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1、第一章 管理及管理学一, 单项选择题1.认为“管理就是方案, 组织, 限制等活动的过程的学者是CA. 赫伯特A西蒙B. 托尼布洛克特C. 弗里蒙特E卡斯特D. 小詹姆斯H唐纳利2.管理的主体是DA. 工作B. 组织C. 被管理者D. 管理者3.管理者的责任有三个层次，不包括DA. 管理一个组织B. 管理管理者C. 管理工作和员工D. 管理设备和技术4.从管理的根本特征可以看出，管理的核心是BA. 决策B. 处理好人际关系C. 组织D. 限制5.管理的五个根本职能是AA. 方案, 组织, 人员配备, 领导, 限制B. 方案, 组织, 人员配备, 决策, 限制C. 方案, 组织, 人员配备, 沟通

2、, 领导 D. 方案, 组织, 人员配备, 领导, 决策6.管理是一门艺术，这里强调管理的DA. 困难性B. 多科性C. 一般性D. 实践性7.“管理表达着生产资料全部者指挥劳动, 监视劳动的意志，因此它同生产关系, 社会制度相联系。这句话表达了管理的DA. 技术属性 B. 人文属性C. 自然属性 D. 社会属性8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的BA. 民主性B. 必要性C. 科学性D. 目的性9.管理学是对前人的管理实践, 管理思想, 管理理论的总结, 扬弃和开展，这说明管理学具有CA. 一般性B. 多科性C. 历史性D. 实践性10.“系统特性中有效的管理总能带来1+12的效果指的

3、是系统的CA. 限制性 B. 目的性C. 整体性D. 开放性二, 多项选择题1.管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是AEA. 两个人以上的集体活动B. 三个人以上的集体活动C. 确定规模的固定资产D. 确定数量的生产资料E. 一样认可的目标2.管理学的特点有BCDEA. 边缘性 B. 一般性C. 多科性 D. 历史性E. 实践性3.学习和探讨管理学的方法有ABCA. 唯物辩证法B. 系统方法C. 理论联系实际的方法D. 比拟分析法E. 数学模型4.系统的观点有ABCDEA. 整体观点B. 不断分化和完善的观点C. 信息反响观点D. 封闭那么消亡的观点E. 模糊分界的观点5.志向行政组织体系

4、的特点有ABCDEA. 明确的分工B. 职业管理人员C. 自上而下的等级系统D. 遵守规那么和纪律E. 人员的考评和教化第二章 管理学的形成及开展一, 单项选择题1.六西格玛方法属于C A. 科学管理理论 B. 战略管理理论C. 学习型组织理论 D. 全面质量管理理论2.泰罗的科学管理理论的中心问题是AA. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人C. 实行职能工长制 D. 实行有差异的计件工资制3.被后人称为“管理过程理论之父的宏大的管理教化家是BA. 韦伯 B. 法约尔C. 泰罗 D. 梅奥4.被人们称为“组织理论之父的是AA. 韦伯 B. 梅奥C. 泰罗D. 法约尔5.由厄威克和古利克合

5、编的著作是CA. 管理的要素B. 管理备要C. 管理科学论文集D. 组织的科学原那么6.美国管理学家B把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林。 A. 韦伯B. 孔茨C. 泰罗D. 法约尔7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见, 力气, 愿望以及思想等方面的一种合作关系的学派是AA. 社会合作学派B. 群体行为学派C. 社会技术系统学派D. 人际关系行为学派8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的管理理论和方法的学派是BA. 决策理论学派B. 权变理论学派C. 沟通中心学派D. 群体行为学派9.战略管理提出的根本缘由主要在于CA. 组织规模的扩大B. 组织内部的专业化分工C

6、. 外部环境的变更 D. 员工素养的提高10.国际标准化组织尤其是在借鉴了兴盛国家行之有效的管理标准的根底上，于A首次公布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。A. 1987年B. 1994年C. 1999年D. 2000年11.全面质量管理的特点不包括DA. 持续改良B. 基于事实的决策C. 及供方互利的关系D. 以产品为关注焦点二, 多项选择题1.志向行政组织体系的特点有ABCDEA. 明确的分工B. 职业管理人员C. 自上而下的等级系统D. 遵守规那么和纪律E. 人员的考评和教化2.群体行为学派以ACD为根底。A. 社会学B. 自然学C. 人类文化学D. 社会心理学E. 个人心理学

7、3.有人用3C描述经济和社会环境的根本轮廓，其中的3C即BCDA. 文化B. 变更C. 顾客D. 竞争E. 合作4.以下属于大质量观的是AEA. 质量被视为经营问题B. 针对部门绩效进展改良C. 质量管理培训集中在质量部门D. 质量目标表达在工厂目标之中E. 不管内外，全部受影响的人都是顾客5.及传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在ACDEA. 追求变革的组织文化B. 组织构造垂直化C. 分权管理D. 电子技术E. 全球市场第三章 管理环境, 社会责任及管理道德一, 单项选择题1.国家制定和公布产品质量法, 消费者权益爱护法等法律法规来约束企业行为和爱护消费者利益，这是组织所面临的

8、C A. 经济环境 B. 科术环境C. 政治和法律环境 D. 社会文化环境2.以下属于深层的企业文化的是AA. 行为准那么B. 组织机构C. 职工风貌D. 厂旗3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指DA. 表层B. 基层C. 中层D. 深层4.管理的外部环境当中最为活泼的因素之一即是BA. 社会文化B. 科学技术C. 经济环境D. 政治环境5.唱片公司, 玩具制造商等所处的环境是AA. 简洁动态 B. 困难动态 C. 简洁稳定 D. 困难稳定6.处于简洁稳定环境的组织是DA. 保险公司B. 时装加工企业C. 玩具制造商D. 啤酒经销商7.20世纪初人们认为企

9、业的社会责任是CA. 为社会整体利益作奉献B. 及公众建立合作伙伴关系C. 通过经营活动获得最大利润D. 维护社会经济稳定8.只有当及个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反响，这属于人的道德开展的AA. 前惯例阶段B. 后惯例阶段C. 惯例阶段D. 原那么阶段第四章 方案工作概述一, 单项选择题1.方案工作的经济性指的是AA. 投入及产出的比例关系B. 方案指标既先进又可行C. 实现预期目标D. 编制方案要诀2.方案分为目的或使命, 目标, 战略, 政策等的依据是AA. 方案的表现形式B. 方案所涉及的范围C. 方案的内容D. 企业职能3.在方案工作的程序中，估量时机所处的阶段是BA

10、. 在方案工作开场之后 B. 在方案工作开场之前C. 在方案评价之后 D. 在制定目标之后4.总方案的根底是CA. 评价方案B. 选择方案C. 派生方案D. 确定目标5.在其他因素不变的状况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了方案工作的DA. 敏捷性原理 B. 许诺原理C. 变更航道原理 D. 限定因素原理6.“在方案工作中越是能够了解和找到对到达所要求目标起限制性和确定性作用的因素，就越是能够精确地, 客观地选择可行方案指的是BA. 许诺原理 B. 限定因素原理C. 敏捷性原理 D. 变更航道原理7.在方案工作原理中，B是决策的精华。A. 许诺原理 B. 限定因素原理C. 敏捷性原理

11、 D. 变更航道原理8.在方案工作原理中，关于合理的方案期限的确定问题表达在A上。A. 许诺原理 B. 限定因素原理C. 敏捷性原理 D. 变更航道原理9.方案工作中强调在制定方案时要留有余地是指CA. 限定因素原理 B. 许诺原理 C. 敏捷性原理D. 变更航道原理10.某项建筑工程的施工进度方案应当依据方案时间完成施工任务，但在制订施工进度方案时却要考虑到出现雨季不能进展露天作业的状况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是BA. 许诺原理 B. 敏捷性原理C. 变更航道原理 D. 限定因素原理二, 多项选择题1.方案工作就是依据实际状况，提出将来确定时期内组织所要到达的目标及实现

12、目标的方法，其详细内容包括ABCDEA. 怎样做B. 何地做C. 谁去做D. 何时做E. 做什么2.方案工作的根本特征是ABCDA. 目的性 B. 经济性C. 普遍性 D. 主导性E. 固定性3.方案工作的重要性主要表现在BCDEA. 有利于人员配备B. 有利于限制C. 有利于更经济地进展管理D. 有利于管理人员把留意力集中于目标E. 弥补不愿定性和变更带来的问题4.按方案的内容分类，方案分为ABA. 专项方案B. 综合方案C. 上层管理方案D. 中层管理方案E. 基层管理方案5.方案工作的程序包括ABCDEA. 估量时机B. 确定目标C. 确定前提条件D. 评价各种方案E. 制定派生方案第五

13、章 目标及战略一, 单项选择题1.某厂产品的废品率在15%左右，在方案中要提高工作质量，使废品率降到10%，这个10%的方案目标属于AA. 突破性目标 B. 限制性目标C. 预算目标 D. 管理目标2.使目标具有可考核性的最便利的方法就是BA. 使之定性化B. 使之定量化C. 使之稳定化D. 使之模型化3.目标管理D出现于美国。A. 20世纪60年头前期B. 20世纪60年头后期C. 20世纪50年头前期D. 20世纪50年头后期4.制定战略的核心是DA. 战略分析B. 战略部署C. 考虑顾客的须要D. 正确地提出和答复以下问题5.有关产业分析的方法许多，其中美国战略学者A提出了五种根本竞争力

14、气确定产业竞争强度和获利实力的模型。A. 波特B. 孔茨C. 德鲁克D. 巴纳德6.企业高层管理者的首要职责是CA. 管理好企业员工B. 制定企业的规章制度C. 识别和确定企业使命D. 为企业制定战略目标7.为了答复使命和目标而对开展方向, 行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指DA. 政策B. 规划C. 预算D. 战略8.在以下方案的诸形式中，C是针对详细场合和详细状况允许或不允许实行某种特定行动的规定。A. 目标 B. 规划C. 规那么 D. 预算9.青岛啤酒兼并了十几家啤酒厂，这一战略属于AA. 横向一体化B. 纵向一体化C. 横向多元经营D. 市场渗透10.通过削减本钱及资产对企业进

15、展重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是DA. 集中化多元经营战略 B. 横向多元经营战略C. 剥离战略 D. 收缩战略二, 多项选择题1.目标的属性有ABCDEA. 纵向性B. 网络化C. 多样性D. 时间性E. 可考核性2.目标管理理论形成的理论根底有CDA. 战略管理理论B. 管理过程理论C. 科学管理理论D. 行为科学理论E. 全面质量管理理论3.目标管理的根本过程有ABDEA. 评价B. 检查C. 反响完善D. 建立一套完整的目标体系E. 组织实施4.战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括ABCDA. 战略分析B. 战略设计C. 战略部署D. 战略绽开E. 战略评价5.企业的核

16、心实力是竞争对手无法快速仿照的实力，是企业获得竞争优势的关键，其表现在ABCDEA. 具有建立电子商务网络和系统的技能B. 快速把新产品投入市场的实力C. 更好的售后效劳的实力D. 生产制造高质量产品的技能E. 开发产品特殊性方面的创新实力第六章 预料及决策一, 单项选择题1.方案工作的前提条件是指方案在实施过程中BA. 预期的产业环境B. 预期的内外部环境C. 经济环境D. 经营环境2.各级, 各类管理者的首要工作是AA. 决策B. 方案C. 组织D. 限制3.越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于DA. 程序化的, 战术的, 经验的, 确定型的B. 程序化的, 战术的, 科学的, 非

17、确定型的C. 非程序化的, 战略的, 经验的, 确定型的D. 非程序化的, 战略的, 科学的, 非确定型的4.以满足标准衡量决策有效性的决策称为AA. 有限理性决策 B. 最优决策C. 非理性决策 D. 经验决策5.从事物之间的因果关系动身进展预料的方法是AA. 回来分析法B. 移动算术平均法C. 指数滑动平均法D. 直观法6.主要靠人的经验和综合分析实力来预料的方法是BA. 因果法B. 直观法C. 外推法D. 回来法7.德尔菲法属于CA. 时间序列预料法 B. 联立模型法C. 直观型预料法D. 周期变动分析法8.以下不属于时间序列预料法的是CA. 指数滑动平均法 B. 移动平均法C. 先行指

18、标法 D. 周期变动分析法9.被称为决策“硬技术的决策方法是BA. 主观决策法B. 计量决策法C. 外推法D. 直观法10.费用效果分析法在决策方法体系中属于BA. 主观决策法B. 计量决策法C. 外推法D. 因果法二, 多项选择题1.方案工作的前提条件依据限制程度可分为CDEA. 定性的B. 定量的C. 可控的D. 不行控的E. 局部可控的2.最优决策须要满足的条件包括ABCDEA. 问题清晰明确 B. 全部方案C. 目标单一明确D. 没有本钱时间约束E. 偏好清晰, 一样, 稳定3.直观型预料方法包括ABA. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 时间序列法D. 单纯外推法E. 回来分析法4.以下

19、属于时间序列预料法的有ABDA. 指数滑动平均法 B. 移动平均法C. 关连树法 D. 单纯外推法E. 先行指标法5.主观决策方法包括多种，它们共同的特点是ABCDA. 方法敏捷 B. 通用性大C. 易被一般管理者承受 D. 适合于特别规决策E. 具备严格论证的特点第七章 组织工作概述一, 单项选择题1.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织构造的活动过程是AA. 组织工作 B. 限制工作C. 领导工作 D. 人员配备工作2.英国的乔安伍德沃德较早对B进展了比拟系统的探讨。A. 环境B. 技术C. 规模D. 组织战略3.依据乔安伍德沃德的探讨，汽车, 家电的生产通常实行的是BA. 单件或小

20、批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术4.组织生命周期的第二个阶段是CA. 诞生B. 成熟阶段C. 青年阶段D. 壮年阶段5.在组织构造设计中，职位的职权和职责越是对等一样，组织构造就越是有效，这是指CA. 目标统一原理B. 分工协作原理C. 责权一样原理D. 管理宽度原理6.不是组织工作原理的是DA. 责权一样原理B. 管理宽度原理C. 分工协作原理D. 敏捷性原理7.集权管理的特点是AA. 弹性差, 适应性弱 B. 弹性差, 适应性强C. 弹性强, 适应性强 D. 弹性强, 适应性弱二, 多项选择题1.从组织工作内容看，组织工作包括了ABCDEA.

21、职位设计B. 职权设计C. 横向设计D. 纵向设计E. 组织机构的协调和整合2.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？BCEA. 组织工作具有主导性的作用 B. 组织工作是一个过程C. 组织工作是动态的 D. 组织工作是封闭的E. 组织工作要充分考虑非正式组织的影响3.各种类型的组织所对应的技术分为ABCA. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术E. IT技术4.比拟早的关于环境及组织构造之间关系的分析是由BC在英国进展的。A. 乔安伍德沃德B. 汤姆伯恩斯C. G.M.斯托克D. 西蒙E. 孔茨第八章 组织构造设计及类型一,

22、单项选择题1.实现顾客满足的关键是BA. 上级满足B. 雇员满足C. 产品质量D. 产品效劳2.为到达组织总的目标，为各职能部门制定详细的管理目标，撰写和选择方案的实施方案, 步骤和程序的管理层次属于CA. 执行管理层 B. 运行管理层C. 战术方案层 D. 战略决策层3.在经营管理层次中战术方案的时间幅度一般是BA. 年度内 B. 半年2年C. 23年 D. 35年4.格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以CA. 几何级数削减B. 算术级数削减C. 几何级数增加D. 算术级数增加5.某家进出口公司设有：一名总经理, 一名主管生产的副总经理, 一名主管营

23、销的副总经理和一名主管财务的副总经理，那么该公司的组织构造是按BA. 区域划分部门 B. 职能划分部门C. 顾客划分部门 D. 生产工艺划分部门6.部门划分的方法中，依据C简洁导致“隧道视野的现象。A. 人数划分B. 时间划分C. 职能划分D. 产品划分7.按地理位置划分部门的目的是DA. 配备更多的管理人员B. 便于通讯联络C. 克制地理位置的分散性D. 调动地方, 区域的主动性8.在实际工作中，不存在纯粹的DA. 直线参谋型组织构造B. 直线职能参谋型组织构造C. 事业部制组织构造D. 职能型组织构造9.直线参谋型组织构造的主要缺点是AA. 不利于调动下属的主动性B. 多头领导C. 职责不

24、清D. 构造困难二, 多项选择题1.理查德哈克曼和格菜戈奥海姆提出的职位特征模型中所包括的要素有ABCDEA. 技能多样性B. 任务同一性C. 任务重要性D. 自主性E. 反响2.影响管理宽度的因素有ABCDEA. 管理者及其下属双方的实力 B. 组织沟通的类型及方法C. 组织的稳定性 D. 授权E. 方案3.部门划分的详细原那么有ABCDEA. 力求最少B. 指派平衡C. 确保目标的实现D. 组织构造应具有弹性E. 检查部门分设4.事业部制组织构造适合于CDA. 小型组织B. 中型组织C. 大型组织D. 跨国公司E. 现场管理第九章 组织中的职权配置一, 单项选择题1.组织内的职权有三种，其

25、中不包括CA. 直线职权B. 参谋职权C. 协助职权D. 职能职权2.某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那局部权力，大局部是由业务或参谋部门的负责人来行使的职权是DA. 直线职权B. 参谋职权C. 协助职权D. 职能职权3.授权后，被授权者对授权者负有CA. 吩咐权B. 报告权C. 报告及完成任务的责任D. 指挥监视的责任4.授权是一个过程，授权的第二步是CA. 将任务委派给承受授权的下属B. 明确应当取得的成果C. 将完成任务所必需的职权授予下属D. 使下属承当起对所承受的任务, 成果要求和职权的义务5.以下四个选项中，表述正确的选项是AA. 基层决策数目越多，其分权程度越高B. 基层

26、决策数目越多，其分权程度越低C. 基层决策数目越少，其分权程度越高D. 基层决策数目及分权程度之间没有关系6.集权制组织的特点不包括DA. 决策权大多集中在高层领导B. 对下级的限制较多C. 统一经营D. 独立核算7.“活性化这一重要概念出现的时间是CA. 20世纪60年头B. 20世纪70年头C. 20世纪70-80年头D. 20世纪80-90年头8.组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，这称为BA. 个人管理B. 委员会管理C. 授权管理D. 分权管理二, 多项选择题1.影响集权及分权的因素有ABCDEA. 组织的规模B. 决策的重要性C. 最高主管的人生

27、观D. 外界环境的影响E. 组织的变动程度2.营运分散化及集权程度有确定的关系，以下描述中正确的有ADA. 营运的分散化确定程度上有利于促进职权的分散B. 营运的集中确定会导致职权的集中C. 营运的集中确定会导致职权的分散D. 地理因素对职权的集中及否并无确定性的影响E. 地理因素对职权的集中及否有确定性的影响3.个人管理的优点有BCDA. 职责别离B. 责任明确C. 行动快速D. 效率较高E. 敏捷性大4.正确地利用委员会，必需重视的内容有ABCDEA. 权限及范围B. 规模的确定C. 选择委员D. 议题的选择E. 决议案的审核第十一章 人员配备工作概述一, 单项选择题1.人员配备，通常称为

28、人力资源管理是对组织中A的配备。A. 全体人员B. 主管人员C. 一线员工D. 高层管理者2.实现组织目标的关键人物是DA. 技术人员B. 销售人员C. 一线员工D. 管理者3.人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证的原理指的是CA. 用人之长原理 B. 不断培育原理C. 职务要求明确原理 D. 权责利一样原理4.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为BA. 职务系数法 B. 时距判定法C. 四象限法 D. 比拟法5.时距判定法是由英国闻名管理学家, 心理学家和参谋D提出的。A. 德鲁克B. 巴纳

29、德C. 爱德华海D. 埃利奥特贾克斯二, 多项选择题1.管理学中人员配备的原理有ACDA. 职务要求明确原理 B. 集权及分权相结合原理C. 责权利一样原理 D. 用人之长原理E. 沟通原理2.常用的明确职务的方法有ADEA. 比拟法 B. 公允竞争法C. 责权分清法 D. 职务系数法E. 时距判定法第十二章 管理人员的选聘, 考评和培训一, 单项选择题1.选拔管理者时考察的重点应放在BA. 候选人的学问构造 B. 候选人的管理实力C. 候选人的文凭 D. 候选人的年龄2.以下属于外聘制的优点的是D A. 可激励组织成员 B. 可以提高组织成员的爱好和士气C. 能较快地胜任工作 D. 防止“近

30、亲繁殖3.在实际工作中，组织聘请人员的途径往往是DA. 上级指派B. 外部聘请C. 内部提升D. 内部提升和外部聘请相结合4.D是一种以管理者的工作成果记录为根底的考评方法。A. 笔试法 B. 面试法C. 比照法 D. 成果记录法5.国外有人提出，管理者的学问构造应当是A字形。A. T B. SC. U D. I二, 多项选择题1.法约尔曾指出，管理的每一种实力都是以素养和学问为根底的，这些素养和学问包括ABCDEA. 智力B. 道德C. 经验D. 身体安康E. 一般文化2.对管理者进展考评的方法有ACDEA. 自我考评法 B. 群众评议法C. 成果记录法D. 比照法E. 考试法第十三章 领导

31、工作概述一, 单项选择题1.从管理的职能来看，领导工作所引发的下属才能约占CA. 20 B. 30 C. 40 D. 502.管理者同下级的干脆接触越多，所驾驭的各种状况就会越精确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的BA. 激励原理 B. 干脆收理原理C. 指明目标原理 D. 目标协调原理3.领导行为理论认为，有效的领导者区分于不胜利的领导者在于其BA. 性格特征 B. 领导作风C. 管理实力D. 领导愿望4.领导连续流的提倡者们认为一个相宜的领导方法取决于CA. 性别 B. 群众素养C. 环境和特性 D. 领导人的素养5.利克特的管理模式的结论认为，极有成就的管理者采纳的管理方式

32、是CA. 利用的一吩咐的 B. 温柔吩咐式的C. 集体参及的 D. 协商式的二, 多项选择题1.以下属于领导行为理论的有BCDEA. 领导权变理论B. 领导连续流C. 四分图理论D. 管理方格图E. 利克特的四种管理模式2.利克特的四种管理模式包括ABCDA. “利用的吩咐的方法B. “温柔吩咐式的方法C. “协商式的方法D. “集体参及的方法E. “乡村俱乐部式的方法3.菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的几个根本方面是ADEA. 职位权力 B. 领导者的特性特征 C. 组织的环境因素 D. 任务构造 E. 上下级之间的关系第十四章 团队一, 单项选择题1.团队在学问创建过程中起着C

33、作用。A. 关键作用 B. 确定作用C. 承上启下 D. 上请作用2.改良或开发某个详细业务过程的工程团队是BA. 自我管理团队 B. 过程改良团队C. 工作团队 D. 临时团队3.工作团队及过程改良团队的关键区分在于其CA. 不是跨职能的B. 是临时的C. 不是跨职能和临时的D. 是跨职能和临时的4.在团队开展的震荡阶段，团队呈现的特点是AA. 完全理解团队任务B. 形成团队构造C. 团队融洽, 冲突较少D. 团队已经成熟为一个具有高度凝合力的整体5.团队具有关注团队目标, 情愿对话等的特征，属于团队生命周期的CA. 形成阶段B. 震荡阶段C. 标准阶段 D. 执行阶段二, 多项选择题1.团

34、队给组织带来的好处有ABCA. 质量和劳动生产率的提高B. 运营本钱的较少C. 对变更更敏捷的反响D. 对业务过程理解的加深E. 满足感和认同感2.以下属于团队开展震荡阶段的特征的有CDEA. 感到满足B. 关注过程C. 外部忠诚的制约D. 对抗E. 看法动乱不定第十五章 沟通一, 单项选择题1.有试验证明在人及人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为DA. 7%B. 15%C. 38%D. 55%2.以下沟通类型中，A是一个开放式的网络系统。A. 全通道式沟通B. 链式沟通C. 环式沟通D. 轮式沟通3.以下沟通类型中，全体成员满足最高的是CA. Y式沟通B. 链式沟通C. 环式沟通D. 轮式

35、沟通4.在美国被称为“葡萄藤的沟通类型是BA. 正式沟通B. 非正式沟通C. 链式沟通D. Y式沟通5.沟通的原那么不包括BA. 完整性原那么 B. 稳定性原那么C. 明确的原那么 D. 运用非正式组织的原那么二, 多项选择题1.正式沟通的优点有BCDEA. 沟通速度快B. 沟通效果好C. 比拟肃穆D. 易于保密E. 约束力强2.沟通渠道的性质包括ABDEA. 本钱B. 反响C. 频率D. 选择性E. 责任建立3.信息传递要贯彻ACDE的原那么。A. 多B. 优C. 快D. 好E. 省第十六章 激励一, 单项选择题1.泰罗制是B观点的典型代表。A. 自我实现人B. 经济人C. 困难人D. 社会

36、人2.期望理论是美国心理学家D提出的。A. 赫茨伯格B. 麦克莱兰C. 马斯洛D. 弗鲁姆3.在期望理论中，A是指一个人对某一目标的重视程度及评价上下。A. 效价B. 努力C. 期望值D. 激励力4.间歇强化的主要形式不包括DA. 固定间隔B. 可变间隔C. 固定比率D. 连续比率5.美国心理学家凯利提出了CA. 激励需求理论B. 激励强化理论C. 归因论D. 期望理论二, 多项选择题1.以下属于麦格雷戈提出的Y理论观点的是ABCDA. 一般人都是勤奋的B. 限制和惩处不是实现目标的唯一手段C. 在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一局部的发挥D. 在适当条件下，一般人不仅会承受某种职责

37、，而且还会主动寻求职责E. 职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而变更2.“激励内容理论包括BCDA. 波特劳勒模型理论 B. 双因素理论C. 须要层次理论 D. 激励需求理论E. 期望理论3.依据归因理论，机遇属于ACEA. 外因B. 内因C. 不稳定的D. 稳定的E. 不行控的第十七章 限制工作概述一, 单项选择题1.泰罗制是B观点的典型代表。A. 自我实现人B. 经济人C. 困难人D. 社会人2.期望理论是美国心理学家D提出的。A. 赫茨伯格B. 麦克莱兰C. 马斯洛D. 弗鲁姆3.在期望理论中，A是指一个人对某一目标的重视程度及评价上下。A. 效价B. 努力C. 期望值D.

38、激励力4.间歇强化的主要形式不包括DA. 固定间隔B. 可变间隔C. 固定比率D. 连续比率5.美国心理学家凯利提出了CA. 激励需求理论B. 激励强化理论C. 归因论D. 期望理论6.限制工作是一个信息反响过程，它的两个前提条件是DA. 限制标准, 成效衡量 B. 拟定标准, 成效衡量C. 成效衡量, 限制机构和人员D. 限制标准, 限制机构和人员7.一般限制及限制工作的一样点不包括AA. 限制目的一样B. 都有两个前提条件C. 都包含三个根本步骤D. 同是一个信息反响过程8.现代管理活动中，限制工作的首要目的是BA. 探讨现状B. 维持现状C. 扭转现状D. 打破现状9.限制工作的第二个目的是CA. 扭转现状B. 维持现状C. 打破现状D. 相识现状10.以下哪一项限制工作的订正措施是用于正在进展的方案执行过程？CA. 前馈限制 B. 反响限制C. 现场限制 D. 干脆限制11.在限制工作类型中，A是限制工作的根底。A. 现场限制B. 前馈限制C. 干脆限制D. 间接限制12.强调预防作用的限制方法是BA. 现场限制B. 前馈限制C. 干脆限制D. 间接限制13.通过预算，特殊是