电大生产与运作管理考试资料已排序免费.docx

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1、生产及运作管理一、单项选择A15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，假设工作地承当的工序数为12时，属于( B )。B.大量生产A109.A156ABC库存管理法的要点是从中找出 A ，进展分类管理。A关键的少数和次要的多数 BB131.不属于MRP的关键信息要素是 A 。A 生产纲领C108.厂部安排车间生产任务时，根据不同的生产条件采用不同的方法，成批生产类型采用( A )。 A.累计编号法 C的期量标准不包括 ( A )。 A生产节拍 C111.从原料、外购件投入生产起，到经检验合格办完入库手续，这一时间段称为产品的 C 。 C生产周期D4对于备货型生产企业，主要是确

2、定品种和 D 。 D.产量D40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进展调整或可快速对设备和工装进展调整，该流水线形式为D.成组流水线D86.单件小批生产的最根本的期量标准是 B 。B产品生产周期表D106.单件小批生产的企业编制生产作业方案，可以采用 D。D.生产周期法D121.订货本钱，又称 A ，用于对外订货，是指每次订货或采购所发生的全部费用。A.采购本钱 D143.订货采购本钱的上下，和 B 成正比。B.订货次数D146.独立需求是指那些具有不确定性，企业自身 B的需求。B.不能控制D147.对哪种需求应采取相关需求的控制方式进展控制？ A A.企业内部组件及零件之间

3、的需求F9.辅助生产过程是指为保证( B)正常进展所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。B. 根本生产过程 G23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序单件时间定额C.等于流水线节拍或及节拍成整倍数比关系G25工厂平面布置设计的原那么特别强调 D 。D车间布置 G30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 G67.关键路线是 B 。 B.活动时间持续最长的路线 G89.工序间流动在制品是指 C 。 C.由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 G139供给链管理下的采购及传统采购的不同之处在于： C C.及供

4、给商结成战略伙伴关系J12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 ( B )B成批生产方式 J14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为 B 。B.流水线 J37.节奏作为期量标准，主要适用于(D )。D流水生产J79.进展盈亏平衡分析时，要将本钱分为 A ，以便于用单位产品的毛利润去补偿固定本钱。A固定本钱和变动本钱 J80.经营平安率为 D ，说明经营状况较平安。D.25%30%J88.连续流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称 A 。 A周转在制品 J101.减少批量的优点是 D 。D.利用减少在制品储藏数量J138.假定无需平安库存，某产品的平均

5、日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？ B B.300J148.经济订货批量，是指 D 。D.年总库存本钱最低时的订货批量J149.进展库存控制目的，就是要 A 。A.使库存经常保持在合理的水平上J152.计算确定型需求下物资的经济订货批量时及哪个因素无关？ D D.物资的资源限制K24.可变流水线的组织设计程序及单一对象流水线的程序根本一样，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍KK140.库存是指 D 。D.用于生产和/或效劳的，以及用于销售的储藏物资K141.可以起到防止缺货，提高效劳水平的库存，称为 A 。A.平安库存K142.可以起到

6、节省开支、降低本钱，取得规模经济作用的库存，称为 B 。B.周转库存K144.库存保管本钱的上下，和 A 呈正相关关系。A.订货批量L33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是 B 。B平行移动方式 L85.流水线作业指示图表是根据流水线的 ( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 L104.累计编号特别适用于 C的企业。C.生产大型高价产品 、M8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于 ( A ) 。A.根本生产过程 M38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，那么节拍为 B 。 B. 2分钟 /件 M129MRP中工厂日历是用于

7、编制方案的日历，它及普通日历的关系是( B )。B由普通日历除去假日M130MRP是在 A 一种管理思想和方法。A订购点法的根底上开展起来的 M毛需求和净需求以及制定各库存工程的( C ) 。 C .订货方案MM153.MRP是60年代开展起来的、适用于 B 企业的一种生产作业方案技术。B.多级加工装配制造P26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，P32批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C平行顺序Q6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须及 ( A ) 结合起来，才能组

8、织起一个完整的生产系统。A. 劳动过程 Q7.企业生产过程一般包括如下几局部组成( C )。 C.生产技术准备过程，根本生产过程，辅助生产过程，生产效劳过程，附属生产过程 Q11.汽车及家电的生产，一般属于 ( A )A大量生产方式 Q72.确定产品的 B 是编制生产方案的首要问题。B.品种指标 Q98.企业建厂时在基建任务书和技术文件中规定的生产能力被称为( A ) 。 A. 设计能力 Q99.企业生产能力计算工作通常从底层开场( B自下而上) 进展，先计算单台设备的能力，然后逐步计算班组生产线、车间、最后计算企业的生产能力。 Q100. A 企业的产品出产进度方案一般将产品产量均匀分配到各

9、季各月生产。A.大批大量生产 Q107.企业从原料、外购件等投入生产起，到经检验合格办完入库手续之前，存在于生产过程各个环节零部件都称为C.在制品 Q154.汽车制造厂对汽车轮胎的需求属于哪一类需求？A A.相关需求R44.柔性制造系统FMS是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为根底的自动化制造系统，适合于 ( B ) 生产。 B. 多品种成批 R158日常检查是由操作工人结合例行保养进展设备维护保养，属于 A的内容。A日常保养S2.生产方式开展的主流为 B 。 B.单件小批量生产 S31.顺序移动方式的 A 。A.加工时间长 S83.生产能力计算中所涉及的设备是指 D 。 D.除报废、封存

10、、备用之外的全部设备S84.生产能力是指在方案期内，企业参及生产的全部( C固定资产) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。S90以下有关期量标准的说法中不正确的说法是B出产提前期是指某一工序制品的出产日期比后一工序投入生产的日期应提前的天数S91. C 是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据。 C.作业方案标准 S92. B 是指在一定的技术组织条件下，各生产环节为了保证生产衔接必需的、最低限度的在制品储藏量。 B.在制品定额 S95.生产提前期是以生产周期和生产间隔期为参数，以成品的 ( B ) 作为计算基准，按产品工艺过程的相反顺序计算的。

11、 B. 出产日期 S96.生产方案的产值指标主要有(B)、总产值和商品产值。B.净产值S114. B 是指在一定的技术组织条件下，各生产环节为了保证生产衔接必需的、最低限度的在制品储藏量。B.在制品定额 S116. A 是生产方案的具体实施方案，它把生产方案规定的任务，一项一项的具体分配到每个生产单位，每个工作中心和每个操作工人，规定他们在月、周、日以至每一轮班中的工作任务。A.生产作业方案 S119 C 是确定工件在机器上加工顺序。C.作业排序S124使用固定周期批量法，订货的 C C. 间隔周期S157设备从投入使用到到达它的 D 就应该淘汰，重置新设备。D经济寿命T 103.提前期法适用

12、于 D 的企业。D.成批轮番生产W65.网络方案的调整及优化工作包括时间分析、 ( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析W66.网络图有 ( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 W68.网络图优化中的间接费用及工期长短成 A 关系。 A.正比 X20.以下生产单位中，可以采用对象专业化原那么布局的是B 。B.发动机车间X64.以下关于网络技术中关键线路的描述正确的选项是 D D.线路持续时间最长X137.下述哪项是企业维持库存的原因？ C C.满足需求的波动XYY13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进展加工的生产环节，称为 B B .工序 Y28.依据各车间关系

13、密切程度进展车间布局的方法是C 。C.作业相关图法Y35.以下不是工艺专业化原那么的缺点的是C 。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 Y61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是 C 。Y105.运用提前期法编制生产作业方案，产品的累计编号是按 A排列的。A.反工艺顺序 Y117一般情况下，按 D 原那么进展作业排序，能使总流程时间最短。D最短作业时间优先YY151.运用ABC管理法进展库存控制，采用的是 A的控制模式。A.“补充库存YZ29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进展所有工艺的加工Z36. 在这种生产单位内各工作地的设备一样

14、，工艺一样，这种生产单位属于 B 。B工艺专业化车间Z39.在成批生产条件下，由于 B ，宜较多地采用通用设备和工装。 B产量较低，品种较多 Z69.在工程工程中， D 是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业Z78在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于 D 。 D非工艺损耗Z81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺构造相似，那么可采用 B 进展计算。B.代表产品法 Z82在多品种生产的企业中，当产品的构造、工艺和劳动量构成差异较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。 C假定产品 Z93.在大量流水加工生产中，确定各

15、车间生产任务的方法有( C ) 和定货点法。 C. 在制品定额法 Z 94.在生产任务稳定的条件下，日产量不变，那么批量及生产间隔期成 ( B ) 关系。 B. 正比 Z102.在制品定额法是适用于 C 企业的生产作业方案编制方法。C.成批生产或少量生产Z120.作业排序中使工件的平均流动时间最短的是B Z122.在库存管理中，订货点是指A。A应该提出订货时的库存量Z125.在固定批量系统中，B 是固定的。B.订货批量 Z145.在库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是 C 。C.既严格控制库存数量，又严格控制库存时间Z150.在通常所使用的库存控制模型中，订货总本钱是由哪两个因素决定

16、的？B B.订货次数和每次费用二、多项选择题5AAC8. 成批生产企业的期量标准DD7. 大批大量生产企业的期量标准D1.对设备使用情况进展评价，就设备技术经济性来说，主要指标有 BC 。B.设备完好率 C.设备故障率 D11.大规模定制的根本思想是基于产品构造的 BC 。B.相似性 C.通用性 FG9供给链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式 ABD 。A.批量物流 B.订单物流D.准时物流 HL12. 流水线按对象移动方式可分为 ADE 。A.不LLLMQ9. 企业生产能力中管理能力主要包括 BCD 。B.管理人员的管理经历 C.应用管理理论的水平D.应用管理方法的水平 Q12. 企业资

17、源方案ERP运行前期工作主要内容有 ACD 。A.企业实施ERP的调研、分析C. 做上ERP的可行性报告QQSSSS10. 适宜采用平行移动生产的产品是 ACD 。A.体积大的产品 C.比拟重的D.大批大量生产类型的 S10. 实施MRP11三个SSSS3.设备修理的方法主要有 ACD 。A.标准修理法 C.检查后修理法 D.定期修理法 S4.设备寿命指标有 ABC 。A.经济寿命 B.技术寿命 C.折旧寿命 SSXXD.选择适应需求的ERP软件 E.软件系统安装、调试XYD.消费者反作用干预相对程度大YY7. 及加工装配生产比拟，连续式生产的突出特征有 BCD 。B.产品品种数较少 C.生产

18、能力可明确规定D.能源消耗较高 Y11. 及对象专业化比拟工艺专业化的优点有 BCD 。B.生产能力利用高 C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产 YZZ6. 制定劳动定额的常用方法有 AC 。A.经历估计法 C.统计分析法 Z9. 制造资源方案构造主要包括 ABD 。A 方案和控制的流程系统 B.根底数据系统 D.财务系统 ZZZ判断题A25.按照工艺专业化原那么组织生产加工的单位，其产品宜采取顺序移动方式。 对 B4.备货型生产make to stock的通用化程度高。( 对 )B11.标准件、通用件的产品可按大量生产方式组织生产。 对 B53.编制生产方案的首要问题是确定品种指标，它

19、关系企业的生存和开展。 对 C12.成批生产类型宜于较多地采用通用设备和工艺装备。 对 C26.成组技术是以零件构造和工艺相似性为根底组织生产的方式。 对 C34.采用单一时间估计法做出的网络图，称为确定型网络图。 对 C67.仓库及设备折旧属于储存本钱,而物资占用资金的利息不是储存本钱。 X C68.仓储费和货物本钱属于订货本钱。 X D5.订货型生产make to order的生产效率高。( X )D10.大量生产类型宜于采用高效专用设备和工艺装备。 对 D18.对象专业化的缺点之一是，车间内部组织管理工作复杂，对产品的变换适应能力差。 对 )D20.对象专业化原那么的缺点之一是在制品积压

20、多，生产周期长。XD24.对于批量小，工序时间短，加工对象尺寸小的，宜采取平行移动方式。 X D54.对于成批生产类型，没有品种选择问题。 X D65.订货周期是指相邻两次订货的间隔天数。 对 )D66.定期订货法需要预先确定一个订货周期和一个最低库存量。 X G19.工艺专业化有这样的优点：工艺管理和设备维修简单，有利于提高工人技术熟练程度。 对 G29.工序同期化是使流水线上各工序的节拍相等，这是保证各工序按节拍进展的重要因素。 X J2.根本生产过程是指直接对企业主导产品进展加工的过程。 对 J33机动时间是指机器完成所消耗的时间，不是工人的劳动时间，所以不属于劳动定额时间。 XJ35.

21、箭线网络图中，箭尾节点的最早可能开场时间也是该活动的最早可能开场时间。 对 J36.既不需要消耗时间也不需要消耗资源的活动称为虚活动。 对 J38.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。 J63.Johnson算法应用于只存在一台加工机器或者一个加工阶段的情形。 X K64.库存保管费用的上下和订货批量呈正相关关系。 对 L30.流水线上各道工序的单件作业时间应等于流水线的节拍或及流水线的节拍呈整数。这是工序同期化的要求。 X )L58.流水线上相邻两工序间由于生产效率不平衡而形成的在制品称为保险在制品。( X ) M有三种输入信息，即主生产方案、物料清单和库存量。 对 M是

22、在订购点法的根底上开展起来的，可以克制订购点法的缺乏。 对 N42.年度生产运作方案生产大纲应由最高决策层制定。 X P7.啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。 对 P网络图中，活动工程最多的那条路线，称作关键路线。(X)Q3.企业的产品和工艺特点不同，只对根本生产过程有影响，不会对辅助生产产生影响。 X Q17.企业将完成一样工艺的设备和人员布置在一个作业单位内，它执行的是对象专业化分工原那么。 X Q31.强制节拍流水线允许工序单时间及整个流水线节拍有较大的出入。 X Q52.企业在编制年度生产方案时依据的是设计生产能力。 X Q55.企业生产能力有设计能力、查定能力和方案能力三种，其中，

23、设计能力和查定能力反映企业生产的潜力。 对 S1.生产运作系统的组织设计，包括运作系统构造和运行机制的选择，这两方面主要取决于产品的特点。 对 S13.生产过程的比例性是指企业生产的各种产品，要保持适当的数量比例。( X )S15.生产过程的平行性主要取决于现有机器设备、工作地、工人数量及其技术水平。 对 S16.三车间有数控车床10台，专门从事各种工件的各种孔加工，该车间是按照对象专业化原那么组织的。 X S21.生产过程在时间上衔接，主要反映在加工对象在生产过程中的移动方式，归纳起来有顺序移动、平行移动和并联移动三种方式。 X S28.设备工作时间是指全年制度工作时间加上有效工作时间。 X

24、 W41.网络图优化中的直接费用及工期长短成反比关系。 对 W 60.为防止工序之间因缺货停工待料，影响生产的连续性，需要设置周转库存。 X Y8.预制板厂应该接近消费市场。 对 Y27.有效工作时间是在方案工作时间中，扣除设备修理占用的时间和工人交接班占用时间后的余数。 X Y32.一般认为，当设备负荷系数为0.851时，可组织连续流水线。 X Y39.要想缩短工期，只有在关键路径赶工。 对 Y57.由于生产方法、生产类型、生产组织形式不同，生产作业方案的编制各有特点。 对 Z6.砖瓦厂应该靠近原料产地。 对 Z9.造船厂、汽轮机厂的生产，一般属于成批生产类型。( X )Z22.在顺序移动方

25、式中，每个零件在工序之间移动是顺次连续的，没有等待加工时间。 Z 23.在零部件加工的几种移动方式中，平行移动加工周期最短。 X Z40.总时差是指不影响紧后活动的最迟必须开工的前提下，活动i,j)的开场时间可以前后松动的最大范围。 对 Z56.制定车间生产方案时，根据不同的生产条件采用不同的方法，单件生产类型应采用生产周期法。 对 ) Z59.在制品定额法适用于品种单一的大批量生产。 对 Z61.在生产批量不相等的情况下，某车间的出产提前期 = 后车间的投入提前期保险期. X Z62.作业排序中的“松驰时间是指当前时点距离交货期剩余时间及工件剩余加工时间之和。 X Z69.在允许缺货的条件下

26、，必然会发生缺货本钱。 X 三、简答题1简述生产及运作管理的内容。教材第11页答：一明确清晰的生产及运作系统职能战略。确定生产及运作系统职能战略的工作主要有： 生产及运作系统总体筹划，如自制还是外购、批量、运作类型等。 产品或效劳的选择、开发及设计。 生产及运作系统设计。二 确定合理的生产及运作组织形式。其主要内容有：对企业生产及运作过程，从空间、时间等角度进展分析。研究布置问题，对生产线的设置进展分析和确定，以适应生产及运作的客观要求保证生产及运作的正常进展。从时间、动作角度对生产及运作进展研究，制定合理、科学的劳动定额，从而使生产过程省力、高效。要适应市场紧急的需要，要对市场需求有灵敏的嗅

27、觉、快速的应变能力，考虑生产及运作管理体制问题，营造一个良好的生产及运作管理机制，促进生产开展。三 制定科学的生产及运作方案。其主要内容有：认真调查、研究、分析市场需要、社会需求，进展生产及运作预测。根据生产及运作预测结果，结合企业实际情况，认真、严肃地编制综合生产方案、主生产方案、生产作业方案，形成企业的生产纲领。四 实施准确的生产及运作系统运转活动。其主要内容有：实施生产及运作方案。生产及运作控制。生产及运作现场管理。五 提供良好的生产及运作系统维护、改良。其主要途径实现有：(1)业务流程再造。2大规模定制。3精益生产。4供给链。5企业资源方案、商务智能。6清洁生产、循环经济、低碳经济等。

28、2简述现代生产及运作管理同传统生产管理相比有哪些变化。教材第10页答：(1) 现代生产及运作管理的管理范围及传统的生产及运作管理相比大大加宽，由原来的仅考虑加工过程本身向外扩展，使其及经营管理等界限愈加模糊，趋向一体。(2) 按照市场需求， 多品种、中小批量、单件生产成为企业生产的主流。(3) 以计算机及网络技术为代表的先进科学技术给生产管理带来的作用和影响，甚至可以说产生了生产方式革命性变革。(4) 改变长期以来生产及运作管理侧重于研究制造业的状况。3简述简单流程图的七个根本符号及名称。教材第30页名称符号名称符号开场或完毕数据库活动文件流线链接判定4简述企业总平面布置的总体原那么和具体原那

29、么。教材第47页答总体原那么：有利于企业内各项生产、效劳活动的正常进展，提高经济效益。有利于加强管理。有利于保证生产、效劳的平安，增进职工的身心安康。具体原那么：综合的原那么。单一流向的原那么。最小最大的原那么。平安的原那么。立体的原那么。弹性的原那么。5简述企业地址选择的影响因素及选址程序。教材第44页答：影响因素：国家的有关方针。政策，国民经济开展的整体需要和布局、规划，各地方的规划开展及有关法规。市场需求。要针对市场去选定企业地址，力求做到贴近市场实现，有效满足市场需求。资源的利用。这方面涉及因素较多，有人力资源的问题、物力资源的问题等。气候、地质、水文等自然条件。写作关系。其应便于企业

30、及其他相关单位的联络、协作、配合。环境保护。把环境保护专门列出来考虑是有其实现意义的。创造开展的条件。这主要是指办企业不能光临眼前，要想到开展，认真考虑新建企业能否适应客观条件、市场需求的变化并具有应变能力。选择程序：准备工作。准备工作主要有：确定选址根本思路、总体目标；围绕选址目的手机相关政策、环境、流程、交通运输、工作要求等各种资料；成立专门组织等。 调查研究 。多方实地勘察可选现场及周围环境、市场、资源状况；走访相关部门了解、咨询有关政策、规定、要求，这一环节一定要把情况摸透，再次根底上提出初步意见。制定方案。在掌握内外情况根底上认真制定这种方案，结合现场实际提出各种方案的利弊之处，请专

31、家及相关人员进展评议，比拟和充实方案，进展可行性研究，经过反复论证，制定出一个好的方案，报上级主管部门审批。6简述流水线生产的优缺点及分类。教材第51页答：流水线的优点：第一，工作的专业化程度高。流水线的每个工作地仅承当一个或几个工序加工，由于加工内容高度一致，属于大批大量生产，因而大大提高了专业化程度。第二，生产节奏性强。按照一定的节拍或节奏有规律、连续地进展生产，使生产的均衡加强。第三，生产过程封闭性强。自成系统，便于控制、协调。第四，流水线上各个之间 生产能力可相对控制。由于工序间多采取平行移动方式，生产周期短，保证了生产过程的比例性、平行性、同步性。从流水线生产具备的优越性来看，流水线

32、生产能满足市场对产品的大批量需求，使用产品本钱低、效率高、供给快，二流水线生产本身又有利于管理，形成了提高经济效益和促进企业进步的优势。流水线的缺点：第一，流水线生产的自身设置决定了流水线有一些缺乏，突出之处是它只能生产一种或一类产品，一旦市场需求变化了，它适应变化的能力那么较弱，这一点在现实生产中表现比拟突出。第二，流水线生产受自身条件限制，它的最大产量是固定的，超产易受制约。第三，由于操作者始终固定在一个工作地或工序上，进展重复性劳动，给工人身心带来了一些不良的影响，应定期刘欢工作内容，适当做一些调节。流水线的分类： 按照对象轮换方式分类。它可以分为固定流水线和移动流水线。按照对象数目分类

33、。它可以分为单一对象流水线、混合流水线和多对象流水线等。 按照移动方式分类。它可以分为不变流水线、可变流水线、成组流水线。 按连续程度分类。它可分为连续流水线和连续流水线。 按节奏性分类。它可以分为强制节拍流水线、自由节拍流水线、粗略节拍流水线等。按机械化程度分类。它可分为自动流水线、机械化流水线、手动流水线。四、综合分析题1 结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产及运作的输入转换输出过程的根本内容。答：房地产业：输入：建筑工人劳动、简述材料、简述机械设备的使用、资金、简述设计管理技术等。转换：建筑施工过程。输出：房屋及配套设施。医院：输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医

34、疗材料、医院正常运转所需资金等。输出：对患者进展诊治的效劳。会计师事务所：输入：会计师等技术人员的劳动、委托效劳对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。转换：对委托效劳对象的效劳过程。输出：对委托对象的效劳。2结合所在单位实际工作绘制流程图不少于8步，指出存在问题及改良之处。答：教材第30页，结合所在单位实际3结合宾馆接待住宿绘制其效劳蓝图。答：教材第71页五、计算题某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应采用啊一种？最短时间是多少？ 绘出其甘特图。教材第37-

35、40页答：A.顺序移动方式公式见37页 T顺=3*6+6+3+9+3=81分钟B.平行移动方式公式见39页 T平=6+6+3+9+3+(3-1)*9=45分钟 C.平行顺序移动方式公式见40页 T平顺=6+6+3+9+3+(3-1)*9+6-3=51分钟最短时间45分钟, 甘特图见教材第37-40页三、简答题答:(1)坚持以市场为向导,不断满足社会需求是其出发点和归宿,这是最根本的原那么,离开了这一原那么,开发新产品就是空谈.(2)突出技术特点，发挥技术优势。3讲究经济效益，开发新产品要使企业具有好的经济效益，按市场规律办事。4保持持续开展的原那么，是新产品开发安康，持续进展，而不是一锤子买卖

36、。答：构成：三要素第一，四种行为，即顾客行为，前台员工行为，后台员工行为、支持活动。第二，三条线，互动分界限、可视分界限。第三，有形展示，及顾客及效劳系统交互过程中所接触的看到的、听到的、触摸到的、用到的各种有形内容。作用：1能让员工树立全局观点、整体性效劳意识，清楚的看到每个人在其中的位置，在效劳整体的职能和作用，从理论上树立以顾客为导的效劳理念。 2通过展示效劳个环节组成要素及关系形成效劳战略。 3通过对效劳人员及客户的接触分析，为改良设计打根底，通过内部互动分界限显示，发现顾客接触点，促进质量持续改良。 4认清效劳薄弱环节来确定效劳质量，改良效劳目标。5为内部营销活动提供根底，为明确本钱

37、、收入不同要素投资提供根底。6能清楚提供由表及里地提高效劳质量的途径。步骤：第一步，明确制定效劳蓝图的目标，第二步，区分顾客承受效劳的过程，第三步，站在顾客表述效劳过程，第四步：描述为顾客效劳的前台员工及后天员工的效劳行为、支持活动，第五步，把顾客行为、效劳及支持活动组合起来，第六步，在每个顾客行为上加上有形展示，第七步，绘制出完整的效劳蓝图并加以展示，使用。答：1选择，是根据目的去确定写实对象。2记录，是在确定写实对象的根底上，将写实对象的具体的情况填入有关记录，应在观察日之前完成。3观察，是在预先确定的观察日，在规定轮班内，按时间顺序观察并记录写实对象的工作日。4整理，是将观察的结果加以分

38、类，整理，汇总，按消耗工时的不同性质将发生时间加以区别，求出其占总时间比例。5总结，是对整理的资料加以分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改良。4根据制造型企业生产及运作方案体系图画出长期方案、中期方案、短期方案分界限，指出图中空白一、空白二、空白三具体解：空白一财务方案资源能力方案产品与市场方案产品需求预测空白二空白三粗能力方案最终装配方案物料需求方案空白四能力需求方案采购方案与控制经营预测答：制定主生产方案程序其前提是有明确的综合生产及运作方案，将产品的预测需求，订单、库存、生产能力等相关信息综合考虑，大致确定主生产方案方案，然后将方案及实际资源反复进展衡量，看

39、是否平衡和符合实际条件，修改主生产方案，或对资源进展增加，到达平衡后，报有关部门审批，主生产方案的指标主要有：方案生产量、存货需求。待分配库存等。答：精益生产的根本构造其体系有三大支撑：零库存、多品种、零缺陷及三大支撑对应的管理技术为准时生产、组成技术、质量管理其根底为计算机网络支持下的并行工作方式和小组化工作方式。7简述生产调度制度形式。答：1方案性原那么 2预见性原那么 3集中统一原那么 4及时性原那么 5群众性原那么四、综合分析题1根据下述网络方案工作明细表绘制网络图。紧前工作工作时间A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、I、J42分析物料需求方案、制造资源

40、方案、企业资源方案的相互联系及区别之处。五、计算题1某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为250天，每天两班生产，每班休息半小时，工时利用率为90%。在车床上加工A,B,C,D四种产品，其方案产量分别是：100台、80台、160台、60台。解：第一步：计算每台车床的有效工作时间=250天X(2班X7.5小时)X90%(利用率)=2507.5290%=3375小时第二步：计算C产品为标准的车床组的生产能力= 设备组的设备台数X单位设备的有效工作时间 单位产品台时定额=103375100=337.5台 第三步：把ABD产品换算为C产品换算系数=某种产品台时定额代表产品台时定额第四步：

41、计算出核算为具体产品单位的生产及运作能力产品名称方案产量(台)单位产品台时定额(台时/台)换算系数换算为代表产品的量(台)各种产品占全部产品的比重()以代表产品为计算单位表示的生产能力(台)换算为具体产品单位的生产能力(台=A100200220056B802702163645C160100116090D604024434合计400600100225解：分析流水线实行每天3班,每班有效工作时间7.5小时,那么三班有效时间为7.5X3=22.5小时，同时每天三班方案产量1000件.节拍节奏计算公式如下：答：该流水线的节奏为每批需13.5分钟或每13.5分钟一批。3某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表：分布位置X、Y轴的坐标千米各分部物流配送量吨甲200、401000乙450、60500丙500、701500丁600、50200解：4某企业大量生产一装出产量配废品