电子商务概论课后习题及参考答案.docx

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1、电子商务概论周曙东主编课后习题及参考答案第一章 电子商务概述一, 推断题1, 网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字, 数据, 表格, 图形, 影像, 声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 2, 电子商务的核心是人。 3, 电子商务是一种以消费者为导向，强调特性化的营销方式。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 以下关于电子商务及传统商务的描述，正确的选项是 A A, 传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B, 随着计算机网络技术的开展，电子商务将完全取代传统商务C, 客户效劳职能采纳传统的效

2、劳形式，电子商务在这一方面还无能为力D, 客服购置的任何产品都只能通过人工送达2, 电子商务以满意企业, 商人和顾客的须要为目的，增加，改善效劳质量，降低交易费用。A, 交易时间 B, 贸易时机 C, 市场范围 D, 效劳传递速度3, 电子商务实质上形成了一个 的市场交换场所。A, 在线实时 B虚拟 C, 全球性 D, 网上真实三, 问答题1, 和的区分在哪里？答：是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或干脆面谈方式进展的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E是一种多技术的集合体，包括交换数据, 获得数据以及自动捕获数据

3、等。它的业务包括：信息交换, 售前售后效劳, 销售, 电子支付, 运输, 组建虚拟企业, 公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。是利用网络实现全部商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面对外部的全部业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源方案, 管理信息系统, 客户关系管理, 供应链管理, 人力资源管理, 网上市场调研, 战略管理及财务管理等。集中于电子交易，强调企业及外部的交易和合作，而那么把涵盖范围扩大到企业外部。2, 试述电子商务活动中的三流别离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流, 资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进展的双

4、向沟通。物流进展的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进展的是一个反向的流程，顾客付款时须要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。信息流, 资金流和物流的形成是商品流通不断开展的必定结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产安排交换消费生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流, 资金流和物流被别离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以别离的，流淌的先后次序也没有固

5、定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流如货到付款。第二章 电子商务运作体系一, 推断题1, 两个企业通过网络进展的交易确定是B2B模式。 2, 制约电子商务开展的瓶颈环节是电子支付。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 企业进展电子报关属于电子商务的 C 模式。A, B2C B, C2C C, B2G D, B2B2, 网上选购中， A 为卖方和买方供应了一个快速找寻时机, 快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。A, 电子交易平台 B, 门户网站 C, 系统 D, 系统三, 问答题1, 有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？答：电子商务可以依据

6、不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业及消费者之间的电子商务模式B2C；企业及企业之间的电子商务模式B2B；企业及政府之间的电子商务模式B2G；消费者及消费者之间的电子商务模式C2C。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。2, 阅读一个拍卖网站，归纳一下竞买商品的流程。答：网络拍卖系统流程顾客登录竞买商品竞卖商品商品书目会员注册竞 购填写购置信息须要数量竞 价一 口 价竞价胜利会员注册填写竞卖信息商品名称商品属性商品数量起 始 价一 口 价确认付费出价胜利联系订 单付 费送 货第三章 网络技术根底一, 推断题1, 网络上的主机

7、既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 2, 市场上供应的接入效劳，运用的传输介质是5类双绞线。 3, 用匿名登录时，口令确定要运用用户的地址。 4, 在 中，“搜寻按钮指的是搜寻当前正在阅读网页上的内容。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 6地址由 B 个二进制位构成。A, 8 B, 128 C, 32 D, 642, 关于地址和域名，以下描述不正确的选项是 C 。A, 上任何一台主机的地址在全世界是唯一的B, 地址和域名一一对应，由效劳器进展解析C, 人们大都用域名在上访问一台主机，因为这样速度比用地址快D, 是负责域名管理的世界性组织3, 以下正确的选项是 A 。A,

8、 E: B, :.214, 以下表示广域网的是 B 。A, B, C, D, 5, 以下图所示网络的拓扑构造为 B 。A, 星形 B, 总线形 C, 树形 D, 环形三, 问答题1, 什么是信息高速马路？答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技方案“国家信息根底设施 建立方案，被形象地称为信息高速马路。信息高速马路指高速度, 大容量, 多媒体的信息传输网络，使人们便利地共享海量的信息资源。2, 计算机网络硬件系统包括哪几个局部？软件系统包括哪几个局部？答：计算机网络硬件可分为5类：网络效劳器, 网络工作站, 网络交换互联设备常用的有网络适配器, 调制解调器, 集线器, 交换机, 网桥

9、, 路由器, 网关, 防火墙和外部设备。 依据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往确定了网络的性能和功能。常用的有2000, , 等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。第四章 商务网站开发及建立一, 推断题1, 的正式名称是网页制作语言。 2, 是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。 3, 把网站托管到机房的缺点是当要修改网页时，须要到的机房进展操作。 4, 用语言书写的页面只有经过效劳器说明后才能被阅读器正确显示。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 常用网络关系型数据库不包括 B

10、 。A, B, C, D, 22, 匿名是 D 。A, 中运用的一种匿名信B, 没有主机地址的C, 用户间能够进展匿名文件传送的D, 不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的3, 软件可以分为 B 两大类。A, 系统软件, 操作软件 , 系统软件, 应用软件, 应用软件, 操作软件 D, 应用软件, 集成软件4, 当谈到关于时，是指 C 。A, 限制程序 B, 入网效劳供应商C, 内容供应商 D, 在方面有实力的人第五章 电子商务平安一, 推断题1, 认证中心的主要功能之一是发出产品质量证书。 2, 因为文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有文档附件的时候，可以放心的翻开，不行能传染病毒

11、。 3, 木马病毒的主要危害是损害引导扇区。 4, 数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。 5, 多数所谓的黑客只是运用几个黑客软件而已。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 电子商务系统必需保证具有非常牢靠的平安保密技术，必需保证网络平安的四大要素，即信息传输的保密性, 数据交换的完整性, 发送信息的不行否认性和 C A, 不行修改性 B, 信息的稳定性C, 数据的牢靠性 D, 交易者身份的确定性2, 以下 C 病毒属于木马病毒。A, 磁碟机 B, 熊猫烧香C, 网银大盗 D, 3, 数字证书中不包括 D 。A, 公开密钥 B, 数字签名C, 证书发行机构的名称 D, 证书的

12、运用次数信息4, 关于防火墙，表达正确的选项是 D 。A, 防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B, 防火墙的平安性能是可依据系统平安的要求而设置，因系统的平安级别不同而有所不同C, 防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进展检测和告警D, 防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5, 关于用数字签名进展文件传输过程的说法中，错误的选项是 。A, 接收方用自己的私有密钥对密钥进展解密，得到隐私密钥的明文B, 接收方用公开密钥对文件进展解密，得到经过加密的数字摘要C, 接收方用发送方的公开密钥对数字签名进展解密，得到数字摘要

13、的明文D, 接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并及解密后的数字摘要进展比照三, 问答题1, 用自己的语言说明电子签名的原理。答：电子签名的详细操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希算法生成一个128比特的散列值数字摘要，再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进展封装，形成签名结果发送给接收方，待接收方验证。 接收方收到签名结果后进展签名验证，验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样的哈希算法，得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈希值进展结果比拟，

14、结果一样签名得到验证，否那么签名无效。2, 假如你是一个大型网站的管理员，你会受到哪些不平安因素的威逼？如何防范？答：来自硬件方面的不平安因素及相应防范措施A, 网络非法终端。偷偷并接在合法终端通信接口上进展通信的终端，或当合法用户从网上断开时，非法用户乘机接入并操纵该计算机通信接口，或由于某种缘由使信息传到非法终端。应选择符合实际须要的技术先进的端口爱护专用设备，使终端不易受破坏。B, 非法入侵。不法分子通过技术渗透或利用通信线路入侵网络，非法运用, 破坏和获得数据及系统资源。应充分利用网络入侵检测技术，通过实时检测网络访问恳求和访问日志，从中找出网络入侵的先兆，提前发觉网络入侵行为，进展入

15、侵预警和刚好防范。C, 电磁泄漏及线路干扰。网络端口, 传输线路和处理机都有可能因屏蔽不良而造成电磁泄漏，因而造成传送信息的泄漏。应尽可能采纳光缆，抗干扰性能极好。来自软件方面的不平安因素及相应防范措施A, 所采纳的病毒监控软件功能不强或版本未刚好升级，使计算机病毒有孔可入。应定期清理病毒, 刚好升级防病毒软件版本, 刚好通报病毒入侵信息。B, 所安装的防火墙功能欠佳，严峻影响到正常信息的储存, 流通和交换。应安装高性能的防火墙，以防止网络系统受到攻击，来自和发往的全部信息必需经由防火墙出入，防火墙制止中未经授权的用户入侵。C, 系统的访问限制功能不强。大多数效劳器都运用访问限制文件来处理到达

16、的恳求，应加强网络节点, 网络根本系统, 网络应用系统的访问限制。D, 数据库系统选择不当，简洁引起数据出错, 丢失等现象，甚至可使整个数据库系统瘫痪或崩溃。运用较强性能的数据库系统，刚好更新, 管理, 修复系统。自身及工作人员方面的因素A, 工作责任心不强，没有良好的工作看法，擅离工作岗位。B, 保密观念不强或不懂保密守那么。C, 职业道德低，删改和盗取他人信息及密码针对工作人员的平安威逼的防范主要是加强监管力度，实行责任制。四, 操作题1, 应用所学的简洁加密技术，利用表5-2简洁密码表，仅变更密钥编一份密文，由同学相互解密。加密人员学号：是否出现加密错误：密文：375761486372否

17、解密人员学号：密钥：是否出现解密错误：明文：2密码信息： a .17否解密人员发觉的加密方错误：附表5-2 一个简洁的密码表密钥：17字母ABCxyz空格，. / :明文0102035051 52535455565758密文1819206768697071727374752, 登录中国数字认证网365，申请免费证书，并导入到自己的或系统中，同学之间相互发送加密电子邮件。略第六章 电子支付一, 推断题1, 支付网关的主要作用是保障电子支付过程的平安。 2, 电子钱包是一种电子货币。 3, 电子支付是指电子交易的当事人，运用平安电子支付手段，通过银行进展的货币支付或资金流转。 二, 选择题包括单项

18、选择题和多项选择题1, 协议又称为 B 。A, 平安套接层协议 B, 平安电子交易协议C, 信息传输平安协议 D, 网上购物协议2, 关于电子现金的特点，下面说法错误的选项是 D 。A, 银行和商家之间应有协议和授权的关系B, 银行负责用户和商家之间的资金的转移C, 身份验证由本身完成D, 用户, 商家和银行不必都运用软件3, 电子现金不具有的优点是 A 。A, 可防止伪钞 B, 匿名性 C, 敏捷便利 D, 不行跟踪性4, 智能卡及卡的区分在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息。A, 条码 B, 存储器 C, 集成电路 D, 磁条5, 以下 B 效劳是一般网上银行不供应的。A, 为在

19、线交易的买卖双方办理交割手续 B, 为在线交易双方发放数字证书C, 供应即时金融信息效劳 D, 办理同行转账业务三, 问答题本章中提到的电子支付方式中，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？答：得到应用的电子支付方式有：银行卡, 电子货币, 智能卡, 网上银行, 第三方平台电子支付, 移动电子支付。没得到应用的电子支付方式有：电子支票, 电子现金。第七章 网络营销一, 推断题1, 公司是美国一家特地从事计算机直销的企业。 2, 机器人搜寻引擎以某种策略手动地在中搜集和发觉信息。 3, 网络营销将完全取消中间商。 4, 网上销售更有利于厂商进展差异定价。 5, 市场营销最重要的局部就

20、是销售产品。 二, 选择题包括单项选择题和多项选择题1, 属于 B 类型的搜寻引擎。A, 关系式 B, 书目式 C, 机器人 D, 元搜寻2, 网上商店收到订单后，一般可以实行 方法及客户进展联系。A, B, C, 送货上门 D, 电子邮件3, 在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C 。A, 2倍 B, 1/2倍C, 5倍 D, 10倍4, 及传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由于 。A, 网上用户通常拥有更强的购置力B, 商家为了占据市场而不断迎合顾客的需求C, 网上用户快速增加D, 顾客拥有了解信息的手段5, 下面最能反映网络营销的特点的是 D 。A

21、, 网络营销是在互联网推销商品B, 网络营销比传统营销方式优越之处是其便利好用C, 网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D, 网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6, 网络广告中的是指 D 。A, 网络广告每千次点击数的费用B, 网络广告每千次链接数的费用C, 网络广告每千次印象数的费用D, 以上三个都不对三, 问答题1, 网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？答：在现阶段的网络营销中，常用的网络营销工具包括企业网站, 搜寻引擎, 电子邮件, 即时信息, 博客, 等。 依据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。无站点网络营销方法有：信息发

22、布, 在线销售, 即时信息, 技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销, 搜寻引擎营销, 许可营销, 病毒性营销, 博客营销等。2, 什么是特性化效劳？网络营销如何满意特性化需求？答：特性化效劳是一种有针对性的效劳方式，依据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进展收集, 整理和分类，向用户供应和举荐相关信息，以满意用户的特性化需求。在网络环境下，特性化效劳是一种网络信息效劳的方式，这种效劳方式的实现主要是依据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进展收集, 整理, 分类, 分析，向用户供应和举荐其感爱好的相关信息，或依据用户的要求定制商品。3, 简述制定网络广告方案的步骤。答：一般步骤为：确立网络广告目标；确立网络广告预算；广告信息决策；网络广告媒体资源选择。