电大小企业管理考试复习资料.docx

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1、小企业管理 1创业时机：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营胜利的因素，它是一种带有间或性并能被经营者相识和利用的契机。 2战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或本钱共担、优势互补等特定的战略目的，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域实行协作行动，从而获得“双赢效果的合作形式。 3管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目的而进展的创新活动或过程；或者说，是从提出或承受一个新的管理思想到付诸施行，并获得预期效益的创新过程。4供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造

2、，到物资储运，再到产品分销和顾客效劳的整个信息流、物流、效劳流和资金流进展集成(整合)化管理的过程。二、推断题(推断正误并改正。每题3分，共12分)1只有大企业才能从规模经济中获得好处。(X )正：最正确规模不愿定是最大规模，小企业一样可以获得规模经济2创业就是指创立自己的新企业。(X ) 正：企业的创立方式有许多途径，创立新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3商业方案的外部运用者包括顾客、供应商、政府和投资者。(X )正：商业方案的外部运用者包括顾客、供应商和投资者4潜在获利实力、筹资的风险和表决限制权是小企业的经营者和全部者在选择筹资渠道时，必需综合考虑的三

3、方面问题。( )三、单项选择(每题1分，共10分)1以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是(D经销商)。2以下指标中，(C速动比率 )是用来反映小企业短期偿债实力的指标。3是指以下哪种电子商务活动( A客户关系管理 )。4企业承受新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大打破的创新属于(C换代型 )产品创新。5提出“小的是奇异的这一说法的是( B舒马赫 )。6以下选项中，是商业方案其他部分的根底的是( C市场调研与分析 )。7企业分析创业时机的第一步是( B市场调研 )。8选择特许经营形式进展创业，其优势之一就是(D )。 D可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9股份的最高权利机构

4、是(B股东大会 )。10根据自身开展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源缺乏而实行的开展措施是如下哪种小企业经营战略(A )。 A结合竞争型经营战略四、多项选择(多项选择或少选均不得分。每题2分，共20分)1群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比( )。 B先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色2。以下选项中，属于商业方案与工程可行性报告共同包括的是( )。C经济效益分析 D。技术分析3。小企业中观环境中的行业竞争构造包括( )。A潜在进人者的威逼 B供应商的讨价还价实力 C行业内企业的竞争 D购置商的讨价

5、还价实力 E替代产品的威逼4按特许经营权的内容可将特许经营的形式划分为( )。 B产品分销特许 D经营形式特许5以下有关交易费用的说法正确的选项是( )。 A交易费用是一系列的制度本钱 B交易费用包括一切不干脆发生在物质消费过程中的本钱 C随着企业消费规模的扩大，交易费用递减 D企业之所以产生是为了节约交易费用6一个创业者应当具备( )。 A较强的经营实力和业务实力 B不断进取、勇于创新的实力 C充溢自信、永不言败的精神 D安康的体魄7以下哪一种经营者不属于“创业家型经营者( )。A“技术专家型经营者 B“煽动家型经营者C“战略家型经营者8的主要功能模块包括( )。A消费限制管理模块 B物流管

6、理模块C财务管理模块 E人力资源管理模块9企业选择技术创新战略主要受企业的( )等三个因素的影响。 A产业类型 C实力 E生命周期阶段10小企业常常承受的特地化战略有( )。 A消费群体特地化 B产品特地化 C地理区域特地化 D经营特色特地化一、随意选择题以下各题有1-4个选项是正确的，多项选择少选均不得 分。每题2分，共30分1以下不行用作小企业界定标准的是( C消费产品的类型 )。2根据产业分工理论，以下相宜小企业开展的行业有( )。 A效劳性产业 B手工制品业 D原料来源分散的行业3企业家创业面临的主要压力和优势包括( )。 A工作压力大、负担重 C管理工作繁杂 D经营风险大4“踏破铁鞋

7、无觅处，得来全不费功夫。这句话说明了创业时机的( B间或性 )特征。5资产负债表的三大要素是( )。 A资产 B负债 C全部者权益 6小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( )。 A公司的整体策略 B人才要具有确定的专业学问或根本素养 D整体的协调一样7小企业为了抑制人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。包括( )。 B聘用兼职专业技术或管理人员 C聘请国内外专家、学者为企业消费经营供应指导 D聘请离退休人员8商业方案书中应向意向投资人出具关于该方案的保密须知或守密协议的是( B扉页 )，其目的在于保证商业方案书的内容不外传和泄露。9小企业的宏观环境包括( )。 A政治法律环境 B经济环境

8、 C技术环境 D社会文化环境10小企业把目的定位在市场中的“盲点或“缝隙找寻开展，是小企业的( B利基经营 )。11小企业常用的财务报表有( )。 A资产负债表 B利润表 C资产减值打算明细表 D现金流量表12当产品生命周期进入成熟阶段，企业应实行的策略是( )。 A市场改进 B产品改进 C快速扩张 D营销组合改进13网络渠道的根本形式有( )。 A C D14人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是( D情感沟通 )15小企业创新的根本内容包括( )等。 A产品和效劳创新 B思想创新 C管理制度创新 D管理形式创新二、推断题推断正误并改正。每题2分，共10分 1从时间上的相对性来看，

9、小型企业的概念是随着经济开展及社会变更而不断变动的。 ( )2最大限度地实现自身的价值，获得胜利的满足感是人们创立小企业的最主要和最干脆的动机。 ()，正：争取最高的利润，改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最干脆的动机。3创业的必备条件包括拥有专利技术、工作阅历和客户群以及创业资金，三个条件必需全部具备才有可能创业胜利。()正：三个条件只要满足其中某一项要求，就有可能创业胜利。 4小企业可以通过各种方式来降低风险，照实行现金折扣方式销售产品等。 ( )5避税是对多种纳税方案进展细心比较后，承受税负最低的方案，从而到达减轻税负目的，是消费经营决策在税收方面的详细表现。 ()，正；节税是对多种

10、纳税方案进展细心比较后，承受税负最低的方案，从而到达减轻税负目的，是消费经营决策在税收方面的详细表现。一、随意选择题1不完全市场指的是( D垄断竞争市场 )。2企业营业执照的颁发部门是( B工商行政管理部门 )。3对一家现存企业进展价值评估，确定价格的重要因素是( )。B企业的账面价值 C企业收益的将来趋势 D近年企业的收益状况4虚拟企业的运作形式有( )。 A.虚拟消费 B人员虚拟C职能虚拟 D策略联盟5以下选项中，属于商业方案与工程可行性报告共同包括的是( )。C经济效益分析 D技术分析6小企业的微观环境包括( )。 A.消费者 B供应商C竞争者 D联盟者7小企业的经营理念一经确定就是(

11、B不断开展变更 )的。8资产负债表的三大要素是( )。 A.资产 B负债C全部者权益 9以下有关产品组合描绘正确的有( )。A产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小C增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好D产品组合的关联度能反映各个产品线之间互相支持、协同作用和共享同一资源的可能性的大小10.促销组合包括( )。 A.广告 B人员推销C销售促进 D公共关系11.客户关系管理的根本功能模块有( )。 A营销管理子系统 B销售管理子系统 C客户支持和效劳管理子系统 D数据库及支持平台子系统12.小企业选聘人才的首要原那么是( D德才兼备 )。13.小企业进入成长阶段

12、后，可以承受的技术创新战略有( )。B市场浸透战略C市场竞争战略 D产品或效劳开发战略14.以下哪项在资本市场被认为是收买公司股东所能获得的真正利益( A )。A被收买公司净资产15.在税率不变的状况下，假设物价持续下降，承受( A先进先出法 )可以使企业期末存货的本钱降低，本期销货本钱进步，从而降低应纳税所得额，到达削减所得税的目的。二、推断题推断正误并改正。每题2分，共10分1股份的最高权利机构是董事会。( )正：股份的最高权利机构是股东大会。2小企业通过技术创新，增加产品的新奇性、好用性，它施行的竞争战略属于低本钱战略。( ) 正：属于差异化战略3小企业选聘人才时最常用的一种工具是实力测

13、试。()正：是面试4费用是利润表的组成要素。( )5股份公司和合伙企业都是具有法人资格的企业组织形式。 ( )正：合伙企业不具有法人资格。一、随意选择题1以下不行用作小企业界定标准的是( C消费产品的类型 )。2以下属于创业风险来源的是( )。 A管理风险 B市场风险C技术风险 D资金风险3选择特许经营形式进展创业，其优势是( D )。 A可以无偿运用特许经营企业的品牌和商标B可以得到特许经营企业资金方面的扶植C可以独立自主地行使经营管理权利 D以上说法都不对4战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( B容许证协议 )。5投资者的退出机制有( )。 A(管理层收买) B企业出售 C兼并

14、 D(首次公开幕股)6小企业获得竞争优势的根本竞争战略有( )。 B低本钱战略 C差异化战略 D市场细分战略7与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为( )。A自主性 B灵敏性 C冒险性 D集团性8小企业的内部财务分析包括( )。A小企业获利实力分析 8小企业短期偿债实力分析C小企业资产管理实力分析 D小企业长期偿债实力分析9当产品生命周期进入成熟阶段，企业应实行的策略是( )。 A市场改进 B产品改进 D营销组合改进-10在以下营销组合因素中，可以干脆产生收入的途径是( C定价 )。11网络渠道的根本形式有( )。A CBC D12小企业人才引进应遵循如下原那么( )。 A适用原那么 C

15、按劳支配原那么 D超前性原那么13在整体产品的概念中，“售后效劳属于产品的( C延长层 )。14按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括( D战略危机 )。15在税率不变的状况下，假设物价持续上涨，承受( B后进先出法 )可以使企业期末存货的本钱降低，本期销货本钱进步，从而降低应纳税所得额，到达削减所得税的目的。二、推断题(推断正误并改正。每题2分，共10分)16根据日本学者太田一郎的观点，集中型部门相宜中小规模企业的生存和开展。( ) 正：分散型部门相宜中小规模企业的生存和开展。17小企业引进人才时实行奇异方式与对手打价格战，争取到所需人才。( )正：切忌打价格战。18中小企业能在日益

16、多变的环境下蓬勃开展，其根本缘由是小企业有着比大企业更强的适应环境变更的实力。( )19群体性创业团队比有核心主导的团队更强调人际关系在创业团队中所扮演的角色。( )20企业资源方案()是以企业资本资源为根底，集合企业内部全部资源，进展有效的方案和限制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。( ) 正：企业资源方案是以企业信息技术为根底。一、选择题(以下各题有一至四个选项是正确的。多项选择少选均不得分 每题2分。共30)1交易费用包括( )。 A会谈本钱 B界定和限制产权的本钱 C监视管理本钱 D信息本钱2以下不属于风险特征的是( )。 A普遍性 B间或性 C盈利性 D消逝性3家族企业的主要特征

17、是( )。 A管理过程中更多地表达人文主义色调 B创始人是企业主要决策者 D家庭与企业的长远目的和利益的一样性4法律规定公司制企业的法人治理构造中应包括( )。 A董事会 B企业管理层 C监事会 D外部董事 5向投资人出具关于本商业方案的保密须知或守密协议的内容包含在( C扉页 )中。6小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法 ( ) A法律手段B人本管理与人力资源开发 C加强外部合作 D多利基市场营销7小企业常用的经营方式主要有( )。 A规模化经营 B集团化经营 C利基经营 D差异化经营8现金流量表是以现金为根底编制的，这里的现金是指( )。 、 A库存现金

18、B银行存款 C其它货币资金 D现金等价物9消费者购置决策过程的第二个阶段是( A信息搜集 )。10当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应当是( )。 A进入新的细分市场 B进入新的分销渠道 C改进产品质量、增加特色和式样 D适当降低产品价格11以下属于广义电子商务根本功能模块的是( )。 A企业资源方案 B客户关系管理 C初级网络营销 D供应链管理12( B情感沟通 )是人本管理的最低层次。13小企业工艺技术创新的原那么是( )。 A需求推动原那么 B量力而行原那么 C持续创新原那么D综合效益原那么14根据企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为( )。 A突发性危机 B战略危机 C

19、组织危机 D职能危机15在企业的道德标准的建立中应主要考虑( )。 A企业文化的根本价值取向 B指导的性质 C对员工的引导 二、推断题(推断正误并改正。每题2分，共10分)16中小企业能在日益多变的环境下破产倒闭，其根本缘由是小企业不如大企业具有更强大的适应环境的实力。( )正：中小企业的破产倒闭是由多方缘由造成的，小企业比大企业更具有适应环境的实力。17股份是快速聚集资本的最便利的形式。( )18利基市场营销不仅能保证小企业可以获得可持续的竞争优势，而且可以使企业通过发挥竞争优势而不断壮大。( )正：利基市场营销不能保证小企业获得可持续的竞争优势。19小企业创新的一项制约因素是信息不畅。(

20、)20垄断式经营是小企业通常承受的经营方式。( )正：可以承受专业化经营、利基经营或特许经营。一、随意选择题1与企业经营有关的行政立法包括：( ) A行政处分法 B企业法人登记管理条例C行政诉讼法 D劳动法 2以下选项中，最有利于企业节税的是( B企业间拆借和社会筹资 )。3企业进人成长期，其处理危机的主要策略是：( )A调整企业战略 B引进人才C全面降低本钱 4小企业管理制度创新的核心内容是( A产权制度创新 )5家族企业的创业本钱低，主要表达在( )。 A融资本钱低 C用人本钱低 D经营管理本钱低6奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括( )。A运用新技术 B消费新产品 C开拓新市场 D承

21、受新的组织形式7小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择以下哪些经营战略( )A地区资源导向型经营战略 B产业构造导向型经营战略 D“夹缝开展型经营战略8以下关于风险的说法中错误的选项是( B风险是不行测量的 )。9创业资源包括( )。 A客户资源 B技术资源 C财务资源 D行业阅历资源10以下哪种经营方式不属于小企业通常承受的方式( B垄断式经营 )。11对中小企业的划分没有( D全部制 )的限制。12商业方案中应特别清晰地阐述风险投资者最关切的几个方面，其中包括( )A独特性 B管理团队 C财务规划13小企业在创业阶段最为适用的战略是( C单一细分战略 )。14反映小企业流淌资产管理实力的

22、指标包括( )。A应收账款周转天数 B应收账款周转率C存货周转天数 D存货周转率15小企业在市场中必需担当的风险的有( )。A经营风险 C财务风险 D投资风险二、推断题(推断正误并改正。每题3分。共12分) 1“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。因此创业时机是可遇而不行求的。( )正：创业时机具有间或性，但并不是不行以把握和利用的。没有“踏破铁鞋就难以出现“不费功夫的创业时机。 2就一个国家而言，尽管各个时期的政治经济条件不同，但其税收制度是一样的。( ) 正：就一个国家而言，各个时期的政治经济条件不同，其税收制度也有所差异。 3人到了退休年龄之后，就没有再进展创业的时机了，故应安度晚年。( )

23、正：人到了退休年龄之后，仍有时机，往往出于个人爱好，会以平和的心态去做事，可收到意想不到的效果。 4家族式的管理在创业初期具有确定的优势。( )一、随意选择题(以下各题有14个选项是正确的。每题2分，共30分)1小企业的经营方式主要是：( )A利基经营 B差异化经营C综合经营D结合经营2维护国家市场秩序的立法有：( C反不正值竞争法)3一般企业测度其是否应退出某市场的方法是：( )A本钱法 B市场价值评估法 C盈利实力评估法 D资产价值评估法 4企业的经营风险主要有：( ) A价格风险 B利率风险C质量风险 D，销售风险5以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D经销商 )6群体性的创

24、业团队与有核心主导的创业团队相比是( ) B先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色7股份的最高权利机构是( B股东大会 )。8企业选择技术创新战略主要是受企业的( )等因素的影响。 A产业类型 B规模 C实力 D地理位置9以下选项中，属于商业方案与工程可行性报告共同包括的内容是( )A管理因素分析 B经营战略分析 c经济效益分析 D技术分析10以下有关交易费用的说法中正确的选项是( )。A交易费用是一系列的制度本钱B交易费用包括一切不干脆发生在物质消费过程中的本钱C随着企业消费规模的扩大，交易费用递减D企业之所以产生是为了节约交易费用11以下关于风险

25、的说法错误的选项是( B风险是不行测量的 )。 A风险是客观存在的，无法回避和消退C风险伴随着收益，风险越大，收益越大 D风险是不断变更的12以下属于相宜小企业生存开展的分散型部门的是( )。A石化 B钢铁 C纺织品 D副食品 13家庭企业的创业本钱低，主体表达在( )。 A融资本钱低 B技术本钱低C用人本钱低D经营管理本钱低14小企业选聘人才时最常运用的一种工具是( C面试 )。15小企业工艺创新的原那么是( )。A需求推动 B量力而行C持续创新D综合效益二、推断题(推断正误并改正。每题3分，共12分)1企业危机的最显著特点是其破坏性。()正：企业危机的最显著特点是其突发性。 2主动性节税就

26、是运用节税策略削减纳税或免于纳税。( )3小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险低。()正：小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。4特许经营形式是创业起步的最正确途径。( )正：特许经营形式不愿定是创业起步的最正确途径，它也有缺点，选择哪种途径要根据企业自身的条件而定。一、随意选择题1在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C瘦狗 )。2以下企业组织形式中，具有法人资格的是( )。 A股份公司 B个人独资企业C合伙企业 D有限责任公司3波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的根本形式包括( )。A本钱领先 B技术创新C管理创新 D独树一帜4家

27、族企业的创业本钱低，主要表达在( )。A融资本钱低 B技术本钱低 C用人本钱低 D经营管理本钱低5在整体产品的概念中，“售后效劳属于产品的( C延长层 )。6小企业的内部系统竞争优势包括( )。A本钱优势 B人员优势C管理优势 D创新优势71991年美国经济学家罗纳德科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要奉献为( B交易费用理论 )。8通常小企业考察拟聘用人员综合素养的方式主要有( )。A面试 B实力测试C角色扮演 D品德鉴定9以下选项中，属于工程可行性报告包含的内容是( C经济效益分析 )。10小企业衰退阶段的技术创新可选用( )。A转移战略 B稳定战略C市场浸透战略 D紧缩战略11企业营业执照的

28、颁发部门是( D工商行政管理部门 )。12管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，将来至关重要，经营战略使企业为明天而战。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C长远性 )。13投资者的退出机制有( )。B立即销售C兼并14以下属于创业风险来源的是( )。 A市场风险 B政治风险C技术风险 D资金风险15以下可以用作小企业界定标准的是( )。A资产总额 B员工人数C消费产品的类型 D销售额二、推断并改正(每题3分。共12分) 1小企业投资小、规模小，因此风险相对较小，所以在创业过程中可以无视。( )正：不管是小企业还是大企业，在创业阶段都存在宏大风险，必需进展精确慎重的权衡。2俗语道“合久必

29、分，因此创业团队在初始阶段就要预防分裂和保持稳定。( )3施行电子商务就是搞网络营销。( )正：电子商务是利用因特网进展的各种商务活动的总和，网络营销是广义电子商务整体的一部分，以电子商务的规那么和技术为根底，以顾客价值创立和供应为中心，主要通过网络营销的策略、方法和手段的运用，更有效地满足顾客需求。网络营销与狭义电子商务是相生相伴、相辅相成的一对“孪生兄弟。网络营销属于电子商务的根本应用，电子商务的高级阶段还包括、及。因此施行电子商务并非只是简洁的搞网络营销，网络营销只是电子商务的一个最根本的应用阶段。4产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与效劳没有关系。( )正：任何一种产

30、品都可以根据其功能、外形等特征划分为核心层、形式层和延长层。产品的核心层、形式层构成了产品的实体，产品的延长层就是产品的售后效劳。也就是说，效劳属于产品的一部分。因此，产品创新应是上述三个层次上的创新，包括产品功能效用的改善和创新，产品的包装、式样的改进和创新，以及售后效劳的强化和改进等。一，随意选择 1在商业方案书的封面上，应注明的内容有( )。 A公司地址 B通讯方式 C撰写者姓名 D公司名称 2家族企业最为普遍的文化形式足( B家长式文化 )。 3向投资人出具关于本商业方案的保密须知或守密协议的内容包含在( C. 扉页 ) 4小企业可以获得的商业信誉多种多样，常见的有( )。 A. 应付

31、账款 B. 应交税金 C商业票据 D. 预收账款 5选择特许经营工程应考虑( )。 A. 品牌形象和背景 B. 对方供应的效劳C. 志向的店址D. 加盟条款 6在团队中，擅长提出新思路，无视微小环节；具有高智商、性格内向，可倌赖但易激怒的团队成员角色是( B创立者 )。 7某小企业通过技术创新，增加产品的新奇性、好用性，它施行的竞争战略属于 ( A差异化战略 ) 8以下产品中不相宜在网上交易(签约)的是( D大型专用设备 )。9以下企业组织形式中，具有法人资格的是( )。 A. 股份公司 D. 有限责任公司 10当产品生命周期进入成熟阶段，企业应实行的策略是( )。 A市场改进 B产品改进 C

32、. 快速扩张 D营销组合改进 11小企业的退出障碍包括( )。 A. 心理障碍 B组织障碍 C. 制度障碍 D物质障碍 12以下不是利润表组成要素的选项是( A资产 )。 13在企业的道德标准的建立中应主要考虑( )。 A. 企业文化的根本价值取向 B. 指导的性质 C. 对员工的引导 D法律环境 14在整体产品的概念中，“售后效劳属于产品的( C. 延长层 )。 15小企业的创立程序中包括( )。 A. 成立公告 B登记注册 C. 银行开户 D税务登记二、推断并改正 1资产负债表是一种静态报表，可以反映企业在报表日的消费经营成果。(X) 正：资产负债表是一种静态报表，可以反映企业在报表日的财

33、务状况。 2商业方案主要用于向政府部门说明公司将来开展战略与施行方案。(X) 正：商业方案主要用于向投资方和风险投资商说明公司将来开展战略与施行方案。 3“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。因此创业时机是可遇而不行求的。(X) 正：创业时机具有间或性，但并不是不行以把握和利用的。没有“踏破铁鞋就难以出现“不费功夫的创业时机。 4环境分析是小企业经营战略开发的根底。环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不行控的因素，因此小企业只需进展内部环境分析。(X)正：环境分析是小企业经营战略开发的根底。环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，虽然外部环境往往是企业不行控的因素，但也应当同

34、时进展外部环境分析和内部环境分析。三、筒答题(每属6分，共30分。要点应有说明，否那么酌情扣分)1简述市场缝隙理论的根本内容。 1简述市场缝隙理论的根本内容。 日本闻名经营学家长岛总一郎通过对几百家企业的企业管理诊断，提出厂“市场缝隙战略理论(2分)。他认为，在现代市场中恒久存在着市场的盲点(1分)。小企业消费经营活动要围围着“找寻市场缝隙而绽开，并以新产品的开发作为施行市场缝隙战略的核心(1分)。从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的特性战略，是一种可以充分反映小企业特性的企业经营与开展战略(1分)。但凡可以在竞争猛烈的市场经济之中生存与开展的小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每

35、个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创立商品的差异性，并带来市场的旺盛(1分)。2战略联盟的根本特征是什么 联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可互相利用之处；(2分) 联盟各方都有自己的开展战略，合作是为了实现各自利益与结合体的战略目的；(1分) 联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立同等的法人资格； 联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的开展须要而定；(1分) 联盟各方都是为了追求结合的协同效应，获得预期的经济效益。(1分)3简要答复管理创新包括哪几种状况 (1)提出或承受一种新的管理思想并加以有效施行；(2分) (2)设计一种新的管理形式；(1

36、分) (3)创设新的组织机构或应用新的组织理论并使之有效运转；(1分) (4)提出一个全新的管理方式、方法；(1分) (5)进展一项制度的创新。(1分)5。简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间的区分与联络。 资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应当编制的财务报表，这三者之间既有联络又有区分：(1分) (1)主要财务报表之间的区分(3分) A资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。 B资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表那么反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表那么反映了企业在确定时期的现金流人和流出，反映的是动态财务状

37、况。 C报表的格式不同 (2)主要财务报表间的联络(2分) 资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业一样的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表即：资产负债表一现金流量表一利润表1简要说明资产负愤表、利润表和现金流量表之间有何区分与联络资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应当编制的财务报表，这三者之间既有联络又有区分： (1)主要财务报表之间的区分A资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。(1分) B资产

38、负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表那么反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表那么反映了企业在确定时期的现金流人和流出，反映的是动态财务状况。(1分) C报表的格式不同。(1分) (2)主要财务报表间的联络 资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业一样的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即：资产负债表一现金流量表一利润表2编制商业方案的意义是什么 (1)从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目的市场，同时更好

39、的给自己的产品在市场中定位。 (2)通过评估本企业的消费运作，可以更全面地理解本企业的整个消费流程上的各个环节、整个消费程序、消费过程中劳动力支配状况、消费进度等。 (3)通过分析本企业的财务状况，可以清晰地理解本企业的现金流淌、收支平衡、资产负债等，并且可以找到有效的限制财务的好方法。 (4)在书写企业的长期方案时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的详细目的，确定本企业各个不同阶段的详细目的，确定本企业各个不同阶段的不同方案，以及到达这些目的应当实行的手段。(5)在制订撤出方案时，可以充分理解将来社会的开展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。在将来市场发生变更时可以调整企业的消

40、费方向，从而确保企业的安康开展。3简述小企业的根本特点。 (1)企业数量众多，分布面广。根据有关资料说明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的997以上，其中绝大部分是小型企业。 小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特别行业外，几乎全部的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。 (2)体制灵敏，组织精干。小型企业大都实行个人独资或合伙式组织形式，所以决策程序简洁。同时，没有浩大的组织构造，管理层次少，经营手段灵敏多变。 (3)管理程度相对较低。从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完好的内部管理制度，经营也不够标准。 (4)产出规模小，竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小，消费设备相对落后，工艺陈旧，产业规模小。使其劳动消费率比较低，消费本钱高，缺乏竞争力。 (5)“家族色调浓。目前，占小型企业主导地位的是“家族企业。大多数企业投资者、全部者与经营者、管理者有确定的“亲缘关系，父子、挚友、同学等成员担当着企业关键部门的职位。1中国小型家族企业管理应坚持哪些原那么？ (1)明确家族成员的股权占有状况； (2)建立合理的董事会决策制度； (3)聘用专业化的管理队伍； (4)逐步实现决策的民主化。4简述职务分析在人力资源管理中的应用 (1)员工聘请。职务分析所形成的职务说明书供应