Bwhpnla管理学原理模拟试题及答案.docx
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1、七夕,古今诗人惯咏星月及悲情。吾生虽晚,世态炎凉却已看透矣。情也成空,且作“挥手袖底风罢。是夜,窗外风雨如晦,吾独坐陋室,听一曲尘缘,合成诗韵一首,觉放诸古今,亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。-啸之记。 管理学原理模拟练习题一一、简述题此题共4小题,每题6分,共24分1.简述管理的二重性。2.简述霍桑试验的结论。3.简述方案的制定步骤。4.简述预算限制的缺乏之处。二、推断分析题推断正误并说明理由。此题共3小题,每题5分,共15分1.决策追求的是最优方案。 2.一般状况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了进步管理效率,集权程度就应高些。 3.在一个指导班子
2、中,“帅才应当多些,以进步指导班子的整体指导实力。 三、阐述题此题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试阐述马斯洛的须要层次理论。2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确施行组织变革?四、案例分析题此题共2小题,每题20分,共40分1.D公司是一家从事研制开发高精细仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她实力强,根底扎实,性格坚决,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满足,很快就被提升为部门主管,这时她才能了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。在贺小姐任职的第三年初,她由于精彩的工作
3、表现,被任命为一项尖端工程的开发负责人,这项工作特别重要,而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个工程组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司效劳,为竞争对手工作。老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满足,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满足她尽然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才能,及她一比上下!根据上述资料,请答复:1你是老总,你怎么处理这个事务?2你是贺小姐,你该怎么办?3你觉得D公司的升迁制度有没有问题?2.比特丽公司是美国一家大型结合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中很
4、多产品-如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。 多年来,比特丽公司都承受购置其他公司来开展自己的主动进取战略,因此获得了快速的开展。公司的传统做法是:每当购置一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为结合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都承受分权的形式。允许新购置的分公司或工厂保持其原来的消费管理构造,这些都不受结合公司的限制和约束。由于实行了这种战略,公司变成由很多没有统一目的,彼此又没有什么联络的分公司组成的结合公司。 1976年,负责这个开展战略的董事长退休以后,你-德姆就是在这种状况下被任命为董事长。 新董事长德姆的意图是要
5、使公司朝着他新制定的方向开展。根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。 据德姆的说法,公司除了面临开展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题:一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,德姆确定承受奖金制,对下属干得精彩的分公司经理每年嘉奖1万美元。但是,对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说,1万元奖金生怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严峻的问题是,在维持原来的分权制度下,应如何进步对增派参谋人员必要性的相识,应如何发挥直线及参谋人员的作用问题。德姆确定要给下属每个部门增派参谋人员,以更好地扶植各个
6、小组开展工作。但是,有些管理人员那么认为只增派参谋人员是不够的,有的人那么认为,没有必要增派参谋人员,可以承受单一联络人联络几个单位的方法,即集权管理的方法。 公司特地设有一个财务部门,但是这个财务部门根本就无法限制这么多分公司的财务活动,因此造成结合公司总部甚至无法理解并驾驭下属部门支付支票的状况等等。 根据以上材料,请答复: 1比特丽公司可以在分权方面做得更好吗? 2你对德姆的激励方法有何看法? 3参谋人员有何作用?如何协调直线和参谋人员之间的关系? 管理学原理模拟练习题二一、简述题此题共4小题,每题6分,共24分1.简述人本原理的主要观点。2.简述方案的根本特征。3.简述指导的原那么。4
7、.简述创新的特征。二、推断分析题推断正误并说明理由。此题共3小题,每题5分,共15分1.管理的限制职能要以方案为根底,必需完全根据方案进展。 2.当组织规模确定时,管理宽度越大,管理层次就越多。 3.双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度进步员工的工作效率。 三、阐述题此题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试阐述决策的程序。2.结合实际,试阐述限制的重要作用。四、案例分析题此题共2小题,每题20分,共40分1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的,在消费经营过程中企业渐渐扩大。A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法,并要求企业全部人员都
8、干脆向他汇报,事无巨细,一切都由经营者进展决策和管理,结果导致企业内部管理混乱,开展停滞不前。B企业的经营者刚好调整组织机构以适应企业的规模,并在企业内部建立确定的管理层次,制定一系列管理标准,同时从企业外部引进优秀的管理人员,最终企业接着高速开展,企业渐渐扩大。根据以上资料,请答复:1请根据组织理论中的管理宽度及管理层次等方面学问,试述对A企业而言,其经营者干脆收理企业中的每一位员工的做法是否好,为什么?2试举出两种可供B企业经营者选择的组织构造形式,并简述其主要特点。2. 助理工程师黄大佑,一个名牌高校高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术
9、实力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚之一,名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不前不后,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。王厂长,一个知名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流的孙中山先生名言,在各种公开始合不知被他引述了多少遍,事实上他也是这样做了。4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热忱欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个非凡的颜体大字,是王厂长亲自叮嘱人秘部主任落实的,并且交代要把“助理工程师的“助理两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少,工作更卖劲。两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属有条件申报之列,但名额却让给一
10、个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,王厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,时机有的是。去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,进步一下生活待遇吗但是几次想开口,都没有志气讲出来。因为王厂长不仅在消费会上大夸他的成果,而且,曾记得,有几次外地人来取经,王厂长当着客人的面赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的哪怕厂长再忙,路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,干得不错,“黄工,你很有前途。这确实让黄大佑兴奋,“王厂长确实是一个伯乐。此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然
11、而。最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大估决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培育你入党,我当你的介绍人。他又不好开口了,结果家没有搬成。深夜,黄大估对着一张报纸聘请栏出神。第二天一早,王厂长办公台面上压着一张小纸条:王厂长:您是一个懂得运用人才的好指导,我特别仰慕您,但我确定走了。黄大佑于深夜根据以上资料,请答复:1根据马斯洛的须要层次理论,你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点?2根据赫茨伯格的双因素理论,王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什么不妥?管理学原理模拟练习题三一、简述题此题共4小题,每
12、题6分,共24分1.简述行政方法的作用。2.简述组织设计的原那么。3.简述四种人性假设的根本内容。4.简述限制的步骤。二、推断分析题推断正误并说明理由。此题共3小题,每题5分,共15分1.在组织当中,管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。 2.在矩阵型组织构造中,政策统一,管理效率高。 3.非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。 三、阐述题此题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试阐述有效受权的步骤。2.结合实际,试阐述维持及创新的关系。四、案例分析题此题共2小题,每题20分,共40分1.1978年,意大利奥利维蒂公司入不敷出,债台高筑,面
13、临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革,使之很快复苏并复原朝气。贝内德蒂慎重地对原公司高层指导在管理、决策方面的作为进展剖析,找出症结所在,同时大胆撤换不称职的高层指导。他依靠企业固有的技术根底和一批懂技术的人才,从中选拔出有实力、有魄力的人才委以重任,对他们严格要求,明确职责、目的和任务。由于这些人年轻,敢于负责,既懂消费又会技术,又明确自己的方向、任务并为之奋斗,形成企业的一支中坚力气。根据上述资料,请答复:1你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?2试用受权的有关学问分析企业董事长及公司高层指导之间的关系。3试用激励中的强化理论分析该公司进展人事变动的必要性。2. 某厂的供销部由供应
14、科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严峻,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过屡次指责教化,成效不大,群众反映很大。为了做好指导工作,A经理对这两个科室进展了调查分析,状况如下:文化程度及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平常工作细致,干劲大,但较散漫,仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素养较差。工作性质:广告制作是创立性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作,内容固定,且必需严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。工作时间:广告制做工作有较强的连续性,不能以八小时来
15、衡量,有时完成一项工作光靠上班是远远不够的;而仓库管理八小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意分开岗位是特别重要的,否那么就会影响正常地收发货物,有的还会干脆影响车间的正常消费。工作投入度:广告制作科的员工工作责任心强,有猛烈的创新意识、有实现自我价值和获得胜利的欲望,工作热忱较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工主动性不高。问:根据以上状况,你认为A经理对这两个部门应如何施行指导?模拟练习题一参考答案一、简述题此题共4小题,每题6分,共24分1.简述管理的二重性。答:一方面,管理是由很多人协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同消费力、社会化大消费相
16、联络的自然属性;另一方面,管理又表达着消费资料全部者指挥劳动、监视劳动的意志,因此,它又有同消费关系、社会制度相联络的社会属性。这就是管理的两重性。具体内容见课本第2页2.简述霍桑试验的结论。答:1职工是“社会人 2企业中存在非正式组织 3新型的指导实力在于进步职工的满足度 具体内容见课本第25页3.简述方案的制定步骤。答:1估量时机 2确定目的 3确定前提条件 4开发可行方案 5评估备选方案 6选定方案 7拟定派生方案 8编制预算 具体内容见课本第83页4.简述预算限制的缺乏之处。答:1预算目的取代组织目的 2预算过于具体 3预算导致效率低下 4预算缺乏灵敏性具体内容见课本第162页二、推断
17、分析题推断正误并说明理由。此题共3小题,每题5分,共15分1. 主要理由应说明因为受到内外环境和经济性、时效性等限制,决策应追求当前条件下最满足的方案,而不是最优方案。2. 主要理由应说明为了进步管理效率,分权程度就应高些。3. 主要理由应说明“将才应当多一些,但也必需有几位“帅才来掌舵。三、阐述题此题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试阐述马斯洛的须要层次理论。答:美国心理学家马斯洛把人的各种须要归纳为五大类,这五大类须要是互相作用的,是按其重要性和发生的先后次序进展的:1生理须要包括维持生活和繁衍后代所必需的各种物质上的须要,如衣食住行等。这些都是人类最根本的
18、,因此也是推动力最强大的须要。2平安须要这是有关免除紧急和威逼的各种须要,如防止工伤事故和有损害的威逼、资方的无理辞退、生病或养老、储蓄和各种形式的保险,都是这一级所要考虑的。3社会须要包括和家属、挚友、同事、上司等保持良好的关系,赐予别人并从别人那里得到支援和扶植,自己有所归属,现成为某个集体公认的成员等。这类须要比上两类须要更精致,更难捉摸但对大多数人来讲是很猛烈的一类须要,假设得不到满足就会导致精神担忧康。4敬重须要包括自我敬重和别人敬重两个方面。自我敬重主要是指对自尊心、自信念、成就感和独立权等方面的需求,别人敬重是指渴望自己受到别人的敬重、得到别人的成认,如声誉、表扬、赞许、重视等。
19、这种需求得到了满足,人们就会充溢信念,感到自己有价值,否那么就会产生自卑感,简洁使人懊丧、颓废。5自我实现的须要这是最高一级的须要,指一个人须要做最相宜做的工作,发挥他最大的努力,实现志向,并能不断地自我创立和开展。根据马斯洛的观点,人们的这五种须要是根据生理须要、平安须要、社会须要、敬重须要、自我实现须要的依次从低级到高级依次排列的。满足须要的依次也同样如此,只有当低一级的须要得到根本的满足以后,人们才会去追求更高一级的须要;在同一时间,人们可能会存在几个不同层次的须要,但总有一个层次的须要是发挥主导作用的,这种须要就称为优势须要;只有那些未满足的须要才能成为激励因素;任何一种满足了的低层次
20、须要并不会因为高层次须要的开展而并非适用于每个人,一个人须要的出现往往会受到职业、年龄、性格、阅历、社会背景以及受教化程度等多种因素的影响,有时可能会出现颠倒的状况。结合实际进展阐述。具体内容见课本第145页2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确施行组织变革?答:组织是一个含有多种变量的系统,在此系统中,至少包含着四个最重要的变量,分别是任务、技术、构造及人员。任何一个涉及到人的变革的过程都包括解冻、变更和固结三个过程。具体来说,组织变革的施行可根据六个根本步骤来进展。1觉察问题征兆,相识变革的必要性2诊断问题3选择变革的方法4分析变革的限制条件5正确地选择推行改革的策略和方
21、式6施行变革方案结合实际进展阐述。具体内容见课本第112页四、案例分析题此题共2小题,每题20分,共40分1. 主要答题思路有:1你是老总,你怎么处理这个事务?答:假设我是老总,我首先会安抚五位专家,一是充分确定他们过去为公司所做的奉献,明确表示公司不渴望他们分开;二是和他们共同讨论升迁得快和自我价值得到实现的关系,使他们明白职务升迁当然是自身价值得到实现的一个方面,但这并不能说明没有得到提拔的人就确定实力差,因为职务升迁和优秀专家的实力要求是不同的,业务上的专家不确定都相宜担当管理工作。其次,我会找贺小姐沟通一次,理解五位专家要求调离的缘由和贺小姐在工作中有没有做得不够的地方,再拿出具体的解
22、决问题的方法。2你是贺小姐,你该怎么办?答:假设我是贺小姐,我将表现出不知道五位专家想调离的事情,比过去更留意敬重他们,表现出自己的工作有很多方面还要靠他们支持,尤其是在业务方面,将更加注在可能的方面尽量放权,让他们体会到自身价值在这家公司是得到成认的。同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的地方,假设有应当刚好改正过来。3你觉得D公司的升迁制度有没有问题?答:我觉得D公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不管资排辈的思路是正确的,但在提升贺小姐时,公司的具体操作程序不够透亮。贺小姐实力强、表现精彩,应当得到提拔,但是应当在提升贺小姐时把提升的理由和根据对外公布,以显示公司在升迁制度方面的公允性和
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