电大计算机专科信息化管理与运作形成性考核册答案附题目.docx

《电大计算机专科信息化管理与运作形成性考核册答案附题目.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大计算机专科信息化管理与运作形成性考核册答案附题目.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电大【信息化管理及运作】形成性考核册答案电大【信息化管理及运作】形考作业一：一、填空题1、材料、能源、信息是支配人类社会开展的三大根本参数。2、信息技术是应用信息科学的原理和方法探讨信息产生、传递、处理的技术。3、信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和限制技术。4、“信息化在全球范围内获得极大关注和成为社会开展主流，源于信息技术开展波浪的两次高潮：个人计算机的创立和快速普及和互联网技术的开展和普及。5、一个组织的信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化施行和信息化评价。6、社会组织是指：确定的人群为实现某种目的，依据特定的互相关系和活动规那么所组成的群体。分为4类：政府

2、机构、事业单位、企业和其他。7、管理具有方案、组织、指挥、限制四大职能。8、企业经营管理包括人力资源管理、财务会计根底和消费运作管理。9、企业信息化建立须要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。10、人力资源，是指一个国家和地区中，能为社会创立物质精神财宝的具有智力劳动实力和体力劳动实力的人的总称。11、企业人力资源管理通常涉及人力资源规划、工作分析、聘请及录用、培训及开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。12、会计两大职能：核算和监视。13、会计六大要素资产、负债、全部者权益、收入、费用和利润。14、会计等式：资产=负债+全部者权益15、消费运作管理目的是高效、灵敏、

3、准时、清洁地消费合格产品和或供应满足效劳。17、消费运作大致包括消费运作系统设计、运行和维护3大环节。二、问答题1、我国国家信息化的含义是什么？答：1统筹规划，国家主导，统一标准，结合建立，互联互通，资源共享；2以信息资源开发利用为核心，依据领域信息化、区域信息化、企业信息化，开展国家信息化建立的思路。2、阐述企业信息化的内涵和意义？企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的实力组成，它确定着企业的生存及开展。在网络日益普及和兴盛的年头，企业信息化供应了将这些实力转化为企业效益的先进手段，其中蕴涵的先进经营管理理念和行业最正的确践，可以扶植企业建立更为科学标准的管理运作体系，从而使企业得

4、以持续经营。3、列举常见的企业管理信息系统。办公自动化OA、计算机扶植设计CAD、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务EC、企业信息门户EIP、决策支持系统DSS。4、什么是财务管理？它包括哪些内容？财务管理是依据财经法规制度，依据确定的管理原那么，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理活动。内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益支配管理四个方面。5、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。计算机集成制造系统把以往企业中互相独立的市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后效劳等全部消费经营活动所须要的各种孤立的子系统，利用计算机数据库和网络技术有机地集成起来，形成一个覆

5、盖整个企业的综合信息系统。系统组成：1管理信息子系统；2产品设计及制造工程设计自动化子系统；3制造自动化或柔性制造子系统；4质量保证子系统。电大天堂【信息化管理及运作】形考作业二：一、填空题1、信息的本质：为主体消退或削减不确定性。2、广义信息资源包括信息及其消费者、信息技术的集合。4、IRM的历史演化主要阅历了四个阶段：物的限制、自动化技术的管理、信息资源管理、学问管理。3、从管理内容来看，信息资源管理是对信息资源进展组织、限制、加工和协调等。5、信息资源存储的主要技术：缩放存储技术、声像存储技术、计算机存储技术和光盘存储技术。6、增值信息产品通常包括两类：商业性的增值信息产品和创新型的增值

6、信息产品。7、信息资源的形成领域：政府文书管理和企业信息管理。4 i( J2 n8 5 S6 Z- O9 A$ o2021年电大作业答案-免费学习资料-统考题库-电大题库-形成性考核册-电大网上作业-电大复习资料-电大历届试题8、战略管理包括4个根本阶段：环境分析、战略制订、战略施行、评估及限制。9、战略经营有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。10、SWOT四大战略因素分别指：优势、优势、时机、威逼。( 4 f$ E3 j( L0 |2021年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题库|形成性考核册|电大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|11、企业信息化战略规划的目的包括业务匹配、

7、竞争优势、资源管理和技术构造四个方面。12、企业信息化战略规划的方法包括企业系统规划法、信息系统架构法、价值链分析法、关键胜利因素法。; # k. Y E+ T6 / f13、企业信息资源规划分为两个阶段：进展需求分析和系统建模，其中需求分析包括业务梳理和数据流分析，系统建模主要包括功能模型、数据模型、系统体系构造模型。14、目前信息资源规划所承受的工具软件是国内自行研发的IRP2000。/ D6 A& 5 K9 h c) |2021年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题库|形成性考核册|电大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|15、企业信息资源开发利用的综合形式中，其中通信网和计算

8、机网是企业信息化建立的重要物理根底，信息资源网是企业的综合信息平台，集成化信息系统是指能实现企业内各部门信息共享，能及企业外部的客户，供应商和业务伙伴进展自动化的信息交换的系统。二、推断题1、学问是信息，信息不完全是学问。T2、所谓资源即指“从自然界和人类社会生活中一种可以用来创立物质财宝和精神财宝，并且具有确定量积累的客观存在的形式。T# a f/ O# b* - K蜗牛在线-考试培训网-免费学习资料-统考题库-电大题库-2021年电大作业答案-形成性考核册-电大网上作业-电大复习资料-电大历届试题3、信息、物质和能源是现代社会开展的三大支柱性资源。T4、IT黑洞指企业对IT投入巨资，却收效

9、甚微。缘由是缺少IT规划。T三、问答题1、什么是信息需求以及组织信息需求的特征？信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的须要。信息需求的特征：1） 高层管理人员须要更多的及组织将来开展有关的信息；2） 中层管理人员不仅须要大量反映本部门过去和目前状况的信息，同时还须要及组织将来相关的信息；基层管理人员那么须要更多的关于组织目前和过去状况的信息，对及组织将来相关的信息需求较少。2、信息资源采集的根本原那么是什么？主要方法是什么？原那么：目的性原那么；系统性原那么；刚好性原那么；经济性原那么；方案性原那么；牢靠性原那么；预见性原那么。方法：定向采集法、定题采集法

10、、定点采集法、主动采集法、跟踪采集法、社交采集法、现场采集法、积累采集法、托付采集法、间谍采集法。3、信息资源加工的原那么和作用是什么？原那么：标准性、系统性、精确性、刚好性、通俗性。作用：去除糟粕、信息整序、综合创新。4、信息资源开发的意义是什么？1） 进步组织工作效率；2） 改善组织经营效果；3） 增加组织的灵敏性和适应性；进步组织的创新实力5、什么是信息化战略？信息化战略规划的步骤？信息化战略规划是指以整个企业的的开展目的，开展战略和企业各部门的业务需求为根底，结合行业信息化方面的理论和对信息技术开展趋势的驾驭，定义出企业信息化建立的远景、使命、目的和战略，规划出企业信息化建立的将来架构

11、。信息化战略规划的步骤：1） 根底信息调研；2） 实力和现状分析；3） 信息化战略目的设计；4） 战略制订。6、什么是“信息孤岛？形成“信息孤岛的缘由有哪些？怎样防止“信息孤岛？“信息孤岛是指在数据信息单元单独存放，不能自动实现信息共享及交换，须要靠人工及外界进展联络的一种现象。形成缘由：1） 信息化开展的阶段产物；2） 标准不统一；3） 缺乏统一的信息化规划。防止方法：对资源进展统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以到达资源共享和协同工作的目的。7、什么是信息资源规划？信息资源规划和组织战略规划、信息化战略规划有什么关系？信息资源规划是指对企业消费经营所须要的信息，从采集、处理、传输到利用

12、的全面规划，是信息化建立的根底工程。三者的关系：信息资源规划是企业开展战略规划的延长，是企业信息化建立的根底工程。信息资源规划侧重于企业信息资源整合及应用系统集成化开发的策略方法制订。电大天堂【信息化管理及运作】形考作业三：一、填空题1、信息化是随着业务开展历程而不断调整的过程，在信息化第一阶段，重点是部分引入信息系统，随着组织的信息化意识的加强，重点那么放在信息系统的整合、业务流程优化，再随着信息化的推动，信息化工作那么转向信息资源的深化开发。2、信息化组织机构的类型：1、隶属业务部门的信息部门2、及业务部门平级的信息部门3、由CEO干脆指导的信息部门4、由信息管理委员会干脆指导的信息部门3

13、、CIO的职能：战略的参谋者、战略的执行者和信息的传播中介。4、CIO应当具备技术和管理方面的学问，而且要有沟通实力、协调实力和工程管理实力。5、信息化工程是指在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目的的一系列动。6、信息化工程的特征：目的的模糊性和渐进性、涉及多个工程干系人、高度依靠智力资本和较高的不确定性。7、从工程生命周期的角度，可以将信息化工程管理分为工程启动、工程方案、工程施行、工程限制、工程收尾5个阶段。8、工程启动阶段的管理活动包括2个部分：制订工程章程、拟订初步工程范围方案。9、由于任何规模的工程都必需满足任务、时间、资源这三个硬约束，因此，范围方案、进度方案、本钱方

14、案是必不行少的主要的工程方案。10、工程范围方案是对信息化工程的最终交付物及工作范围的说明。包括在合同根底上编制工程范围说明书，用WBS生成范围方案。WBS是工作分解构造Work 4 Z+ L! * I5 l蜗牛在线考试培训网是2007年3月建立，供应职业资格、英语、学历、计算机、财经、医药、建筑、出国留学等权威考试资讯、培训课程信息。经过4年的开展，已经及数十家知名网络教化培训机构合作，到达了互利共赢，在数十万会员中始终保持良好的口碑！Breakdown。11、工程进度有2种主要的调整方法：第一种方法是变更活动的依次，将依次工作改为并行工作，第二种方法是变更关键途径上的单项活动的作业时间。2

15、 $ q9 a( Y2 T, H|2021年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题库|形成性考核册|电大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|12、工程本钱方案是指在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对工程施行过程中所发生的费用进展估算的管理活动。13、工程施行过程中，工程经理的主要工程管理活动包括：建立工程团队、跟踪工程进展状况和向工程干系人发送信息、进展工程选购。二、推断题1、建立稳定而指导有力的信息化管理特地机构是信息化胜利的关键。T2、当工程不确定性高时，工程本钱方案要预留风险打算金，通常依据工程总本钱的10%计题。F3、墨菲定律，是指假设某件事可能出错，它就会出错。T三

16、、问答题1、什么是信息化组织？信息化组织是为了到达信息化的目的，设立科学的组织机构，对各类资源和活动进展统筹协调，以期发挥最大的效用。2信息化组织的步骤有哪些？1） 确定信息化目的；2） 将总目的分解为目的体系；3） 明确相应的活动；4） 进展活动资源的匹配；5） 建立信息化组织机构；6） 赐予各类人员相应的责、权、利。3什么是信息化组织机构？它的岗位？信息化组织机构是指组织中特地负责信息化管理的机构，也称信息部门。岗位：系统研发及管理部；系统运行维护及管理部；信息资源管理及效劳部。4信息化组织机构的职能是什么？1） 信息化战略制订及管理工作的组织；2） 信息系统研发及管理；3） 信息系统运行

17、维护及管理；4） 信息资源管理及效劳。6、一个一年期的工程，最初的预算是120000，在工程进展过程中，目前BCWS=23000，BCWP=20000，ACWP=25000，请问：该工程是提早于进度，还是滞后于进度？是超出预算，还是在预算范围内？该工程的本钱偏向、进度偏向、本钱执行指数？进度执行指数分别是多少？该工程超出预算，进度滞后。本钱偏向：ACWP-BCWP=5000进度偏向：BCWS-BCWP=30007工程限制包括哪些内容？工程限制涉及9个工程学问领域中的全部学问领域，共计12个模块：工程综合管理领域中的综合工程监控、整体变更限制；工程范围管理领域中的范围核实、范围限制；工程进度管理

18、领域中的进度限制；工程本钱管理领域中的本钱限制；工程质量管理领域中的质量限制；工程人力资源管理领域中的管理工程团队；工程沟通管理领域中的绩效报。8工程绩效报揭露送的对象是谁？包括哪些内容？发送对象：工程客户、管理层、团队成员；内容：工程交付物一览表；工程进度管理表；工程质量管理表；工程人力资源管理表；工程本钱管理表；工程风险管理表；工程变更申请；审批汇总表。电大天堂【信息化管理及运作】形考作业四：一、填空题1信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程5个元素构成的有机整体。2信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统施行、系统运行及维护。3涉及信息系统运行过程的人

19、员分为两类：终端用户、系统维护管理人员。其中前者是信息系统的应用者，后者是维护管理信息系统，保证终端用户应用的专业人员。4信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程及其相应的管理制度。5信息系统操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的根本操作、业务操作、维护操作。6维护操作是系统维护人员对信息系统的操作，主要包括信息系统的维护、平安限制、数据库管理等重要内容。其中信息系统的维护有以下4种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。7信息系统的平安是为了防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生而实行的措施。信息系统的保密是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而实行的

20、措施。8信息系统平安性的目的是：限制资产流失，保证数据的完好性和牢靠性，进步信息系统应用效率。9人员管理主要是标准人员的行为，重点表达为各种管理制度的建立和执行。10IT效劳管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。11COBIT是一套较为全面系统的信息化管理和限制模型，它包括信息标准IT标准、IT过程和IT资源三大要素，核心是4大领域，34个过程。二、推断题1、F 2、T 3、T 4、T 5、T三、问答题1什么是信息系统运作？其重要内容是什么？信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，是为了使信息系统可以优质、高效、平安地运行而进展的一系列的筹划、操作、应用及管理。信

21、息系统运作包括以下内容：信息系统运行筹划、信息系统运行人财物资源打算、人员培训、信息系统操作、信息系统应用、信息系统管理等。2信息系统运作及信息系统运行有何不同？运作有运用及操作的内涵。“运用含有运筹及应用的意思，有针对某种应用目的而进展的筹划；“操作是指详细的、实在可行的、标准的运作。从组织管理的须要动身，信息系统运作就是“把信息系统当作一种工具，并通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动，使企业产生或者进步经济效益，以支持组织管理目的的最优化。3信息系统运作涉及到的人员有哪些？他们各自的职责是什么？人员有终端用户、系统维护管理人员。终端用户是信息系统的应用者；而系统维护管

22、理人员是维护管理信息系统，保证终端用户应用的专业人员。4用户培训的主要内容和方式是什么？主要内容：计算机学问、管理学问、信息系统的概念和目的系统的概况。方式：让须要培训的人员参与部分或整个系统的前期开发工作，在理论中学习有关学问；把须要培训的人员送到大专院校等有关培训机构，进展定向代培；在系统投入运用前后对人员进展各种操作掊训，通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式；举办多种形式的短期班，请有关人员以讲课的方法讲解计算机学问和经济管理学问，加速系统应用开发。5信息系统的应用主要包括哪些层面的内容？战备层：经理信息系统；管理层：决策支持系统、管理信息系统；学问层：办公自动化系统、学问工作系统

23、；操作层：事务处理系统。6信息系统运行管理主要包括什么内容？系统运行状况的记录、审计跟踪、审查应急措施的落实、系统资源的管理、系统晋级及退化等内容。7信息化评价的内涵和意义？信息化评价就是人们对信息化过程及其各个环节的投入产出效果所进展的调查和分析。包括对信息化过程的结果所进展的状态评价，和对信息化的规划、组织、工程管理和信息系统运作等各个环节的绩效评价。意义：首先，对一个组织信息化程度的测评，可以客观全面地反映其信息化的投入产出状况，有助于组织对其信息化开展进展纵向和横向比较；其次，信息化评价促进组织信息化战略的施行；再次，信息化评价可以标准信息化的组织限制活动，强化信息化工程管理，在持续改进过程中，逐步消退“IT投资黑洞、“IT工程泥潭等现象；最终，信息化评价也有助于构建组织IT管控体系，以适应国家政策法规开展的要求。8信息化评价的根本步骤是什么？评价步骤：明确评价主体和客体、确定评价目的和原那么、建立评价指标体系、确定评价模型、调查、统计各指标值、评价计算及分析。9阐述COBIT模型体系及其在信息化过程评价中作用。COBIT定义了三大模型要素：信息标准IT标准、IT过程和IT资源。IT过程相当于组织信息化过程，包括规划及组织、建立及施行、运行及支持、监控及评价等环节。COBIT将三者及企业的策略和目的联络起来，形成一个三维的体系构造。