公共关系学试题及答案1[3].docx

《公共关系学试题及答案1[3].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学试题及答案1[3].docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、填空题每空1分，共15分l、传播沟通是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的主体。3、公共关系学科化的旗手是美国学者爱德华伯尼斯。4、创始公共关系这一崭新行业的先驱者是艾维李。5、公共关系的协调功能是为组织的生存、开展创立人和的环境。6、按公众的看法和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。7、公共关系活动的行为方式有：建立型公关、维系型公关、防卫型公关、进攻型公关、矫正型公关。8、口头语言沟通的一般特点主要是干脆性、随时性、双向性、反响性、情感性、主观性。9、抽样的方式有随机抽样和配额轴样两类。10、民意测验的调查方式有：面访调查、通讯调查、 调查和深度调查。1

2、1、政府办事公开；包括公创办事制度，公创办事程序、公开办事结果、公创办事人员。二、单项选择题在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。每题阶，共15分1、形成公众关系和影响公众言论的前提是。A、群众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通2、现代公共关系开展史上的第一本公共关系专著是。A、公共关系学B、言论C、有效公共关系D、公众言论的形成3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是。A、美国 电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的。A、文化茶件 B、历史条件 C、政治条件 D、经济条件5、开展

3、有中国特色的公共关系学的前提是。A、加强宣扬 B、扩大组织 C、探讨国情 D、主动应用6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是。A、归属于销售部门B、归属于广告宣扬部门C、归属于接待部门D、归属于办公室7、及组织自身相关性最强的一类公众对象是。A、内部公众 B、顾客公众 C、媒介公众 D、政府公众8、价值观念、职业道德是。A、人员形象的内涵B、人员形象的外显C、文化形象的内涵D、文体形象的外显9、清调、风格、含义是。A、文化形象的内涵B、文化形象的外显C、标识形象的内涵D、标识形象的外显10、当组织及环境发生某种冲突时，为了摆脱被动场面，应实行的公关活动方式是。A、建立型公关 B、防卫型

4、公关 C、进攻型公关 D、矫正型公关11、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是。A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样12、进展民意测验的主要工具是。A、问卷法 B、抽样 C、资料分析 D、施行调查13、在公关调查中，对于理解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是。A、民意测验 B、抽样调查 C、公众代表座谈会 D、资料分析14新闻发布会是一种。A、更接传播 B、两级传播 C、三级传播 D、多纷传播15、政府削减因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而实行的方法是。A、办事公开 B、指导确定 C、班子协商 D、新闻发布三、多项选择题在每题的五个备选答案中选出二至

5、五个正确答案，并将其号码填在题干的括号内，错选、漏选用不得分。每题1分，共10分1、公共关系相关的理论范畴有。A、宣扬 B、营销 C、问题管理 D、培训 E、开发2、纵观公共关系的产生和开展史，可以大致划分为。A、孕育阶段B、揭显活动阶段C、职业化阶段D、学科化阶段E、现代化阶段3、公共关系的管理目的是。A、沟通信息B、协调关系C、完善言论D、塑造形象E、优化环境4公共关系人员职业道德和工作准那么的主要内容是。A、公正和正派B、学问和创立性C、对社会负责D、阅历和技能E、真实和保密5、由价值观产生的人们的追求和憧憬；干脆确定着人们的行为取向，这种追求和憧憬的努力程度取决于。A、个人的成就感、事

6、业心B、过去的胜利或失败的阅历C、四周环境、生活条件和影响D、对目的的接近程度E、社会生活背景和文化传统6、交际型公关的特点是。A、干脆沟通B、形式灵敏C、信息反响快D、富于人情味E、便于加强感情联络7、新闻言论分析的内容包括。A、新闻报导量的分析B、新闻报导涵盖面的分析C、新闻报号质的分析D、新闻报导生动性的分析E、新闻报导时机的分析8、进展赞助活动必需留意以上原那么。A、全局考虑及整体筹划B、传播目的明确C、受资助者的声誉和影响D、本组织的经济承受实力E、可以获得回报9、使组织面临公共关系危机的状况主要有。A、组织自身行为不当B、新闻界过分关注C、突发事务D、失实报道E、及公众发生冲突10

7、、在主办活动中，表达组织公关礼仪应留意的问题是。A准时 B、虚心 C、迎送 D、敬重老人和妇女 E、介绍四、推断题正确的在题前的括号内写“对，错误的写“错，并简要说明理由。每题3分，共15分1、群众传播表达了公共关系实务的特征。错误。双向传播及沟通是公共关系最根本的、核心的概念，它表达了公共关系实务的特征。各种公关操作业务、都是双向传播沟通的构成部分。2、我国古代就有原始公共关系观念及活动。正确。我国古代重视宣扬、重视民众的思想，都是我国古代原始公共关系观念及活动的反映。3、高层指导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层指导。错误。公关处于整个组织系统中的第三个层次，但作为一个三级机

8、构，它并不隶属哪一个二级机构，而是直属于组织的最高层指导。4、面谈调查是民意测验中本钱较高的一种调查方式。正确。面谈调查须要调查者干脆走访被调查者，当面听取被调查者的意见，因此须要大量的人力、时间和费用，本钱较高。5、政府公众对象主要是指政府官员错误。政府公众对象是指政府各行政机构及其官员和工作人员。五、简答题每题5分，共25分1、什么是公共关系活动？公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众言论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境，是组织的经营管理职能。2、组织内设公关部门的特点有哪些？理解内情，便于协调，效率较高，本钱较低。但难以完全做到客观公正。3、公众分析

9、的意义是什么？没有区分就没有政策。分析公众的意义可以概括为： 为公共关系的调查探讨和组织形象评估确定范围； 为制定公关政策，设计公关方案明确目的和方向； 为公关活动的组织和施行打下根底； 为科学评审公关工作的效果供应根据。4、什么是形象差距分析？将组织的实际形象及组织的自我形象作比较分析，提示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目的和任务，为下一步公共关系筹划及设计工作供应根据5、什么是大量正式沟通？非正式沟通是建立在日常人际关系根底上的一种自由沟通，它没有明确的标准和系统，不受正式组织体制的约束，不受时间和场合的限制，没有固定的传播媒介。六、论论题每题10分，共20分1、试述从管理学的角度对公共关系的探讨。管理学对公共关系的探讨，首先比较突出地表如今将公共关系作为管理过程的一个要素，探讨它及管理过程的其他要素之间的关系，从而确定它在管理系统中的特别地位和作用。其次，将公共关系本身视作管理的一个过程，将其纳入管理的轨道成为一种有目的、有方案、有步骤、有序、可控的过程，从而提示公共关系在管理活动中的特别内容和规律。2、试述电视在传播信息中的优势和弱点。 优点是电视用形象和声音表达思想，因此最简洁为人们所理解和承受它可以对事物作干脆目睹报导，能做到时间上的同时性，空间上的同位性。传播快速，面广，观众多，适应面广。 弱点是传播效果稍纵即逝，节目受时间依次的限制，本钱较高。