管理学原理题库套.docx

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1、管理学原理题库4套版一, 客观题单项选择题1, “管理活动的构成要素是方案, 组织, 指挥, 协调和限制，提出这个观点的代表人物是AA, 法约尔 B, 西蒙 C, 孔茨 D, 罗宾斯2, 管理的归宿是DA, 行使管理职能B, 参与社会实践C, 合理配置资源 D, 实现组织目标 3, 依据马克思主义关于管理问题的根本观点，管理的二重性是BA, 科学性与艺术性 B, 自然属性和社会属性 C, 科学性与技术性 D, 技术性和艺术性 4, 在管理的实践中，强调管理的创建性和权宜应变，这是指管理的CA, 科学性 B, 技术性 C, 艺术性 D, 现实性5, 在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人

2、是CA, 领导者 B, 组织者 C, 管理者 D, 决策者6, 按环境的困难程度和变更程度来划分，高校组织属于BA、 简洁稳定环境 B、 困难稳定环境C、 简洁动态环境D, 困难动态环境 7, 在以下要素中，属于一般环境因素的是AA, 技术因素 B, 竞争者 C, 顾客 D, 资源供应者8, 在以下要素中，属于具体环境因素的是CA, 经济因素 B, 社会因素 C, 顾客 D, 技术因素9, 组织内部环境的构成要素是BA, 物质环境和政治环境 B, 物质环境和文化环境C, 物质环境和经济环境 D, 物质环境和技术环境10, 组织文化的核心要素是AA、 组织价值观B、 组织宗旨 C、 组织精神 D

3、、 组织形象11, 某企业明确纪律的要求是令行制止，听从叮嘱。它说明该企业文化具有CA, 凝合功能B, 导向功能C, 约束功能D, 激励功能12, 首钢集团提出了“科技首钢, “绿色首钢和“人文首钢的口号，这指的是CA、 企业价值观 B、 企业精神 C、 企业形象D、 企业标准13, 管理学探讨的主要是DA, 经济管理问题 B, 企业管理问题 C, 行政管理问题 D, 一般管理问题14, 从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的BA, 综合性 B, 实践性 C, 一般性 D, 社会性15, 在管理思想史上，首先重视“资本全部者与企业管理别离的时期是CA, 传统管理思想 B, 科

4、学管理思想阶段 C, 行为科学思想阶段 D, 现代管理思想阶段 16, 科学管理的核心问题是AA, 解决分工与协作的问题 B, 处理人际关系 C, 作好经营方案 D, 提高劳动生产率 17, 法约尔认为企业经营活动的类型是BA, 技术活动和商业活动 B, 财务活动与平安活动 C, 会计活动和管理活动 D, A.B和C 18, 法约尔提出方案, 组织, 指挥, 协调与限制的五大职能，这是指DA, 技术活动 B, 商业活动 C, 管理活动 D, 财会活动 19, 韦伯在管理学上的主要奉献是提出了DA, 一般管理理论 B, 科学管理理论C, 志向行政组织理论 D, 人际关系理论20, 在韦伯看来，涉

5、和到行政组织根底的权力是CA, 理性的, 法定的权力 B, 传统的权力 C, 现代的权力 D, 超凡的权力21, 梅奥依据霍桑试验的成果，认为企业存在着CA, 团队 B, 群体 C, 正式组织 D, 非正式组织22, 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林现象的管理学家是AA, 巴纳德 B, 孔茨 C, 卡斯特 D, 德鲁克 23, 西蒙“令人满意准那么的提出，是基于D观点A, 有限理性 B, 确定理性 C, 有限感性 D, 确定感性 24, 系统管理学派认为组织是一个BA, 开放系统 B, 封闭系统 C, 合作系统 D, 独立系统 25, 学习型组织理论的代表者是BA, 彼得圣吉 B, 迈克

6、尔哈默 C, 德鲁克 D, 戴明 26, 五项修炼的核心与基石是AA, 系统思索 B, 自我超越 C, 团队学习 D, 改善心智模式 E, 建立共同愿景 27, 两个或两个以上的独立的实体，为快速向市场供应产品和效劳，在确定时间内结成的动态联盟。这指的是AA, 虚拟组织 B, 再造组织 C, 学习型组织 D, 核心组织 28, 企业再造理论的主要代表人物是AA, 彼得圣吉 B, 迈克尔哈默 C, 德鲁克 D, 戴明 29, 构成系统的根本成分是AA, 要素 B, 联系 C, 构造 D, 功能 E, 环境30, 系统具有随环境的变更而变更其构造和功能的实力。从系统的特征来看，这是指AA, 整体性

7、 B, 层次性 C, 目的性 D, 适应性31, 人本原理讲求和解决的核心问题是BA, 人的主动性 B, 人的创建性 C, 人的主动性 D, A，B和C 32, 以情感和文化为根底，运用敬重, 激励, 引导和启迪等方式进展管理，是指AA, 动力管理 B, 人才管理 C, 能级管理 D, 柔性管理 33, 从创新的管理体系来看，组织的生命之源是DA, 观念创新 B, 技术创新 C, 制度创新 D, 管理创新 34, 特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。这是指DA, 效益 B, 效率 C, 效果 D, 效能35, 管理者与被管理者必需共同遵循的最高道德准那么是维护DA, 个人利益

8、 B, 集体利益 C, 国家利益 D, 顾客利益 36, 企业应当承当社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情。这个观点阐述的角度是AA, 公众期望 B, 长期利润 C, 道德义务 D, 股东利益 37, 管理的首要职能是AA, 方案 B, 组织 C , 领导 D, 限制38, 方案工作的起点是AA, 估量时机 B, 确定目标 C, 确定前提条件 D, 确定方案 39, 目标责任制的理论就是建立在目标具有B这一特点根底之上的A, 综合性 B, 层次性 C, 多样性 D, 网络化40, 目标管理的根本程序是BA, 执行目标, 确定目标, 成果评价B, 确定目标, 执行目标, 成果评价C,

9、 成果评价, 确定目标, 执行目标D, 确定目标, 成果评价, 执行目标 41, 组织表示其活动的总方案是CA, 宗旨 B, 目标 C, 战略 D, 目的42, 战略管理的起点是AA, 组织宗旨和目标的确定 B, 环境分析 C, 战略制定 D, 战略实施 43, 对确定事物的动态和其开展趋向进展探究，并事先作出估计和评价。这是指CA, 方案 B, 目标 C, 预料 D, 决策44, 预料的结果与将来的实际状况总会存在着或大或小, 或多或少, 或前或后的偏差，它表明预料具有C特点。A, 不确定性 B, 科学性 C, 近似性 D, 局限性 45, 一般来说，以下哪项是在非正式组织中不能得到满意只有

10、在正式组织中才能得到满意的BA, 情感沟通 B, 晋升须要 C, 社会交往须要 D, 心理须要 46, 由纵横两套管理系统组成的组织构造形式是CA, 直线式组织 B, 事业部制 C, 矩阵式组织 D, 职能式组织 47, 下级机构或人员承受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是D的特点A, 直线式组织 B, 事业部制 C, 矩阵式组织 D, 职能式组织 48, 下面哪一种组织形态是关于学问经济时代的组织构造形式BA, 直线式组织 B, 团队组织 C, 矩阵式组织 D, 职能组织 49, 学习型组织的组织构造是AA, 扁平式构造 B, 高耸式构造 C, 科层式构造 D, 网络式构造 50, 强调

11、团结协作精神，具有独立作战的组织是AA, 团队组织 B, 学习型组织 C, 虚拟组织 D, 矩阵式组织 51, 我们把从目标, 任务动身设置机构的程序，叫做AA, 因事设职 B, 因职配人 C, 因人设事 D, 因人配职 52, 一个组织在正常状况下，一个管理人员能够干脆指挥的人员的数量叫做DA, 指挥权力 B, 管理实力 C, 管理层次 D, 管理幅度53, 在组织规模确定的状况下，组织层次与管理幅度的关系是BA, 成正比 B, 成反比 C, 曲线相关 D, 不相关 54, 把决策权集中在组织领导层，下级的一切行好听从上级指挥，这是AA, 集权 B, 分权 C, 授权 D, 擅权55, 构成

12、权力性影响力的主要因素是BA, 才能 B, 职位 C, 学问 D, 品德56, 按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满意感的因素属于BA.激励因素 B, 保健因素 C, 帮助因素 D, 外在因素 57, 在组织规模较大时，相对而言，反响速度快, 时滞短的限制方式是BA, 集中限制 B, 分散限制 C, 分层限制 D, 反响限制 58, 进展限制的首要步骤是AA, 确立限制目标 B, 衡量实际业绩 C, 进展差异分析 D, 实行纠偏措施 59, 管理者在管理的过程中对下属晓之以理，动之以情，说明思想教化手段具有B特征A, 目的性 B, 激发性 C, 长期性 D, 灵敏性60, 管理者运用

13、表扬, 嘉奖, 晋升或者是指责, 记过, 降级, 撤职等方法来保证叮嘱的执行，这是指行政手段BA.权威性 B, 强制性 C, 垂直性 D, 稳定性二, 简答题1, 管理的内涵和性质是什么？管理就是管理主体在确定的环境下，运用方案, 组织, 领导和限制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。管理的性质有：1依据马克思主义关于管理问题的根本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力, 社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系, 社会制度相联系的社会属性。2管理具有科学性, 技术性和艺术性。2, 管理的外部环境对组织有何

14、影响？外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力气，其构成要素是一般环境和具体环境。一般环境包括经济因素, 政治因素, 社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终确定着组织的长远开展。具体环境由资源供应者, 竞争者, 效劳对象顾客, 政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生干脆影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的变更而变更。它同一般环境相比，对组织的影响要更为干脆和具体些。3, 梅奥的人际关系学说提出了哪些根本观点，继梅奥之后，行为科学理论的开展主要集中在哪些领域？梅奥依据霍

15、桑试验的成果提出了人际关系学说，其根本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理实力在于提高职工的士气。继梅奥之后，行为科学理论的开展主要集中在四个领域：（1） 有关人的须要, 动机和激励的问题；（2） 同企业有关的所谓“人性问题；（3） 企业中的非正式组织以和人与人的关系问题；（4） 企业中领导方式的问题。 4, 决策理论学派的主要观点有哪些，西蒙提出“令人满意准那么的依据是什么？决策理论学派是在社会系统学派的根底上，吸取行为科学, 系统理论, 运筹学和计算机程序等学科的内容而开展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决策理论学派认为：(1) 管理就是决策。(2) 决策

16、的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动；选择活动；审查活动。(3) 提出“令人满意的准那么。西蒙提出的“令人满意的准那么的依据是“有限理性。5, 什么是五项修炼，五项修炼的核心是什么？彼得圣吉认为，企业唯一许久的优势源于比竞争对手学得更快更好的实力，将来真正精彩的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有实力不断学习的组织。要建立成功的学习型组织，必需持之以恒地进展与之严密相关的五项修炼：(1) 自我超越；(2) 改善心智模式 ；(3) 建立共同愿景；(4) 团队学习；(5) 系统思索。系统思索是五项修炼的核心与基石，它要求人们用系统的观点对待组织的开展。6, 组织管理者在实践中如何贯彻系统

17、原理？用系统原理指导组织的管理工作，组织管理者必需留意以下三个方面：1树立组织的整体系统观。2驾驭组织的系统分析方法。对一个组织系统进展系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素；探讨系统的联系；把握系统的功能；弄清系统的历史；探讨系统的改良。3贯彻组织的整分合原那么，即：整体把握, 科学分解和组织综合。7, 什么是人本原理，人本原理实现的方式有哪些类型？人是管理系统中最具有能动性, 创建性和最为活泼的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。从这个意义上讲，管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的主动性, 主动性和创建性为根本，追求人的全面开展的一项管理原理。人本原

18、理的实现方式主要有三种类型：动力管理；柔性管理；人才管理。8, 组织为什么要构建创新体系，创新管理体系主要包括哪些方面？组织的开展的是一个动态过程。要使这个过程不断地持续下去，组织就不能停顿创新。尤其是在学问经济时代，组织的内外部环境发生了重要的变更，组织的开展与竞争优势更取决于组织的创新实力，可以讲不创新，就意味着灭亡，创新已成为组织开展壮大过程中的关键性因素。实行创新管理是组织竞争的取胜之道。而构建创新管理体系，那么是保证创新管理有效进展的前提。创新管理体系主要包括观念创新, 技术创新, 制度创新和管理创新。9, 什么是企业的社会责任，企业承当社会责任的具体表达是什么？企业的社会责任是细致

19、考虑企业行为对社会的影响。企业的社会责任具体表达有：(1) 公允竞争的责任；(2) 爱惜环境的责任；(3) 爱惜员工的责任；(4) 爱惜顾客的责任；(5) 爱惜投资者的利益；(6) 爱惜社区的责任。10, 什么是战略，战略的构成要素有哪些，战略管理的过程又是什么？战略是组织表示其活动的总方案，以和为实现总体目标而作的重点部署和资源支配。其构成要素有：经营范围, 资源配置, 竞争优势和协同作用战略管理是一个关于战略从形成到贯彻的过程。战略管理过程包括以下几个方面：(1) 组织的宗旨和目标的确定；(2) 环境分析；(3) 战略制定；(4) 战略实施。11, 怎样理解预料和决策的关系？预料是对确定事

20、物的动态和其开展趋向进展探究，并事先作出估计和评价。决策就是为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。预料与决策的联系：预料对管理决策的干脆作用在于它一方面通过提示事物开展中的有利因素和不利因素，为创建出实现决策目标所必需的条件作准备；另一方面它可以为决策供应多种方案或方法，扩大可供选择的范围，为最终选择满意方案作准备。预料与决策的区分：一是预料侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机的科学选择；二是预料要供应多种可能的方案，决策那么主要是从多种可能方案中选择最正确方案；三是预料是决策科学化的前提，决策是预料的效劳对象。12, 简述正式组织和非正式组织的关系？正式组织，

21、是为了到达目标而规定的人与人之间的关系和职责范围的组织体系。非正式组织，不是经官方规定，而是自然而然形成的一种无形组织，是一种非正式的联合体。正式组织与非正式组织有明显的差异，主要表现两点：1标准不同。在正式组织中是以效率为重要标准的，在非正式组织中那么是以感情为重要标准的。2组织的构造和稳定性存在差异。在正式组织中有完备的组织章程和制度，有明确的组织原那么，有固定的组织成员，且组织成员有确定的权利和义务，其构造严密和稳定。而非正式组织由于具有很大的自发性，非正式组织的内聚力主要依靠于情趣相投和心理相容，一旦成员间发生爱好变更, 观念相异, 意见相左, 利益相背或人际关系的不和谐，都能引起非正

22、式组织的聚散或重新组合。因而非正式组织的成员, 构造, 活动方式以和行为标准简洁受到偶然因素的影响，有很大的变异性和不稳定性。13, 什么是组织设计，影响组织设计的因素有哪些？组织设计，就是对构成组织的各个要素, 各个部门进展总体的规划，以保证这些要素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织构造的设计, 调整和支配上。影响组织设计的因素有：组织环境；组织战略；组织规模；权力体制。14, 设计组织构造应遵循哪些原那么？组织的管理者必需重视组织设计的工作，依据客观形势的变更，和时地对组织进展调整。要对组织进展合理的设计，必需遵循组织设计的原

23、那么。组织设计的原那么有：(1) 有效性原那么；(2) 部门化原那么；(3) 管理幅度原那么；(4) 权责对等原那么；(5) 统一指挥原那么；(6) 协调一样原那么。15, 简述分权与授权的关系。所谓制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析, 部门设计的根底上，依据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。而授权那么是担当确定管理职务的领导者为利用特地人才的学问和技能，或出现新增业务的状况下，将局部解决问题, 处理新增业务的权力委任给某个下属。两者的联系是：组织设计中的权力支配制度分权与主管人员在工作中的授权都属于权力的分散化，其结果是使较低层次的管理人员行使较

24、多的决策权。两者的区分是：(1) 制度分权具有确定的必定性，而授权具有很大的随机性。(2) 制度分权将权力支配给某一个职位，而授权是将权力委任给某个下属。(3) 制度分权具有相对稳定性，而授权可以是长期的，也可以是临时的。(4) 制度分权是一项组织工作的原那么，而授权主要是领导者在管理工作中的艺术。16, 什么是人员配备，实行人员配备的条件和原那么是什么？人员配备就是把适当的人员支配到适当的位置上的过程。实行人员配备，须要二个根本的条件：(1) 有合理的组织构造以和要求明确具体的各种职位。(2) 有可供选择的, 适应不同职位须要的各类人员。实行人员配备的原那么有：(1) 因事择人原那么。(2)

25、 选贤任能原那么。(3) 因材运用原那么。(4) 群体相容原那么。(5) 动态平衡原那么。17, 领导与管理的区分是什么？领导与管理的区分主要有：(1) 领导是管理的一种手段，它的重点那么集中在制定大针方针上面，进展战略指导的综合性工作；管理是依据确定的目标，进展战术运行的职能性工作，实施具体的方案, 组织, 限制。(2) 领导对管理有统率性，要为管理指明战略性的方向, 目标和路途；管理对领导具有执行性，留意系统内人, 财, 物的配置，要为领导落实已经提出的战术性的方式, 途径和措施。 (3) 领导强调总揽全局，协调整个组织的统一；管理侧重于内部秩序的维持和完善。(4) 领导致力于提高整个组织

26、的效益；管理侧重于具体工作的效率和效果。(5) 领导的实践活动是科学与艺术的统一；管理的实践活动是科学与技术的统一。(6) 领导具有导向性，留意思想, 威信, 典范的力气，主要依靠领导者的影响力, 感染力与感召力，使被领导者自愿听从；管理具有强制性，留意权力, 法律, 制度的力气，主要依靠约束力和人们的被迫听从。18, 什么是正式沟通，它有哪些方式和形态？正式沟通是通过组织明文规定的渠道进展信息的传递和沟通。依据信息的流向，正式沟通可分为上行沟通, 下行沟通, 平行沟通与斜向沟通。正式沟通的形态有：链式沟通, 环式沟通, Y式沟通, 轮式沟通和全通道沟通。19, 什么是领导艺术，它有哪些根本类

27、型？领导艺术是指领导者依据自己的学问, 阅历, 才智和直觉，快速和时, 见机行事而又精确有效地处理问题的技巧和实力。领导艺术的类型有：(1) 多谋善断的艺术；(2) 擅长用人的艺术；(3) 人际协调的艺术；(4) 解决冲突的艺术。 20, 限制过程包括哪些内容，管理者如何进展有效限制？过程包括三个方面：确定标准；衡量成效；订正偏差。管理者要进展有效限制，必需把握住限制过程：首先，明确标准。标准分为有形标准和无形标准，其中有形标准包括数量标准, 质量标准, 本钱标准和时间标准。在确定标准时应留意：标准要有合理的稳定性；标准要有普遍的适应性；标准要明确和具体。标准要具有可行性。其次，衡量成效。管理

28、者应搜集反映实际成效的信息；比拟实际成效与标准，找出差距。再次，订正偏差。管理者一方面要对偏差进展评价，即：分析偏差的缘由；查明偏差的结果；弄清偏差的范围。另一方面要对偏差进展订正，应留意提高纠偏的效率，加强纠偏的措施。21, 什么是绩效评价，它有哪些种类，绩效评价是定期考察和评价组织, 管理者, 员工等的行为状态和行为结果的活动或过程。绩效评价的种类有：(1) 以评价的客体为标准可以将绩效评价为组织绩效评价和个人绩效评价。(2) 以评价主体为标准可以将绩效评价分为1度绩效评价, 90度绩效评价, 180度绩效评价和360度评价。(3) 以评价目的与内容为标准可以将绩效评价分为业绩评价, 实力

29、评价, 看法评价, 潜力评价和适应性评价等。(4) 以评价方法为标准可以将绩效评价分为主观评价和客观评价。三, 论述题1, 试述管理是科学性, 技术性与艺术性的统一管理的科学性，是指一种系统化的管理学问体系。管理的科学理论对管理人员来讲是至关重要的，管理人员只有驾驭了这种经过系统化的管理学问体系，才可以防止单纯凭阅历, 直观和靠运气的方法，对管理中存在的问题能够设想出可行的, 正确的解决方法。管理的科学性说明：管理只要遵循确定的原理和方法，依据科学标准的要求进展运作，是能够反映事物的客观规律性的。管理的技术性，是指把系统化的管理学问体系转化为能够进展操作的方法和技巧，是管理科学应用于管理实践的

30、一个必不行少的环节。管理技术反映了管理理论，它是从管理阅历和管理技能中提炼开展而来的。目前，管理的艺术性，是指管理的实践，是到达某种所须要的具体结果的“诀窍。它强调管理的创建性和权宜应变。管理的科学性, 技术性和艺术性的统一。管理者在理论的运用中应当留意二点：一是原那么性与灵敏性的统一。二是既不能生搬硬套地滥用管理理论，又不能为所欲为地驾驭一切。从科学性来讲，不能用一个不适应实情的原理去改善管理者所面对的现实。不管是理论家还是实践家，试图把一种理论生硬地搬用于不能由它来说明的那种状况，那是不适宜的。从技术性来讲，管理者应当正确运用管理技术中的预算编制, 决策技术, 目标管理以和各种限制技术等等

31、，以便有效地开展管理活动。从艺术性来讲，管理的艺术性应局限在管理制度失效的领域，也就是说须要靠管理者的人格魅力, 灵感与创新，去完善管理制度。但在管理制度规定到的地方，是不行以假管理艺术之名违反管理制度的。假如管理制度本身不合理，那么就须要修订管理制度，而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度。可以讲，建立管理制度，须要把握科学性和技术性；完善管理制度，须要运用艺术性。2, 试析人本管理在组织文化建立中的重要作用人是管理系统中最具有能动性, 创建性和最为活泼的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。从这个意义上讲，管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的主动性, 主动性和创

32、建性为根本，追求人的全面开展的一项管理原理。将人本原理运用到实践中去，管理者就要实行以人为本的管理。组织文化是在确定社会文化背景下的组织，在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员所认同的价值观念, 群体意识, 道德准那么, 行为标准和风俗习惯等方面的内容。从这个定义来看，它包含有三层意思：组织文化的核心要素是价值观；组织文化的主要内容是组织精神；组织文化的表达是组织形象。管理者进展组织文化建立，必需有效地发挥组织文化的功能，而这有赖于人本管理。因为：以人为本，可以培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互依存关系，使个人的行为, 思想, 感情, 信念, 习惯与整个组织有机地统一起

33、来，形成相对稳固的文化气氛，凝合成一种无形的力气，以激发人们的主观能动性，为组织的共同目标而努力。从而顺当地实现了组织文化的凝合功能。以人为本，可以引导企业成员的行为心理，使人们在潜移默化中承受共同的价值观念，自愿地把企业目标作为自己的追求目标来实现的，从而有效地发挥组织文化的导向功能。以人为本，可以通过信任激励, 关切激励, 嘉奖激励, 宣泄激励的方式来表达组织文化的激励功能。以人为本，实行的是柔性管理，使组织成员能够更为有效地承受制度文化和道德标准的影响作用，发挥出组织文化的约束功能。学生可以适当地举例加以说明3, 联系实际，谈谈我国企业构建创新管理体系的重要性和其对策。企业的开展的是一个

34、动态过程。要使这个过程不断地持续下去，企业就不能停顿创新。尤其是在学问经济时代，企业的内外部环境发生了重要的变更，企业的开展与竞争优势更取决于企业的创新实力，可以讲不创新，就意味着灭亡，创新已成为企业开展壮大过程中的关键性因素。实行创新管理是组织竞争的取胜之道。而构建创新管理体系，那么是保证创新管理有效进展的前提。创新管理体系主要包括观念创新, 技术创新, 制度创新和管理创新。我国企业要构建创新管理体系，其对策是：1树立创新意识，发扬创新精神。如：海尔企业追求卓越的创新意识，使其由一个名不见经传的小厂成为“中国造的代名词。其创新意识主要有：一是形成先卖信誉后卖产品的品牌意识；二是树立有缺陷的产

35、品等于废品的质量意识；三是强调用户恒久是对的与星级效劳的效劳意识等。2强调技术创新，实行人才资源的优化组合。多数实践证明：“生产一代, 试制一代, 预研一代, 构思一代的产品创新策略，是许多企业在竞争中致胜的法宝。一般而言，产品创新的根底是市场和工艺设备，市场需求是产品创新的起因，产品的生命周期对于产品创新具有较大的刺激作用，而探讨开发，实行技术创新那么是产品创新的的关键。明显，企业要实行技术创新和产品的更新换代，就必需依靠一支高素养的员工队伍。因此，须要实行人才资源的优化组合，完善人才的开发机制。3重视制度创新，推动组织的开展。创新是制度开展的本质特性和内在要求，任何一个组织的制度规定要反映

36、制度对象变更的新内容，随其变更而得到不断地更新和开展。通过随时跟踪对象，对那些过时的, 不适应对象的制度支配要进展变革和重新设计，而这些须要通过制度创新的方式来完成。就企业制度创新来讲，它包括企业产权制度创新, 企业领导制度创新和企业管理制度创新等。制度创新是一个动态的过程，须要不断地追寻和探究。4实行管理创新，有效整合组织资源。管理创新是创新活动的综合表达，无论是技术创新还是制度创新，都取决于管理创新。管理创新要求管理者变更重维持, 轻创新的观念，在管理活动中追求别出心裁，追求制度标准与现存社会生活的最正确协作。通过组织资源的有效整合，充分调发动工的主动性，形成良好的创新气氛，促使技术人员不

37、断地推出新产品, 新工艺和新方法。4, 联系实际，谈谈企业管理者追求组织长期稳定高效益的途径。全部的管理都是致力于提高效益，但并不是全部的管理都是有效的。从管理的角度来看效益的提高，涉和的因素是多种多样的，如管理思想, 管理制度, 管理方法, 管理环境和管理措施等等，这些因素对管理效益的影响是特别重大的，尤其是像管理者的思想观念, 行为方式，能够干脆影响着管理的决策, 组织, 领导和限制的一系列活动，并对管理效益产生着干脆的作用。因此，管理者要追求组织长期稳定高效益的途径有：1确立可持续开展的效益观。企业管理者应将可持续性开展与效益原理结合起来，就是要兼顾须要与可能，在讲究经济效率的同时，保持

38、与生态环境和社会环境的协调开展，正确处理好经济效益和社会效益, 局部效益与全局效益, 短期效益和长远效益, 间接效益和干脆效益等方面的关系，把过程与结果, 动机与效果有机地结合起来。不在生产过程中排放出大量的工业废气，污染四周环境。2提高管理工作的有效性。管理的有效性，应是管理的效率, 效果和效益的统一。其实现的重要途径是要确立有效管理的评价体系。一是在评价标准上要留意干脆的成果和价值的实现。二是在评价内容上应以工作绩效为主，以奉献为主，并分清主客观条件对工作绩效的影响。3不断追求组织长期稳定的高效益。管理者要追求组织长期稳定的高效益，一方面，不仅要“正确地做事，更为重要的是要“做正确的事。这

39、是因为效益与组织的目标方向严密相联：假如目标方向正确，工作效率越高，获得的效益越大；假如目标方向完全错误，工作效益越高，反而效益会出现负值。因此，管理者在管理工作中，首要的问题是确定正确的目标方向，搞好组织的战略管理，并在此前提下讲究工作的高效率。只有这样，才能获得较高的经济效益和社会效益。另一方面，组织管理者必需具有创新精神。如企业管理者不能只满意眼前的经济效益水平，而应当居安思危，不断地推行新产品，以高质量, 低本钱的优势去迎接市场的挑战。只有不断地主动进展企业的技术改造, 技术开发, 产品开发和人才开发，才能保证企业有长期稳定的较高的经济效益。5, 运用系统原理，谈谈组织管理者如何提高决

40、策的科学性决策就是为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。在管理的一切领域，无论是管理中的方案制定, 组织实施，还是管理中的指挥, 协调和限制都离不开决策，可以讲，决策贯穿于管理的全过程。组织管理者要提高决策的科学性，必需运用系统原理，对决策对象进展充分的系统分析，把握住决策对象的每一个要素和要素间的联系，进展系统化的管理。具体来讲：一是建立决策体制。决策体制是科学决策的组织保障和运行机制。它是决策系统的组织构造和制度的总和。管理者必需明确决策体制的构成要素，即信息系统, 智囊系统和决策系统。充分发挥决策体制构成要素所具有的不同功能，利用其特点，实现决策的科学化。二是明确决策

41、程序。一般来说，决策程序有：(1) 发觉问题。决策的一开场就是问题识别, 分析。它是对问题作系统诊断，明确问题的性质, 范围和产生问题的关键所在。管理者应组织的内外部环境入手，找出问题。(2) 明确决策目标。决策目标是决策的动身点，也是决策的归宿点。某一决策问题的决策目标确定好了，下面的决策工作内容就有一个牢靠, 扎实的根底。(3) 拟定方案。管理者应留意：依据现有的条件和实力，设计出尽可能多的备选方案，以备决策方案的选择；所拟定的方案只可相互排斥或相互替代，不行相互包涵或相互涵盖；明确列出各方案的限制因素；方案要有创建性。(4) 评估方案。管理者应留意考虑两方面的因素：一方面是客观环境的变更

42、。另一方面是确定决策方案的评价标准。(5) 选择方案。在方案选择的过程中，要留意统筹兼顾；要留意不同意见，多角度地考虑问题；要有决断实力。决策者要在充分听取各种意见的根底上，依据自己对组织任务的理解和形势的推断，权衡各种方案的利弊，作出决断。(6) 执行方案。管理者应留意做好方案实施的宣扬工作。通过宣扬，使组织成员都了解决策方案的内容, 目的和意义。同时要建立适当的组织机构，建立信息反响和限制系统。(7) 评价决策效果。对决策执行的效果进展评估，就是要对决策方案进展谛视，以确认方案实施是否已经解决了问题。三是正确运用决策的方法。接受定性和定量相结合的方法，以保证决策的科学化。决策的定性方法侧重

43、于对于决策行动进展分析和标准，主要有头脑风暴法, 德尔菲法等。决策的定量方法大多用数学模拟分析，以求作出数量化决策。比拟常用的有决策树, 非确定性决策法等。组织管理者应灵敏运用不同的决策方法，加强决策的科学性。6, 依据激励理论，归纳在现实工作中激发和激励员工主动性的根本方法。在行为科学探讨领域，人们在应用心理学和社会学方面的学问去探讨如何激发人的动机, 满意人的须要, 调动人的须要, 调动人的主动性方面，做了大量的工作，提出了许多有关激励方面的理论。激励理论主要有：马斯洛的须要层次理论, 赫兹伯格的双因素论, 激励须要理论, 期望理论, 公允理论, 强化理论和波特，劳勒模式等。依据这些理论，可以归纳出激发和激励员工主动性的方法：（1） 层次激励法。这是依据马斯洛的须要层次理论而进展的激励方法。马斯洛认为当低一级须要满意之后，就不再成为激励人们行动的动力了。此时，只有满意高一级须要，才能进一步提高人的主动性。领导者的任务就在于扶植下属到达需求水平，只有满意这种需求，就能调动人的主动性。层次激励法是依据人的需求层次而有针对性地激励人的方法，我们可以把它看成是加强激励有效性的一个重要举措。（2） 关切式激励法。这种激励法就