电大现代管理原理单选精编排序版复习资料含小蓝本内容必过.docx

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1、 “一个组织的成败，及其所具有高成就须要的人数有关，这是成就须要理论的观点。( C书面沟通) 的最大的优点在于它许久、有形、可以核实。 B运营实力 限制可以反映企业的资金周转状况，进而使管理者理解企业的经营管理程度。D投资收益率反响企业资产创立利润的效率。D总预算 是指以组织整体为范围，涉及组织全部收入或支出工程的总的预算。A须要层次理论 认为人的须要由低级向高级分为五个层次，即生理的须要、保障或平安的须要、归属或成认的须要、敬重的须要、自我实现的须要。B20世纪70年头以后，在我国一些企业，目的管理思想得到广泛的应用，并在理论中及方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特

2、点的目的管理制度。C头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术及实务引起管理界的轰动，从今建立学习型组织、进展五项修炼成为管理理论及理论的热点。次要目的是奉献给企业本身的目的，是企业实现高效消费的前提和保障。工作质量限制是指企业为保证和进步产品质量，对经营管理消费技术工作进展的程度限制。企业精神是企业文化的核心。书面沟通的最大优点在于它许久、有形、可以核实。头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。投资收益率反响了企业资产创立利润的效率。须要层次理论认为，人的须要由低级向高级分为五个层次，即：生的理须要、平安的须要、社交的须要、敬重的须要、自我实现的须要

3、。有利于企业组织机构的改革表达了目的管理的优越性。运营限制可以反映企业的资金周转状况，进而使管理者理解企业的经营管理程度。总预算是以组织整体为范围，涉及组织全部收入或支出工程的总的预算。“把全部的鸡蛋都装进一个篮子里包含了密集型开展战略的管理思想。“成就须要理论一般适用于主管人员的探讨。“凡事预那么立，不预那么废，说的是D方案的重要性。“管理的十四项原那么是由B亨利法约尔提出来的。“管理就是决策是以下哪位经济学家的观点？C西蒙“平衡记分卡的核心思想是，以战略组织为动身点。“须要层次理论是美国闻名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，属于内容型激励理论“一个组织的成败，及其所具有高成

4、就须要的人数有关，这是D成就须要理论的观点。1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利企业的阅历，提出了应变市场变更的新方法，即企业流程再造。M型构造又称为多部门构造，亦即B事业部制构造。A根据功能进展分类的沟通类型中， B情感式沟通具有光滑剂的作用。 A根据组织明文规定的原那么、方式进展的信息传递及沟通的沟通方式是正式沟通。B被称为“组织理论之父的管理学家是D马克斯韦伯。B表扬，赞许，增加工资、奖金及奖品，支配有意义的工作等行为在强化理论中属于A主动强化 。B波特劳勒形式是以期望理论为根底引申一个事实上更为完善的激励形式。B不能以实物又不能以货币来衡量的标准

5、，如用于衡量管理人员的创新实力、协调实力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为无形标准B不属于抑制沟通障碍的组织行动有运用反响技巧。C选购限制的目的就是确保向作业系统输入足量的、质量牢靠的、来源稳定的输入品，同时降低选购本钱C选购是有本钱的，限制选购本钱是降低经营本钱的重要途径。C常见的风险型决策方法有决策树法C处理冲突策略中最有效的方法是D解决问题C传统的目的设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代管理学提倡参及制目的设定法C从19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。泰罗的科学管理理论就是其中之一；法国的法约尔创立了一般管理理论D戴维斯等学者

6、指出，企业目的可以分为主要目的、并行目的和次要目的等多种类型。B主要目的由企业性质确定，是奉献给企业顾客的目的。D当存货周转缓慢和难以出售时，速动比率能更精确地反映企业归还短期债务的实力。D当管理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他行使的是D精神领袖的角色。D当指导者面对一个非处理不行的事情时，不干脆处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是D转移法。 D当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应当。D当信息承受者对信息发送者的信息作出反响时，就出现了反响。反响表达了沟通的双向性特征。D当意料者可以得到足够的精确数据资料时，承受定量意料是可取的

7、方法。D导致组织冲突产生的根本缘由中，B组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教化背景、阅历、禀赋等都各不一样而导致的。 D定量意料是运用数学模型对事物将来的开展趋势作出定量、详细描绘的方法。它须要完好有效的数据资料作根底。D定性意料主要依靠专业人员用多年积累的学问和阅历，对有关事物远期的变更趋势进展描绘，须要进展。D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进展的意料就是。D对供应商的评价中，C协同实力主要涉及的是供应商响应买房需求变更的实力。D对于高层管理者来说，驾驭良好的概念技能是最为重要的。D对于基层管理者来说，具备良好的C技术技能是最为重要的。D对于营利性组织来说，B

8、降低本钱是进步组织经济效益或获得价格优势的根本途径。F法约尔的一般管理理论对西方管理理论的开展有着重大影响，成为后来管理过程学派理论根底，代表作是工业管理和一般管理。他被誉为经营管理之父F法约尔提出的管理五项职能或要素是C方案、组织、指挥、协调和限制。G根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的程度就越高G根据赫塞布兰查德提出的情境指导理论，在下属虽然有主动性，但缺乏足够的技能的状况下，应承受的指导风格是A高工作高关系。 G根据每个人的实力大小支配相宜的岗位。这就是人员装备的量才运用原那么。G根据强化理论，职工努力工作是为了防止不渴望得到的结果，这就是C消极强化 。G工作

9、丰富化的重点是C一般专业人员 。G沟通的深层次目的是( D激励或影响人的行为)。 G古典管理理论对人性的根本假设，认为人是B经济人。G关于管理的含义，表述精确的是激励、约束、协调、沟通、整顿、调整G关于方案工作根本特征的描绘精确的是方案工作居首要地位、方案工作是有目 的的行为、方案工作讲究效率G关于指导者及管理者的权利来源，以下描绘精确的是C管理者的权利源自职位。G关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描绘是精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂G关于全面质量管理，描绘正确的选项是它强调了动态的限制过程，它要求全员全过程的质量监控，它要求全体员工参及质量限制G关于

10、战略远景的描绘，以下选项中，它规定了可量化的经济指标是不精确的。G管理的对象是组织资源和组织活动G管理的各项职能构成了一个完好的管理循环过程，而B限制始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 G管理的首要职能是方案G管理的职能有一般职能和详细职能G管理的最终目的是以最少的投入获得最大的产出G管理方格理论提出了五种最具代表性的指导类型，9，9型指导方式下的指导者对下属人员及其工作状况都表现出最大的关切，属于志向式指导。G管理方格理论提出了五种最具代表性的指导类型，9-1型指导方式对业绩关切较多，对人很少关切，属于任务式指导。G管理方格理论提出了五种最具代表性的指导类型，其

11、中，C1-9型 又称俱乐部式指导者，这种指导方式对业绩关切少，对人关切多，努力营造一种人人放松的环境。 G管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于军队G管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言高层管理者的选聘多承受外源渠道。G管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的限制活动，是限制的最高境界，即前馈限制。G管理学家R利科特从行为科学的角度探讨目的管理，提出工作成果=决策的质量X激发人们履行决策的动机。G管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业生存，因此他提出，企业目的唯一有效的定义就是创立顾客G管理者的精力及可以利用的资源都是有限的，因

12、此，有效的限制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是限制的限制关键点原那么。H海尔集团原来以消费冰箱为主，后来又引进空调消费线，这是关联多元化的开展战略。H赫茨伯格提出的双因素理论认为A保健因素 不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。J根本建立方案、新产品试制方案等为完成某一特定任务而拟订的方案，就是专项方案J基层管理者常用的限制方法是B干脆监视或巡查。J激励方法得当，有利于激发和调动职工的主动性。根据美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的探讨中觉察，按时计酬的职工的实力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的实力可发挥到C80%-90% 。J激励过程就是

13、一个由须要开始，到须要得到满足为止的连锁反响。J即时限制通常指的是A现场限制。J方案工作的核心环节是决策。J方案工作的前提是。J方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指制订方案J方案工作总是针对须要解决的新问题和可能发生的新变更、新时机而做出决策，这就是它的性质。J进展质量限制，首先应当驾驭C全面质量管理方法。J常常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进展的简洁化决策，属于程序化决策。J阅历学派主见通过分析阅历来探讨管理学问题，被称为案例教学。J就管理的职能而言，法约而认为：管理就是实行方案、组织、指挥、协调、限制J就组织的开展战略形式而言，可口可乐公司承受的是D密集型开展战略。

14、J矩阵式组织属于B有机式组织构造。J具有极大的间或性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于非程序化决策J决策的第一步是D识别问题。J决策的前提是A识别问题。J决策的前提是确定决策目的J决策的终点是实现决策目的J决策者将组织外部环境及内部环境分析的结果进展综合、比较，找寻二者的最正确战略组合，为战略制定和战略决策供应更为干脆的根据。这就是BSWOT分析。K考评管理人员的理解实力和组织执行实力主要通过向上级部门获得信息。K考评管理人员的协作精神主要通过向 获得信息。 K考评管理者的指导实力和影响实力主要通过向下属人员获得信息。K科学管理理论是古典管理理论之一，它的中心问题

15、是进步劳动消费率 K限制的最高境界是前馈限制，它能在事发之前实行有效措施，以防患于未然。K限制工作应当着眼于组织开展的整体须要，这就要求限制应具有A全局观念。K限制是一种动态的、适时的信息反响过程。K限制系统是由限制主体、限制客体、限制信息和限制措施组成的具有自身目的和功能的管理系统。其中，限制主体是各级管理者L老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的须要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是自我实现的须要L志向的行政组织体系是由马克斯韦伯提出来的。其中“志向的是指现代社会最有效和合理的组织形

16、式。L指导的本质在于影响。构成指导者非权利性影响力的因素包括品德、学识、实力、情感L指导的本质在于影响。构成指导者非权利性影响力的因素包括这样几个方面品德、学识、实力、情感。L指导者的权利来源包括职位权利和自身影响力两方面。L指导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被指导者的心理和行为的力气是他的D自身影响力 。 M梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了人际关系学说M每一层级的管理者都参及组织方案的制定，这就是方案工作的普遍性。M某产品有三个消费方案，其本钱状况为：甲方案固定本钱为5000，单位变动本钱为100；乙方案固定本钱为12000，单位变动本钱为60；

17、丙方案固定本钱为30000，单位变动本钱为30。假设丙方案为最正确方案，那么产量为。 M某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要细致负责，这样的标准不符合限制标准的C可检验性要求。M某公司消费某产品的固定本钱为30万元，单位可变本钱为30元，产品单位售价为45元，假设如今的产销量为25000件，那么该公司的经营平安状况属于不太好。M某公司消费某产品的固定本钱为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变本钱降到D30元/件时才不至于亏损。M某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织构造就是矩阵制组织构造M某企

18、业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在限制标准中属于A历史标准。 M某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为丙。M某企业消费某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是C125台。M某企业试图变更其经营方向，须要企业高层指导做出决策，这种决策属于。M某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场状况没有特殊大的变更的状况下，这样的标准明显不符合限制标准的可行性要求。M目的确实定要建

19、立在对企业内外环境进展充分分析的根底上，并通过确定的程序加以确定，既要保证目的的科学性又要保证其可行性。这就是确定目的的A现实性原那么。M目的管理理论的理论根底是D科学管理理论及行为科学理论的有效统一。M目的管理是一个全面的A管理系统，它用系统的方法，使很多关键活动结合起来。 M目的管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理理论的国家是日本M目的建立过程中要留意，目的数量要适中。一般地，要把目的限制在B5个以内。M目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最闻名的就是BCG矩阵法。N可以有效觉察方案及方案施行之间差距的管理环节是C限制。P评价企业运营实力的财务指标包括存货周转率、应收账款周转

20、率、固定资产周转率Q期望理论主要用于对管理人员的激励。Q企业承受大批量消费，如汽车装配线，须要高度集权，组织构造的设计应承受机械式构造。Q企业管理层次的差异确定了目的体系的垂直高度。这样，企业目的就成了一个有层次的体系和网络，即是目的的A层次性。Q企业流程再造的目的是进步企业竞争力，从消费流程上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的效劳赢得客户。Q企业流程再造强调顾客为导向和效劳至上Q企业目的并不是一成不变的，应根据外部环境的变更刚好调整及修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目的的B权变性原那么。Q企业目的具有变动性，第二次世界大战以后，顾客至上的企业目的日益普及。Q企业在长期

21、的消费经营和管理活动中创立的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是C企业文化。Q企业组织构造的核心内容是权责利关系Q企业组织制定竞争战略的根底性工作是产业竞争构造分析Q确定目的本钱的方法中，D定额法是以组织在长期的理论过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为根底制定的目的本钱。R人们常说“管理是一门艺术，强调的是管理的理论性。人们的记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的选择性知觉缘由造成的。人们在通往目的的道路上所遇到的障碍就是A挫折 。人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的C选择性知觉 缘由造成的。 人事调整的目的

22、是C保证工作或任务的完成人员限制系统的限制对象是B员工的行为。 日本经济之所以能在“战后一片废墟上快速开展起来，起主导和关键作用的是A培育并利用了自己独特的企业文化。假设企业要变更经营方向、进入新的产业领域，就须要对该产业的开展趋势进展。S深层的企业文化是指D企业精神。市场营销战略、探讨及开发战略、消费战略等详细施行战略属于职能战略属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是A盈亏平衡点法。首先把目的管理作为一套完好的管理思想提出来的是D彼得德鲁克。T述职报告是对管理人员进展考评的一种方式，它属于D. 自我考评 。它是一个网络系统，由输入、处理、输出和反响四个环节构成，它是管理的一项重要职

23、能，即决策泰罗的管理理论对以后管理理论的开展产生了深远影响，他的代表作是科学管理原理，他被称为“科学管理之父。泰罗的科学管理理论的中心问题是C进步劳动消费率。W通过对目的变迁的分析，我们有理由信任，企业长寿是胜利管理的直观标记，也是企业的永久追求。为进展有效的本钱限制，很多企业引用了本钱中心的概念，由主管人员对产品或效劳的本钱负责。为了保证方案目的得以实现,就须要有限制职能,限制的本质就是使A理论活动符合于方案。为实现组织目的而实行的一系列措施、手段或技巧就是。X韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权利。其中理性合法的权利最符合理性原那么、效率最高的权利形式。西方早期的管理思想中，A亚当斯密

24、是最早探讨专业化和劳动分工的经学家。系统管理学派认为，组织是由一个互相联络的假设干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的C社会技术系统。下级不情愿向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有留意到下级的奉献，把下级的奉献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的缘由是A地位差异 。 以下各选项中，组织资源和组织目的属于管理的对象。X现代管理中，须要激发的冲突是A建立性冲突 。像市场营销战略、探讨及开发战略、消费战略等这样的详细施行战略，属于D职能战略。销售人员意见综合意料方法主要适用于市场意料小批量消费和全自动消费须要宽松、灵敏的组织构造，如有机式构造协调最根本的

25、手段是加强信息沟通X信息沟通在上下级之间进展，而并不及链条两端的人员干脆进展。信息层层传递，路途长、速度慢，且简洁发生信息过滤、篡改和失真的沟通形式是链式沟通须要层次理论是美国闻名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于内容型激励理论。Y选择方案就是根据评价结果，从各种可行性方案中选出满足的方案。一个组织的成败，及其所具有的高成就须要的人数有关。这就是成就须要理论的观点。一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到B满足利润。根据限制措施作用的D环节不同，限制可分为现场限制、前馈限制和反响限制。以下组织构造形式中，D矩阵制构造最适用于

26、组织部门间的横向协作和攻关工程。Y以职位的空缺和实际工作的须要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员装备的A因事择人原那么。 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请D高层管理者 。有方案地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面培育管理人员的实力，这是管理人员在职培训的方法之一，即B. 职务轮换 。Z有些组织目的不是一成不变的，一般来说，D长期目的应保持确定的稳定性。在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地沟通，主动倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是协调解决在德鲁克目的管理概念的根底上，有一位学者

27、提出了新的业绩评价方法，他就是CD麦格雷戈。在管理的各项职能中，限制职能可以保证目的及为此而制定的方案得以实现。在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是D限制。在管理学中，组织的静态方面含义就是组织构造。在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便限制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是限制的媒体在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于B实物标准 。在快速变更的环境条件下，须要设计有机式的组织构造，比方矩阵制构造在企业文化构造中，比较稳定的内核是精神层在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大

28、化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现资源配置的优化。在组织构造形式中，矩阵制构造最适于组织部门间的横向协作和攻关工程。在组织中存在着正式组织及非正式组织，二者之间的一个重大区分就是正式组织是以效率的逻辑为重要标准。责任、权利、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的和统一的。这就是组织构造设计的A责权利对等原那么。战略管理的根底工作是B意料。战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目的，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的全局性特征。Z战略管理是组织B高层管理者最重要的职责。Z战略只是规定了开展方向、目的和根本措施，为使其得以顺当执行，必需编制详细的行动方案以明确每

29、一阶段的任务。正式沟通形式是环式沟通制定作业方案的根据是。Z质量小组一般由612人组成。综合方案及专项方案之间是的关系。组织的各级管理人员都是方案的编制者，战略性方案是由负责制定的。组织构造设计必需及A组织目的相匹配。组织构造设计必需及组织目的相匹配。组织构造设计的动身点和根据是企业目的组织限制系统首先是人员限制系统组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，高层管理者的选聘多承受外源渠道。组织是管理的根本职能之一，它是由C目的、部门和关系三个根本要素构成。组织战略所确定的战略目的和开展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织将来的一种粗线条的设计。这是战略管理的A纲领性特征。组织制定业务层战略和职能战略的根据是C公司层战略。