生产与运作管理第三版复习思考题答案.docx

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1、生产及运作管理第三版第一章 生产及运营管理导论复习思索题1简述生产及运营管理的概念。答：生产及运营管理是指对产品包括有形和无形的变换过程实施方案, 组织和限制而构成的一系列管理工作的总称。2.简述生产及运作管理的指导原那么。答：书中未见。3简述如何划分企业的生产类型。答：一按生产性质可分为物质生产型和劳动效劳型两大类。(二)按工艺特性可分为加工装配式生产和流程式生产两大类。(三)按企业在肯定时期内生产产品品种的多少, 同种产品的数量及其出产的重复程度进展划分，可分为单件生产, 成批生产, 大量生产三类。(四)依据企业组织生产的特点，可以把加工装配型生产分为备货型生产make-to-stock，

2、MTS及订货型生产make-to-order,MTO两种。4如何衡量生产系统。答：一衡量生产系统绩效的指标衡量生产系统绩效的指标主要有产品的质量, 生产本钱, 生产率, 有效性和适应性等。(二)生产系统绩效评价生产系统的绩效评价有两种体系：一个是财务评价体系；另一个是运作评价体系。财务评价体系通常运用3个指标：净利润，是公司盈利的肯定数量；投资收益率，是对投资效果的相对评价；现金流量，是对企业生存状况的评价。运作评价体系通常运用以下指标：产销率，是企业通过销售获得资金的效率；库存，是企业以销售为目的选购各种物资所占用的资金；运作费用，是企业将库存产品销售出去实现肯定产销率的一切费用。5略 答：

3、依据实际状况作答。第二章 生产及运作战略复习思索题 说明战略, 战略管理及生产及运作战略的涵义。答：战略是对全局开展的筹划和谋略，它事实上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将实行的重要行动方案。战略管理是一个包括战略的分析, 战略的形成, 战略的实施及战略的评价及反响的动态系统过程。生产及运作战略是企业战略的重要组成局部，是企业为了实现总体战略而对生产及运作系统的建立, 运行以及如何通过生产及运作系统来实现组织整体目标而规定的行动纲领。 简要说明企业战略的组成局部。答：企业战略一般可分为三个层次，即企业总体战略, 经营层战略, 职能层战略。企业总体战略是企业战略总纲，它要依据企业生产经营的

4、环境，确定企业的使命，选择企业的经营方向，配置企业的资源，使企业各项经营业务相互支持, 相互协调。经营层战略又称事业部战略，它是企业总体战略指导下的某一经营单位的战略方案，它是企业总体战略在经营单位中的具体化，是局部性战略方案。职能层战略是在企业总体战略和经营层战略指导下，由各职能部门制定的具体实施战略，包括营销战略, 人力资源战略, 财务战略, 生产运作战略, 研发战略等。 请调查一个企业，了解该企业的各项战略，并分析生产及运作战略及企业其它战略的关系。答：略 制定生产及运作战略时应分析哪些内外环境？答：一企业宏观环境企业的宏观环境包括政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境和自

5、然环境。二行业环境行业是指由生产类似产品, 满意同类用户需求的一组企业组成的企业群体。三市场环境市场的需求状况，将干脆影响到企业的产品开发, 实力的配置。四企业总体战略, 经营层战略和其它职能层战略五生产实力 说明制定生产及运作战略的程序。答：1编制制定战略任务说明书。2进展环境分析。3制定战略目标。4评价战略目标。5提出备选战略方案。6选择战略方案。7实施战略方案。 实施生产及运作战略时应留意哪些事项？战略：企业为取得竞争优势而确立的长远开展筹划。构造：组织构造图及其内容。制度：规定的制度和例行程序，如会议方式, 业务流程, 资金预算系统等。作风：主要领导人为实现组织目标所采纳的方法, 技巧

6、以及企业的传统作风。人员：企业内部重要人事分类的具体内容。技能：主要人员或整个企业的独特实力。共同价值观：企业长期形成的宗旨, 经营哲学等。 简述生产及运作战略框架。答：参见P31-32。图2-6第三章 运营系统设计 什么是流程，组织流程有哪些根本要求？答：流程是具有特定输入和输出的一组相关活动任务。组织流程的要求有两条：一是尽量削减以致消退不为顾客创建价值的活动。应当消退的时间有等待时间, 搬运时间和空闲时间。须要压缩的时间包括加工时间和调整打算时间；二是同步性，或称“工序同期化。同步性是指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间一样。 分析一下你在某个快餐店就餐的流程。答：参考第二节内容，

7、关键是任务定义和时序关系的表达。 企业选址要考虑哪些因素？答：参见51页表3-2。 车间设备布置有哪几种形式？。答：1工艺专业化形式。也叫工艺原那么，它是把同类型的机器设备和同工种的工人集中在一起，建立一个生产单位车间, 工段，对企业生产的各种产品进展一样工艺的加工。2对象专业化形式。也叫对象原那么，它是把不同类型的机器设备和不同工种的工人集中在一起，建立一个生产单位车间, 工段，对一样的制品进展不同工艺的加工。3混合专业化形式。它是综合了工艺原那么和对象原那么的优点所构成的介于它们之间的一种专业化形式。这种形式在我国企业中应用比拟普遍。 设计良好的效劳系统有哪些特点？答：效劳系统的每个要素的

8、设计都及企业运作的目标相一样。系统对于每个用户是友好。系统具有稳定性。系统就是一个有效的整体，以保证效劳人员和效劳系统供应一样性的效劳。系统能够为后台及前台之间供应有效的联系方式，以确保前台效劳人员能够供应优质的效劳。系统能确保及顾客之间的沟通。系统没有消耗无效本钱，消耗的都是有效本钱。 第四章 生产方案复习思索题1. 简述生产方案体系的内容答：在肯定规模的企业中，生产方案工作由一系列不同类别的方案所组成。这些方案按方案期的长度分为长期, 中期, 短期方案三个层次。他们之间相互严密联系，协调协作，构成企业生产方案工作的总体系。2. 生产方案指标有哪些？答：生产方案主要指标包括产品品种, 产品质

9、量, 产品产量, 产品产值, 产品出产期等。3. 简述年度生产方案的概念及编制方法？答：年度生产方案是生产制造活动的前期工作，它属于企业管理层的业务活动，主要内容包括方案期的总产量方案及进度方案。生产方案的编制遵循四个步骤：调查分析，收集资料年度生产方案方案拟定年度生产方案的优化 (1)产品品种指标的优化。(2)产品产量指标的优化。综合平衡，形成正式方案4. 简述生产实力的分类.答：依据核定生产实力的用途不同，生产实力可分为设计实力, 查定实力, 现实实力三种。按构造分为单机实力, 环节实力和综合实力。按运行水平分为最正确生产实力, 经济规模生产实力, 柔性生产实力。按核定对象不同分为设备实力

10、, 人员实力和管理实力。5. 简述综合效劳方案的特别性.答：1效劳方案重点在于效劳人员的配备；2效劳需求难以预料；3效劳实力及需求的匹配。第五章 物料需求方案复习思索题简述MRP系统的开展历程。 答：一物料需求方案MRP狭义MRPMaterial Requirement Planning即物料需求方案，于20世纪60年头起源于美国。此阶段的MRP建立在两个假设条件之上：一是采纳无限实力方案，即假设有足够的生产设备和工时来保证生产方案的实施；二是假设物料选购方案是可行的，即认为有足够的进货实力来保证选购方案的实现。由此而产生的往往是生产方案及生产实力的不匹配, 不平衡。(二)闭环MRP所谓闭环M

11、RP在这里有两层意义：第一层是指把生产实力需求方案, 车间作业方案, 选购作业方案等几个环节纳入MRP，形成了一个封闭的系统；第二层意思是指在执行方案的过程中，必需有反响信息，并利用反响信息进展调整。(三)制造资源方案MRP在闭环MRP的根底上，将生产, 财务, 销售, 技术, 选购等各个子系统纳入，形成一个一体化的系统。至此企业整个生产活动的主要环节被纳入了一个集成化的系统之中，并且具有覆盖整个企业的MIS功能。(四)企业资源方案ERPERP系统极大地扩展了管理信息集成的范围，除原有的MRP系统的功能制造, 供销, 财务外，还集成了企业的其他管理功能，如质量管理, 试验室管理, 设备修理管理

12、, 仓库管理, 运输管理, 工程管理, 市场信息管理, 国际互联网和企业内部网, 电子邮件, 金融投资管理, 法规及标准管理以及过程限制接口, 数据采集接口等等，成为一种覆盖整个企业生产经营活动的管理信息系统。除此以外，ERP还聚集了离散型生产和流程型生产的特点，以满意多种生产类型企业的须要。试述MRP系统的目标。 答：最大限度地保证订货任务的按期完成；提高库存管理的效劳水平，最大限度地降低库存量，包括中间库存和在制品库存，以削减在库存上的资金积压；提高方案的牢靠性，实现均衡生产；集成管理职能，提高管理效率。简述MRP系统输入信息的根本内容。答：主生产方案；物料清单；库存文件；订货余额文件；在

13、制品文件。简述MRP系统计算的特点。 答：1依据产品方案，可以自动连锁地推算出制造这些产品所需的各部件, 零件的生产任务。 2可以进展动态模拟。不仅可以计算出零部件须要数量，而且可以同时计算出它们生产的期限要求；不仅可以算出下一周期的方案要求，而且可推算出今后多个周期的要求。 3运算速度快，便于方案的调整及修正。简述闭环MRP的生产数据库包括哪些内容。答：(一)产品定义数据；(二)产品构造数据；(三)加工工艺数据；(四)工作中心实力资源数据；(五)工具数据；六)工厂日历 试述产品定义数据的内容。 答：数据内容为：工程号, 工程名称, 类型产品, 部件, 零件, 标准件等，计量单位, 批量, 平

14、安库存, 提前期平安提前期, 制造或选购代码, 存放位置, 低层代码, 工艺路途号, 所用材料标准及价格等。简述MRP的特点, 功能体系。答：MRP主要有以下特点一数据的共享性；二方案的精确性和可行性；三物流和资金的统一性；四动态应变性；五模拟预见性；六管理系统性现代MRP系统，一般按生产限制方案, 制造，物流管理分销, 选购, 库存管理，财务管理帐务, 本钱, 资金分为三大子系统。 试述MRP实施的前提条件和实施环境。答：为了胜利地实施MRP系统，下面4个前提条件是必不行少的：计算机的支持；刚好, 精确的数据输入；管理人员的支持；一般员工的理解及有关学问的培训和驾驭。MRP的方案和库存管理模

15、式，主要适用于具有以下特点的企业：产品的BOM层次较多；有较大的批量规模；需求量, 生产工艺, 生产实力以及供应商有肯定的稳定性和牢靠性；多品种, 中小批量的生产组织方式。 计算题答：周期-4-3-2-112345678B净需求量01515015151515订购量04040040404040C净需求量03003030303030订购量03003030303030 第六章 作业方案及排序复习思索题1车间作业管理的主要内容有哪些？答：一核实 MRP 产生的方案清单；二下达生产订单；三监控在制品生产；四及车间生产相关的其他工作。2常用的人员调度规那么有什么？答：把人员优先支配到已排队等待时间最长的工

16、作地；把人员优先安排到等待工作数量最多的工作地；把人员优先安排到有最大标准工作量的工作地；把人员优先安排到有最早须要完工的工作地。3排序的优先规那么有很多，是否有最有效的？答：没有。4假设干工件经过二, 三台设备加工时可以运用约翰逊法排序，当设备更多时，怎么办？答：穷举法，即CDS法。5效劳作业排序及制造业作业排序的主要区分是什么？答：在制造业中，生产作业排序是主要的，因为要加工的工件是排序的关键。而在效劳业中，劳动力作业排序却是主要的，因为效劳人员的多少, 供应效劳刚好及否，都将干脆影响到公司的市场竞争力。6. 将顾客需求安排到效劳实力的方法有哪些？答：一细分需求；二实行差异价格；三促进非顶

17、峰期的需求；四开发互补性效劳；五运用预订系统。7. 设置火警 119, 急救 112, 匪警 110 的作业排序原理是什么答：最具动态响应性的排队规那么是最高优先权原那么。依据这一规那么，效劳首先供应应刚刚到达, 但具有优先权的顾客，正在进展的效劳可以被中断。8. 运用预订系统能够解决什么问题？答：预订等于预先供应了产品和效劳。预订发生以后，再出现的效劳需求，就会被转移到企业内部一样的其他设施上，由于事先买卖双方都有了约定，顾客来了就可以得到效劳。这既削减了等候时间，又可使管理者更有效的组织生产。9为什么银行, 车站, 电影院, 超市和游乐场等很多场所都大量运用自助设备？答：通过自助效劳变更客

18、户感知和排队管理。第七章 生产限制复习思索题1.什么叫生产限制？为什么要进展生产限制？答：生产限制系统是生产系统中的子系统，由施控主体及受控客体所构成，能对生产作业的工作状态进展遥控或自控的系统。2.试述生产限制的内容, 程序和要求？答：生产限制的内容很广泛，涉及生产过程中的人, 机, 物, 财资金等各个方面，有生产作业限制, 质量限制, 库存限制, 本钱限制, 资金限制等。其中生产限制的根本方面是生产作业限制。生产作业限制是指在执行生产作业方案过程中所进展的限制，它包括投产前限制和生产过程限制两个方面，并通过生产调度工作和在制品管理工作进展有效的限制。生产限制过程具体程序如下：确定生产限制标

19、准下达和落实生产限制标准检查和测定实际执行结果检测结果及标准进展比拟报告实行订正偏差的措施生产限制的要求1必需建立和健全根底资料。2必需加强信息的收集和传递。3必需严格规定生产限制的经济责任制4必需提高生产限制人员的素养5必需建立生产限制系统3.试述不同条件下下达投产指令的方式。答：下达投产指令应依据不同生产类型, 不同车间, 不同班组的组织形式和方案的粗细程度，实行不同的下达方式。大量大批生产类型 对大量或定期成批生产, 流水线生产的班组, 工作地，通常下达生产进度日轮班方案任务或标准方案。多品种成批和单件小批生产类型1采纳加工路途单形式，按零, 部件下达投产指令。2采纳单工序工票形式，按加

20、工工序下达投产指令。3按生产者机台下达投产指令。4.简述生产进度动态限制和静态限制的概念及主要内容？答：生产进度的动态限制，是指从生产的时间进度方面或从时间序列纵向去进展视察核算和分析比拟，用以限制生产进度变更的一种方法，一般包括投入进度限制, 出产进度限制和工序进度限制等。生产进度的静态限制是指从某一“时点日各生产环节所结存在制品, 半成品的品种和数量大小的变更来驾驭和限制生产进度。这是从数量方面横向的一种限制进度方法。生产进度静态限制的主要内容是管好, 限制好在制品, 半成品。5.简述在制品管理的内容和在制品管理措施？答：在制品管理工作的内容归纳起来不外乎分为对在制品的实物管理和对在制品的

21、帐务管理两大类。企业通过原始凭证, 作业统计等信息，对车间在制品和库存毛坯, 半成品进展有效的限制和管理。车间在制品的管理和统计2库存毛坯, 半成品的管理和统计为了有效地进展在制品管理，企业应当仔细做好以下几方面的工作：1建立健全在制品的收发领用制度2正确刚好地对在制品进展记帐核对3必需对在制品进展合理存放, 妥当保管4合理确定在制品管理工作的各级分工第八章 库存管理及限制复习思索题1. 什么是库存？库存的作用有哪些？答：库存(inventory)，是具有经济价值的任何物品的短暂闲置或贮存。也可以表述为：库存是为了满意将来须要而短暂闲置的资源。对库存的存在应从作用和弊端两方面来进展分析。1库存

22、的作用1改善效劳质量，预防不确定性的需求变动。2节约订货费用。3节约作业交换费用，提高人员和设备的利用率。2库存的弊端(1)占用资金(2)增加产品本钱及管理本钱(3)掩盖企业众多管理问题2. 如何理解库存掩盖管理问题？答：高库存掩盖管理问题就犹如小溪中的水掩盖河底的石头一样。很多管理问题就隐藏在库存中，有时很难发觉。例如，方案不合理, 工作绩效差, 送货不刚好, 在制品丢失, 供应商的供货质量不一样等，这些问题都有可能被高库存所掩盖。降低库存水平，就像降低小溪中的水位露出石头一样，诸多的管理问题就随之暴露出来。解决这些问题，再降低库存暴露新问题，再解决直至解决全部问题，这将大大提升企业的管理水

23、平。 3. 实时监视系统和定期监视系统的区分有哪些？两种系统应用的场合是什么？答：区分见166页表8-3。两种系统的特点确定了其应用场合的不同，依据前述的ABC分类法，实时监视系统更适于对A类和B类物资的管理，定期监视系统那么适于对C类物资的管理。4.经济订货批量模型有哪些假设条件？如何在实际生产中应用？答：经济订货批量模型有如下假设条件：1物料需求均衡，且肯定时期的需求量，即单位时间的物料需求量物料需求率为常数；2物料补充瞬时完成；3物料单价，不考虑批量价格折扣；4订货提前期确定，即不会发生缺货状况，不用考虑保险库存，缺货本钱为零；5物料存储本钱正比于物料平均库存量；6物料订货本钱不因订货量

24、大小而变动，即每次订货本钱为常数；7企业现金流足够，不会因资金短缺影响进货。肯定时期的库存总本钱由取得本钱和储存本钱两局部构成，根本经济订货批量模型就是利用数学方法求得订货批量多少时总库存本钱最低。根本经济订货批量模型是在前述各假设条件下建立的，但现实生活中能满意这些假设条件的状况特别罕见。为使模型更接近实际状况，具有较高的好用性，须逐一放宽假设，对根本经济订货批量模型进展扩展。5哪些费用随库存量增加而上升，哪些费用随库存量增加而削减？答：随库存量增加而增加的费用这类费用包括：1资金的本钱：如利息；2仓储本钱：如仓库租金或库房折旧等；3材料处理本钱：车辆和器具的折旧, 仓库人员的工资, 能源等

25、；4物品变质, 陈旧, 丢失的损失；5税收和保险。2随库存量的增加而削减的费用这类费用最典型的是订货费用和作业交换费用，6企业都试图降低库存，如何降低库存？降低库存对企业, 供应商和顾客分别有哪些影响？答：见162页表8-1。7标准的 EOQ 和经济生产批量模型的差异在哪里？答：根本的 EOQ 假设订货批量一次性到达，而在生产过程中的相邻环节的供需关系不满意这样的条件。另外，根本的 EOQ 假定价格及订购批量无关，也不符合现实状况。8 ABC 分类法的原理是什么？答：ABC 分类法就是基于 2-8 原那么，对物资进展分类，以找出占用大量资金的少数物资，并加强对它们的限制及管理。这将到达重点管理

26、, 事半功倍的效果。9某工厂拟采纳 ABC 法进展库存限制，以改善库存限制效果。下表给出了各类物料的月运用量和单价，请给各库存物料进展分类。答：A类：3012，3033，3054，8350，占比量1.5%价50%；B类：7500，8760，占比量4.7%价4.2%；C类：4020，3201，7620，占比量93.8%价45.8%；10.某工厂每年平均消耗的钢管为 5 000吨，钢管的进价为 28000 元/吨，订货费用为每次 600 元，库存费用每年每吨为进价的 20%，目前该公司是每月订一次货，该厂的选购策略是否合理。答：EOQ=32.7吨/次，现为416.6吨/次。不合理。11.某汽车专卖

27、店销售汽车导航仪。近几年的需求很稳定，年需求为 700 台。每年每台导航仪的库存费用是 25 元，每次订货费用是 120 元。现在该专卖店每月订货一次，每次 50 台。每年按 250 个工作日计算，交货时间为 10 天。(1)按现有的订货策略计算，每年的订货和库存费用之和是多少？答：2065元。(2)假如专卖店采纳 EOQ 策略，每年的订货和库存费用之和又是多少？答：2049元。EOQ=82台(3)订货点是多少？答：28台。12.某工程机械公司的发动机由该集团的发动机厂生产并供应给装配车间。发动机的供需状况是：装配车间每年须要发动机 30 000 台，发动机厂的生产率为每天 200 台，每台发

28、动机的生产本钱是 15 000 元，每台发动机的年库存费用为生产本钱的 5%，生产打算费用(换产费用)为 1500 元，每年按 250 个工作日计算。试确定其经济生产批量和年生产次数。答：经济生产批量=547.7台/次，年生产54.77次。13.某工具店经营的商品之一是冲击电钻，每年的需求量是 6 000 把，该电钻的进货价格是 70 元。该商店每次进货的订货费用是 200 元，库存费用是进价的 15%。有一家新的供应商价格廉价，为 66.5 元，但要求进货量不低于 3 000 条。该商店应不应当和新供应商合作？答：单价70元时，订购批量478把/次，总费用422545.8元。单价66.5元时

29、，订购批量490.5把/次，3000条进货量高于经济订购批量，但总费用为399625元，低于单价70元时的费用，故可行。第九章 生产现场管理复习思索题生产现场及生产现场管理的概念。答：生产现场是指从事产品生产, 制造或供应生产效劳的场所。它既包括生产前方各根本生产车间的作业场所，也包括生产前方各协助部门的作业场所，生产现场管理就是运用科学的管理原理, 管理方法和管理手段，对生产现场的各种生产要素进展合理的配置及优化组合，以保证生产系统目标的顺当实现。现场管理的任务主要是合理组织各种要素，包括人操作者, 管理者, 机机器设备, 工艺装备, 料原材料, 协助材料, 零部件, 能水, 电, 煤, 汽

30、, 法操作方法, 工艺制度, 规章, 环环境, 信信息，使之有效地实现最优化的组合，并常常保持良好的运行状态。简述生产现场管理的根本内容和根本要求。答：根本内容主要包括3个方面，即工序管理, 物流管理和环境管理。生产现场管理的根本要求：物流有序；生产均衡；设备完好；信息精确；纪律严明；环境整齐定置管理的概念是什么？定置管理中人及物, 物及场所及信息媒介及定置的关系如何？答：定置管理是对生产现场中的人, 物, 场所三者之间的关系进展科学的分析探讨，使之到达最正确结合状态的一种科学管理方法。一人及物的结合状态在生产现场，人及物的结合状态有A, B, C三种：A状态：这是人及物能立刻结合并发挥效能的

31、状态。B状态：这是人及物不能立刻结合并发挥效能的状态，即人及物处于找寻状态或尚不能很好发挥效能的状态。C状态：这是指生产现场的人及物失去联系的状态。二物及场所的关系A状态：这是一个良好的状态。B状态：这是须要改善的状态。C状态：这是须要彻底改造的状态。定置管理的任务是努力使物及场所保持A状态，而对B状态和C状态，坚决实行措施和对策，使其转换为A状态。三信息媒介及定置的关系位置台帐；定置图；场所标记；物品标识定置管理的原那么及实施程序是什么？答：定置管理的原那么有如下六项：1定置必有图；2有图必有物；3有物必有区；4有区必挂牌；5有牌必分类；6帐图物必一样。定置管理的实施主要经过4个阶段：打算阶

32、段, 设计阶段, 实施阶段, 稳固提高阶段。简述5S活动。答：5S活动是指对生产现场各生产要素主要是物的要素所处的状态不断地进展整理, 整顿, 清扫, 清洁, 提高素养的活动。一整理整理是5S活动中的第一步，日语中的“整理不仅仅是指我们平常所说的把东西整理好，而更多的意思是指将不要的东西处理掉。二整顿整顿是将整理后须要的物品进展科学, 合理的布置和摆放。三清扫清扫就是指把生产现场清扫干净，包括机器, 工具, 地面, 墙壁天花板及其他工作场所。四清洁清洁是对经过整理, 整顿, 清扫以后的生产现场状态进展保持，这是第4项S活动，清洁所追求的是对良好状态持之以恒的保持。五素养素养是一种作业习惯和行为

33、标准，也是5S的最终目标。目视管理的概念是什么？作用表现在哪里？答：目视管理是指通过视觉导致人的意识变更的一种管理方法。通俗地讲，目视管理就是针对眼睛视察的状况，刚好调整行动, 方式, 方法来进呈现场管理，有的书上也称为可视管理。一目视管理可以让问题和异样暴露出来二目视管理可使管理人员快速获得生产现场信息简述目视管理的具体应用。 答：一物品的目视管理二作业的目视管理三设备的目视管理四品质的目视管理五平安的目视管理第十章生产本钱管理如何理解本钱的涵义？答：本钱是指在企业进展某项活动时所发生的各种相关消耗。传统的本钱概念仅限于生产领域，是指企业在产品生产过程中所发生的各种消耗，即制造本钱。随着企业

34、管理要求的日益提高，本钱的含义也得到快速的开展，并将本钱的探讨领域扩展到企业经营活动中的各个方面。人们将扩展后的本钱概念称为广义的本钱。相对而言，传统的本钱概念称为狭义的本钱。本钱管理的程序是什么？答：1. 确定本钱管理目标；2. 制定本钱管理方案；3. 进展本钱预算；4. 实施本钱限制；5. 进展本钱计算；6. 实行本钱考核如何制定标准本钱？答：见207页图10-10。价值工程的一般工作程序是什么？答：见211页表10-3。简述产品的质量本钱。答：质量本钱可以分为预防本钱, 鉴定本钱, 内部故障本钱和外部故障本钱四种类型。作业本钱法的根本原理是什么？ 答：作业本钱法，是指将间接本钱和协助资源

35、更精确地安排到作业, 生产过程, 产品, 效劳及顾客中的一种本钱计算方法。它通过对生产过程中发生的全部作业活动追踪地进展动态反映，计量作业及本钱对象的本钱，进而评价作业业绩及资源的利用状况。作业本钱法的建立依靠于两个根本前提，即作业消耗资源，产品消耗作业。依据这两个前提，作业本钱法的根本原理可概括如下：1按不同的本钱动因cost driver，设置本钱库cost pool；2按各本钱对象所耗用的作业量分摊其在各本钱库中的作业本钱，汇总各本钱对象从本钱库中所摊得的作业本钱，计算其总本钱及单位本钱。作业是作业本钱计算的对象，也是本钱安排的媒介。作业消耗资源，即依据资源动因将资源本钱安排至作业；产品

36、消耗作业，即再依据作业动因将作业本钱安排至产品。简述作业本钱法的具体步骤。答：第一步骤确认作业及作业中心。2归集本钱或资源并安排至各个作业中心的本钱库。第二步骤作业本钱计算的第二个步骤，是将归集于各个作业中心的本钱安排到本钱对象，即最终产品或产出或顾客。将本钱库所归集的作业本钱按本钱动因安排到作业，再按本钱计算对象产品, 效劳或顾客对作业的消耗状况将作业本钱安排到产品上，这是作业本钱计算的根本原理。第十一章 设备管理复习思索题1试述设备管理的意义, 内容及任务。答：设备管理具有重要的意义：加强设备管理，有利于提高企业管理水平加强设备管理，有利于提高企业的生产率，从而提高经济效益加强设备管理，有

37、利于提高企业生产的现代化水平设备管理的内容设备管理是对设备寿命周期内的运动全过程的综合管理工作。其内容涉及到设备的选购, 安装调试, 运用, 修理保养, 改造, 更新，直至报废退诞生产领域整个全过程。主要有：1依据企业生产经营的须要，正确确定企业所需的设备类型。2依据企业的类型及企业的实力，确定是自制还是选购。3假设是自制，必需组织技术人员进展设计, 制造及验收；假设是选购，那么必需正确选择购置的渠道，合理选购。4组织人员安装调试即将投入运行的设备。5合理地运用设备。6细心做好设备的维护保养和检修工作。7依据生产的须要和企业的财务状况，适时地对设备进展改造和更新工作。8建立和建全设备的台帐,

38、管理制度和责任制度。设备管理的任务设备管理的根本任务是通过设备管理人员的努力工作，对设备整个寿命周期包括设备的设计, 制造, 购置, 安装调试, 运用, 维护保养, 更新改造直至报废全过程进展科学管理，以延长设备运用寿命，降低设备运用费用，提高设备综合效能，从而保证企业的生产经营效益。2如何选购设备，主要考虑哪些因素？有什么评价方法？答：设备的选购应从设备的生产性, 牢靠性, 平安性, 节能性, 耐用性, 修理性, 环保性, 成套性, 经济性等方面进展充分的论证。论证应从系统的观点动身，既要考虑技术上的先进性，也要考虑经济上的可行性；既要考虑设备的购置费，同样要考虑设备的运用费。常用的评价方法

39、一投资回收期法这是依据设备的回收年限来进展评价的一种方法。一般来说，在其它条件一样的状况下，应选择投资回收期最短的设备。二费用比拟法此法是依据设备年费用的大小对设备进展经济评价。年费用是每年分摊的设备设置费最初一次投资费，包括购置费, 运输费, 安装调试费等及每年平均支出的经营费用如能消耗, 修理保养费, 操作劳务费, 税金等之和。依据对设备设置费计算方法不同，费用比拟法又可分为年费用法和现值法两种。3简述设备磨损的一般规律；答：设备在运用过程中，由于摩擦, 应力和化学反响等作用，其零部件会渐渐磨损和腐蚀，甚至断裂。这种磨损大致分为三个阶段，第阶段为初始磨损阶段。这一阶段的磨损主要是由于零部件

40、外表粗糙不平在受力状况下磨损而造成。一般来说，这一阶段的磨损速度很快，但时间较短。第阶段为正常磨损阶段。这一阶段，磨损根本上随时间匀称渐渐进展，磨损速度较为缓慢，持续时间较长。第阶段为猛烈磨损阶段。这一阶段，由于零部件磨损量已超过肯定限度，正常协作被破坏，协作面间的干摩擦代替了液体磨损，以致磨损猛烈增加，有的零部件甚至断裂，造成设备精度, 工作性能快速下降，这时就必需刚好加以修理。4. 试述设备管理的产生和开展过程；答：设备管理在以泰勒为代表的科学管理取代传统的经验管理之后，逐步开展为一门独立学科，至今已有近百年历史。设备管理的开展大致经验了三个主要阶段。1事后修理阶段所谓事后修理，是指设备在

41、生产过程中发生故障或损坏之后才进展修理。18世纪后期，机器生产在各行各业渐渐得到推广应用。随着企业采纳机器生产的规模不断扩大，设备技术日益困难，设备修理难度及消消耗用也日渐增加，于是出现了专职设备修理人员。在这个阶段，设备管理及修理开场受到重视，成为生产管理中的一项内容，但工作范围很窄，主要是事后修理设备，因此叫做“事后修理阶段。其缺点是由于事先不知道设备何时发生故障，缺乏修理前的打算，以致修理时间长，影响企业生产。在西方工业兴盛国家，这种制度始终持续到20世纪30年头。2预防修理阶段20世纪以来，企业管理进入了科学管理阶段。由于机器设备发生故障或损坏而停机修理，使企业的生产活动不能正常进展，

42、带来很大经济损失，于是，设备管理进入了为防止意外故障而预先支配修理，以削减停机损失的“预防修理阶段。在这个阶段，世界上形成了两大设备修理体系。一是前苏联在20世纪30年头末开场推行的“方案预修制，并在东欧, 中国得到广泛应用；另一个是美国的“预防修理制，这种制度在北美, 西欧, 日本得到推广。3综合管理阶段60年头末70年头初，一些工业兴盛国家为适应现代设备开展要求，消退传统设备管理弊端，提出了对设备实行综合管理的新思想，从而把设备管理推动到一个新阶段。如1971年英国提出的“设备综合工程学terotechnology和1971年日本人提出的“全员生产修理制(TPM)。5.简述设备修理制度的内

43、容。答：方案预防修理制它是有方案地进展维护, 检查和修理，以保证设备常常处于完好状态的一种组织技术措施。根本内容包括：日常维护, 定期清洗换油, 定期检查, 方案修理等。方案保养修理制其核心是三级保养和大修理。预防修理制核心是对影响设备正常运行的故障实行“预防为主的措施，以降低停工损失费用和修理费用。主要做法是：定期检查, 维护设备，对非重点设备和事先无法预料的突发故障进展事后修理，对重点设备以及一般设备的重点部位进展预防性修理，在故障处于萌芽状态时实行预防措施，以防止突发事故的发生。6. 什么是设备的有形磨损和无形磨损？设备的磨损有哪些补偿方式？答：设备在运用或闲置过程中，由于运用或自然力及

44、其他缘由，都会发生磨损。有形磨损。又称物理磨损，是由于摩擦, 腐蚀, 自然力等缘由造成机器设备的实体发生磨损，是看得见的磨损。无形磨损。又称精神磨损, 经济磨损，是指由于生产技术的进步，出现了比原有设备生产费用低, 性能和效率高的同类设备，使原有设备发生贬值和经济上的劣化。设备发生磨损后，须要进展补偿，以复原设备的生产实力。由于机器设备遭遇磨损的形式不同，补偿磨损的方式也不一样。补偿分为局部补偿和完全补偿。设备有形磨损的局部补偿是修理，无形磨损的局部补偿是现代化改造。有形磨损和无形磨损的完全补偿是更新。设备磨损的补偿方式由于设备总是同时遭遇到有形磨损和无形磨损，因此，对其综合磨损后的补偿形式应进展深化探讨，要运用财务评价方法来确定是采纳大修, 现代化改造，还是更新。局部补偿局部补偿完全补偿设备磨损形式可消退性的有形磨损不行消退性的有形磨损第二种无形磨损修