管理基础知识含复习资料.docx

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1、2021年一, 单项选择 1, 管理的最终目的是( B )。 A实现人与人之间关系的协调 B有效地组织资源和组织活动 C以最少的投入获得最大的产出 D制定组织目标 2, 梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( B)。 A人文关系学说 B人际关系学说 C行为科学学说 D社会关系学说 3, 关于方案工作根本特征的描述，错误的选项是(B )。 A方案是高层管理者的职责范畴 B方案工作居首要地位 C方案工作是有目的的行为 D方案工作要讲究效率 4, 企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变更刚好调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的(C )原那么。

2、 A现实性 B协调性 C权变性 D关键性 5, 下面决策方法中，具有“匿名性特点的是(D )。 A群众评议法 B哥顿法 C头脑风暴法 D特尔菲法 6, 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“志向的组织模式的设想，他就是(C )。 A赫伯特西蒙 B哈罗德孔茨 C马克斯韦伯 D林德尔厄威克7, 假如企业进展小批量产品的生产，那么，它须要依据顾客的要求进展设计, 生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于接受(A )组织形式。 A集权式 B分权式 C均权式 D不确定 8, 评价管理者的领导实力和影响实力，有关信息的获得来源于(B )。 A上级人员 B下属人员 C高层领导 D协作部门 9, 领导

3、理论的开展大致阅历了三个阶段，(A )侧重于探讨领导人的性格, 素养方面的特征。 A性格理论阶段 B行为理论阶段 C效用领导阶段 D权变理论阶段 10, 韦伯认为，只有 C才宜于作为志向组织体系的根底。 A超凡的权力 B传统的权力 C理性合法的权力 11, C 认为，由于组织内部各个局部之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有确定正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得确定的有效，也不见得确定的无效，接受哪种理论和方法，要视组织的实际状况和所处的环境而定。 A阅历学派 B系统管理学派 C权变理论学派 12, 目标管理理论的理论根底是C 。 A科学管理理论 B行为科学理

4、论 C科学管理理论与行为科学理论的有效统一13, 美国对70个目标管理方案的实施状况进展了调查，得出结论：假设高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参加目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改良程度可到达56；否那么，生产管理效率仅提高A A6% B16% C26% 14, 假如要对事物开展变更的将来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进展预料，通常接受 B的方法。 A市场预料 B定性预料 C定量预料 15, 业务决策，如任务的日常支配, 常用物资的订货与选购等诸如此类决策属于C 。 A风险型决策 B不确定型决策 C程序化决策 16, 以职位的空缺和实际工作的须要为动身点，以职位对人员的事实上

5、要求为标准，选拔, 录用各类人员。这就是人员配备的A 原那么。 A因事择人 B因人择事 C量才运用 17, 在管理方格图中，那种对生产和人的关切度都很小，仅仅扮演一个“信使的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为A 。 A贫乏式领导 B任务式领导 C逍遥式领导 18, 在组织内部， B的情形经常会发生，如两人为争夺同一个职位而相互对对方进展人身攻击。 A战斗 B竞争 C辩论 19, 由于管理的广泛性和困难性及探讨的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，B 。 A管理就是要精确地知道要别人干什么，并留意他们用最好最经济的方法去干 B管理就是实行方案, 组织, 指挥, 协调和限制

6、C管理就是决策20, 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的开展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论根底，他的代表作是 B。 A社会组织与经济组织理论 B工业管理和一般管理 C科学管理理论 21, 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的假设干要素组成, 为环境所影响的并反过来影响环境的开放的A 。 A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统 22, 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现A ，从而实现全社会的公共利益最大化。 A资源配置的优化 B利益的再支配 C劳动力的合理利用 23, 例外决策，具有极大偶然性, 随机性，又无先例可循且

7、具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化, 标准化，不能重复运用的。这类决策属于C 。 A风险型决策 B不确定型决策 C非程序化决策 24, 责任, 权力, 利益三者之间不行分割，必需是协调的, 平衡的和统一的。这就是组织工作中的 A原那么。 A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 25, 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于 B领导。 A集权型 B分权型 C均权型 26, 美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的探讨中发觉，按时计酬的职工仅能发挥其实力的2030；而受到激励的职工，其实力可发挥至C 。 A60-70% B70-80%

8、C80-90%27, 企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是C 。 A正式组织 B非正式组织 C企业构造 28, 美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的(A )。 A理论Y理论 B不成熟成熟理论 C双因素理论 29, 正式组织与非正式组织之间一个重大的区分就是，正式组织是以 B为重要标准。 A感情的逻辑 B正规的程序 C效率的逻辑 30, 著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标, 并行目标, 次要目标。其中，主要目标由企业性质确定，它是C 。 A奉献给企业顾客的目标 B为企业的关系人效劳的目标 C奉献给企业本身的目标 31, 确立组

9、织的根本长期目标，实行行动，合理支配各种资源，以期到达既定目标，这也是方案的一种表现形式，即 C。 A目标 B策略 C规划 32, 授权时应依被授权者的才能和学问水平的上下而定。这就是授权的A 原那么。 A因事设人，视能授权 B因人设职，视能授权 C任人唯贤 33, 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权叮嘱式, 温顺叮嘱式, 协商式和参加式，这种领导理论即A 。 A管理方格理论 B权变理论 C管理系统理论34, 管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的限制活动，是限制的最高境界，即 B。 A现场限制 B前馈限制 C即时限制 35, 法定权是组织赐予领导者的岗位权力

10、，它以听从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：B 。 A决策权, 组织权, 指挥权, 人事权, 奖惩权 B决策权, 限制权, 指挥权, 人事权, 奖惩权 C决策权, 组织权, 方案权, 人事权, 奖惩权 36, 美国一公司总裁说:假如我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的确定是设定方向和选择干脆向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多确定,而是花在认定组织将来必需处理的重要课题,扶植其他管理者区分哪类问题应由他来做决策,以及进展组织设计这类高层管理工作上。这种相识反映了哪种管理原理？(B ) A管理幅度原那么 B例外管理原那么 C等级链指挥原那么 D权变管理原那

11、么 37, 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，非正式组织是以(A )为重要标准。 A情感的逻辑 B正规的程序 C效率的逻辑 D高度的责任心 38, 管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(B ) A科研部门 B军队 C学校 D工业企业39, 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化的规划，这种方案就是(C )。 A专题方案 B专项方案 C预算 D数量方案 40, 为了到达某些特定目标，在分工合作根底上构成的人的集合，这是( A)。 A组织的一般含义 B组织的动态含义 C组织的静态含义 D组织的臂理学含义 41, 依据限制的(B )分，限制

12、可以分为现场限制, 前馈限制和反应限制。 A内容 B环节 C对象 D对象的性质 42, 假如发觉一个组织中小道消息许多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：B A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B正式沟通渠道中信息传递存在问题，须要调整。 C其中有局部人特别宠爱在背后乱发争辩，传递小道消息。 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。 44, 以下哪种现象不能在须要层次理论中得到合理的说明( C) A一个饥饿的人会冒着生命紧急去找寻食物 B穷人很少参加排场讲究的社交活动 C在陋室中苦攻“哥德巴赫揣测的陈景润 D一个平安须要占主导地位的人，可能因为担忧失败而拒绝承受富

13、有挑战性的工作45, 这是一个网络系统，由输入, 处理, 输出和反应四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的A 。 A决策职能 B限制职能 C领导职能 46, 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是A 。 A提高劳动生产率 B提高工人的劳动主动性 C制定科学的作业方法 47, 企业在长期的生产经营和管理活动中创建的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C。 A企业精神 B企业价值观 C企业文化 48, 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是C 。 A企业再造工程 B管理的革命 C第五项修炼学习型组

14、织的艺术与实务 49, 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是A 。 A日本 B德国 C法国 50, 在目标设立过程中要留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在 B以内。 A4个 B5个 C6个 51, 选择适当的预料方法对于提高预料的精确性和预料的效率特别重要。因此，预料者要依据预料的目的和预料对象的性质选择适宜的预料方法。如进展技术预料，往往接受 A。 A定量分析法 B时间序列法 C专家调查法 52, 在确定决策目标时，要留意把目标建立在 C的根底上。 A须要 B可能 C须要和可能 53, 依据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必需到达的

15、目标, 渴望完成的目标和不予重视的目标。其中，B ，对组织和决策是确定重要的，完成它就意味着决策取得了成功。 A渴望完成的目标 B必需完成到达的目标 C不予重视的目标 54, 管理幅度是指一个主管能够干脆有效地指挥下属成员的数目。经探讨发觉，高层管理人员的管理幅度通常以A 较为适宜。 A48人 B1015人 C1520人 55, 某公司经理被指责“管理得太多,而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是D 。 A未对人的因素赐予足够的关切 B未对任务的完成赐予应有的重视 C把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作 D很可能同时存在A与C两方面的问题 56, 在选聘管理人员的时候

16、，支配被选者担当某个临时性的“代理职务，以防止彼得现象的发生。这就是B 的培训方法。 A职务轮换 B临时职务 C岗位学习 57, 领导者要科学地用人，须要先识人，即发觉人所具有的潜在实力。科学用人的艺术主要表现在B 等方面。 A知人善任, 任人唯贤, 虚心慎重 B知人善任, 量才适用, 用人不疑 C以理服人, 爱惜下情, 量才适用58, 当领导者面对一个非处理不行的事情时，不去干脆处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是C 。 A不为法 B转移法 C缓冲法 59, C不仅是方案工作的终点，而且也是组织工作, 人事工作, 领导工作和限制活动所要到达的结果 。 A宗旨B目标C

17、使命D预算 60, 短期方案在执行的过程中灵敏选择的范围较小，B 是其最根本也是最重要的要求 A精确的制定B有效的执行C全面的设计D目标的明确 61, 限制活动应当D 。 A与方案工作同时进展 B先于方案工作进展 C在方案工作之后进展 D与方案工作结合进展 62, 美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了A 。 A关键路途法 B方案评审技术 C随机网络模拟技术 D图表系统法 63, 管理层次与管理幅度之间B 。 A成正比关系 B成反比关系 C互不相关 D曲线相关 64, 以下人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是 D A教员 B教研组长 C系主任 D校长 65, 风险型决策最常用

18、的方法是A 。 A决策树法 B保遵遵守法律律 C盈亏平衡点法 D悔值法 66, 在管理人员选聘的测试方法中，考察人员事先不拟定谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是D 。 A即席发言 B无领导小组探讨 C构造式面谈 D非构造式面谈 67, 管理的职能分为一般职能和A 。 A特别职能 B方案职能 C具体职能 D限制职能 68, 目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？ D A尽可能量化企业目标 B把目标限制在五个以内 C目标的质与量相结合 D目标期限应以长期目标为主 69, 组织各资源要素中， C占据着首要的位置。 A财力资源 B物力资源 C

19、人力资源 D文化资源 70, 领导效率主要取决于领导班子的D 。 A年龄构造 B学问构造 C实力构造 D合理构成71, 波特劳勒模式是以C 为根底引伸出一个事实上更为完善的激励模型。 A公允理论 B强化理论 C期望理论 D归因理论 72, 以下哪种状况适合接受非正式沟通的方式？ A A领导探望生病的员工 B重要文件和消息的传达 C组织决策的贯彻 D管理者评价下属的工作业绩 73, 管理者是管理活动的A 。 A主体 B客体 C对象 D介体 74, 解剖麻雀的调查探讨方法是A 。 A典型调查法 B抽样调查法 C民意测验法 D普遍调查法 75, A是激励人去行动的干脆缘由，也是引起, 维持人的某种活

20、动，以到达预定目的的欲望或意念。 A须要 B动机 C人的行为 D激励的目标 76, 利用手势进展沟通，属于C 。 A书面沟通 B口头沟通 C非语言沟通 D双向沟通 77, 全面质量管理表达了全新的质量观念，它强调A 。 A产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C产品的效劳质量 D产品的最终检验过程78, 商业银行在设计组织构造时,经常设立证券投资部, 房地产部, 信托投资部等,这是按什么方式进展部门划分( B) A按职能性质 B按产品业务 C按顾客类型 D按销售渠道 79, 某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,留意强化规章制度和完善组织构造。尽管有些技

21、术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的开展。依据管理方格论观点,老张的作风最接近于( C)。 A11型 B19型 C9, 1型 D9, 9型 80, 让管理人员依次分别担当同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是 C。 A临时职务 B角色扮演 C职务轮换 D委以助手职务 81, “凡事预那么立，不预那么废。是强调D 的重要性。 A组织 B预料 C预防 D方案 82, 以下关于方案的描述正确的选项是D A企业目标是追逐利润，因此方案工作只需考虑经济效益 B方案工作至关重要，因此必需四平八稳 C方案与决策没有什么必定的联系 D方案工作在各级管理工作中普遍存在 83, 企

22、业管理层次的差异确定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就形成了一个有层次的体系和网络，即是目标的 A。 A层次性 B多重性 C变动性84, 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡A ，企业员工参加企业目标的设立。 A参加制定目标设定法 B专家目标设定法 C员工目标设定法 85, 某君到一百货商店考察，随 阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的留意：我们只售珍贵时髦的衣服和各种高级用具。货物售出超过30天，不再退还购货款。在退还顾客购货款前，营业员需留意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用方案的哪一种形式？D A都是规那么 B都是政策 C分

23、别是政策, 程序, 规那么 D分别是政策, 规那么, 程序 86, 定量预料是依据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物将来的开展趋势做出定量, 具体的描述。它须要有充分的, 有效的B 做支持。 A科学技术 B数据资料 C信息 87, 在进展产品价格决策时，须要做的是A 。 A长期预料 B中期预料 C短期预料 88, 假设各种可行方案的条件大局部是的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率，那么，这种决策属于C 。 A确定型 B不确定型 C风险型 89, 用特尔菲法进展预料与决策，对专家人数的确定要视所预料或决策问题的困难性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多那么难以组

24、织。一般以 A人为宜。 A510 B1015 C1520 90, 为了消退腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还始终实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种(B )。 A反应限制 B前馈限制 C现场限制 D间接限制二, 推断正误 1, 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是方案。 2, 组织的效率，是指组织活动到达组织目标的经济效益大小。 3, 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人听从。这就构成了“人的组织。 4, 企业战略管理

25、过程一般由战略制定, 战略实施和战略评价及限制等环节组成。 5, 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要奉献。 6, 依靠人的学问和阅历，对事物变更开展的趋势作出定性的描述，这就是经济预料。它往往用于对事物远期前景的预料。 7, 终究实行扁平型或是高层型组织构造，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，那么呈高层型构造；反之亦然。 8, 让管理人员依次分别担当同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培育管理者的实力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9, 大批量

26、生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进展标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于接受分权式组织形式。 10, 企业要顺当运转，必需依据经营目标，对各生产要素进展统筹支配和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互连接, 相互促进。这里的统筹支配和全面调度就是组织，它须要管理者的管理行为来执行。 11, 专项方案是为完成特定任务的方案，是某项重要工程的特别支配，所以在拟定时不必考虑综合方案。 12, 在目标设定过程中，目标要略低于企业当前的生产经营实力，保证企业经过确定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丢失信念。 13, 对于规模较小的组织或者必需时刻保持上下一样的组织

27、，一般来说适合接受灵敏限制的方式。 14, 管理幅度越大，须要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 15, 管理幅度, 管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模确定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 16, 组成领导班子的成员，应当具有合理的学问构造，即由不同的学问水平的人，依据确定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层, 基层领导者应具有较多的实践阅历。 17, 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 18, 在管理过程中，只有各级管理人员才是限制的主体。 19, 本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是牢靠

28、的企业本钱核算和限制的依据。 20, 一般来说，限制工作的实质是进展信息处理。 21, 泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。 22, 方案工作是讲求效率的。因此，制定方案时必需考虑经济效益，其他的都是次要的。( ) 23, 克利斯阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，假如让职工长期从事简洁的重复性工作会造成依靠心理，从而阻碍其向成熟开展。( ) 24, 组织作为人的集合，就是每个人的加总。( ) 25, 当外部环境处于猛烈变更状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门, 通畅的信息传递, 分权程度的提高，发挥员工的潜力，削减外部环境对企业造成的不利影响。( ) 26, 表彰和

29、嘉奖能起到激励的作用，指责和惩处不能起到激励的作用。( ) 27, 企业目标是企业的开展方向，必需保持确定的稳定性，一经确定就不能变更。( )28, 组织在动态变更的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进展的检查, 监视, 订正偏差等管理活动，就是限制。( ) 29, 全面质量管理强调的是全体管理人员参加的全过程的质量管理。( ) 30, 现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消退冲突。( ) 31, 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。( ) 32, 企业再造是有关企业长远和企业全局开展的谋划和策略其核心就是对企业现在和将来的整体效益活

30、动实行全局性管理。( ) 33, 对企业销售收入及其变更趋势的预料就是生产预料。( ) 34, 任何决策都是针对将来行动的，是为了解决现在面临的。待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的根底。这就是决策的目标性特征。( ) 35, 企业人员素养普遭较高，对领导意图能很好领悟，那么适合实行集权管理。( ) 36, 组织构造的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。( ) 37, 组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。( ) 38, 须要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理沦。( ) 39, 一般来说

31、，弹性预算限制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的主动性。( ) 40, 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消退冲突。( ) 41, 组织是管理的一项重要职能，它由三个根本要素构成，即目标, 构造和关系。 42, 在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。 43, 企业战略管理过程一般由战略制定, 战略实施和战略评价及限制等环节组成。 44, 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要奉献。 45, 目标实施过程中，管理者必需进展限制。有力的领导限制是实现目标动态限制的关键。