电子商务自学考试试题及答案.docx
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1、全国2005年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一, 单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1.电子商务的开展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( )2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( )( )( )5.出价从高价开场,始终降到有出价人承受这个价格为止。这种拍卖形式是( )6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( )( )8.以下一级域名中,表示政府组织的是( )A.edu B.gov C.net 9.在电子商务系统
2、开发过程中,属于晚期外包的业务是( )10.“电子数据交换的英文缩写是( )A.EDI B.ICP 2C.FTP 11.假设一个电子订单的收货地址被改写,我们就说破坏了( )( )( )D.硬件, 操作系统和应用效劳器软件( )15.依据摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最适合在线销售的商品是( )二, 多项选择题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。( )A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP ( )( )( )( )三, 填空题(本大题共10小题,每题1分,共1
3、0分)21.电子商务的主要应用类型包括:企业间的电子商务, 企业内部的电子商务和_的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从_开展而来的。23.数字证书是用来_ 用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型:一般消费品拍卖, 特殊消费品拍卖和_拍卖。25.消费者在线购置可以归结为三个阶段:_, 购置完成和购后交互。26.品牌的要素是差异化, 关联性和_。27.呼叫中心是由人和_设备组成。28.大多数应用效劳器都运行在WindowsNT或_操作系统上。29.在电子商务的一般构造中,公共政策和_是全部电子商务应用和根底设施的两大支柱。30.电子结算是买主及卖主之间的_资金交换。四, 名词说明题
4、(本大题共5小题,每题4分,共20分)五, 简答题(本大题共5小题,每题6分,共30分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责方案, 实施和应用电子商务工程的人员须要完成的任务。六, 论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户效劳等部门,始终是分别, 独立地收集和处理客户信息。目前,公司为了改良现有的业务流程,提高客户的满足度,加强战略伙伴的沟通合作,刚好发觉潜在客户,迫切盼望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用构造时,应整合的方面及其内容。2006年10月自考电子商务概论试
5、题及答案全国2006年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一, 单项选择题本大题共20小题,每题1分,共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。其对电子商务定义的角度是从A.业务流程B.效劳C.通信D.在线2.推动电子结算开展的力气来自A.技术本钱的降低, 经营本钱的降低, 在线商务的增加B.技术本钱的降低, 库存的削减, 在线商务的增加C.库存的削减, 处理本钱的降低, 在线商务的增加D.经营本钱的降低, 处理本钱的降低, 库存的削减3.依据各个
6、时期有代表性的不同技术,可以将电子商务的开展阶段划分成四个阶段,其第三个阶段是A.EFT时代B.电子报文传送技术C.联机效劳D.WWW4.三种最流行的WWW效劳器程序是A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apa
7、che HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW效劳器的核心功能是A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机恳求进展处理并做出响应6.标准通用标注语言是A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机平安主要为两大类,指A.密码平安和隐私平安B.客户机平安和效劳器平安C.物理平安和逻辑平安D.效劳器平安和通讯信道平安9.公开密钥加密也称A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是A.加密信用卡B.电子支票C.第三
8、方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类?A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的依次是A.加强关系,建立关系,维持关系B.建立关系,维持关系,加强关系C.建立关系,加强关系,维持关系D.维持关系,建立关系,加强关系13.eBay是最胜利的消费品拍卖网站之一,它采纳的拍卖方式是A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务本钱D.加强同全部目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进展通讯的防火墙是A.网关效劳器B.代理效劳器C.电子邮件效劳器D.FTP效劳器16.以下说法错误的选项是A.智能
9、卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间B2B的电子商务应用可以是A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原那么不包括A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织构造来设计网站C.设计特征和色调运用上保持一样D.明确标出导航标记19.网站建立过程中的高级贮存阶段有多种方法增加公司核心信息库的价值,其中一种方法是A.使公司及目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场, 客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网
10、站上的信息不断更新20.互联网根底协议TCP/IPA.不适用于局域网B.是一种双层程序协议C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二, 多项选择题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。21.销售链管理的应用构造包括 A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括 A.购物车B.商品书目显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括 A.库存方面B.多种结算方式C.本钱低D.具交互性E.省时便
11、利24.关于数字证书,正确的说法有 A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消退电脑病毒的功能25.实施电子商务时,须要电子商务的人才包括 A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三, 填空题本大题共6小题,每题1分,共6分请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。26.具有便携性, 可分解性, 便利性和匿名性的电子代币是_。27.确定包的路径的计算机通常叫做_。28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字,这个数字被称为
12、_。29.顾客满足度指标特殊相宜用来衡量电子商务网站改善售后效劳或售后_。30.公司最常采纳的电子商务局部外包的方式是_。31.大多数应用效劳器都运行在WindowsNT或_操作系统上,近年来采纳Linux的增多起来。四, 名词说明题本大题共4小题,每题4分,共16分32早期外包33电子结算34目标群体35检索引擎五, 简答题本大题共5小题,每题6分,共30分36简述企业在实施企业资源规划ERP时,管理人员要留意的问题。37简述电子邮件最主要的优点和缺点。38假设你单位打算进展电子商务建立,简述实施电子商务业务方案应包括的内容。39简述平安策略一般所包含的内容。40简述结算卡的结算分为哪些类型
13、。六, 论述题本大题18分41如何打算建一个野营及探险用品网上商店,在网站建立之前,请论述:1在该网上商店可能购物的消费者类型;2他们的购置行为类型;3你打算实行哪些措施以保证该网上商店的在线零售的胜利。2007年10月自考电子商务概论试题及答案全国2007年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一, 单项选择题本大题共20小题,每题1分,共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1以下不属于企业内部电子商务的是A工作组通信 B电子出版C个人理财 D销售队伍生产率2以下哪种网络类型不是外部网A公共网
14、络 B对等局域网C平安专用网络 D虚拟专用网络VPN3WWW效劳器支持的有关平安性的协议是ASSL BTCP/IPCFTP DCGI4关于防病毒软件正确的说法是A具有身份识别的功能 B必需定期更新C安装以后长期起作用 D可以主动攻击网络上的病毒5同时具有平安性和匿名性的电子结算工具是A电子现金 B电子支票C电子钱包 D智能卡6一种很有前途的用于爱护学问产权的技术是A数字签名 B数字证书C数字指纹 D数字水印7比拟以下商品及效劳,其中最适合在线销售的是A食品 B服装C理财, 保险 D家电8在面对营销的网站建立中,运用互联网新技术的最大缺点是A缺乏技术人员 B不易实现链接C本钱过高 D限制受众9今
15、日商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是A双重拍卖 B维式拍卖C英式拍卖 D荷兰式拍卖10识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是A个人接触 B群众媒体CWWWD推销员11以下关于客户关系管理系统的表达,正确的选项是A客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B客户关系管理系统就是整合客户信息C客户关系管理系统就是购置应用软件D客户关系管理系统就是呼叫中心12下面关于供应链管理的表达,正确的选项是A协调供应链上局部参及公司之间的物流, 信息流和资金流B协调供应链上全部参及公司之间的物流, 信息流和资金流C整合供应链上局部参及公司之间的物流和信息流D整合供应链上全部参及公司之间的信息流和资金
16、流13教化机构的一级域名是A.net B.orgC.gov D.edu14三种最流行的WWW效劳器软件,不包括AInternet Information Server BSQL ServerCApache HTTP Server DNetscape Enterprise Server15加密后的信息摘要称为A数字指纹 B数字签名C数字信封 D数字证书16电子结算系统是典型的A局部外包 B早期外包C内部开发 D晚期外包17MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的A对称加密算法 B公开密钥算法C散列算法 D私有密钥算法18扩展标注语言的英文缩写是AHTML BXMLCSGML DVRML19以下类型
17、中,不包括在消费者类型中的有A耐性购置者 B分析购置者C冲动购置者 D爱好购置者20代理效劳器是以下设施的一种类型AWWW效劳器 B公用网关C防火墙 D防病毒设施二, 多项选择题本大题共5小题,每题2分,共10分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。21WWW系统性能由以下几方面确定A硬件决策 B操作系统的选择CISP的效劳 D应用效劳器软件的选择E网站的访问量22供应电子商务通道的平安性意味着A爱护效劳器的平安 B保证通讯保密性C保证消息完整性 D保证渠道可用性E用户认证23公司实现网站全球化的方法包括A明确全
18、球化实力 B用当地货币标价C网站外观特性化 D创立满足特定地区须要的信息E将页面翻译成多种文字24在WWW上创立和维系品牌的要素是A削减库存 B差异化C个人接触 D关联性E认知价值25在选择主机托管效劳时要考虑的重要因素包括A带宽 B名气C本钱 D平安性E牢靠性三, 填空题本大题共6小题,每题1分,共6分请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。26电子商务软件的最根本功能是_书目显示, 购物车, 交易处理机制和电子商务工具。27及传统的市场调查相比,互联网作为调查工具的独特优越性包括:互动性, 价格低廉, 速度快, 能实时监视和可进展_调查。28星巴克Starbucks公司的供应链整
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