湖南某物业全套质量表格.docx

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1、管 理 评 审 计 划 编号：JD-4-001评审时间：评审地点评审目的评审范围：及会人员：评审内容及各部门打算事项：总经理： 管代： 经办：管理评审会议记录 编号：JD-4-002评审会议时间地点会议主持人记录人目的和范围：及会人员签名：评审内容：会议纪要：管 理 评 审 报 告 编号：JD-4-003评审时间评审地点编制人目的和范围：及会人员：评审内容：评审会议概况：对公司质量管理体系的综合评价及改良事项：评审结论：总经理签字：文 件 收 发 记 录 文件编号文件名称发放号份数签 收日 期部 门签收人部 门： 编号：JD-4-004审批人： 发放人：信 息 联 络 单发文部门发文日期接收部

2、门工程部 行政人事部 市场拓展部 质监部理 选购部 安管部 发文主旨接收要求执行 知会 回复 详细内容： 编号：JD-4-005主 管： 经办人：文 件 清 单NO文件编号文件名称文件版本发放部门部 门： 编号：JD-4-006文件更改申请/通知单年 月 日 编号：JD-4-007文件名称文件编号更 改内 容批 准审 批申请人修改人发放人接收人文件更改申请/通知单年 月 日 编号：JD-4-007文件名称文件编号更 改内 容批 准审 批申请人修改人发放人接收人效劳要求评审表顾客名称： 申请日期： 编号：JD-4-008顾客要求, 条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：

3、评审通过 评审不通过评审负责人：签字 日 期： 效劳要求评审表顾客名称： 申请日期： 编号：JD-4-008顾客要求, 条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论： 评审通过 评审不通过评审负责人：签字 日 期：效劳来电, 来访登记表年 月 编号：JD-4-009时 间来电访人来电访内容联系 接电待人处理状况备 注记 录 清 单部 门 ： 编号：JD-4-010NO记录名称编 号运用部门保存期限合 格 供 方 清 单 编号：JD-4-011NO合格供方名称供应品项联系 联系人地址总经理： 选购部长： 供方质保实力调查表 编号：JD-4-012公司名称公司地址公司所属性质电 话

4、传 真邮 编Email主要产品效劳内容介绍：总经理姓名电 话手 机职工人数技术人员人数管理人员人数年产实力 万元产值年实际供货实力 万元产值主要生产/效劳设备介绍：是否通过ISO9000质量体系认证是否有许可证企业信誉介绍：企业荣誉介绍：企业典型用户介绍：供方负责人： 供方盖章： 供 方 评 价 报 告 年 月 日 编号：JD-4-013供 方供应产品地 址联系 生产效劳实力质量保证实力设备及技术力气综合评价选购部 建议列为合格供方 建议不列为合格供方工程部 建议列为合格供方 建议不列为合格供方总经理采 购 计 划编号：JD-4-014 方案部门: 编制日期: 年 月 日 序号品 名规 格单位

5、数量用 途需求日期备 注部门负责人: 选购部: 主管领导: 总经理: 采 购 计 划编号：JD-4-014 方案部门: 编制日期: 年 月 日 序号品 名规 格单位数量用 途需求日期备 注部门负责人: 选购部: 主管领导: 总经理: 年 月顾客满足度调查表工程名称： 编号：JD-4-015 单位或姓 名电 话地址或单位 名 称序号效劳工程总体评价不满足敬请简要说明，以便我们改良，感谢！很满足90-100分满 意80-90分根本满足60-80分不满足60分以下1管理效劳2保安效劳3清洁效劳4绿化养护效劳5维护修理效劳6洗涤效劳7医疗支持效劳8房屋租赁效劳9停车场效劳1、 请您依据满足程度分值计分

6、，不相关效劳不必评价；2、 请于 年 月 日前，将此表返回；3、 您的建议：年 月顾客满足度测量统计表工程名称： 编号：JD-4-016效劳工程调查数量很满足满 意根本满足不满足项 目总 分平均分管理效劳安管效劳清洁效劳绿化养护效劳维护修理效劳洗涤效劳医疗支持效劳房屋租赁效劳停车场效劳 调查得分顾客满足度顾客投诉总共( )次,共计扣分( )分 析改良意见及责任人经办： 管代： 总经理：设备维护保养记录表工程名称： 编号：JD-4-017 设备名称运用部门保 养 内 容保养状况保养日期下次保养日期注：保养完后在保养状况一栏内划“ 保养责任人：设施检修方案工程名称： 编号：JD-4-018日 期设

7、备名称维护, 检修内容责任人 效劳设施一览表部 门： 编号：JD-4-019NO设备名称产地/型号购置日期存放地点责任部门年 月 设 施 日 常 保 养 表部 门： 编号：JD-4-020保养内容12345678910111213141516171819202122232425262728293031备 注班组长确认： 保养责任人：顾客财产问题反应表 物业工程： 编号：JD-4-021序 号日 期业主姓名物品名称存在问题联系 业主签字登记人固定(非固定)车位登记表物业工程： 编号：JD-4-022序 号日 期业主姓名住 址车 号车 型车 位车位费交费时间联系方式备 注非机动车停放登记表物业工程

8、： 编号：JD-4-023序 号日 期业主姓名车 号车 型交费时间联系方式备 注汽车进出时间登记表 物业工程： 编号：JD-4-024序 号日 期车 号车 型车 位进入时间离开时间收费状况登记人质量筹划实施状况检查表 物业工程： 编号：JD-4-025检查类型质量筹划实施状况检查检 查 时 间 月 日 月 日检查目的检查依据受检查部门检查时间检查内容检查组长：检查员： 拟制： 年 月 日特殊岗位人员名单 部 门： 编号：JD-4-026序号姓名性别年龄身份证号码岗位最高学历职称或职务资格证书上岗时间工资标准备 注物业接收方案物业工程： 编号：JD-4-027专业组名方案内容时 间负责人资料组工

9、程土建组机电组安管组审批： 时间：物业交接验收表 物业工程： 编号：JD-4-028地 址联系 验收工程房屋主体构造单元住宅公共配套设施验收人备 注存在问题整改状况注：此表一式两份，正本交管部留存，副本交业主留存监视和测量装置一览表编号：JD-4-029NO设备名称运用部门购置日期检定周期备 注监视和测量装置月检方案年 编号：JD-4-030 装 置名 称计 划 检 定 时 间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 年度员工培训方案编号：JD-4-031 NO培训日期培训内容及课时培训方式参训人员 培训记录表部 门： 编号：JD-4-032 培训日期培训老师培训地点培训课时培训

10、主题参训人员培训内容效果评估方式书面考试 口头提问 试操作效果评估结果全部合格 ； 局部不合格，合格比例为： % ； 全部不合格，补培训。评估人主 管签 到 表部 门： 编号：JD-4-033活动/会议主题时 间NO部 门姓 名职 务NO部 门姓 名职 务1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550员工状况登记表编号：JD-4-034序号姓 名性别诞生年月身份证号联系方式工种工资标准入职时间123456789101112131415161718192021222324252627282930工程名称： 工程主管： 统计日期： 年 月 日 人员培训申请表编号：JD-4-035填表人：