公共事业管理复习资料整理.docx
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1、第一章绪论第一节事业及事业单位& 什么是事业?所谓事业,是我国特有的及全体人民利益有关的以科教文卫体等为根本内容的行业或部门,及其相应的管理体系。& 什么是事业单位? 是指国家为了社会公益目的,由国家机关兴办或者其他组织利用国有资产兴办的,从事教化, 科技, 文化, 卫生等活动的社会组织。& 公共物品, 私人物品和准公共物品, 公共事务准公共事务, 企业事务的概念:1, 公共物品 完全是为了满意社会共同须要。比方,国防,义务教化,全民医保,等。 2, 私人物品 不是为了满意社会共同须要。 3, 准公共物品 地下水资源, 森林, 浇灌渠道, 高等教化, 医疗效劳, 有线电视, 电信, 电力, 煤
2、气, 自来水, 高速马路,等。4, 公共事务 公共事务是指生产公共物品的活动,是涉及全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动,其产品具有完全的非排他性的特征。5, 企业事务 企业事务是指生产私人物品的活动,是涉及企业职工的生活质量和利益的活动,其产品具有完全的排他性的特征。6, 准公共事务 准公共事务是指生产准公共物品的活动,是涉及全体局部社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动,其产品具有局部的非排他性的特征。& 公共事业的内涵及特征:内涵:就是社会的一些组织和部门为了满意社会群体须要,为经济开展, 社会管理和公众生活创建有条件而从事准公共事务, 供应准公共物品的活动。特征:1准公共
3、性即所供应的产品和效劳是“满意社会群体的须要,所以带有准公共性,;它的效劳对象是社会公众,所以具有公众性;他的效劳目标是实现社会公众的利益,所以具有公益性。2非营利性为了社会利益,从事科教文卫等活动的社会效劳。虽然有时为了弥补经费的缺乏,可收取确定的费用,但是收费的目的不是为了盈利,而是为了更好的保证公共事业的可持续开展的保障性措施。第一章第二节:公共事业组织& 公共事业组织的含义1, 组织非公共组织市场组织公共组织政府组织和公共事业组织等2, 公共组织公共组织就是以管理社会公共事务,供应公共产品和公共效劳,维护和实现社会公共利益为目的,拥有法定的或授予的公共权力的全部组织实体。公共事业组织是
4、依照确定的规那么,以独立, 公正为原那么,并凭借其特有功能为社会供应各种效劳的组织。事业单位社会团体民办非企业单位组织非公共组织公共组织市场组织政府组织公共事业组织& 在我国,公共事业组织包括:事业单位, 社会团体和民办非企业单位l 事业单位l 国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教化, 科技, 文化, 卫生等活动的社会效劳组织。l 事业单位不以盈利或积累资本为干脆目的,其工作成果及价值不干脆表现或主要不表现为可以估量的物质形态或货币形态。 u 社会团体: 由中国公民自愿组成,为实现会员共同意愿,依据其章程开展活动的非营利性社会组织。 中国目前的社会团体都带
5、有准官方性质,在很大程度上行使局部政府职能。中华全国总工会, 共青团, 全国妇联中国文联, 残联, 全国侨联, 中国作协欧美同学会, 黄埔军校同学会中国红十字总会u 民办非企业单位:企业事业单位, 社会团体和其他社会力气以及公民个人利用非国有资产举办的, 从事非营利性社会效劳活动的社会组织。 例如: 民办学校, 民办医院, 民办图书馆, 民办福利院, 上海乐群社工效劳社,等等区分要点:事业单位:科教文卫社会团体:全国总工会, 共青团, 妇联, 作协等 民办非企业单位; 如民办学校, 幼儿园, 培训中心等;卫生行业,如各类民办医院, 康复中心等;文化体育行业,如各类艺术培训中心, 运动俱乐部等;
6、劳动类,如各类职业培训中心等;民政类,如各类民办敬老院, 老人效劳中心等;还有建立类, 科技类以及各类社会中介机构等。 公共事业组织的特征14个*1组织性;2非政府性;3效劳性;4沟通性;5非营利性;6独立性;7公正性;8自主性;9使命感;10多样性;11专业性;12敏捷性;13开创性;14参及性。 & 公共事业组织的分类:1, 国际分类1联合国国际标准产业分类体系 U. N. ,简称。教化类:小学教化, 中学教化, 高校教化,成人教化及其他。医疗和社会工作类:医疗保健;兽医,社会工作;其他社区和个人效劳类:环境卫生, 商会及专业组织,工会,其他会员组织包括宗教及政治组织,消遣机构,新闻机构,
7、图书馆,博物馆及文化机构,运动及休闲。2, 欧共体经济活动产业分类体系。教化类:高等教化, 中小学教化, 职业教化, 护理教化。探讨及开发类。医疗卫生类:医院, 诊所,其他医疗机构,牙医,兽医。其他公众效劳类:社会工作,慈善机构,专业组织,雇主协会,工会,宗教组织和学会,旅行社。休闲及文化类:消遣机构,图书馆, 档案馆, 动物园,体育组织。3有一批学者设计的公共事业组织国际分类体系,或简称体系1, 文化和休闲:文化和艺术,休闲,效劳性俱乐部2, 教化和科学探讨:中小学教化,高等教化,其他教化,探讨3, 卫生:医院和康复, 诊断, 精神卫生和危机防范,其他保健效劳。4, 社会效劳:社会效劳,紧急
8、状况救助,社会救济5, 环境:环境爱护,动物爱护6, 开展和住房:经济, 社会和社区开展;住房;就业和职业培训7, 法律, 推动和政治:民权及推动组织;治安及法律效劳;政治组织。8, 慈善中介及志愿效劳为煽动。9, 国际性活动10, 宗教活动和组织11, 商会, 专业协会, 工会12, 其他2, 中国的分类1依据在市场经济中发挥的作用分类1, 市场中介组织2, 非市场中介组织2依据国民经济行业分类a) 信托业b) 商业经纪及代理业c) 其他非银行金融业d) 放大产开发及经营业e) 房地产代理及经纪业f) 居民效劳业g) 信息询问业务h) 其他社会效劳业i) 文化艺术经纪及代理业j) 综合技术效
9、劳业k) 社会团体l) 基层群众自治组织m) 其他行业3依据审批部门分类1, 事业类2, 企业类3, 公务类& 公共事业组织及其它组织区分1社会公共事业组织及政府的区分第一,有无抽象行政行为第二,是否进展有偿效劳第三,行政诉讼还是民事诉讼第四,是否全额拨款2公共事业组织及企业的区分第一,组织目标是否追求投资收益 第二,效劳是否具有独占性 第三,是否按供求关系确定价格 第一章第三节 公共事业管理& 公共事业管理的定义:公共事业组织在确定的环境和条件下,发动和运用有效资源,实行方案, 组织, 领导和限制等方式对社会准公共事务进展协调,实现提高生活质量, 保证社会利益目标的活动过程。& 公共事业管理
10、及其他管理的区分1, 公共事业管理及企业管理的区分公共事业管理企业管理1管理目的:公益性实现经济效益,即盈利 2管理的运行轨道:法制轨道利益轨道3物质资源的来源:局部来自于收入, 局部来自于政府拨款来自于投资回报,即来自于所获利润4绩效评估标准:社会效益, 经济效益, 2, 公共事业管理及行政管理的区分 公共事业管理行政管理1管理主体 公共事业组织 政府机关 2管理方式同等 等级制 3管理的干脆性和间接性间接性干脆性4管理的独立性及非独立性自负盈亏 国家财政拨款5从阶级性来看对社会管理的客观要求统治阶级须要 3, 公共事业管理及公共管理的区分公共事业管理公共管理1管理范围不同公共事业组织国家和
11、公共事业组织包含于被包含的关系2管理主客体不同主体:公共事业组织;客体:准公共事务;对象:全体或局部公众主体: 政府;客体:公共事务;对象:全体公众3管理教化的重点不同公共事业组织人员在职公务员学科层次不同管理学公共管理公共事业管理 第一章第四节 公共事业管理学& 公共事业管理学的定义及学科特点:定义:对于管理者在确定的环境和条件下,为了实现特定目的,发动和运用有效资源而进展的方案, 组织, 领导和限制等活动的探讨。是对探讨公共事业管理现象及其开展规律的科学。学科特点: 跨学科: 公共行政学,经济学,政治学,管理学,组织行为学 特地化: 特地探讨纲领 学术性: 对规律总结,系统化的学问体系 应
12、用性: 来源和指导公共事业管理实践 实证性: 作出预料并得到证明 标准性: 强调价值和伦理分析 公共性: 和政治过程密不行分,立足本国实 管理性: 探讨一般规律和方法,具有国际性第二章:公共事业管理的主体& , 现代市场体制的职能优势和局限性市场失灵一现代市场体制的职能优势市场体制在合理配置资源,实现开展活动的效率方面具有强大优势,主要表现为以下三点:1.信息传递的高效率。在供求力气作用下的价格机制是最有效和伸展最广泛的社会调整网络。价格网络快速传递信息,沟通供应及需求,为合理配置资源和满意社会需求创建前提条件。2.激发生产社会财宝的创建力。利用参及者的利己心来激发他们的创建力。3.有效地组织
13、社会经济活动。在市场体制下,拥有不同资源禀赋的市场参及者可以通过市场和契约关系合理地结合在一起,组成所须要的不同规模和不同性质的企业以及其他形式的市场组织,以集体协同的努力去致力于市场竞争活动。2, 市场体制的局限性 市场体制也有着很大的局限性,使得很多社会经济开展活动难以通过市场体制进展,甚至在不少状况下还导致破坏性的社会后果,被称为“市场失灵。局限性突出表现有以下5点:1.市场竞争的不完全。垄断和企业的短期行为而致。2.市场体制有时难以实现社会公允。会导致两极分化。3.在市场体制中,民间企业难以承当供应公共产品的任务。4.市场体制有时难以实现开展的可持续性要求。在市场活动中,常常会出现外部
14、效果现象,即私人活动的私人收益同社会收益的偏离。5.市场体制有时难以实现宏观经济的稳定。因为市场体制下的活动,主要是围围着市场交易进展的微观活动,市场机制本身没有调整和稳定宏观经济的机制。由于现代市场体制的局限性,使得现代市场体制下企业在供应某些物品和效劳时失灵。企业不能成为公共事业管理的主体。& 现代国家体制的职能优势和局限性(政府失灵)1, 现代国家体制的职能优势 1供应法律,维护竞争的市场秩序政府的监视作用 2供应和维持市场正常运作的经济环境 3促进资源的合理运用,爱护生态环境 4从事社会开展活动,供应根本社会效劳 5促进和保障社会公允 6应付紧急事务。2, 国家体制的局限性*实践证明,
15、国家体制在促进社会经济开展方面具有局限性,这就是以“政府失灵而著名的体制问题。主要表现在以下三点:1.国家的主观开展努力同以人为中心的开展要求有距离。国家体制的本质确定了它在开发隐藏在民众中间的各种开展潜力上具有很大的局限性。2.政府不少开展努力是低效率的。1政府体制权力集中化的趋势限制了各级官员的主动性和主动性。2政府体制僵化和官僚化趋势,使其对经济开展中的新问题和突发问题的反响缓慢。3政府体制具有不断膨胀的内在驱动力,浩大臃肿的体制不仅降低了政府施政的效率,而且其本身的存在就构成了巨大的社会负担。3.国家也可能是不公正的。国家的公权有可能为少数人的利益而被私用。4.决策时滞。相识时滞, 决
16、策时滞和执行和生效时滞。由以上的分析可以看出,由于现代国家体制的低效率和不公正等缺乏,现代国家体制下政府也不应成为公共事业管理的主体。& 公共事业组织的职能优势和局限性1, 公共事业组织的职能优势1非营利性。即不以营利为目的,法律也制止它们将盈利安排给组织的经营者。2沟通性。表现为深化社会基层,贴近民众的优势。可以用主要精力为弱势群体效劳,如扶贫。3低本钱。因为:一是这些组织有志愿人员为其供应免费效劳;二是这些组织能得到私人捐款的赞助;三是它们一般没有叠床架屋式的行政体系。 4创新性 5开放性2, 公共事业组织的局限性 公共事业组织也有其内在的局限性。在西方国家,这种局限性被称作“志愿失灵 。
17、志愿失灵表现如下四个方面:1是筹款缺乏。这是志愿失灵最突出的表现,即公共事业组织所需的开支及所能筹集到的资源之间存在着一个巨大的缺口。2是志愿活动的狭隘性。志愿活动的收益对象往往只是某些特定的社会群体。3是志愿组织的家长作风。驾驭志愿组织经济命脉的人对如何运用资源有很大的发言权。4是志愿组织的业余性。由于志愿组织强调义工效劳,往往不能供应有竞争性的工资,使得很难吸引专业人士加盟。 5志愿活动产出的量难以测定和量度& 公共事业组织局限性的克制公共事业组织及政府合作,可以解决志愿失灵问题。双方胜利的合作应既能发挥各自的优势,又能卓有成效地进展补充从政府方面看,政府通过公共事业组织可以不花钱或少花钱
18、去解决很多麻烦的社会问题。如有助于解决贫困, 教化落后和环境污染等各种社会问题,既能促进社会经济开展,又有助于社会稳定。从公共事业组织方面看,同政府,特殊是同当地政府建立合作工作关系特别重要。通过及政府的合作,可以获得政治, 思想指导,技术以及资金方面的支持,增加组织的活动实力。第二章第四节 公共事业管理的主体& 为什么公共事业组织是公共事业管理的主体 1, 公共事业组织能承当政府部门详细的执行性,事务性的职能 2, 公共事业组织能有效地为市场经济供应不行缺少的法律效劳和监视标准企业行为3, 公共事业组织能有效地承当社会化效劳,从而充当公共事业管理的主体4, 公共事业组织可以有效地和政府合作,
19、从而充当公共事业管理的主体第三章 公共事业管理中的领导, 沟通, 激励, 限制及效率第一节领导公共事业领导的权力根底或根底性权力:1、 合法权2、 惩处权3、 嘉奖权4、 模范权5、 专长权二, 公共事业领导素养定义:就是公共事业领导在确定先天禀赋的生理素养根底上,通过后天的实践熬炼和学习形成的并在领导活动中常常发挥作用的根本要素。公共事业领导素养的特征 1时代性 2综合性 3层次性公共事业领导者素养根本内容:1、 政治素养2、 法律素养3、 学问素养4、 实力素养5、 道德素养6、 身心素养三, 公共事业领导行为和领导体制改革 1领导行为含义 领导行为就是领导者领导群体去实现目标的行为。 公
20、共事业领导体制 1专权专制式 2开明专制式 3协商式 4参及式 四 公共事业管理领导者及工商领导者共同点必需具备创新精神和创新实力不同点1, 素养不同 2, 工作方式不同 3, 人事权限不同 4, 及群众传媒关系不同 5, 绩效评估不同第二节 沟通一、 公共事业管理中沟通的含义:沟通即沟通联络,又称信息沟通,指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体做出反响的过程。二、 公共事业管理中沟通的作用 4.塑造良好的人际关系环境, 统一公共 事业组织成员的行动。三、 公共事业管理中沟通的根本方式:(1)向下沟通1.正式沟通 (2)向上沟通 (3)横向沟通 (1) 非正式沟通的作用2.非正式沟通 (2
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