PMBOK重要知识点划分.docx

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1、PMBOK第5版重要学问点划分以下学问点保证熟记：1. 挣值管理：涉及挣值的计算，全部记住2. SWOT分析3. 变更管理：特别重要，熟记变更流程图 4. 选购管理方案：说明工程团队将如何从执行组织外部获得货物和效劳，以及如何管理从编制选购文件到合同收尾的各个选购过程。如：拟承受的合同类型；风险管理事项；是否须要编制独立估算，以及是否应把独立估算作为评价标准；假设执行组织设有选购、发包或采办部门，工程管理团队可以单独实行的行动；标准化的选购文件如须要；如何管理多个供应商；如何协调选购工作及工程的其他工作，如制定进度方案及报告工程绩效；可能影响选购工作的制约因素及假设条件；如何处理某些产品的选购

2、须要提早较长时间的问题，并在工程进度方案中考虑所需时间；如何进展自制或外购决策，并把该决策及估算活动资源和制定进度方案等过程联络在一起；如何在每个合同中规定合同可交付成果的进度日期，并及制定进度方案和限制进度过程相协调；如何识别对履约担保或保险合同的需求，以减轻某些工程风险；如何指导卖方编制和维护WBS；如何确定/合同工作说明书的形式和格式；如何识别预审合格的卖方如有；用于管理合同和评价卖方的选购测量指标。5. 参数估算：6. 产品分析：定义范围的工具。用于以产品为可交付成果的工程区分于供应效劳或成果的工程。用以把高层级的产品描绘转变为有形的可交付成果。包括：产品分解、系统分析、需求分析、系统

3、工程、价值工程和价值分析等。7. 冲突管理：8. 次生风险&剩余风险9. 粗略量级估算：即类比估算，用于估算活动持续时间和活动本钱；区间为-25%到+75%；确定性估算：区间为-5%到+10%。10. 德尔菲技术：11. 一样本钱和非一样性本钱12. 风险登记册：识别风险的输出：已识别风险清单；潜在应对措施清单。施行定性风险分析的输出：对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的视察清单或须要进一步分析的风险。施行定量风险分析的输出：工程的概率分析进度/本钱；实现本钱和时间目的的概率对本钱应急贮存影响最大的风险及最可能影响关键途径的风险；量化风险优先级清单

4、；定量风险分析结果的趋势。规划风险应对的输出：风险责任人及其职责；商定的应对策略；施行所选应对策略所须要的具体行动；风险发生的触发条件、征兆和预警信号；施行所选应对策略所须要的预算和进度活动；应急方案及启动应急方案的触发因素；弹回方案，以便在风险发生并且主要应对措施无效时运用；在实行预定应对措施之后照旧存在的剩余风险，以及已经有意承受的风险；施行风险应对措施干脆导致的次生风险；根据工程的定量风险分析及组织的风险临界值，计算出来的应急贮存。限制风险的输出：风险再评估、风险审计和定期风险审查的结果；工程风险及其应对的实际结果。13. 风险应对策略：消极：躲避、转移、减轻、承受；主动：开拓、共享、进

5、步、承受。14. 概率和影响矩阵：风险管理方案的内容之一。将每个风险发生的概率和一旦发生对工程目的的影响映射盐业的表格。根据风险可能对工程目的产生的影响，对风险进展优先排序。运用查询表或概率和影响矩阵进展排序典型方法或评估每个风险的重要性和所需的关注优先级。15. 概率和影响矩阵：施行定性风险分析的工具。基于风险评级结果，对风险进展优先级排序，以便进一步开展定量分析和风险应对规划。16. 赶工&快速跟进17. 干系人参及：干系人管理方案、沟通管理方案、变更日志、OPA组织对沟通的要求；问题管理程序；变更限制程序；以往工程的历史信息。18. 干系人管理方案：为有效调动干系人参及而规定所需的管理策

6、略。包含：干系人登记册根本信息；评估信息；干系人分类。；关键干系人的所需参及程序和当前参及程度；干系人变更的范围和影响；干系人之间的互相关系和潜在穿插；工程现阶段的干系人沟通需求干系人的沟通需求属于沟通管理方案；须要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容和具体程度；分发相关信息的理由，以及可能对干系人参及所产生的影响；向干系人分发所需信息的时限和频率；随着工程的进展，更新和优化干系人管理的方法。19. 沟通管理方案：描绘将如何对工程沟通进展规划，构造化和监控。含：干系人的沟通需求；须要沟通的信息，包括语言、格式、内容、具体程度；发布信息的缘由；发布信息及告知收悉或做出回应如适用的时限和频率；

7、负责沟通相关信息的人员；负责受权保密信息发布的人员；将要接收信息的个人或小组；传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/新闻稿等；为沟通活动支配的资源，包括时间和预算；问题晋级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和途径；随工程进展，对沟通管理方案进展更新及优化的方法；通用术语表；工程信息流向图、工作流程兼有受权依次、报告清单、会议方案等；沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。关于会议和电子邮件信息等的指南和模板；对工程所用网站和工程管理软件的运用说明。20. 沟通渠道：21. 关键链法：建立在关键途径法之上，考虑资源支配、资源优化、资源平衡和工程不确定性，在任

8、何工程进度途径上设置缓冲，以应对资源限制和工程不确定性。引入缓冲和缓冲管理。22. 关键途径法：进度模型中，估算工程最短工期，确定逻辑网络途径的进度灵敏性大小的一种方法。在不考虑任何资源限制的状况下，沿进度网络途径顺推及逆推分析，计算出全部活动的最早开始、最早完毕、最晚开始、最晚完毕。23. 关键途径：工程中时间最长的活动依次，确定着可能的工程最短工期。24. 管理贮存和应急贮存25. 滚动式规划：用于定义活动。26. 过程改进方案：具体说明对工程管理过程和产品开发过程进展分析的各个步骤，以识别增值活动。须要考虑：过程边界：描绘过程的目的、过程的开始和完毕、过程的输入输出、过程责任人和干系人。

9、过程配置：含有确定界面的过程图形，以便于分析。过程测量指标：及限制界限一起，用于分析过程的效率。绩效改进目的：用于指导过程改进活动。27. 过程分析：根据过程改进方案中概括的步骤来识别所需的改进；检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及觉察的非增值活动。含根本缘由分析。28. 合同类型：29. 合同收尾： 30. 会议：31. 记录管理系统：32. 建立工程团队：33. 建议邀请书：34. 阅历教训：35. 订正措施：36. 限制图：37. 类比估算：38. 流程图：39. 流淌资本：40. 六西格玛：41. 权利类型：42. 人力资源管理方案：角色和职责角色、职责、实力；工程组织图；人员

10、装备管理方案人员招募，资源日历，人员遣散方案；培训须要；认可及嘉奖；合规性，平安43. 三点估算法：44. 识别干系人：干系人分析；专家推断；会议。45. 施行质量保证：46. 塔可曼团队建立阶梯：形成，震荡，标准，成熟，解散。47. 头脑风暴法：48. 投标人会议：49. 投资回收期：50. 文化差异：51. 工程范围说明书：代表工程干系人之间就工程范围所达成的共识。含：产品范围描绘；验收标准；可交付成果；工程的除外责任；制约因素；假设条件。52. 工程工作说明书：对工程需交付的产品、效劳或成果的表达性说明。包含：业务须要；产品范围描绘产品特征及及对应的业务须要之间的关系；战略方案战略方案文

11、件记录了组织的愿景、目的和目的，及高层级的使命阐述。53. 工程收尾：54. 工程章程：由工程启动者或发起人发布的，正式批准工程成立，并受权工程经理运用组织资源开展工程活动的文件。包含：工程目的或批准工程的缘由；可测量的工程目的和相关的胜利标准；高层级需求；假设条件和制约因素；高层级工程描绘和边界定义；高层级风险；总体里程碑进度方案；总体预算；干系人清单；工程审批要求如用什么标准评价工程胜利，由谁对工程胜利下结论，由谁来签署工程完毕；委派的工程经理及其权责；发起人或其他批准工程章程的人员的姓名和职权。55. 需求跟踪矩阵：将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。为管理产品范围

12、变更供应了框架。56. 需求管理方案：描绘如何分析、记录和管理需求。内容以阶段关系为根底。包含：如何规划、跟踪和报告各种需求活动；配置管理活动；需求优先级排序过程；产品测量指标及运用这些指标的理由；用来反映哪些需求将被列入跟踪矩阵的跟踪构造。57. 鱼骨图：58. 预防本钱：59. 责任支配矩阵：一种展示工程资源在各个工作包中的任务支配的表格。60. 制定根本规那么：用根本规那么对工程团队成员的可承受行为做出明确规定。有助于削减误会，进步消费力。不同阶段对应不同的根本规那么。61. 质量管理方案：描绘将如何施行组织的质量政策，以及工程管理团队打算如何到达工程的质量要求。62. 质量审计：用来确

13、定工程活动是否遵循了组织和工程的政策、过程及程序的一种构造化的、独立的过程。目的：识别全部正在施行的良好及最正的确践；识别全部违规做法、差距及缺乏；共享所在组织和/或行业中类似工程的良好理论；主动、主动地供应扶植，以改进过程的执行，从而扶植团队进步消费效率；强调每次审计都应对组织阅历教训的积累做出奉献。63. 终止条款：规定了双方对提早终止合同的权利和责任。64. 资源平衡：为了在资源需求及资源供应之间获得平衡，根据资源制约对开始日期和完毕日期进展调整的一种技术。65. 资源管理：66. 自制或外购分析：用来确定某项工作最好由工程团队自行完成，还是应当从外部选购。67. 组织构造及类型特点68

14、. 干系人分类模型：权利/利益方格；权利/影响方格；影响/作用方格；凸显模型干系人的权利、紧急程度、合法性。69. 群体决策技术应用：确认范围、搜集需求、时间估算、估算本钱。70. 在建立工程团队中运用人际关系技能、认可及嘉奖、团队建立活动、根本规那么、培训、集中办公、人事测评工具。71. 工程组合及工程集的概念72. PMO及PBO的职责73. OPM和OPM3的概念74. 工程章程输入、工具和输出75. 变更限制流程76. 变更限制工具：变更限制会议、变更限制工具77. 完毕工程的前提78. 何时做工程收尾79. 谁来做工程收尾80. 谁负责工程收尾81. 工程收尾的输入和输出82. 范围

15、管理方案：描绘将如何定义、制定、监视、限制和确认工程范围。明确如何：制定具体工程范围说明书；根据具体工程范围说明书创立WBS；维护和批准WBS；正式验收已完成的工程可交付成果；处理对具体工程范围说明书的变更。83. 搜集需求的输入：范围管理方案；需求管理方案；干系人管理方案；工程章程；干系人登记册。84. 工程范围说明书：包含：产品范围描绘；验收标准；可交付成果；工程的除外责任；制约因素；假设条件。代表工程干系人之间就工程范围所达成的共识；使工程团队能进展更具体的规划；在执行过程中指导工程团队的工作；为评价变更恳求或额外工作是否超过工程边界供应基准。85. WBS的表示形式：提纲式；组织构造图

16、或能说明层级构造的其他形式。86. 范围基准的内容87. 确认范围的工具：检查，群体决策技术88. 限制范围的工具：偏向分析89. 变更管理方案和配置管理方案90. 进度管理方案内容：工程进度模型制定；精确度；计量单位；组织程序链接；工程进度模型维护；限制临界值；绩效测量规那么；报告格式；过程描绘。91. 渐进明晰和滚动规划92. 里程碑概念：工程中的重要时点或事务。93. PDM概念：创立进度模型的一种技术。用节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连接活动，以显示活动的施行依次。活动节点法 AON94. 依靠关系95. 资源日历：说明每种资源的数量和可用性，及工作日、工作班次或休息日。96. 关

17、键途径计算、资源平衡、关键链法、假设情景分析97. 进度压缩的一个前提，两种方法，三个结果98. 进度意料99. 本钱管理方案内容：计量单位；精确度；精确度；组织程序链接；限制临界值；绩效测量规那么；报告格式；过程描绘；其他微小环节对战略筹资方案的说明；处理汇率波动的程序；记录工程本钱的程序100. 量级估算和预算估算101. 干脆本钱及间接本钱102. 估算本钱工具：专家推断；类比估算；参数估算；自下而上估算；三点估算；贮存分析；质量本钱；工程管理软件；卖方投标分析；群体决策分析。103. 制定预算工具：本钱汇总；贮存分析；专家推断；历史关系；资金限制平衡。104. 本钱基准：经过批准的、按

18、时间段支配的工程预算，不包括任何管理贮存，只有通过正式的变更限制程序才能进展变更，用处及实际结果进展比较的根据。105. 本钱汇总106. 挣值管理107. 本钱意料108. 挣值管理的应用109. 客户满足110. 质量本钱111. 试验设计112. 过程分析113. 质量测量指标：描绘工程或产品属性，以及限制质量过程将如何对属性进展测量。114. 组建团队的工具：预分派、会谈、招募、虚拟团队、多标准决策分析。115. 规划沟通的工具：沟通需求分析；沟通技术；沟通模型；沟通方法；会议。116. 管理沟通输入：沟通管理方案；工作绩效报告；EEF/OPA.117. 绩效报告内容118. 限制沟通

19、工具：信息管理系统；专家推断；会议。119. 风险管理方案内容：描绘将如何支配及施行风险管理活动。含：方法论；角色及职责；预算；时间支配；风险类别；风险概率和影响的定义；概率和影响矩阵；修订的干系人承受力；报告格式；跟踪。120. 风险规划工具：121. 识别风险工具：文档审查、信息搜集技术、核对单分析、假设分析、SWOT分析、专家推断。122. 蒙特卡洛模拟：本钱及进度123. 风险应对措施的执行124. 限制风险工具：风险再评估、风险审计、偏向和趋势分析、技术绩效测量、贮存分析、会议125. 完毕选购工具：选购审计；选购会谈；记录管理系统。126. 完毕选购输出：完毕的选购；OPA选购档案；可交付成果验收；阅历教训文档127. 问题日志; 用来记录和监视工程干系人之间的探讨事项或争议事项的工程文件。128. 管理干系人参及工具：沟通方法；人际关系技能；管理技能。129. 限制干系人参及工具：信息管理系统；专家推断；会议。130. 团队绩效和工程绩效区分131. 运营及工程区分132. 几种组织构造特征、工程联络员及协调员133. 事业环境因素、组织过程资产134. 几种工程生命周期特征及适用场景135. 完好的收尾流程136. 需求跟踪矩阵137. 冲突管理138. 沟通管理方案139. 人力资源管理方案140. 过程改进方案141. 建立工程团队