电大工商管理本科毕业论文知识经济时代企业营销策略研究.docx

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1、中央播送电视高校毕业设计论文、作业评审表 题目 学问经济时代企业营销策略探讨 姓 名 0000000 教化层次 本 科 学 号 0000000000000 省级电大 00000000 专 业 00000000 分 校 00000000 指导老师 000000 教学点 000000000000 学生毕业设计论文评审表【摘要】：学问经济时代已经到来，一个新的营销形式已经出现。本文以学问经济为线，通过细致分析学问经济对消费者需求、企业产品、产品价格以及营销方式产生的影响，提示在学问经济时代我国企业营销面临的挑战、企业信息化开展现状及市场营销中存的各种问题，得出我国企业要想适应这一时代的经济开展要求就

2、必需进展营销策略的不断创新，在学问经济时代，学问具有多重性,既是最重要的消费资源，也是最重要的消费力。【关键词】：学问经济 营销形式 消费者 分销渠道 创新书目一、学问经济简析第4页一学问经济概念第4页二学问经济时代的营销创新的意义第4页二、学问经济时代企业营销策略创新的构成第5页一学问经济时代营销理念的创新第5页二学问经济时代的营销创新的意义第6页三、学问经济时代市场营销策略的施行过程中面临的挑战第6页一企业营销效劳质量不高第7页二产品的创新力度不够 第7页三企业的学问产权疼惜不够第7页四没有建立高效的营销网络 第7页五企业的营销管理人才缺乏 ,素养不高 第8页四、学问经济时代市场营销策略的

3、施行过程中对策第8页一施行品牌营销策略 第8页二施行效劳营销策略 第8页三施行持续营销策略第8页四施行形象营销策略 第9页五施行网络营销策略 第10页学问经济时代企业营销策略探讨随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。以数字化、网络化为主要特征的科技革命，以科技革命为根底的学问经济，对人们的消费方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生宏大而深化的影响。营销创新是推动企业开展的主导力气，企业要制胜学问经济时代、提升企业核心竞争力，必需进展营销创新。而营销策略创新是营销创新的核心，它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新等方面，要以强有力的营销策略快速进步

4、企业增长程度，促进我国经济的安康开展。 一、学问经济简析一学问经济概念二战以后，在猛烈的经济竞争中，世界各国都越来越相识到学问的重要性，科技学问以经济开展中上升到确定的优势位置。所谓学问经济，就是指建立在学问和信息的消费、支配和运用之上的经济。学问是和农业经济、工业经济对应的一种经济形态，其最重要的特征是可以把学问作为资原来开展经济。二学问经济时代的营销创新的意义1.营销策略创新可以促进资源的优化配里，进步对资源的利用率。学问经济时代，学问和技术成为企业核心竞争力的重要组成部分，现代企业进步资源利用率重要的途径就是开发新技术，供应新的产品和效劳，而各个环节都离不开营销这一关键的环节。有了一个完

5、善的营销体系，就可以使企业防止重复消费，削减资源奢侈，进步企业对资源的利用率。因此营销创新对进步资源利用率起着至关重要的作用。2.营销策略创新是进步企业市场竞争力的必定要求。学问经济时代的特点是，在人们的物质生活得到极大丰富的同时，消费市场也出现需求多样化、特性化的趋势。面对新的市场变更趋势，企业必需在营销策略上有创新有打破，否那么就会被猛烈的市场竞争所淘汰。3.营销策略创新是企业实现可持续开展的必经之路。学问经济时代是一个以人为本、促进人及自然和谐开展、实现经济可持续开展的崭新时代。将来企业的开展不能单纯地依靠对即将枯竭的自然资源的开发利用上，应当着手开发新的丰富的自然资源以维持企业的长远开

6、展。在企业的将来开展中灌输创新的营销思想，促进新的技术快速地进展产业化，缩短产品的开发周期，适应千变万化的市场需求，实现企业的可持续开展。 二、学问经济时代企业营销策略创新的构成(一)学问经济时代营销理念的创新 所谓营销理念，泛指企业在进展市场管理的过程中，用确定的思想和看法去从事企业的经营。它是一门经营哲学，支配着企业的营销活动，是营销创新的灵魂。目前为止，营销理念的开展演化已经阅历了消费、产品、推销、市场营销、社会市场营销五种形式，前三种是以企业为中心、以消费为导向的营销理念，后两种那么是以顾客为中心、以市场为导向的市场营销理念。我国的企业迫切须要在营销理念上有所创新和打破，详细的方式如下

7、:随着商品的极大丰富，同类商品越来越多，消费者在选择商品时，会感到无从下手，很多同类商品在外观上根本没有区分，这样就给消费者的选择带来困扰。这时品牌就成为消费者相识和区分产品的重要标记，因为品牌是经过消费者认可的，是质量和信誉的保证。这一宝贵的无形资产是市场的敲门砖，也是企业竞争力的重要来源。品牌已经成为企业的无价的无形资产。尤其是步人学问经济时代的现代企业，更应当树立品牌营销理念，使企业营销超越产品的物质层面，而将着眼点放在品牌营销上来。首先，随着人们需求的多样化，企业要想维持稳固的消费群体，就必需在企业经营中坚实树立品牌营销理念。其次，为了适应经济全球化趋势，企业的商品应当定位于更加广袤的

8、国际市场。再次，企业应当对已有的品牌进展完善和晋级，不断开发出新的适应现代消费需求的品牌。在学问经济时代，人类追求个人的自由开展，施行文化营销就显得特别必要。所谓文化营销既是企业文化的延长，也是社会文化资源的利用。企业文化是一种传统，传统发扬下去，就会产生一种凝合力和感染就会对消费者产生亲和力，因此演化为营销文化。当前，很多企业在营销方式上都会出现“雷同的状况，从而陷人高投人低产出的恶性循环。为了摆脱这种逆境，企业可以实行文化营销的策略。因为一种营销文化一旦形成就很难被其他企业所效仿，假设文化可以复制的话，信任肯德鸡、麦当劳，就不会成世界闻名的跨国公司了。 在学问经济时代，消费者对产品的需求不

9、单单是对产品本身的品质需求，更强调的是整体的产品需求。这就须要企业在销售效劳上翻开打破口，树立一种全新的效劳营销理念。首先，企业要不断改善效劳的环境和效劳的看法，形成标准的效劳意识体系。其次，要不断拓展效劳的内容，进步效劳的质量，使效劳形成便利、快捷、高效的三位一体式效劳。再次，企业应当建立现代化的顾客信息反响系统，以改进质量，赢得市场。(二)学问经济时代营销制度管理的创新营销制度创新就是企业内部的营销管理体系、营销组织的建立以及人力资源管理形式的改革和创新。随着学问经济时代的到来，市场对企业营销制度的管理有了新的要求，主要特点是现代企业的营销组织更加强调专业化分工，管理更加趋近于人性化管理，

10、同时还强调营销团队的建立。而以上三方面我国企业都有不同程度的缺乏，应当从以下几方面进展改善。营销组织的创新为消退我国企业在营销组织建立方面机构臃肿、效率底下、内部竞争无序化等弊端，企业必需进展营销组织创新，对企业内部组织管理实行专业化分工管理，精简一些没有价值的人员，为企业“减负，以此来进步效率。 对企业的人力资源进展人性化管理学问经济时代强调以人为本，人力资源管理应当留意开放式管理，发挥企业营销人员的特点，人尽其才。进展人性化管理更重要的是有自己独特的一套“约束激励体制。经济学强调，人们会对激励做出反映，建立一个完善的激励体制有助于激发营销人员的主观能动性，使企业的管理从被动到主动，实现人力

11、资源管理的可持续开展。在营销进展过程中强调团队意识过去企业营销人员一般实行“包产到户的管理形式，每个人的表现不会对其别人产生影响，虽然从个人角度上看这种方式很有效率，但是从全局的战略角度看，这样会导致大量人力资源的奢侈，增加了企业的本钱，不利于企业的经营。在学问经济时代营销更强调效率的状况下，从整体上必需建立一个营销团队，这样有利于形成企业的营销文化，有利于信息资源的共享，有利于企业对营销策略的刚好调整。三、学问经济时代市场营销策略的施行过程中面临的挑战 众所周知，有消费就有市场，有需求就有供应，这对冲突产生和解决的唯一途径就是市场。传统的市场营销认为，新产品的开发动力是市场需求，新兴技术只有

12、迎合了消费者的须要，才可能变为产品，进入市场。而在学问经济时代中，学问成果的产业化开展，使得学问经济市场的开展带来了市场营销中新的创新朝气和活力，消费学问经济产品的企业在市场上的理论使传统的市场营销学在理论上的创新有了现实的根底，为企业营销供应了新的开展机遇。然而，在学问经济初见端倪的今日，企业的营销活动并没有因此而获得打破性的进展，传统的营销形式照旧根深蒂固地束缚着营销理论的嬗变和营销理论的创新，表现出严峻的滞后性和不适应性，详细表如今以下几个方面：一企业营销效劳质量不高在“以产品促销的经营理念思想指导下，不顾消费者消费和消费习惯的变更，盲目扩大消费，留意量的积累，产品积压，商品相对剩余的买

13、方市场是这一时期商品消费的根本特征。然而，在这一严峻的事实面前，不少企业照旧固执地热衷于“价格大战，“有奖销售等高本钱促售大战，无视了现代企业之间竞争的另一个重要的制胜法宝效劳质量。事实上，在人类走向新世纪的学问经济时代的今日，随着消费程度的进步，消费者的消费日趋理性化，对精神和文化的需求已超过了单纯的物质需求。因此，依靠量的积累的营销手段将被淘汰，能给消费者带来舒适和享受的效劳质量从而吸引消费者理智地购置将是企业开展的不尽源泉。但是，即使一些企业相识了消费者购置商品就是购置效劳，却没有实行有力的措施进步质量，对消费者承诺的售前，售中，售后效劳得不到应有实现，对消费者的投诉不能做出应有的处理，

14、消费者的权益得不到应有的保障，使企业的营销活动处于无序竞争的状态之中。二产品的创新力度不够面对猛烈的市场竞争，面对日新月异的技术进步，产品创新已成为企业能否在学问经济大潮中站稳脚根的基石。然而，在现阶段，我国企业的管理实力较差，创新精神缺乏，新产品开发及应用实力较弱，科技成果转化率低，管理体制思想，管理手段仍限于传统的理论形式。消费出来的产品是劳动密集型和资本密集型的产品，不能从更深层次上对产品的质量，功能，外观，适用性等方面进展创新，探讨开发出学问密集型的产品。即使有的企业从事产品开发及创新，也由于对开发中的困难估计缺乏，或由于本身技术力气薄弱，可行性分析不准等缘由，结果导致探讨及开发失败。

15、三企业的学问产权疼惜不够在市场经济体制下，学问产权作为无形资产，不仅具有可观的经济价值，而且作为一种法定的智力成果权，更是具有宏大的商业竞争价值，是一种重要的竞争资源。然而我国由于长期方案经济体制的影响和束缚，企业缺乏竞争的动力，很多企业不情愿进展学问产权的开发利用和疼惜，对疼惜学问产权的重要性缺乏足够的相识，没有必要的疼惜策略。不少企业权利意识薄弱，不敬重别人学问产权，轻视无形资产，学问产权管理无章可依。技术流失，商标被抢注现象严峻，这些问题和冲突已严峻影响了企业正常的消费经营和探讨开发工作，也在相当大程度占减弱了它们的竞争实力和开展后劲。四没有建立高效的营销网络在学问经济时代，随着信息高速

16、马路的个人计算机系统的开展，企业营销将完全听命于消费者发出的指令进展消费和销售，企业为了增加销售时机，拓展产品销售的市场范围，必需建立高效，快速的营销网络。然而在目前我国企业的营销网络没有真正建立起来，企业的消费，加工，储存，销售，效劳根本上都是独立地进展，在消费上不能适应日益变更的市场需求，在销售是一种粗放经营，承受“填鸭式地促销手段，在效劳上不能满足消费者的多元化需求，不能给消费者带来美的享受，在广告和渠道的选择上不留意消费者群的细化，不能针对不同消费者承受不同的诉求方式，使营销处于一种低效的状态之中，造成了各环节的脱节和时滞。不能刚好反响信息且简洁造成信息失真，使企业营销落后于企业消费。

17、五企业的营销管理人才缺乏 ,素养不高。企业缺乏现代的技术装备 ,市场营销人员缺乏现代的营销技能和手段 ,他们虽然具有吃苦精神和确定的推销阅历 ,为企业开展立下过汗马功绩 ,但面对信息万变的市场就显得懦弱无力了。因此 ,加强企业营销管理队伍的建立显得尤为重要。一方面应充溢营销管理队伍中的技术力气 ,尤其是高级营销管理人员中的技术力气 ;另一方面应对现有营销管理人员加强技术培训 ,把“终身培训列为企业开展的重要战略。四、学问经济时代市场营销策略的施行过程中对策一施行品牌营销策略。学问经济下,市场竞争日益猛烈,价格战和广告战不是企业占据市场的最正确途径,最有效的做法就是打造自身的品牌,通过强势品牌取

18、胜。首先,要设计好品牌名称。品牌名称设计得好,简洁在消费者心中留下深化的印象,也就简洁翻开市场销路,增加企业和产品的市场竞争实力。其次,要保证品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌创立及开展的根本保证。假设没有严格的质量管理作后盾,今日的名牌产品明天可能沦落为一般产品,甚至从市场上消逝。因此,高品质是强势品牌的根底,也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的闻名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必需留意核心技术的创新,只有驾驭了先进的产品及管理技术,才能使产品质量维持在高程度上,才可以保证企业战胜竞争对手,使产品品牌最终成为强势品牌。二施行效劳营销策略。随着人民生活程度的进步,人们购置

19、商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21 世纪的营销,应在优质产品的根底上,着眼优质效劳,这是企业取胜的关键。为顾客供应优质效劳,可实行以下做法:1.施行顾客满足战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头,在产品价格、分销、促销以及售后效劳系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满足。21 世纪的营销不仅要以优质的效劳争取到干脆顾客的赞扬,而且要通过效劳赢得“顾客的顾客,依靠满足的效劳质量影响更多的潜在顾客。施行CS 战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的全部活动:1要站在顾客的立场去探讨和设计产品,在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素,事先把

20、顾客不满足的产品剔除。 2不断完善产品效劳体系,最大限度使顾客感到平安、放心和便利。3要特别重视顾客的意见,让用户参及决策。4把自己的顾客作为资源管理起来;5强化管理,进步内部效劳质量。2.树立超值效劳理念,施行效劳营销战略。超值效劳就是用爱心、诚意和耐性向消费者供应超越其心理期盼的、超越常规的全方位的效劳。超值效劳是贯穿科研、消费、销售全过程的,也就是说要“以顾客为导向,向用户供应最满足的产品、最满足的效劳。超值效劳是由售前、售中和售后超值效劳三个子系统构成的效劳体系。售前超值效劳就是要按严格的要求和标准做好售前培训、售前调研、售前打算和售前接触四大环节的工作。售中超值效劳就是效劳人员及客户

21、或用户进展交际、沟通和洽谈的过程,主要包括操作标准、语言标准和姿态标准。售后超值效劳主要实行一系列效劳,如效劳制度、用户沟通制度、员工效劳标准、事前培训制度和嘉奖制度来实现。三施行持续营销策略。在消费力高速开展的今日,生态环境也随之恶化。人们慢慢意识到生态环境对人类的影响,因此,纷纷提出了可持续开展战略。学问经济下,企业必需适应新的环保形势, 制定新的营销策略绿色营销。这样,不但对企业的生存开展有利,而且还为社会做出了奉献。1.应建立绿色营销信息系统。企业应搜寻绿色信息,包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应

22、进展评估,以区分信息的价值,然后将信息传递到相宜的决策人员。2.应制定绿色产品及效劳战略。企业在制定绿色产品及效劳战略时,应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和效劳等。企业可通过推行绿色产品设计,实行绿色包装及绿色标记,实现绿色产品组合,为消费者供应绿色效劳。3.企业在制定绿色产品的价格时,应当考虑企业用于环保方面的绿色本钱。绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理, 因此乐于承受价格偏高,但对环境有益、对安康有益的绿色产品。同时企业为了更好地吸引顾客,可以考虑在信誉条件、付款期限上赐予顾客确定的实惠条件。4.选择绿色分销渠道,开展绿色

23、促销活动。企业可以干脆在市场上建立自己的销售渠道,销售自己的绿色产品,以建立企业绿色产品的知名度,树立企业绿色产品品牌。四施行形象营销策略。学问经济条件下,消费者购置商品的选择性明显增加,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造特性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场开展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化,必需施行形象营销策略。1.要以产品形象为内涵,以企业形象为根底,对目的市场进展细分,精确定位,不断开发新产品是企业生存和开展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。企业应对各营销组合要素的投资比例先后次序做出适当支配,对不同地区、不同市场和不同目的顾客,应有不同的营销策略。2

24、.要以效劳形象为契机,通过独特的效劳战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品及效劳的文化内涵。3.要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。4.要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想根底。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最正确的社会言论,以赢得社会各界的信任及合作。主动参及社会公益事业,沟通及消费者的情感,树立良好的企业形象。五施行网络营销策略。学问经济下,网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因此,企业应从顾客需求的角度动身

25、,施行网络营销策略。1. 不急于制定产品策略,而以探讨消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越特性化,只有企业的产品和效劳能较好地满足消费者的特性需求,消费者才会满足,才会重复购置企业的产品,才会慢慢建立忠诚购置的信念,才会使企业和顾客间的关系颠扑不破。企业应先利用互联网理解不同的消费者对产品的看法以及自己的特别要求,然后,依据这些不同的要求为顾客单独设计,量身定制,才能真正使顾客满足。2. 短暂把定价策略放到一边,探讨消费者为满足其需求所要付出的本钱。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增加,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购置产品情愿付出的本钱。以顾客支付的本钱

26、作为动身点,确定相应的消费本钱和商业本钱。依据这种本钱开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因此,网络营销下的定价形式不是本钱定价形式而是满足需求定价的形式:消费者需求产品功能消费及商业本钱市场可以承受的性能价格比。3. 抛开促销策略,加强及消费者的沟通和沟通。传统的促销策略的精华是通过劝诱消费者、刺激消费者的购置欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者信任企业,他将会许久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。及消费者的沟通和沟通就成为网络营销的核心。面对营销环境的诸多

27、新变更,我国企业要想在猛烈的市场竞争中取胜,必需转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对详细的环境变更,制定新的营销策略。把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占据市场,使企业获得长足的开展。参考文献:1.梁幸平学问营销，经济管理出版社2000年第1版2.彭代武21 世纪企业营销创新，商业出版社2000年第2版 3.杜莹芬学问经济及企业管理，广东经济出版社1999年第1版企业管理营销创新，北京科技出版社2021年5.芬 尤卡拉赫迪宁面对顾客的市场营销，辽宁科学技术出版社6.李颖生，刘春雄，金焕民.营销创新M.北京:企业管理出版社，2005.7.王冶琦.论营销渠道创新J商业探讨，20058.文玉涛.学问经济时代市场营销创新J.宜春学院学报，2005 学生签名： 0000 2021 年 9 月 19 日 可另附页指导教师评语初评成果指导老师签名： 年 月 日答辩记录辩论主持人辩论小组成员秘 书辩论日期辩论老师提问学生答复状况12345678辩论小组评语辩论主持人签名： 年 月 日辩论成果辩论主持人签名： 年 月 日电大分校初审意见分校专业负责人签名： 年 月 日省级电大复审意见省级电大专业负责人签名： 年 月 日中央电大审核意见中央电大负责人签名： 年 月 日