201611二级人力资源管理师真题及参考答案.docx

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1、2016年11月二级企业人力资源管理师真题卷册一（理论）第一部分 职业道德（略）第二部分 理论学问一、 单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）26. （）是指社会在确定时期内对产品和效劳需求的总和。A总需求B商品需求C投资品需求D消费品需求参考答案：A解析：根底P19 所谓总需求,是指社会在确定时期内对产品和效劳的综合27. （）是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和互相关系。A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容参考答案：A 解析：根底P36 劳动法的体系是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和互相关系28.（）不属于战略限制的根本要素。A战略分解B实际成效C绩效

2、评价D战略评价标准参考答案:A 解析：根底P61 战略限制的根本要素:战略评价要素,实际成效,绩效评价 29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。A首因效应B光环效应C投射效应D刻板印象参考答案：D解析：根底P103 刻板印象是指通过某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体每个成员的特征.30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。A人的本性B人的社会属性C人的特征D人的自然属性参考答案：A解析：根底 p137 人性,即人的本性,是人通过自己的社会性的生命活动,形成或获

3、得的全部活动的综合,亦即现实生活中的人所具有的全部规定性.31.在企业消费过程所包含的根本要素中，（）是能动主体。A劳动者B劳动对象C劳动资料D劳动环境参考答案：A解析：根底p184 企业消费过程中所包含的根本要素,如劳动者,劳动东兴,劳动资料和劳动环境是一个互相纤细.互相制约的邮寄系统,其中劳动者是能动的主主体.32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。A在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B组织理论与组织设计理论在外延上是一样的C动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D组织理论的探讨对象包括组织运行的全部问题参考答案：B解析：P2 组织理论包括组织设计理论,外延不同33.（）

4、是在直线职能制垂直形态组织系统的根底上，再增加一种横向的管理系统。A矩阵制B超事业部制C事业部制D模拟分权制参考答案：A解析：p5 矩阵组织形式实在职业职能制垂直形态组织系统的根底上,再增加一条横向的管理系统34.在行业处于开展阶段，为了扩大市场份额，企业会实行（）。A增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略参考答案：A解析：p23 在行业处于开展阶段,只须要用简洁的构造或者形式,增大数量战略35.变更某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织构造变革。A改进式B渐进式C支配式D爆破式参考答案：A解析：P27 改进式变革.即日常的小改小革,修修补补.如部分变更某个课室的职能或者新

5、设立一个职位,是企业常用的方式.36.（）是指通过充溢岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。A工作满负荷B工作扩大化C工作丰富化D岗位的轮换参考答案：C解析：p35 工作丰富化.在岗位现有工作的根底上,通过充溢工作内容,增加岗位技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化和充溢化.工作扩大化是通过增加工作任务,扩大工作任务构造,使员工完成任务的内容.形式和手段发生变更.37.人员培训开发支配的详细内容不包括（）。A培训的目的B培训费用的预算C培训的内容D培训人员的鼓励参考答案：D解析：P47 人员培训支配的详细内容包括:受训人员的数量,培训的目的,培训的方式方法和培训内容,培

6、训费用的预算等38.关于人力资源意料的说法，不正确的是（）。A人力资源意料能引导员工进展职业生涯设计B动态的组织条件下，人力资源意料特别必要C静态的组织条件下，人力资源意料并非必要D人力资源意料不利于调发开工的工作主动性参考答案：D解析：P56 人力资源意料能引导员工进展职业生涯设计和职业生涯开展,对调发开工的主动性有很大的扶植.39.关于人力资源意料方法的阐述，不正确的是（）。A趋势外推法最为简洁，其自变量只有一个B经济计量模型法不须要考虑自变量之间的影响C马尔可夫法可以进展企业人力资源供应的意料D马尔可夫法可以进展企业人力资源需求的意料参考答案：B解析：P69 回来分析法也比拟简洁,不考虑

7、不同变量间的互相影响;而经济计量模型则考虑多种因素,切考虑各种因素的互相作用40.（）可以进展人力资源供应意料。A定员定额法B灰色意料模型C岗位分析法D管理人员接替模型参考答案：D 解析：p90-92 内部供应意料的方法:人力资源信息库,管理人员解析模型,马尔可夫模型 41.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这表达了员工素养测评的（）原理。A个体差异B工作差异C人岗匹配D环境差异参考答案：B 解析：p109 不同的职位剧透差异性.首选是工作任务的差异,也就是工作内容的差异42.面试评分中的量化往往是（）。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化参考答案：A解析：P121

8、面试评分中的量化往往是一次量化,面试的结果职业由注释的评分想加平均得到.43.美国教化学家布卢姆将教化认知目的由低到高分为六个层次，最高层是（）。A理解B应用C评价D分析参考答案：C解析：P119 最高层是评价,即 记忆,理解,应用,分析,综合,评价44.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素养测评的（）。A晕轮效应B感情效应C近因误差D离散误差参考答案：C解析：P131 近因误差以近期的记忆代替整个测评期的全部表现,导致产生测评结果的误差45.（）的阅卷方式是笔试测验的必定趋势。A统一化与针对性B多样化与针对性C统一化与普适性D多样化与普适性参考答案：B解析：P146 多样化和

9、针对性的阅卷方式是笔试测验的必定趋势46.（）是当前人员聘请面试开展的主流。A构造化面试B单独面试C非构造化面试D一次性面试参考答案：A解析：P151 构造化面试成为面试的主流47.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面理解应聘者，这属于面试考官偏见中的（）。A第一印象B比照效应C晕轮效应D感情效应参考答案：C 解析：P159 晕轮效应 就是以点概面.从某一优点或缺陷动身去评价应聘者其他方面,如过分的强调应聘者的不利因素,以致不能全面理解这个人.48.“你似乎不太相宜我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。A压力性B学问性C思维性D阅历性参考答案：A解析：p164 压力性问题 这类

10、问题将应聘者置于一个充溢压力的情境中,视察期反响,以对其心情性,应变实力等进展考察.:你似乎不太相宜我们这里的工作,你看呢49.企业员工的劳动活动根据工作性质进展区分，不包括（）劳动。A工艺性B技术性C扶植性D重复性参考答案：D解析：P193 根据企业的员工工作性质,将其劳动活动气氛:工艺性 扶植性 技术性和管理性劳动.50.企业员工培训规划的根底是（）。A人力资源开发体系B培训需求分析C企业薪酬管理体系D组织构造分析参考答案：B解析：P211 员工培训规划实在培训需求分析的根底上.51.（）不是企业年度培训支配的组成部分。A书目模块B需求分析模块C支配概要模块D主题支配模块参考答案：B解析：

11、p222 年度培训支配构成的五大模块:封面模块,书目模块,支配概要模块,主题计模块,附录模块52.科学有效的培训管理，须要在培训支配的施行与管理限制中表达（）的指导思想。A经济、高效B支配、有序C经济、适用D好用、有序参考答案：A解析：P233 施行科学有效的管理培训,就是要合理确实定职责,在培训支配的施行与管理限制中实现经济高效的知道思想.53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。A建立企业文化B进步创业者的营销公关实力C进步中层管理人员的管理实力D进步管理者的管理观念和技能参考答案：A解析： p238 在成熟期,企业应当集中力气建立企业文化54.岗位指南的优点不包括（）。A重点突

12、出B运用简易C精细深化D记忆便利参考答案：C解析： P256 岗位指南不像技术手册那么困难,它具有重点突出,适用简易,查阅便利,记忆便利的优点.55.对企业高层管理者的培训，应侧重于培育（）。A经营理念B沟通技巧C专业学问D工作方法参考答案：A解析：P271 基层管理者须要较强的业务技能,高层管理者须要有较强的概念技能,而全部层次上的管理者则须要人际沟通技能.56.在进展管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（）。A要求做到什么B实际做到什么C不应当做什么D应当做到什么参考答案：D解析：P264 表3-6 在进展人员管理培训需求分析时,工作任务分析的内容:应当做什么57.编制管理人员培训

13、开发支配，应坚持以（）为中心。A效劳培训对象B培训需求分析C确定培训目的D培训施行和效果评估参考答案：A解析：P266 管理人员培训开发支配的编制应坚持以效劳培训对象为中心,以培训需求分析,确定培训目的,设计培训内容和培训施行和效果评价为根本点58.（）是最根本、最普遍的培训效果评估。A反响评估B学习评估C行为评估D结果评估参考答案：A解析：P292 反响,学习 行为和结果层.反响层的评估易于进展,是最根本,最普遍的评估方式59.对管理性组织和效劳性组织的考评，一般不宜承受的指标是（）。A工作方式B工作产出C组织气氛D工作效率参考答案：B解析：p319 对于管理型组织和效劳型组织,考评中应主要

14、考评其整理素食者,工作效率.出勤率,工作方式和组织的气氛等指标.60.一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。A部门职能与岗位职责B绩效短板与缺乏C组织战略与经营规划D员工薪酬福利程度参考答案：D解析：P324 绩效考评指标的来源:组织战略和经营规划.部门职能和岗位职责、绩效短板与缺乏。61.绩效考评量表不包括（）。A比率量表B等距量表C等级量表D差异量表参考答案：D解析：P334 绩效考评标准量表：名称量表、等级量表、等距量表，比率量表62.设定KPI和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。A本地区中等程度的企业B国内领先地位的最优企业C本行业领先的最佳企业D世界领先地位的顶尖企业参考答案：

15、A解析：P340 在KPI指标和指标值的设定上，可能选择的企业参考存在以下三种状况：本行业领先的最佳企业；居于国内领先地位的最优企业；居于世界领先的顶尖企业63.当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可实行的改进措施是（）。A缩短跟踪和监控的时间B增加人力、物力的投入C设置更为精细的跟踪指标D由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标参考答案：D解析：P346 表4-9 对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，承受跟踪正确率比拟，跟踪错误率相对耗时少64.考量员工个人特质的效标属于（）。A行为性效标B特征性效标C结果性效标D品质性效标参考答案：B解析：P359 特征性效标，即考量员工是怎样的人，侧重点是员

16、工的个人特质。65.绩效考评偏误中的（），简洁增加工作压力，降低工作满足度，不利于调动业务骨干的主动性、主动性和创立性。A苛严误差B集中趋势C宽厚误差D晕轮误差参考答案：A解析：P362-363 考评结果过于苛刻，对组织而言，简洁造成惊惶的组织气氛：对个体来说，简洁增加工作压力，松散员工的士气和斗志，降低工作满足度，不利于调动业务骨干的主动性，主动性和创立性。66.对考评者主观因素造成的各种偏误，不包括（）。A晕轮误差B自我中心效应C分布误差D评价标准误差参考答案：D 解析：P365 评价标准的不精确是影响考评结果的客观因素67.（）是基于胜任特征的考评方法，运用这种方法得出的结果更全面。A平

17、衡计分卡B行为定位法C评价中心法D360度考评参考答案：D解析：p373 360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的结果，更加全面深化。68.（）是员工为企业供应劳动而得到的各种货币与实物酬劳的总和。A薪酬B工资C福利D奖金参考答案：A解析：p394 薪酬是员工为企业供应劳动而得到的各种货比和是我酬劳的总和，包括工资，福利和社会保险，企业补充保险等各种干脆和间接的酬劳69.薪酬管理包括薪酬体系设计和（）两个方面。A薪酬构造管理B薪酬日常管理C薪酬制度管理D薪酬预算管理参考答案：B 解析：P397 薪酬管理包括薪酬体系设计，薪酬日常管理2个方面。70.可以用工资总额占（）的合理

18、比重来推算合理的工资总额。A附加值B人工本钱C营业额D福利总额参考答案：A 解析：P398 承受工资总额占附加值比例的方法推算合理的工资总额71.企业要实行薪酬领先策略，薪酬程度要定在市场薪酬程度的（）。A15到30分位B50分位C45分位D75甚至90分位参考答案：D解析：P403 市场领先战略，企业的薪酬程度高于市场平均程度，向75-90分位看齐72.某企业属于新兴行业，宜承受（）的方式进展薪酬调查。A调查问卷B企业之间互相调查C托付中介机构D采集社会公开信息参考答案：C解析：P410 某企业属于新兴企业，宜承受托付中介调查的方式进展薪酬调查73.相比拟而言，简洁易行的市场薪酬调查方法是（

19、）。A 调查B面谈调查C文献搜集D趋势分析参考答案：C解析：P418 文献搜集法是通过查阅。搜集和分析综合有关薪酬调查的文献材料，以获得所须要的信息。学问和数据资料的探讨方法，这是一种比拟简洁异性的薪酬调查方法。 74.（）是以事为标准，事在人先，以事择人。A人员分类B职级分组C岗位分类D品位分类参考答案：C解析：p429 岗位分类以事为标准，事在人先，以事择人。而品尝分类则一人为标准，以人择事75.一般而言，（）不属于团队薪酬的组成部分。A员工福利B鼓励性薪酬C根本薪酬D绩效认可嘉奖参考答案：A解析：p453 团队薪酬制度中，主要有这样几组要素：根本薪酬，鼓励性薪酬和，绩效认可嘉奖。76.从

20、广义上讲，（）是指医疗保障体系中除根本医疗保险之外的其他全部医疗保险形式。A短期医疗保险B补充医疗保险C长期医疗保险D特别医疗保险参考答案：B解析：P493 补充医疗保险，从广义上讲，是指医疗保障体系中除了根本医疗保险以外的其他医疗保险形式。77.关于劳动关系的表述，不正确的是（）。A劳动关系的内容是劳动B劳动关系就是指劳动法律关系C劳动关系具有同等性和隶属性D劳动关系兼有人身关系和财产关系属性参考答案：B解析：P499 劳动关系的内容是劳动。劳动关系具有人身属性和财产关系属性相结合的特点，劳动关系具有同等性和力属性的特点。78、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（）内订立

21、书面劳动合同。其行为不违法。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月参考答案：A解析：P504 未同时订立书面劳动合同的，假设在自用工之日起一个月内订立书面合同，其行为即不违法。79、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）元。A、50万B、100万C、200万D、500万参考答案：C解析：P510 注册直奔不得少于200万人民币80、企业的工资指导线不包括（）。A、下线B、均值线C、基准线D、预警线参考答案：B解析：P524 工资指导线有3条：上线：（预警线）、基准线、下线81、企业的总工程师对本单位的平安消费负有（）。A、全面责任B、担保责任C、干脆责任D、平安卫生技术指导责任

22、参考答案：D解析：P533 总工程师负责平安卫生技术指导责任82、作为劳动争议主体的职工一方当事人。人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。A、2人B、5人C、10人D、20人参考答案：C p541解析：集体争议。职工一方当事人人数10人以上，有共同争议理由的83、 （）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。A、企业职工代表B、劳动行政部门代表C、同级工会代表D、用人单位方面代表参考答案：A解析：P543 它由劳动行政部门代表，同级工会代表，用人单位方面的代表三方组成。84、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A、2个月B、6个月C、1年D、2年参考答案：C解析：p551 劳动争议申请

23、仲裁的时效为一年。85、拖欠劳动酬劳的用人单位再收到法院的支付令后，假设属实的，可以在（）内完成支付，以避开进入强迫执行程序。A、15日B、30日C、60日D、90日参考答案：A 解析：p557 债务人在收到支付令之日起15日内不提出异议又不履行支付令的，债权人可干脆申请人民法院强迫执行。二、 多项选择题（86-125题，每题1分，共40分）86、财政政策的内容主要包括（）。A、降低利率B、增减预算支出程度C、增减政府税收D、开展社会保险事业E、调整法定打算金率参考答案：BC解析：P24 根底 财政政策因其目的的不同，可以分为两种类型：扩张性财政政策和紧缩性财政政策。扩张性财政政策是通过实行扩

24、大政府购置，增加政府转移支付，降低税率。紧缩性财政政策是通过实行削减政府购置和转移支付，进步税率。87、企业战略的本质是实现（）之间的动态平衡。A、外部环境B、内部环境C、企业实力D、战略目的E、人文环境参考答案：ACD解析：根底p45 其本质是实现外部环境。企业实力和战略目的三者之一的动态平衡88、人的实际实力又可分为（）。A、一般实力B、管理实力C、特别实力D、适应实力E、理解实力参考答案：AC解析：P97 根底 人的实际实力又课分为一般实力和特别实力89、人本管理的原则包括（）。A、人的管理第一B、和谐人际关系C、使员工个人与组织共同开展D、满足社会须要E、构建以人为中心的组织形态参考答

25、案：ABCE解析：P145-148 根底 人本管理的原则：人的管理第一，满足人的须要，施行鼓励。90、多维立体组织构造形成了（）等管理组织机构系统。A、产品利润中心B、专业本钱中心C、地区利润中心D、部门利润中心E、效劳管理中心参考答案：ABC解析：P6 多维立体组织包括产品利润中心，地区利润中心，专业本钱中心91、根据组织成员的特征及其互相关系，网络型组织可分为（）。A、内部网络B、虚拟网络C、垂直网络D、市场网络E、时机网络参考答案：ACDE解析：P12 网络型组织可分为以下四种：内部网络，垂直网络，市场网络，时机网络92、属于组织构造爆破式变革的有（）。A、新设一个部门B、两家企业合并C

26、、企业组织构造的整合D、部分变更某个科室的职能E、组织构造从职能制改为事业部制参考答案：BE解析：p27 爆破式变革。短期内完成组织构造的重大以致根本性的变革，93、工作岗位设计的根本方法中，工业工程的功能详细表现为（）。A、创新B、规划C、评价D、改进E、设计参考答案：ABCE解析：P41 工业工程的功能详细表现为规划,设计,评价和创新四个方面94、企业各类人员支配包括（）。A、人员装备支配B、人员考核支配C、人员薪酬支配D、人员福利支配E、人员供应支配参考答案：AE解析：P52 企业各类人员支配:配置支配,需求支配,供应支配,培训支配,人力资源费用支配,人力资源政策调整支配,对风险进展评估

27、并提出对策.95、定员定额分析法的详细方法包括（）。A、劳动定额分析法B、效率定员法C、类推比拟定员法D、比例定员法E、设备看管定额定员法参考答案：ABDE解析：p70-71 定员定额分析法的详细方法包括:劳动定额分析法,设备看管定额定员法,效率定员法,比率定员法.96、人岗匹配包括（）相匹配。A、工作酬劳与员工奉献B、不同岗位之间C、工作要求与员工素养D、不同员工之间E、工作权限与员工愿望参考答案：ABCD解析：P110 人岗匹配包括:工作要求与员工素养相匹配,工作酬劳与员工奉献相匹配,各类员工与员工之间的匹配,各类岗位与岗位之间的匹配.97、关于FRC品德测评法的表述，正确的有（）。A、须

28、要借助计算机分析技术B、报告方式可以是个别谈话C、属于考核性品德测评方法D、报告的方式可以是班组座谈E、可以做出定性与定量评定参考答案：ABCE 解析：P11898、（）可以引起员工素养测评结果的误差。A、晕轮效应B、感情效应C、参评人员训练缺乏D、近因误差E、测评指标选择不当参考答案：ABCDE解析：P131-13299、在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。A、友好B、惊惶C、真诚D、自信E、冷淡参考答案：ACD解析：P161 表2-29 在面试过程中要理解肢体语言,其中目光接触的典型含义是友好,真诚,自信,坚决 100、学问测验主观题的优点有（）。A、试题内容综合度

29、高B、有利于考察学问运用实力C、命题量小题干比拟简洁D、评判更科学、客观E、考点覆盖面较广参考答案：AC解析：p149 主观题的主要优点是:1试题的内容综合度高,具有确定的发散性,鼓励应聘者自由发挥,有利于考察学问的应用实力,深层次的相识思维实力,主观题的命题量少.题干比拟简洁.101、根据配置方式的不同，可将企业人力资源配置分为（）的优化配置。A、构造B、数量C、时间D、质量E、空间参考答案：CE解析：P193 从配置的方式来看,可以将其分为空间上和时间上的优化配置.102、以战略为导向的培训需求分析包括（）。A、组织分析B、任务分析C、企业战略分析D、人员分析E、工作环境分析参考答案：AB

30、CD解析：p216 以战略为导向的培训需求分析:企业战略分析,组织分析,任务分析,人员分析,员工职业生涯分析.103、年度培训支配设计的根本程序有（）。A、培训调查与分析探讨B、前期打算C、年度培训支配的制定D、培训课程设计E、年度培训支配的审批及绽开参考答案：ABCE 解析：P223-224 年度培训支配设计的根本程序:前期打算,培训调查与分析,年度培训支配的制定,年度培训支配的审批和开展.104、培训课程设计的根本原则包括（）。A、满足市场开展要求B、满足企业与学习者的需求C、兼顾好用型和系统性D、表达成年人的认知规律E、表达现代系统理论的根本原理参考答案：BDE 解析：P239 培训课程

31、设计的根本原则:满足企业与学习者的需求,应表达成年人的认知规律,培训课程设计的主要根据是现代系统理论的根本原理.105、 培训中运用的印刷材料有（）。A、岗位说明书B、工作任务表C、学员手册D、培训者指南E、测验试卷参考答案：BCDE解析：P256 培训中运用的印刷材料有,工作任务表,岗位指南,学员手册,培训者指南和测验试卷.106、企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。A、具有更多的工作自主权B、留意个体自我开发C、表达流程团队的特性D、留意团队成员的同质性E、表达个体学习、团队培训、组织开发三位一体参考答案：ABE解析：P267-268 工作团队具有如下特点,更多的工作自主权,留意个体

32、开发,三位一体.107、在设定培训评估标准时，应当留意评估指标和标准的（）。A、相关度B、信度C、区分度D、重合度E、可行性参考答案：ABCE解析：P294 在设定培训评价标准时,应当留意评估指标和标准的信度,区分度,相关度和可行性.108、根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）。A、消费性组织的绩效考评B、科研性组织的绩效考评C、技术性组织的绩效考评D、管理性组织的绩效考评E、效劳性组织的绩效考评参考答案：ACDE解析：P319 组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为消费性组织的绩效考评,技术性组织/管理性组织/效劳性组织的绩效考评109、关于等距量表的说法，正确的有（）。A、有

33、确定零点B、数量差距一样C、数量差距以一样的比例变更D、没有确定零点E、可以进展加减乘除四则运算参考答案：BD解析：P334 等距量表各个部分的单位是相等的,没有确定的零点,只能做加减的运算,不好做乘除的运算.110、利用客户关系图来提取管件绩效指标，可以（）。A、分析客户的满足度B、理解企业的内外客户C、驾驭为客户供应的详细产出D、进步员工的效劳意识E、设定考评标准衡量团队或个人绩效参考答案：AE解析：P341 111、行为导向型的考评方法包括（）。A、排列法B、关键事务法C、行为视察法D、强迫支配法E、绩效标准法参考答案：ABCD解析：P359 行为导向型的主管考评法,主要有排列法,排列选

34、择法,成比照拟法,强迫支配阀和构造式叙述法.行为导向型的客观评价法,主要有关键事务法,强迫选择法,行为定位法,行为视察法,加权选择量表法.112、下列管理行为或管理意图中，（）易造成果效考评的苛严误差。A、主管为了缓和与员工的关系B、拟扩大提薪或嘉奖人数比例C、为有支配地减员供应证据D、惩罚那些不服管理的员工E、设定了高程度的绩效评定标准参考答案：CDE解析：P362113、360度考评的施行程序包括（）。A、反响面谈B、评价施行效果C、培训考评者D、施行360度考评E、设计考评工程参考答案：ABCDE解析：P374-375114、非货币性薪酬是指由（）等因素带给员工的愉悦和满足感。A、干脆薪

35、酬B、工作本身C、间接薪酬D、组织特征E、工作环境参考答案：BDE解析：P394 非货币性薪酬则指由工作本身,工作环境和组织特征带来的愉悦和满足感.主要是一种心理效用115、政府部门的薪酬数据具有（）等优点。A、结果牢靠B、内容分类细致C、处理方法简洁D、范围比拟集中E、涵盖的范围广参考答案：ABE解析：P402 表5-1 政府部门的薪酬数据主要有,涵盖范围广,内容分类细致,各部分可比性强,结果牢靠.116、（）是根据岗位的工作性质及其特征，对岗位所进展的横向分类。A、职系B、岗级C、职组D、岗等E、职门参考答案：AC解析：P426117、薪点薪酬制的优点包括（）。A、表达了效率优先的原则B、

36、有利于进步员工素养和绩效C、有利于增加团队的协作精神D、简洁使薪酬向关键岗位倾斜E、薪酬标准用金额表示，加大了鼓励强度参考答案：ABCD解析：P445-446118、（）属于以绩效为向导的薪酬构造。A、计件薪酬制B、薪点薪酬制C、销售提成制D、岗位薪酬制E、技术薪酬制参考答案：AC解析：P456119、企业员工薪酬制度的调整包括（）。A、物价性调整B、季节性调整C、工龄性调整D、政策性调整E、考核性调整参考答案：ACE解析：P480-481120、用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备（）等条件的，劳动关系成立。A、劳动者受用人单位的劳动管理B、劳动者从事用人单位支配的有酬劳的劳动C

37、、劳动者供应的劳动是用人单位业务的组成部分D、用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格E、用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者参考答案：ABCDE解析：P504121、劳务派遣用工只能在（）的工作岗位上施行。A、临时性B、扶植性C、长期性D、主营性E、代替性参考答案：ABE解析：P512122、关于制定工资指导线的说法，正确的有（）。A、只需符合企业的需求B、应留意与国际经济开展状况相适应C、坚持平均工资的增长低于劳动消费率的增长D、坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长E、应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求参考答案：CDE解析：P523123. 解决劳动争议，应当根据事实，遵循（）原则，依法疼惜当事人的合法权益。A.合法B.公正C.刚好D.着重调解E.强迫调解参考答案：ABCD解析：P544124. 根据劳动争议调解仲裁法的规定，劳动争议调解组织主要包括（ ）。A.企业劳动争议调解委员会 B.依法设立的基层人民调解组织 C.省级人民政府专设的省级劳动争议调解机构 D.市一级人民政府专设的地市级劳动争议调解组织 E.乡镇，街道设立的具有劳动争议调解职能的组织 参考答案：ABE解析：P545125.劳动争议的根本途径包括（ ）A. 仲裁 B.调解 C. 协商解决 D. 向人民法院起诉 E.向政府申诉参考答案：ABCD解析：P554