管理信息系统考试题库附答案.docx
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1、名词说明企业信息化企业信息化是企业应用信息化的过程,指在企业的生产, 经营, 管理等各个层次, 各个环节和各个方面,应用先进的计算机, 通信, 互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合, 广泛利用企业内外信息资源,提高企业生产, 经营和管理水平,增加企业竞争力的过程12系统系统System是为了实现某种目的,由一些元素 Element,依据确定的法那么或构造组织起来的一个具有特定功能的, 由相互作用和相互依靠的假设干要素所组成的有机整体。14信息系统构造信息系统构造是指信息系统各个组成局部之间相互联系的总和,是收集和加工信息的体系。18信息源通过对从组织内部环境和外界环境中所收集到的数据进展
2、甄别, 汇总, 分类, 加工,形成“有用的数据即信息。它是信息的源头。19信息处理器通过信息处理器的加工, 存储, 传输,为各类相关人员供应必要的信息效劳。19信息用户信息的运用者,包括组织中高, 中, 低层管理者, 执行者及有关信息的需求者。19信息管理者他们主要负责完全的信息处理活动,比方:数据的收集, 组织及管理,信息的加工及传输,系统的分析, 设计, 实现, 运行, 升级及维护,信息的处理分析及提炼等等。19战略信息资源是指那些及企业或组织战略及其管理具有高度相关性的,关系到企业长远开展的, 全局性的, 确定性的信息资源。25信息系统战略规划它是将信息系统的战略方案, 信息需求分析,
3、资源支配等诸要素集成的信息系统方案进展相识, 选择和确定的过程。它可以扶植组织充分利用信息系统争取竞争优势,提高组织的工作效率, 企业的认知度和美誉度,以实现组织的宗旨, 目标和战略。26企业再造以工作流程为中心,重新设计企业经营, 管理及运作方式,特别是对企业业务过程进展根本性地重新思索和定位,通过彻底设计改造,到达大幅度提高企业关键性能目标地目的。45数据数据是客观事物的属性, 数量, 位置及其相互关系等的抽象表示。它是可识别的, 抽象的符号。52信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。52学问是以某种方式把一个或多个信息关联在一
4、起的信息构造,是客观世界规律性的总结。学问是信息的积累,但它不是各种信息的简洁堆砌和叠加,而是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。53竞争情报是关于竞争环境, 竞争对手和竞争策略的信息和探讨,是一种过程,也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析;产品包括了由此形成的情报和谋略。55信息生命周期是指从信息产生并被收集开场到老化推出效劳之间地过程。通常包括信息额收集, 传输, 加工, 存储和运用。57管理管理是为了某种目标,应用某些思想, 理论和方法去合理地方案, 组织, 指挥, 协调和限制他人,调度各种资源,如人, 财, 物, 设备, 技术和信息等,以求用最小地投入去获得最好或者最
5、大地产出目标。63数据组织指的是把数据依据便于计算机处理的形式组织起来,目的是为了对数据进展有效的管理。84数据项数据项是组成数据库系统的有意义的最小单位,其作用是描述一个处理对象的某些属性。84记录记录是某个对象有关的一切数据项的集合。85数据模型数据模型是对客观事务及其联系的数据化的描述是数据库系统设计中用于供应信息表示和操作手段的形式构架,是数据库系统实现的根底。86依次组织文件文件中数据记录的物理依次及逻辑依次一样,即文件的记录按关键字值的递增或递减次序排序,形成记录的逻辑依次。86索引文件具有索引表的文件称为索引文件,它由索引及主文件两局部组成。86主码关系表中其值能够唯一标记一个元
6、组的属性项。87数据库是一个长期存在计算机内, 有组织, 可共享的, 统一管理的数据集合。88属性 属性指实体具有的某种特性。属性用来描述一个实体。89实体实体是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是人,也可以是物或抽象的概念;可以指事物本身,也可以指事物之间的联系。89电子商务是一种商务活动的新形式,是以现代信息技术手段,如数字化通信网络和计算机设备等为工具,进展商务活动的过程。电子商务基于Internet/Intranet或局域网, 广域网,包括了从销售, 市场到商业信息管理的全过程。130企业系统规划法BSP企业系统规划法(BSP,Business System P1anning)是一
7、种对企业管理信息系统进展战略规划的构造化方法,由IBM公司20世纪70年头提出的。BSP法接受自上而下的方法识别系统目标,识别企业过程,识别数据,然后自上而下设计系统,以支持系统目标的实现。146UC矩阵是一个一般的二维表,行表示数据,列表示功能,运用Uuse和建立Ccreate来表示功能对数据类的运用和产生。150企业过程企业过程为逻辑上相关的组决策或活动的集合,这些决策或活动是管理企业所必需的,企业过程也称为企业业务过程或管理功能组,例如库存限制, 财务方案等业务处理活动或决策活动。147战略目标集转化法(SST)战略目标集转化法(SST)把整个战略目标看成是一个“信息集合,由使命, 目标
8、, 战略和其他战略变量等组成。管理信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程。152关键成功因素法(CSF)关键成功因素是对企业成功起关键作用的因素,CSF法就是通过分析找出关键成功因素,然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求,并队新系统进展规划。153可行性探讨可行性探讨也称可行性分析。在总体规划的前段工作中,通过初步调查,了解系统的概貌和当前系统存在的问题,确立新系统目标。在此根底上,分析当前开发新系统的条件是否具备,明确新系统目标实现的可能性和必要性,这就是可行性探讨。153生命周期法生命周期法理论认为,任何一个系统都遵循一个发生, 开展和消亡的过程
9、,这个过程称为系统的生命周期。新的系统在旧的系统根底上产生, 开展, 老化, 淘汰,最终又被更新的系统所取代,这样的系统开发方法叫做生命周期法。160对象Object对象是封装了数据及可以施加在这些数据上的操作的结合体,这个结合体有标识它的名字,而且向外界供应一组效劳(即公有的操作)。可简洁表示成:166组织构造图是一张反映组织内部之间隶属关系或管理及被管理的树状构造图。181业务流程图业务流程图就是利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步步骤用一个完整的图形串起来,用一些规定的符号及连线来表示某个详细业务处理过程,描述系统内各单位, 人员之间的业务管理, 作业依次和管理信息流向的图表。18
10、3数据流程图据流程图DFD,Data Flow Diagram是描述系统逻辑模型的主要工具,它是用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流淌, 传递, 存储和处理的总状况。187数据字典 所谓数据字典就是对数据流图中的所出名字进展定义或说明的汇总。它详细地描述了数据的组成状况和加工规程。它主要用来描述数据流程图中的数据流, 数据存储, 处理过程和外部实体。194代码所谓代码,是代表客观存在的实体及其各种属性的符号,如数字, 字母或它们的组合。216HIPO图 PO图由模块层次图和IPO图两局部构成,前者描述了整个系统的构造设计以及各类模块的外部属性,即上下级模块, 同级模块之间的数据传递和调用
11、关系;后者描述模块的内部属性,即模块内部的处理过程和输入, 输出关系226第四代程序生成语言也称为第四代程序生成语言,是一种基于常用数据处理功能和程序之间对应关篛的自动编程工具。238联调统联调是将整个系统联合起来调试,也就是对系统的各子系统进展联调,包括测试各子系统之间的接口是否正确合理, 系统运行功能是否到达系统目标要求, 系统遭到破坏后能否按要求复原等。240统调系统的统调是在联合调试的根底上对整个系统的全部功能所进展的调试工作。包括对子系统之间的接口,数据通信,处理功能,资源共享以及某系统遭到破坏后能否按要求复原等问题的调试。240分调子系统调试分调是在程序调试的根底上,对系统中某些程
12、序之间的调用关系和数据传输关系进展的调试。这一步调试主要是考察各模块外部功能, 接口以及各模块之间调用关系的正确性。240黑箱法黑箱法是指测试人员不考虑程序模块的内部构造如何,而只用测试数据来验证程序是否符合功能的要求,是否会发生异样现象。240白箱法 白箱法是指测试人员依据模块内部的构造来设计测试数据,使模块中的全部测试路径都被测试到。240程序调试也称为模块调试,它是对模对中的第一个逻辑程序单元进展测试,通常是设法让程序在一些不常见的数据输入或操作下进展工作,以保证一个程序单元的确完成了系统设计所设想的功能。240系统转换系统转换是指运用某一种方式由新的系统代替旧的系统的过程,这个过程须要
13、协调新旧系统之间的关系,细致处理新旧系统在交替连接平行运行过程中产生的各种问题。241系统效率及旧系统相比,减轻了多少重复地繁琐地劳动和手工地计算量。抄写量,效率提高了多少。通常可以通过系统地处理速度,或者单位时间内的处理业务量来衡量。247管理信息系统战略规划的步骤1确定规划的性质。2收集相关信息。3分析评价现状。4定义约束条件。5明确管理信息系统战略目标。6明确管理信息系统总体构造。7提出系统开发方案。8制定工程实施方案。145系统开发的策略主要有哪几种,他们各有什么优缺点?1.系统 开发策略主要有:自上而下的开发,自下而上的开发,综合开发三种。2.自上而下的开发是从企业管理的高层入手,首
14、先考虑系统的总体目标,再对总目标进展分解,划出业务子系统。是一种从整体到局部的开发方法。其有点是系统整体性好,逻辑性强。但是对于大型系统的开发因为工作量大,而使开发周期长,投资较大。3.自下而上的开发策略是从企业或者组织的基层子系统开场,逐个实现最终完成整个系统的设计和实现。这样的系统简洁实现,资金投入分期进展,见效快,比拟简洁被企业承受。但是这样的系统缺乏整体性,缺乏系统的观点,有可能造成159论述生命周期法及其特点。1.生命周期法将软件工程和系统工程的理论和方法引入信息系统的开发,将信息系统开发的整个生存期视为一个生命周期,并严格的分成假设干阶段,每个阶段有方案的完成系统的局部设计,分步骤
15、的开发系统。他有如下特点:1.面对用户的原那么,2.自顶向下整体性的分析及设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。3.严格依据阶段执行。4.工作文档标准划和标准化。160用生命周期法开发一个系统时,系统开发的生命周期1系统规划阶段2系统分析阶段3系统设计阶段4系统实施阶段5系统运行及维护阶段161简述生命周期法的开发周期1.系统规划阶段 2.系统分析阶段. 3.系统设计阶段.4.系统实施阶段. 5.系统运行及维护阶段。161论述生命周期法存在的问题1.用户介入系统开发的深度不够,系统需求难以确定。2.开发周期长,文档过多,容量大,用户难以真正理解这些文档。3.用户难以理解,造成各阶段文档的审批工
16、作困难。162什么是原型法?原型法的开发过程分为那几个阶段?原型法是指在系统开发的过程当中,先建立一个快速的原型系统,然后交给用户运用和评估,由用户提出修改的意见,再进展必要的改良,然后交给用户运用和评估。其开发过程分为以下几个阶段:1.确定用户需求。2.开发原型系统。3.试用和评价原型。4.修改和改良原型。163原型法的修改限制方法主要有哪些?限制原型修改次数的方法许多,管理信息系统的开发中通常可以接受以下方法:1限制修改次数。2依据用户承受程度限制。3按费用/效益方法限制。164比拟生命周期发和原型法两种开发方法的优缺点。原型法和生命周期法各有所长,传统的生命周期开发方法是研制和运用时间最
17、长, 理论体系开展比拟完善的一种方法,是当前存在的软件系统中运用最多的方法。而原型法是一种迭代。循环型的系统开发方法,他通过加强用户在系统开发工作中的参及作用,克制了传统的生命周期法面临的困难,大大的提高了最终系统的成功率。 生命周期法的整体性比拟好。原型法比拟灵敏开发周期短,但是整体性不太好。168系统分析工作步骤系统分析工作开场于用户提出新系统的要求,首先进展初步调查和可行性分析,确认新系统开发为可行;然后进展详细调查及分析,提出新系统的逻辑模型,最终写出系统分析报告。也可以用图示作答176画数据流程图的原那么1分解加工应当是自然的 画分层DFD的过程就是从系统的根本模型动身,通过对加工的
18、逐层分解,使系统的功能从抽象到详细的过程。2分解的深度及广度,在不影响可读性的前提下,应适当地多分解出几个子加工, 以削减分解的层数。3分解的均衡性原那么应当防止出现一些加工早已分解成为根本加工,而另一些加工还须要好几层分解才能到达根本加工的现象。4加工独立性原那么分解加工时,分解后的子加工之间的联系即数据流要少。5数据守恒数据流的分解必需是无损的,要保证数据守恒。192表达简述U/C距阵的正确性检验建立U/C矩阵后还要进展正确性检验,以确保系统功能数据项的划分和所建立U/C矩阵的正确性。它可以指出我们前段工作的缺乏和疏漏,或是划分不合理的地方,刚好督促我们加以改正。详细说来U/C矩阵的正确性
19、检验可以从如下三个方面进展。 1 完备性检验 完备性Completeness检验是指对详细的数据项必需有一个产生者C和至少一个运用者U。2 一样性检验 一样性Uniformity检验是指对详细的数据项/类必需有且仅有一个产生者。3 无冗余性检验无冗余性199初步调查内容1, 现有什么:包括现行系统的规模, 人力, 物力, 设备和技术条件,组织机构, 管理体制, 工作效率, 牢靠性等等;2, 在现有资源下能供应什么:即现行系统能够供应哪些人力各种技术水平及管理水平的人, 物力多少设备, 房屋, 财力多少钱, 时间可以给出多长研制时间等方面的资源,以及各级领导, 各管理部门, 各基层单位, 以及有
20、工作联系的外单位,它们对现行系统的状况及新系统的研制持怎样的看法?3, 须要什么:即新系统要到达什么目的,完成什么任务,渴望对旧系统进展哪些方面的改良。4, 此工程有无必要和可能作进一步的调178调查数据汇总要将数据分为哪三类,进展哪三项分析? 调查数据汇总分析的任务首先是将系统所得到的数据分为如下三类:本系统输入数据类,即今后下级子系统或网络要传递的内容,本系统要处理的数据。本系统内要存储的数据类,它们是今后本系统数据库要存储的主要内容。本系统输出数据类,是今后本系统产生和网络传递的主要内容。然后对每一类数据进展如下三项分析:汇总并检查数据有无遗漏。数据分析,即检查数据的匹配状况。建立统一的
21、数据字典。186新系统逻辑方案主要包括哪些内容?(1)新系统的业务流程。(2)新系的数据流程。(3)新系统的逻辑构造。(4)新系统中数据资源的分布。(5)新系统中的管理模型。201系统分析报告有什么内容1, 系统慨述;2, 新系统的目标和开发的可行性;3, 现行系统运行状况;4, 新系统的逻辑方案。204系统划分原那么1子系统要具有相对独立性。2要使子系统之间数据的依靠性尽量小。3子系统划分的结果应使数据冗余较小。4子系统的设置应考虑今后管理开展的须要。5子系统的划分应便于系统分阶段实现。6子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。209简述代码的编码方式种类,并且比拟其优缺点。1.依次码,从最
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