管理科学概论复习题带答案的.docx

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1、管理科学概论复习题一、单项选择题 1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是C 。 A商品买卖的场所，在确定空间下聚集了商品，便于买卖双方进展交易 B各种经营活动产生的消费关系 C确定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品消费者之间经济关系的表达 D生活资料、消费资料交换的总称 2、根据管理理论，企业管理具有两种根本职能，即A 。 A合理组织消费力职能和维护消费关系职能 ；B方案职能和组织职能 C指导职能和限制职能 ；D方案职能和限制职能 3、管理幅度是指A 。 A一个主管可以干脆有效的指挥下属的数目 ；B一个主管可以干脆有效的指挥下属的活动范围 C一个主管干脆或间接的指挥

2、下属的数目 ；D一个主管干脆或间接的指挥下属的活动范围 4、以下关于直线-职能制及直线制、职能制的比较中，正确的选项是B 。 A直线制各级指导人执行全部管理职能，不设职能机构及职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级指导配置了职能人员 B职能制管理职能不集中于企业主要指导人，而是由各职能部门去担当；直线-职能制的嘱咐、指挥都集中在企业最高层 C直线制适用于规模浩大、消费技术困难、管理分工较细的企业；职能制那么适用于人数较少、规模较小、消费过程不太困难、消费技术简洁的企业 D三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低 5、假设你是某企业的参谋，在企业原有产品需求增长率停滞

3、或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的状况下，你会建议企业承受D 战略。 A集团化 ；B产品差异 ；C合资经营 ；D多元化 6、B 是指以决策者的学问、阅历和实力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目的和决策方案。 A风险性决策 ；B阅历决策 ；C确定性决策 ；D主观性决策 7、根据购置者的购置用处的不同，可以将市场细分成A 。 A消费品市场和工业品市场 ；B消费资料市场和消费品市场 ；C消费资料市场、消费品市场、工业品市场 ；D消费资料市场和工业品市场 8、在关系营销中，频率营销属于( B )级关系营销。A一；B二；C三；D四9、产品线是指B 。 A满意不同需求的

4、多组产品 ；B满意同类需求的一组产品 ；C满意同类需求的多组产品 ；D满意不同需求的一组产品 10、就汽车制造厂来说，假设消费轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度及深度分别为A 。 A宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5 ；B宽度为3，深度为12 C轿车、卡车、大客车的宽度分别为3、4、5，深度为3 ；D宽度及深度都为3 11、销售量大、面广的商品一般适用C 的分销方式。 A长渠道 ；B短渠道 ；C宽渠道 ；D窄渠道 12、现代劳动人事管理的特点主要是以A 为核心。 A人 ；B经济效益 ；C法律法规 ；D人事制度 13、人力资

5、源是指可以推动社会和经济开展的具有智力劳动和体力劳动实力的人们产总和。以下人口不构成人力资源数量的是 D。A未成年就业人口；B劳动适龄人口；C老年就业人口 ；D离退休人口14、以下不属于劳动者根本权利的是C 。A选择职业的权利；B获得劳动酬劳的权利 ；C民主管理权；D休息休假的权利15、以下选项中，不属于我国企业主要福利制度的是 D。A 医疗保险；B 养老保险；C 失业保险；D 储蓄保险16、在社会主义市场经济条件下，现地企业制度的特征是C 。A、产权明晰，权责明确，管理科学，支配公允B、权责明确，管理科学，政企分开，机制灵敏C、产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学D、管理科学、政企分开，机

6、制灵敏，产权明晰17、具有工作人员属于两个指导部门，其附属具有多重性特征的企业组织构造形式是 B。A、事业部制；B、矩阵管理制；C、多维立体制；D、直线职能制18、.最早的金属货币制度是A A银本位币；B金银复本位币；C金本位币；D不兑现的信誉货币制度19、.最早实行金本位制的国家是B A美国；B英国；C法国；D德国20、资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过 C的流转过程。 A3个月 ；B6个月 ；C1年 ；D2年 21、会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的 A分类的。 A反映的内容；B编制的时间；C报送的对象；D编制单位 22、市场竞

7、销组合策略指的是D 的组合。A、产品策略、价格策略、技术策略、销售策略B、产品策略、技术策略、销售策略、效劳策略C、产品策略、价格策略、销售策略、效劳策略D、产品策略、价格策略，促销策略、分销策略23、以下哪项不是按利率的制度方式对利率的划分 DA官方利率；B公定利率；C市场利率；D浮动利率24、以下关于金融工具的分类，错误的选项是 C A根据期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具；B根据融资形式，可将金融工具划分为干脆融资工具和间接融资工具；C按当事人所享有的权利和担当的义务，可以债务凭证和债权凭证；D根据是否及实际信誉活动干脆相关，可以分为根底性金融工具和衍生性金融工具25、

8、以下关于市场营销环境的表达中，( C )是错误的。A市场营销环境是指及企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的根底和条件。B根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为干脆营销环境和间接营销环境C干脆营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境D干脆营销环境及间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包涵和附属关系26、工商会谈是以C 为核心。 A利益会谈 ；B责任会谈 ；C价格会谈 ；D质量会谈 27、在工商会谈中，C 是会谈双方的根本动身点。 A互相理解 ；B互相理解 ；C互惠互利；D互通有无 28、B 是指会谈双方根据主客观因素，经过科学论证

9、、意料及核算后，纳入会谈方案的目的。 A最优期望目的；B实际需求目的；C可承受目的；D科学目的 29、工商会谈中要想在全局上限制整个会谈，必需把握好会谈的策略及技巧，当企业的会谈力胜于对方的会谈力时，企业往往实行 B。 A优势工商会谈策略；B优势工商会谈策略；C均势工商会谈策略；D弱势工商会谈策略 30、在以下有关工商会谈打算工作的表述中，不正确的选项是 A。 A会谈人员的构成有一个固定形式和惟一标准 B在工商会谈的决策打算阶段，要从总体上确定会谈目的 C在模拟会谈中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设 D模拟会谈的形式主要有二种：“

10、沙龙式和“戏剧式31、以下哪一项不属于自由贸易理论？D A 古典贸易理论；B 新古典贸易理论C 现代自由贸易理论；D 无趣产业疼惜理论32、以下哪一项不是各国对外贸易政策的构成要素？B A 对外贸易总政策；B 关税政策C 进出口商品政策；D 对外贸易国别政策33、以下哪一项不是海运提单的作用？D A 货物收据；B 物权凭证；C 运输契约的证明；D 流通证券34、以下哪一项不是平安险的范围？C A 被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾难造成的整批货物的全部损失或推定全损；B 被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾难造成的部分损失；C 在运输工具已经发生搁浅、漂移、互撞及及其它

11、物体碰撞，以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失D 在运输工具已经发生搁浅、触礁、漂移等意外事故的状况下，货物在此前后又在海上受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾难造成的部分损失35、在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目的是( D )。A最高价格；B扩大市场份额；C适应竞争；D稳定价格36、在市场营销观念中，“以需定产属于(C )。A消费观念；B推销观念；C市场营销观念；D社会营销观念37在企业组织构造形态中，设有产品利润中心、专业本钱中心、地区利润中心三类管理机构的是(A )。A事业部制；B矩阵制；C多维立体制；D直线职能制38、泰勒认为，科学管理的核心问题是(A )。A进步劳动效率

12、；B实行职能工长制；C科学地选择和培训工人；D实行有差异的计件工资制39根据不同的标准可对指导类型作不同的分类。按权利限制程度，可分为( C)。A专断型指导、民主型指导；B谅解型指导、严厉型指导；C集权型指导、分权型指导和均权型指导；D以事为中心的指导、以人为中心的指导和人事并重的指导40、关于战略联盟，以下提法不正确的选项是( B )。A分散风险并获得规模经济优势；B联盟往往裂开C联盟不会导致组织的膨胀；D加盟的企业降低了进入市场的壁垒41.外国的企业、其他经济组织或个人，根据同等互利的原那么，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作C 42.以经理为首的执行

13、机构，在人事方面的职权是C A.任免公司副经理、财务负责人，并确定他们的酬劳B.选举和更换公司的董事和监事，并确定他们的酬劳C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，干脆聘任或解聘其他负责管理人员43.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语表达出来的企业文化是 B 44.津贴之所以必要，其主要缘由在于C B.它能照实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳支配原那么设计的工资形式的缺乏C.它能给处于特别劳动条件和工作环境的职工以特别的补偿，保证其身体安康45.可以吸引广袤群众参与，易于推广运用的技术开发活动是A A.“小改、“小革46.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数

14、应C 47.在产品的消费过程中，原材料、半成品的运输和保管属于B 48.时间定额和产量定额的数量关系是B 49.定额时间中属于干脆工时消耗的是C 50.企业在方案期所可以供应的工业性劳务的数量属于企业的 C 51.网络图中的时差是某工序的 52.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作B 53.设备故障率最低的时期是 C 54.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标记是 B 55.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是C 56.计算复利现值系数的公式是( B ) A.(1)n B. C. D. 57.抓住重点，照看一般的存货限制方法是 A 58.汇兑损失属于C 59.

15、衡量企业销货实力，说明企业销售效率的指标是 B 60.城市维护建立税属于 A 二、多项选择题 71、市场经济作为一种有效的经济运行形式，及其他经济运行形式相比，有其内在的特征，主要表如今 。 A兴盛的市场契约关系 ；B完善的市场体系 C经济的开放性 ；D自主的企业制度 72、企业管理的详细职能有 。 A方案职能 ；B组织职能 ；C指导职能 ；D限制职能 73、企业组织机构建立及调整遇到问题是 。A、集权及分权冲突 ；B、直线及参谋冲突C、管理幅度及管理层次冲突 ；D、管理人员及职工冲突74、一个组织的分权可以通过 来进展。 A上级主管部门干预 ；B变更组织设计中的权利支配 C主管人员在工作中受

16、权 ；D下级人员申请 75、事业部制组织构造形态的特征有 。 A决策权完全集中于事业部；B决策权完全集中于公司最高层 C公司最高层可以集中力气进展重大决策的探讨 ；D适应性强 76、单一经营战略的优点在于 。 A分散风险 B可以集中优势强化竞争力 C可以使管理部门和企业管理人员简化管理，削减管理工作量 D有助于企业及各部门制定较简明、精确的实绩目的 77、从经营内容来看，我国的企业集团大致有 几类。 A职能集团 ；B行业集团 ；C产品集团 ；D混合集团 78、以下选项中，关于 问题的决策属于战略决策。 A企业的销售方案 ；B企业更新设备的选择 C企业组织机构的调整；D产品更新换代 79、合理的

17、决策应当符合 的要求。 A目的明确 ；B经济合理 ；C资源保证 ；D留有余地 80、消费行为的细分变量包括 。 A消费者的心理特征 ；B消费者的品牌偏好 ；C消费者追求的利益点 D消费者的个人收入 81、衡量一个企业的产品组合状况的指标是 。 A宽度 ；B深度 ；C密度 ；D关联度 82、人力资源管理的目的是 A进步企业的绩效；B加强人才流淌；C扩展人力资本；D实现人才的国际化83、金融市场的根本要素包括( )A交易对象；B交易主体；C交易工具；D交易价格84、根据持有人的不同，我国现行的股票可以分为( )A国有股；B法人股；C社会公众股；DH股85、影响干脆发行价格上下的主要因素主要有 A发

18、行人的资信程度和业绩状况；B发行时的市场利率程度C金融工具的期限；D市场状况86、企业在制定工商会谈的战略决策时，按会谈目的可实现的程度将其分为 。A、实际须要目的 ；B、最低目的；C、期望目的 ；D、可承受目的87、非关税措施及关税措施比较有以下特点 A灵敏性；B有效性；C隐藏性；D卑视性88、我国海洋运输的根本险别分为 A平安险；B水渍险；C一切险；D附加险89、财务管理的职能随着消费经营管理活动的开展和人们相识程度的进步而不断开展进步，归纳起来，主要是 。 A资金筹集 ；B财务决策 ；C财务方案；D财务限制 90、波士顿矩阵法运用的比率是 。A、市场占有率 ；B、相对市场占有率；C、销售

19、增长率 ；D、利润增长率91、影响分销策略的主要因素包括 。 A、信誉条件 ；B、付款方式；C、公共关系；D、根本价格92、工商会谈的中局是整个工商会谈的主体阶段，一个胜利的中局会谈，必需 。 A刚好表达成交意图 ；B选择相宜的报价时机 C驾驭价格会谈的根本法那么 ；D精确的断定形势 93、在选择报价时机时，关键是利用恰当的技法探测对方的底价，可承受的方法有 。 A探究法 ；B正面探取法 ；C比较法 ；D交换条件法 94、会谈的社会效益是无形的，但也是客观存在的，它可用 几个公式来衡量。 A社会效益比率=己方知名度进步率/会谈本钱损失率100% B社会效益比率=好感公众人数的增长量/会谈费用的

20、增长量100% C社会效益比率=己方知名度进步率/会谈费用的增长率100% D社会效益比率=己方美誉度进步率/会谈费用的增长率100% 95、女职工由于其生理特点和抚育子女的须要，在劳动过程中要实行有别于男职工的特别疼惜，以下选项中属于女职工的禁忌劳动范围的是 。 A矿山井下作业 ；B森林业伐木、流放作业 C海上作业 ；D建筑业脚手架的组装和撤除作业，以及电力、电信行业的高处架线作业 96、从企业战略管理思想的演化及开展轨迹可以看出，企业战略管理的开展存在以下趋势。A留意在理论中探究和提升理论B主动适应世界新技术革命所带来的宏大变更C更加重视物质要素和精神要素的互相作用D企业经营战略越来越多元

21、化、穿插化、综合化97、决策方案选择的详细方法有。A 计算法；B 验推断法；C 数学分析法；D 试验法98、财务管理的任务包括( )。A使企业保持确定的偿债实力；B使企业合理有效地利用资金C使企业面临的财务风险最小化；D使企业的产品质量最优化99、财务管理的职能随着消费经营管理活动的开展和人们相识程度的进步而不断开展进步，归纳起来，主要是( )。A资金筹集；B财务决策；C财务方案；D财务限制100、决策目的要根据所要解决问题的性质来确定，并力求做到。A目的详细化、数量化；B各目的之间保持一样性；C分清主次，抓好主要目的；D明确决策目的的约束条件101.经济组织假设要成为法人企业，必需同时具备以

22、下法律特征 102.下面几项工作中，属于企业管理根底工作的是 103.在以下各项中，属于企业组织机构设置的原那么是 104.经营战略的特征是 105.企业经营方案的特点是 106.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进展 107.流水消费可以较好地满意消费的 108.以下人员中不属于定员范围的是 109.箭线式网络图的构成要素是 A.活动B.事项C.时差D.时间E.线路30.企业营业外支出包括 110.企业营业外支出包括( )三、简答题31.简述企业管理根底工作的作用。1.是对企业消费经营活动进展方案，组织和限制的根据。2.是建立正常的消费秩序，进步消费效率和产品质量的重要手段。3

23、.是推行经济责任制，贯彻按劳支配原那么的重要根据。4.是搞好经济活动分析，促进经济效益进步的重要保证。1.品德高尚，志向高远。2.思维灵敏，学问渊博。3.心理安康，特性优越。4.足智多谋，实力超群。5.身体安康，精力充分。33. 简述全面质量管理的特点。1. 根本动身点是满意用户须要。2. 管理的对象是全面的。3. 管理的范围是全面的。4. 全员参与。5. 承受的方式是综合的，多种多样的。四、计算题34.某厂打算下月消费甲产品3000件，有关资料见下表。单位：件车间及中间库在制品(半成品)定额期初意料结存量方案允许的废品量方案外销售量成品车间2001000/零件库15050/200加工车间18

24、0800/毛坯库10060/0毛坯车间1204010/要求：根据资料计算各车间的投入、出产量。1. 成品车间出产量=3000件2. 成品车间投入量=本车间出产量+方案或许的废品量+车间在出品定额-期初意料结存量=3000+0+200-100=3100件3. 加工车间出产量=后车间投入量+方案外销量+库存半成品定额-期初意料结存量=3100+200+(150-50)=3400(件)4. 加工车间投入量=3400+0+180-80=3500件5. 毛胚车间出产量=3500+0+100-60=3540件6. 毛胚车间投入量=3540+10+120-40=3630件35.某公司消费甲产品，单位变动本钱

25、为28元，固定本钱总额为50000元，单位产品售价为44元。要求：(1)计算保本点销售收入。(2)假设目的利润为20000元，那么销售量应到达多少(3)假设目的产量为5000件，那么获利多少1.保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件)保本点销售收入量=3125x44=137500(元)2. 销售量=50000+20000/(44-28)=4375件3. 利润=5000x(44-28)-50000=30000(元)五、阐述题(本大题12分)36.试述销售效劳及其策略的选择。 销售效劳是指产品在流通过程和运用过程中，企业为保证产品的正确运用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做

26、的各种效劳性工作。销售效劳工作按其内容分，有事务性效劳，业务性效劳，技术性效劳，按效劳过程分，有售前效劳，售时效劳，售后效劳。按效劳方式分，有修理网点效劳，上门现场修理效劳，在厂修理效劳等。2. 作用（1） 销售效劳是进步企业竞争力的重要手段。（2） 销售效劳是赢得顾客购置的重要条件。（3） 销售效劳是促进企业敢删经营管理的重要方面。（4） 销售效劳是增加企业收益的重要途径。3. 可供企业选择的效劳策略有：（1） 效劳内容的选择。售后效劳工作量大的企业，一般以技术性效劳为主，业务性效劳和事务性效劳为辅；售后效劳工作量小的企业，应以售前的技术性效劳和售时的业务性效劳为重点。编制好产品说明书，并辅

27、之以事务性的效劳。（2） 效劳标准的选择。效劳是产品质量的重要组成部分，效劳标准的策略有三种选择，一是优质产品，最正确效劳策略；二是优质产品，一般效劳策略；三是合格产品，最正确效劳策略。（3） 效劳方式的选择。根据产品的特点，可作出一下几种策略的选择：一是供应固定性的网点修理效劳策略；二是供应流淌性的上门修理效劳的策略；三是顾客将产品邮寄到厂修理效劳的策略；四是定期就近集中在居民点修理效劳的策略。六、案例分析题(本大题15分)37.案例背景信息：公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增加，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，公司及其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，

28、正确地进展经营战略和策略的选择，公司对现有的各经营领域进展了综合分析。结果觉察，公司经营的甲产品虽然始终具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；如今市场需求增长率较高的是乙产品，而公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查觉察，乙产品的 目的市场需求潜量很大，且公司有实力及竞争对手抗衡。案例分析问题：(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域开展的建议；(2)假设公司打算进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。答：1 明星区 野猫区 乙现金牛区甲 瘦狗区 高 需求增长率 低 高 低 相对市场占有率甲产品的相对市场占有率比较高，需求增长率较低下降，处于“现金牛区。对于这种产品，应严格限制投资，维持现有规模，设法获得尽可能多的利润，以支持处于“明星区和“野猫区经营领域的开展。以产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“野猫区。这种产品有开展前途，应加以完善和进步，促使其成为新的明星经营领域。2由于公司规模大，实力强，有实力和竞争对手抗衡；同时，以产品目的市场的需求潜力很大，所以，可选择雷同策略进展产品市场的定位。进入市场的策略可承受投放广告的策略，效劳策略，公关策略，商标策略，包装策略，人员推销策略，营业推广策略等一系列促销方法。