沟通与协调能力的提升在线考试答案要点.docx

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1、安徽省阜阳市沟通及协调实力的提升在线考试答案全部是考后订正过的，100%正确。龙含秋水制作2021年9月16日一, 推断题 (本大题共20小题，每题2分，共40分)1, 偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 2, 书面沟通在主体内容支配上，应当依据实施要求来支配先后依次，即“一般性次重 要最重要。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 3, 在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 4, 沟通中的心理障碍等同

2、于病态心理学意义上的心理障碍。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 5, 组织外部冲突及公共冲突是在内涵和外延上互有穿插的两个概念。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 6, 在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人及人之间的关系。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 7, 成功的协调，首先来自我们对自己的限制。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 8, 承受采访就是“答复对方提出的问题。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试

3、题解析： 显示 显示答案 9, 介绍他人的依次讲究“尊者居前的原那么。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 10, 对于学问层次比拟高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 11, 在运用幽默的语言艺术进展协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 12, 在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实, 统计数字以及其他一些牢靠的数据，作为支持性证据。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析：

4、显示 显示答案 13, 对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本, 最具破坏性的缘由。 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 14, 一般来说，上午及星期二, 星期三比拟适合召开重要会议。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 15, 支配温顺型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为志向的建立性沟通行为模式。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 16, “要劝服他人，首先要劝服自己就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 17,

5、 对冲突进展有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 18, 人际冲突都是有害的。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 19, 人们以“冲突管理的概念来阐释冲突协调理念，认为必需对不同类型的组织冲突进展有差异的管理。 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 20, 自我沟通在具体要素和活动上及一般人际沟通有相像性，但在过程上有其自身的特殊性。 此题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 二, 单项选择题 (本大题共20小题，每题2分，共40分)1, 人际须要三维理论

6、的提出者是 。 此题得 2 分 A, 沙赫特 B, 舒茨 C, 库利 D, 霍曼斯 参考答案：舒茨 试题解析： 显示 显示答案 2, 被人称之为“人际群众传播的是 。 此题得 2 分 A, 博客 B, 腾讯QQ C, 微信 D, 微博 参考答案：微信 试题解析： 显示 显示答案 3, 以下哪种演讲节奏类型适用于理论报告, 纪念会发言, 肃穆会议开幕词, 工作报告等？ 此题得 2 分 A, 高扬型 B, 困难型 C, 低抑型 D, 持重型 参考答案：持重型 试题解析： 显示 显示答案 4, 以下关于握手的礼仪做法不对的是 。 此题得 2 分 A, 上级及下级握手，应由上级首先伸出手来 B, 握手

7、之时，双方彼此之间的最正确距离为1米左右 C, 及他人握手的时间最好限制在2-3秒以内 D, 用左手及人握手 参考答案：用左手及人握手 试题解析： 显示 显示答案 5, 以下哪项不属于组织公共关系冲突的特征？ 此题得 2 分 A, 冲突主体的特定性 B, 冲突诱因的偶然性 C, 公共危害性 D, 冲突后果的确定性 参考答案：冲突后果的确定性 试题解析： 显示 显示答案 6, 在大多数西方文化中，其主流文化是用什么方式来看时间的？ 此题得 2 分 A, 单线式 B, 双线式 C, 环形式 D, 多线式 参考答案：单线式 试题解析： 显示 显示答案 7, 以下不属于自我认知组成要素的是 。 此题得

8、 2 分 A, 物质自我认知 B, 社会自我认知 C, 文化自我认知 D, 精神自我认知 参考答案：文化自我认知 试题解析： 显示 显示答案 8, 合同书属于 。 此题得 2 分 A, 方案类文书 B, 报告类文书 C, 日常事务类文书 D, 法律性文书 参考答案：法律性文书 试题解析： 显示 显示答案 9, 西方学者从不同角度对冲突的起因绽开了探讨，其中“利益最大化学说的提出者是 。 此题得 2 分 A, 拉斯维尔 B, 沃尔斯特 C, 福柯 D, 布劳 参考答案：布劳 试题解析： 显示 显示答案 10, 在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是 。 此题得 2 分 A, 自然灾难 B, 事

9、故灾难 C, 有着民事实力的行为主体 D, 社会平安事务 参考答案：有着民事实力的行为主体 试题解析： 显示 显示答案 11, 冲突协调首先必需秉持 。 此题得 2 分 A, 参及性原那么 B, 公允性原那么 C, 效率性原那么 D, 标准性原那么 参考答案：公允性原那么 试题解析： 显示 显示答案 12, “半杯水试验隐含的道理是 。 此题得 2 分 A, 自我调适，顺应环境 B, 发挥潜能，快乐是金 C, 修炼自我，超越自我 D, 全神贯注，自我夸奖 参考答案：发挥潜能，快乐是金 试题解析： 显示 显示答案 13, 人际交往的社会交换理论接受什么学科的概念来说明人的社会行为？ 此题得 2

10、分 A, 社会学 B, 心理学 C, 政治学 D, 经济学 参考答案：经济学 试题解析： 显示 显示答案 14, 大型会议的演讲者，如对全体公司职员发表发动讲话的总经理，须要及听众“拉开距离，其距离一般在 。 此题得 2 分 A, 4米以上 B, 6米以上 C, 10米以上 D, 8米以上 参考答案： 8米以上 试题解析： 显示 显示答案 15, 140字的微博内容很多时候只能是“攻其一点，不及其余，这主要说明白微博具有以下哪项特征？ 此题得 2 分 A, 交融性的传播符号 B, 特性化的传播行为 C, 裂变式的传播辐射 D, 碎片化的传播语境 参考答案：碎片化的传播语境 试题解析： 显示 显

11、示答案 16, 在沟通活动中，志向的倾听应当是 。 此题得 2 分 A, 设身处地的听 B, 专注的听 C, 假装的听 D, 有选择的听 参考答案：设身处地的听 试题解析： 显示 显示答案 17, 假如承受 采访，以下做法不正确的选项是 。 此题得 2 分 A, 最好不要急于容许承受采访 B, 把 放在距离嘴巴3-4公分的地方 C, 在谈一些总体性框架的同时深化微小环节 D, 遇到专出名称或术语等，要告知记者怎么写 参考答案：在谈一些总体性框架的同时深化微小环节 试题解析： 显示 显示答案 18, 依据党政机关公文处理工作条例规定，行政公文可以分为 。 此题得 2 分 A, 10类 B, 12

12、类 C, 15类 D, 14类 参考答案： 15类 试题解析： 显示 显示答案 19, 当某一问题比拟困难，须要阐述透彻，进展讲道理时，可以接受 。 此题得 2 分 A, 纸质媒体采访 B, 采访 C, 电视采访 D, 播送采访 参考答案：纸质媒体采访 试题解析： 显示 显示答案 20, 被称作“酸葡萄心理的限制心情的学习法那么指的是 。 此题得 2 分 A, 自我抚慰法 B, 自我转移法 C, 幽默化解法 D, 自我示意法 参考答案：自我抚慰法 试题解析： 显示 显示答案 三, 多项选择题 (本大题共10小题，每题2分，共20分)1, 听从温顺型沟通行为模式的无形须要主要包括 。 A, 自我

13、实现的须要 B, 独立的须要 C, 自尊的须要 D, 社会的须要 E, 平安的须要 2, 以下哪些国家的文化都属于层级型文化？ A, 希腊 B, 新加坡 C, 墨西哥 D, 巴西 E, 澳大利亚 显示答案 3, 以下哪些国家的文化都属于低语境的文化？ 此题得 2 分 A, 美国 B, 德国 C, 瑞士 D, 意大利 E, 西班牙 4, 对产生组织内部冲突的个人特征的探讨主要集中在 。 A, 特性 B, 价值观 C, 个人目标 D, 角色压力 E, 薪酬体系 5, 突发事务中及媒体的沟通原那么主要包括 。 此题得 2 分 A, 抢第一时间发布信息 B, 把握好事务刚发生时的传播要点 C, 关键问

14、题的回应须慎之又慎 D, 不断更新传播内容 E, 限制不良, 不实信息的扩散 6, 产生冲突的主观因素主要包括 。 A, 信息因素 B, 学问背景 C, 价值观 D, 认知习惯 E, 文化环境 显示答案 7, 及听从温顺型上级的沟通准那么主要包括 。 此题得 2 分 A, 对及上级漫无目标的沟通行为不予限制 B, 将结果及上级的受欢送度及认可度结合起来 C, 扶植他管理，实行进度督查 D, 提议和报告始终简洁明白 E, 留出确定的时间进展社交 8, 建立性协调的行动要点主要包括 。 A, 要杜绝习惯性反响，不要先入为主 B, 要多站在对方立场考虑，不要做无谓争论 C, 要为对方留有退路，不要逼迫对方 D, 要设法引导, 劝服对方，不要激化冲突 E, 要带有主观的感情色调，不要纯理性 显示答案 9, 以下形式属于书面沟通的是 。 此题得 2 分 A, 文件 B, 通知 C, 告示 D, 刊物 E, 传达 10, 人际认知差异是人际冲突发生的重要缘由，认知差异大致包括 。 A, 价值观, 信念的差异 B, 看法, 意见差异 C, 信息不对称的差异 D, 需求, 利益目标差异 E, 情感诉求的差异