领导职务职数的50%。 县级地辖市、旗、省辖市的区人民政府机关各部门设置主任科员和副主任科员职数不超过科级职务职数的50%。 28、行政领导职务晋升的条件 1在近两年度考核为优秀或近三年年度考核为称职以上。 2晋升科、处级正职应分别任下一级职务两年以上晋升科、处、司、部级副职应分别任下一级职务三年以上。

25、3晋升处级职以上领导职务一般应具有五年工龄和两年以上基层工作经历晋升县级以上人民政府工作部门副职和国务院各工作部门司级副职应具有在下一级两个以上工作部门任职的经历晋升地市级以上政府机关处级以上职务的需有三年以上基层工作经历。 4晋升科级正副职应具有高中、中专以上文化晋升副处级到正司级职务应具有大专以上文化晋升副部级职务应具有大学本科以上文化程度。 29、行政决策转向科学决策的标志 1决策主体由个人转向集体。 2决策过程由主观随意转向程序化。 3“谋及“断的相对别离。 4“断及“行的相对别离。 5决策手段的运用日益增强量化和技术化成为现代科学行政决策的标志。 30、行政执行根本知识 行政决策执行

26、手段法律手段、行政手段、经济手段。 编制行政执行方案包括以下四方面内容进展工作安排进展人力安排进展物力安排进展时间安排。 行政执行通过确定目标、衡量成效、纠正偏差三个步骤对决策执行进展控制。 31、行政协调的分类1以协调的主客体及其内容为标准可划分为三种及外部环境的行政协调内部纵横向的行政协调内外部、纵横向人际关系的行政协调。 2以协调所解决的中心问题及其具有的性质为标低头不语可划分为四种以解决及外部环境之间矛盾冲突为中心的即适应性的行政协调以解决内部纵横向之间矛盾冲突为中心即构造性的行政协调以解决内部运作过程中各环节之间矛盾冲突为中心即动态性的行政协调以解决内外部、纵横向之间矛盾冲突为中心即

27、沟通性的行政协调。 3以协调所涉及的管理层次和管理手段为标准可划分为高层协调中层协调基层协调权责体制协调及规制协调利益协调及心理协调。 32、行政监视 法制是加强依法监视的保证教育是加强依法监视的根底。 行政监察机关依照法律拥有检查权、调查权、建议权和一定的行政处分权。 监察机关受理的申诉指国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服行政机关给予的行政处分决定向监察机关提出的申诉它不包括不服监察机关的行政处分的申诉也不包括不服原处理决定而要求重新处理的申诉。同时人大、政协、工青女等单位所属的工作人员不服本单位给予的行政处分而的申诉不属于监察机关受理的申诉范围。 审计机关拥有检查权、调查权、建议权

28、和处理权。 33、行政系统的外部监视 我国行政系统的外部监视主要包括国家权力机关的监视、人民法院和人民检察院的监视、政党监视和社会及舆论监视。 国家权力机关的监视主要表达在六个方面听取和审议工作报告审查和批准国民经济方案和财政算、决算审查政府的法规、规定和命令质询和询问代表视察和执法检查罢免政府组成人员。 人民检察院的监视范围为法纪检察、经济检察、侦查监视、监所监视。 社会舆论监视的形式有提出批评和建议提出申诉、控告和检举信访监视新闻宣传舆论曝光民主协商。2021-2021年事业单位综合管理类专业知识专家命题预测试卷及答案解析一 总分值100分 时间120分钟 一、单项选择题根据题目要求在四个

29、选项中选出一个正确答案。每题1分共40分 1.用于答复下级机关请示事项的公文是。 A. 指示 B. 请示 C. 批复 D. 命令 2.从某种意义上讲组织就是一个信息沟通网络处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是。 A. 信息系统管理员 B. 高层管理者 C. 一线员工 D. 主管人员 3.条例、规定、方法、决定属于通用公文中的。 A. 领导指导性文件 B. 标准性文件 C. 公布性文件 D. 商洽性文件 4.以下选项中属于不利于分权的因素的是。 A. 组织规模的扩大 B. 组织活动的分散 C. 培训管理人员的需要 D. 维护政策和命令统一性的要求 5.方案制订过程通常包括编制预算评价

30、及选择方案拟订派生方案明确方案的前提条件设定目标等。以下选项属于正确的编制方案的步骤的是。 A. B. C. D. 6.通过控制财政经费控制行政活动的方法是。 A. 组织控制 B. 预算控制 C. 自我控制 D. 法律规章控制 7.批复的使用是针对文种。 A. 意见 B. 报告 C. 请示 D. 总结 8.我国人民法院对行政机关的活动实施。 A. 司法监视 B. 立法监视 C. 检察监视 D. 社会监视 9.以下不属于决策督查程序中催办的主要方式的是。 A. 召开调研会 B. 承办单位定期书面报告进展情况 C. 到落实单位现场了解情况 D. 承办单位定期作口头报告 10. 以下不属于针对工作的

31、具体情况和下属的工作能力进展分类的授权方式的是。 A. 公开授权 B. 限制授权 C. 制约授权 D. 不充分授权 11. 管理学中有一原那么叫“跳起来摘桃子这一原那么可用来描述目标的。 . 可承受性 . 挑战性 . 可实现性 . 可考核性 12. 组织成员士气高昂具有比拟一致的满意度沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是。. 全通道式 . Y式 . 环式 . 轮式 13. 领导机关获取反响信息非常重要的途径是。 A. 调查研究工作 B. 督查工作 C. 信访工作 D. 协调工作 14. 有一种观点认为一个繁忙的管理者不是一个好的管理者这种看法应如何评价 A. 不对。管理者责任比下属大应该

32、比员工忙 B. 不对。管理者既要管理下属又要处理事务性工作当然应该比拟忙 C. 对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性而不是自己埋头工作 D. 对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作而不是自己做 15. 当来访人员出现了伪造材料的违法行为时应采取的处理方式是。 A. 交由公安机关处理 B. 送民政部门管理的收容遣送站 C. 由信访部门直接处理 D. 转交上级机关 16. 行政改革的准绳是。 A. 行政职能 B. 行政制度 C. 行政法制 D. 行政效率 17. 1926年怀特出版的世界上第一部大学公共行政学教科书是。 A. 行政学 B. 行政学导论 C. 行政学原理 D. 政治及行政 1

33、8. 调查研究过程中最重要的阶段是。 A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 完成阶段 D. 总结阶段 19. 开展信息工作时秘书人员首先要做的是。 A. 收集信息 B. 传输信息 C. 存储信息 D. 查阅信息 20. 雷格斯对各国社会环境进展分类的标准是 。 A. 经济体制 B. 科技开展水平 C. 经济力量 D. 社会分工及专业化开展程度 21. 交际应酬中最简单的、常用的礼节是。 A. 握手 B. 点头 C. 致意 D. 微笑 22. 公文格式中以下选项属于主体局部的是。 A. 发文字号 B. 成文日期 C. 注释 D. 份号 23. 古典管理理论阶段的代表性理论是。 A. 科学管理理论

34、 B. 管理科学理论 C. 行为科学理论 D. 权变理论 24. 承办期限是针对任务完成的而制定的规那么。 A. 目标性 B. 时效性 C. 过程性 D. 阶段性 25. 决定公文文稿能否生效的环节是。 A. 拟办 B. 审核 C. 签发 D. 批办 26. 管理上的头脑风暴法属于。A. 外推法 B. 直观法 C. 因果法 D. 德尔菲法 27. 文稿签发前的最后一个处理环节是。 A. 打印 B. 用印 C. 审核 D. 登记 28. 以下公文的发文日期正确的写法为。 A. 二一年十月拾一日 B. 2021.10.11 C. 二一年十月十一日 D. 2021年10月11号 29. 1937年出

35、版并提出了有名的“POSDCRB即“方案、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七职能论的著作是。 A. 工业管理和一般管理 B. 行政管理科学论文集 C. 科学管理原理D. 管理决策新科学 30. 秘书在陪同领导及客人外出坐车时应当。 A. 自己先上车让领导和客人后上 B. 要主动翻开车门并以手示意待领导和客人坐稳后再关门 C. 应先开车的左门 D. 陪同客人时要坐在客人的右边 31. 行政决策的最正确方案应当是。 A. 相对满意方案 B. 理想方案 C. 唯一方案 D. 容易实行方案 32. 为本级领导效劳的专项督查工作要进展审核办理报告对于不符合办理要求的办理报告的处理是。 A. 退回重办

36、B. 退回修改 C. 进一步做现场检查 D. 不予办理 33. 以下关于督查通报制度的说法错误的选项是。 A. 对各部门重点工作的开展情况不需要实行通报 B. 对贯彻落实工作取得良好成效的部门要进展通报表彰 C. 对造成严重后果的要追究相应主管领导的责任 D. 对贯彻落实工作不力的部门要通报批评 34. 信访工作具有高度的政策性是由信访工作的决定的。 A. 任务 B. 性质 C. 特点 D. 原那么 35. 以下哪一种不属于非程序性方案 A. 产品品种调整 B. 建立新生产线 C. 向供给商订货 D. 改变工资制度 36. 为了弄清来信反映的主要问题必须要。 A. 阅读信件 B. 登记信件 C

37、. 报告问题 D. 转办信件 37. 课堂上有不遵守纪律不认真听课的同学教师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于。 A. 非书面沟通 B. 非正式沟通 C. 非语言沟通 D. 下行沟通 38. 信息的价值大小取决于信息的。 A. 有用性 B. 共享性 C. 时效性 D. 可开发性39. 公共行政学研究的核心问题是。 A. 政府职能 B. 行政监视 C. 行政决策 D. 行政体制 40. 典型调查是指。 A. 从总体中选择个别有代表性的单位进展调查 B. 对个别对象进展调查 C. 对总体中起主要作用的单位进展调查 D. 对每一个单位进展调查 二、多项选择题根据题意选出所有正确答案。每题至少有两个符

38、合题意的选项每题1分共15分。多项选择、漏选、错选均不得分 1.指导及领导工作的作用主要表达在。 A. 更有效地实现个人目标 B. 更有效地实现组织目标 C. 有利于个人目标及组织目标结合 D. 有利于个人需要的满足 2.某企业要对员工的文化状况做调查应采用调查。 A. 重点 B. 一次性 C. 普遍 D. 抽样 3.一个完整的沟通过程所包括的要素有。 A. 媒体 B. 信息内容 C. 信息的承受者 D. 沟通渠道 4.以下人员可以担当单位或组织的接待者的有。 A. 单位领导人 B. 专职接待人员 C. 业务部门人员 D. 秘书人员 5.对主管人员考评的方法有。 A. 品质等级评价法 B. 目

39、标法 C. 综合法 D. 比拟法 6.人员配备的原理包括原理。 A. 不断培养 B. 公开竞争 C. 责权利一致 D. 职务要求明确 7.接待工作的作用包括。 A. 扩大交往合作 B. 树立良好形象 C. 保障活动效果 D. 解决实际问题 8.沟通按信息流动的方向区分为。 A. 单向沟通 B. 上行沟通 C. 下行沟通 D. 双向沟通 9.确定会场的整体格局要根据。 A. 会议的规格 B. 会议的规模 C. 会议的性质 D. 会议的形式 10. 管理者的选拔方法有。 A. 面谈 B. 考试 C. 推荐 D. 评审中心考核 11. 根据接待相互关系的不同接待工作可分为。 A. 上级单位来访接待

40、B. 下级单位来访接待 C. 平行单位来访接待 D. 外宾来访接待 12. 以下属于完整的沟通所应该包括的环节的是。27. C解析 审核又称核稿指在拟定的公文文稿送交有关领导签发或者会议讨论之前由部门负责人或有经历的秘书对文稿所作的全面审核和修正。因此在文稿签发前的最后一个处理环节是审核选项C正确。 28. C解析 根据国家行政机关公文格式发文日期用汉字将年、月、日标全“零写为“。因此选择C项。 29. B 解析 美国管理学家卢瑟古利克及英国管理学家林德尔厄威克在行政管理科学论文集中将古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化进一步提出了有名的“POSDCRB即“方案、组织、人事、指挥、协调、报

41、告、预算的七职能论。 30. B解析 选项A应让领导和客人先上车自己后上选项C应先开右车门选项D应坐在客人的左边。故此题正确选项为B。 31. A 解析 决策方案的设计是行政决策的一个关键性环节行政决策选定的方案虽然不能说是绝对理想的最正确方案但却是令人满意的方案它的实施结果也将是可以承受的。所以行政决策的最正确方案应当是相对满意方案。 32. A解析 审核办理报告即主要审核报告是否符合办理要求是否符合政策行文是否标准文字是否准确。不符合办理要求的要退回重办。 33. A解析 此题考核的是督查通报制度的知识。对重要督查事项的办理落实情况和各级各部门重点工作的开展情况必须进展检查并实行通报。因此选项A不正确。 34. B解析 高度的政策性是由信访工作的性质所决定的。一方面信访工作者在处理人民来信来访过程中务必坚持党和政府的方针政策另一方面群众来信来访内容本身也涉及到政策问题。 35. C解析 A、B、D都属于突发情况所以都属于非程序方案。只有C项“向供给商订货属于常规性活动不属于非程序方案。此题正确答案为C。 36. A解析 略 37. C解析 非语言沟通是相对于语言沟通而言的通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进展沟通的过程。题干中“教师用严厉的目光盯着他以示警告就属于非语言沟通。 38.