电子商务概论期末考试复习资料.docx

《电子商务概论期末考试复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论期末考试复习资料.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电子商务期末考试复习资料1、 电子商务的定义：是经济及信息技术开展并相互作用的必定产物。p32、 网络促销特点的描述：1, 网络促销通过网络技术专递信息；2网络促销是在虚拟市场上进展的；3互联网虚拟市场是全球性的。3、 地址的组成：是由网络地址和主机地址两局部组成。4、 在网上输入检索技术：5、 开放网络进展信用卡电子支付的平安协议是什么：6、 在线订单的履行的根本流程：1承受订单；(2)检查订单；3执行合同；4下达出库指令；5执行出库吩咐；6打印发票；7结算发票。7、 电子钱包的功能：1个人资料管理；2网上支付功能；3交易记录查询；4银行卡余额查询以及商务站点链接等功能。8、 什么是互联网内

2、容供应商：像中国移动，中国电信，长城宽带等。9、 制约电子结算开展的因素：1经营本钱的降低；2技术本钱的增加；3处理本钱的降低；4在线商务的增加。10、 影响电子商务软件功能选择的关键因素： 1企业规模；2预料的访问量；3销售量和预算。11、 电子商务的开展阶段：11999年2002年萌芽阶段；22003年2006年高速增长阶段；32007年2021年电子商务纵深开展阶段。12、 企业间B2B电子商务的应用有哪些：促成双方达成贸易合作关系13、 电子商务的支撑体系有哪些：1网络技术环境；2法律法规环境；3支付环境；4信用环境。14、 什么是：最根本的协议，是由协议和协议组成的。15、 目前的电

3、子商务中，购物者通过什么方式来指定选购物品：1基于表的订购方式；2发送邮件订购；3通过虚拟商店订购；4电子购物车.16、 电子商务效劳的功能有哪些：(1)广告宣扬；(2)询问洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5)电子帐户；(6)效劳传递；(7)意见征询；(8)交易管理。17、 电子结算的概念：是买主和卖主之间在线资金交换。18、 在线零售的形式：1电视购物；2基于光盘的购物；3基于在线的购物。19、 如何在网络上进展市场调查：1网络市场干脆调研方法：a, 问卷法b, 在线问卷法；2网络市场间接调研方法：a, , , 等b, 通过搜寻引擎查有关网址，访问。20、 网络营销的定义：借助联机网

4、络, 计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的活动。21、 及传统结算工具相比，电子结算的主要优缺点：22、 在线零售的优缺点：一1在线零售商方面：实现了本钱上的极大节约；2完全不受场地限制；3作为典型的“买空卖空销售模式；4更简单保持良好的长期客户关系。二度网络消费者而言：1消费者拥有充分的选择性；2消费者可以享受购物本钱的节约；3消费者特性化需求得到很好的满意；4充共享受网络带来的低价格。23、 域名的含义：(用于商业公司)(用于网络效劳)(用于组织协会等)(用于政府部门24、 的起源：起源于美国国防部高级探讨方案局建立的。25、 网上银行的优缺点：1低本钱有价格优势；2互动性和持续性；

5、3效劳特性化, 标准化；4业务全球化。缺点：风险太大。26、 物流的订单的特点:1系统性；2困难性；3本钱高；4生产和营销的纽带。27、 物流运输的功能定位：运输, 储存, 装卸搬运, 流通加工, 配送, 信息处理和集成。28、 电子商务的效劳功能：(1)广告宣扬；(2)询问洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5)电子帐户；(6)效劳传递；(7)意见征询；(8)交易管理29、 网络广告的特点：1网络广告的互动性；2消退时间以及空间的限制；3网络广告更具经济性；4网络广告效果的可测评性；5网络广告的目标性, 针对性强。30、 电子商务的每笔交易包含的内容：1信息流；2资金流；3信息管理流；4

6、物流。31、 及传统现金相比，电子现金的优点：便利, 本钱低。32、 电子商务对物流的影响: 1物流业的地位大大提高 2供应链管理的改变 3第三方物流成为物流业的主要组织形式 ,第三方物流将在电子商务环境下得到极大开展。33、 第三方物流的特点1第三方物流是物流企业向他人供应物流效劳为标的的合同，但是第三方物流不是传统意义上的劳务合同；2第三方物流合同是双务有偿合同。34、 阅读器的根本用途：1万维网；2远程登录；3电子邮件;4文件传输。35、 系统的构成：软硬件, 通信网络和数据标准化。36、 电商整体客户本钱有什么：37、 数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必需人工操作。38、 计

7、算机平安主要分为什么：保密性；可用性；可控性；可审查性39、 现代化的供应链管理策略有哪些：源头限制；过程限制；终端限制。40、 网民的自我爱护措施有哪些：41、 电子商务的主要功能：1广告宣扬；2询问洽谈；3网上订购；4网上支付；5电子帐户；6效劳传递；7意见征询；8交易管理。42、 驱动电子商务开展的主要因素：降低本钱；提高效率；便利快捷；打破了时间空间的限制。43、 个人商务活动特点有哪些：44、 电子支付的特点：1电子支付是采纳先进的信息技术来完成信息传输的；2电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台如互联网之上；3电子支付运用的是最先进的通信手段；4电子支付具有便利, 快捷, 高效

8、, 经济的优势。45、 的概念和特点：是指建立在信息技术根底上，集信息技术及先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层供应决策手段的管理平台；特点：集成性, 先进性, 统一性, 完整性, 开放性。46、 电子商务和传统的商务比拟起来有哪些优势：目标市场；竞争力度；业务效率；销售表达；盈利空间；售后效劳。47、 电子商务网络平安要素有那几个方面：1有效性, 真实性；2机密性；3数据的完整性；4牢靠性, 不行抵赖性。48、 什么是数字证书：数字证书也叫数字凭证, 数字标识，它是一个证书授权中数字签名的, 包含证书申请者公开密钥拥有者个人信息及其公开密钥文件。数字证书是一种常见的证书

9、。49、 的构成：物流, 资金流, 信息流进展全面一体化管理的管理信息系统。50、 电子商务交易的实体组成有哪些？各起什么功能：1客户。第一，客户的分布更为广泛。第二，客户的需求更趋于多样性。第三，客户及企业的联系更为亲密；2供应商。供应商在电子商务中为客户供应相应的货物或效劳；3银行。银行最干脆的参及电子商务的方式便是建立网上银行；4认证中心。认证中心又被称为中心，它的英文全称为 。这一机构负责发放用以证明交易各方身份的数字证书；5电子监管部门。电子监管部门负责对电子商务的交易过程进展监视和限制。51、 电子货币的主要功能：1转帐结算功能：干脆消费结算，代替现金转帐；2储蓄功能：运用电子货币

10、存款和取款；3兑现功能：异地运用货币时，进展货币汇兑；4消费贷款功能：先向银行贷款，提前运用货币。52、 市场调查及预料的内容包括哪方面：1市场环境的调查；2市场需求调查；3市场供应调查；4市场营销因素调查；5市场竞争状况调查。53、 网络营销的概念, 特点：网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式。1具有显明的理论性；2市场的全球性3资源的整合性；4明显的经济性；5市场的冲击性；6极强的实践性。54、 胜利实施战略的主要步骤：1确立业务方案；2建立雇员队伍；3评估销售, 效劳过程；4明的确际需求；5选择供应商；6开发及部署。55、 什么是数字证书，它的功能有哪些：数字证书也叫数字

11、凭证, 数字标识，它是一个证书授权中数字签名的, 包含证书申请者公开密钥拥有者个人信息及其公开密钥文件。数字证书是一种常见的证书。功能：1即信息传输的保密性；2数据交换的完整性3发送信息的不行否认性；4交易者身份的确定性。56、 B2B电子商务交易的优势及其详细表现：B2B电子商务交易的优势在于交易本钱大大降低：1距离越远，网络上进展信息传递的本钱相对于信件, , 的本钱而言就越低。缩短时间, 削减重复的数据录入也降低了信息本钱； 2买卖双方通过网络进展商务活动，无需中介者参及，削减了交易的有关环节。 卖方可通过互联网络进展产品介绍, 宣扬, 防止了在传统方式下做广告, 发印刷品等大量费用；3

12、电子商务实行“无纸贸易，可削减文件处理费用；4互联网使得买卖双方刚好沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存本钱显著降低；5B2B 交易削减了交易环节，削减了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。57、 生产企业电子商务应用的主要方面有哪些：1市场调查；2原材料选购及生产要素的招标；3发布企业信息；4产品的销售及效劳；5利用电子商务进展生产经营管理； 6通过网络收集及企业经营相关的各种信息； 7实现上下游企业及客户的沟通 ；8新产品开发。58、 什么是电子支付方式，有哪些类型：电子支付是指单位, 个人以下简称客户干脆或授权

13、他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付及资金转移的行为。电子支付的形式主要有电子现金, 电子钱包, 电子支票, 智能卡, 移动支付等。59、 的分类和分类原那么：A, B, C；1A类:1.0.0.0126.255.255.255,默认子网掩码/8,即255.0.0.0 (其中127.0.0.0127.255.255.255为环回地址,用于本地环回测试等用途)；2B类:128.0.0.0191.255.255.255,默认子网掩码/16,即255.255.0.0；3C类:192.0.0.0223.255.255.255,默认子网掩码/24,即255.255.255.0；60、 网络市场调研步骤：1明确问题及确定调研目标；2确定调研对象；3制定调研方案；4收集信息；5分析信息；6提交调研报告。