管理心理学答案.docx

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1、期末作业考核管理心理学 总分值100分一, 名词说明每题5分，共20分1. 成就取向：是指人对成就的须要强度，或者人对自身成就所确立的目标。2. 角色认同：在一种角色当中，它的看法与实际行为保持一样。3. 期望理论：个体以某种特定方式实行活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某。4. 间歇强化：即不是每次良好行为出现都赐予强化，而是连续地强化，但又足以使良好行为得到激励而重复出现，又叫局部强化。 二, 简答题每题10分，共40分期望理论1. 西方管理思想与管理心理学的开展阅历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？2. 简述组织文化的功能？答：组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织

2、独具特色，区分于其他组织。主要特征有：创新与冒险；留意微小环节；结果取向；人际取向；稳定性；进取心；团队取向。3. 变革的组织阻力源主要有什么？答：1构造惰性；2有限的变革关注；3群体惰性；4对专业学问的威逼；5对已有权力关系的威逼；6对已有资源支配的威逼。4. 简述群体决策的优点与缺点？答：优点：更全面, 更完整的信息；观点的多样性；提高了决策的可承受性。缺点：奢侈了时间；存在从众压力；可能会被少数人限制局面；受到责任不明的影响。三, 论述题每题20分，共40分1. 试分析社会主义企业职工须要的特点，解决职工须要的原那么与方法？答：社会主义企业职工须要的特点有：结合麦克莱兰的须要理论主要有1

3、成就须要：追求卓越, 到达标准, 争取胜利的内驱力。2权力须要：限制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的须要。3归属须要：建立友好的与密切的人际关系的愿望。结合ERG须要理论主要有1存在需求，它关注于满足根本的物质存在要求2关系需求，即维持重要人际关系的愿望。要想满足这些社会的与地位的愿望，就须要与其他人交往。3成长须要对于个人开展的内在愿望。结合须要层次理论主要有1生理须要：包括觅食, 饮水, 栖身, 性与其他身体须要。2平安须要：包括爱惜自己免受生理与心情损害的须要。3社会须要：包括爱, 归属, 接纳与友情。4敬重须要：内部敬重因素，如自尊, 自主与成就感；外部敬重因素，如地位, 认可与

4、关注。5自我实现须要(self-actualization)：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长, 开发自我潜能与自我实现。 解决职工须要的原那么与方法：第一，高成就须要者更宠爱具有个人责任感, 可以获得工作反应与中等冒险程度的工作环境。假如在环境中具备这些特征，高成就者的工作主动性就会极高。例如，不少证据说明，高成就须要者在以下创业活动中更有建树：经营自己的公司，或在大企业中管理一个独立的工作单元。第二，高成就须要者未必是一位优秀的管理者，尤其是对规模较大的组织而言。他们感爱好的是自己如何做得更好，而不是如何影响其他人做好工作。第三，归属须要与权力须要与管理的胜利密切相关。最优秀的管

5、理者拥有高权力须要与低归属须要。事实上，高权力动机可能是管理效果的一个必要条件。当然，至于哪个因素是因，哪个因素是果，还有待于进一步确定。有人曾提出，高权力须要可能仅仅是一个人在组织层级中所处地位的产物。这种观点认为，一个人在组织中的位置越高，权力动机就越强。其结果是，权力地位会成为激发权力动机的因素。最终，通过培训可以激发员工的成就须要。培训老师可以指导个体从成就, 胜利与胜利角度来思索问题，然后指导他们在具有个人责任, 清晰反应与适度冒险性的环境中，接受高成就须要者的方式行动。所以，假如工作须要高成就者，管理者可以通过聘请来选择高成就须要者，也可以通过成就须要培训的方式来开发已有人员。2.

6、 怎样依据人的气质，性格差异，实施有效的管理？答：了解人的气质类型及其特征，对于组织管理, 思想教化都有重要意义。一有助于职工扬长避短，发挥特长，提高工作效率。二不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用，有助于人际的协调。三气质对人的身心安康有影响。四气质类型与职工的政治思想工作性格是人的特性特征的核心个体心理差异显著存在，依据性格, 气质分析，如气质类型：胆汁质, 多血质, 粘液质, 抑郁质，前两种员工属于比拟活泼型，爱冒险的类型，也就是我们常说的外向张扬一些的，而后两种气质类型的员工那么更加安静, 慎重，据此可以依据他们的特性差异，支配适合他们的工作，比方做职业测评，支配善谈的人做外联, 销售工作，而深思稳重型的员工来从事一些探讨工作。具体划分每个人不愿定只一种气质类型，多为两三种掺杂的，可用量表测量。 实力方面也可以划分出不同类别，如擅长决策领导, 擅长钻研等不同实力类型，从而支配不同的工作，实施分别管理，对性格较内向的员工多接受激励政策，对外向冲动型的员工可以结适宜当指责惩处。第 3 页