电大行政领导学期末复习辅导.docx
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1、行政指导学重点辅导第一章 导论一、指导学的产生和开展1、社会化大消费是指导学产生的客观要求;2、现代社会纵向分工的开展干脆推动了指导学的产生;社会分工主要在两个方向上绽开:一是根据劳动部门的不同进展横向分工;二是根据劳动过程的不同阶段进展纵向分工。横向分工是人类历史上最早发生的分工形式,依次包括:农业及畜牧业、农业及手工业及体力及脑力的分工。现代社会的三大纵向分工包括:决策及执行的分工、决策及询问的分工,及决策及监视的分工。纵向分工特别是决策及执行的分工干脆导致了指导及管理的别离,成为指导学产生的客观根底。3、指导学是对丰富的指导理论及朴实的指导思想的集成化、系统化和理论化。二、指导学的根本内
2、容及学科特色1、指导学的根本内容1以指导的本原和根本要素为逻辑线索,主要讨论的问题包括:指导学的产生及开展、指导学的根本原理及指导理论的开展及演化,指导的权利及制约,指导环境及文化,指导者的个体素养及群体构造。2以指导的构造为逻辑线索,主要讨论的问题包括:指导体制及改革,指导关系及角色。3以指导的功能及方法为逻辑线索,主要讨论的问题包括:指导决策及战略,指导选才及用人,指导艺术及方法,指导思维及创新,指导效能及开展,现代指导及电子政务。2、指导学的学科特色1社会性;2综合性;3应用性;4穿插性。三、指导学的讨论方法及意义1、指导学的讨论方法1辩证讨论方法。2实证讨论方法,又称调查讨论方法。3历
3、史讨论方法。4比较讨论方法。5案例讨论方法。6系统讨论方法。2、指导学的讨论意义1学习及讨论指导学,是社会历史开展的必定要求。2学习及讨论指导学,是增加综合国力、推动现代化建立和促进民族开展的须要。3学习及讨论指导学,是提升指导者整体素养的必要条件。四、指导的含义及本质1、指导的含义指导是以理论为中心绽开的,由具体社会系统中的指导主体根据指导环境和指导客体的实际状况确定本系统的目的和任务,并通过示范、劝服、嘱咐、竞争和合作等途径,获得和动用各种资源,制动和致变指导客体,实现既定目的,完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。指导的含义主要包括以下五种要素:1指导主体。指导活动的主体是由组织中担
4、当决策、指挥、协调和监视等职责的人员,包括指导个体和指导群体;2指导客体。主要包括指导者的部属和指导的部分对象。3指导手段。指导手段是指指导主体适应、利用并改造环境,以及调动和激励下属的方式及方法。4指导目的。5指导环境。2、指导的本质指导活动是一种为了公共目的所进展的社会性活动,其本质表达为公共使命的担当。因此,从指导活动的价值取向及精神归宿来说,指导本质上是一种效劳,并且是一种担当着社会责任、表达着公共利益的效劳。3、指导及管理的联络及区分1指导及管理的联络指导是从管理中分化出来的。指导和管理在社会活动的理论以及社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和穿插性。2指导及管理的区分管理侧重于处
5、理困难的问题,优秀的管理者通过制定具体的步骤或时辰表,及监视方案施行的结果而确保目的的达成。指导主要处理变更的问题,指导者开发将来前景,开展出到达前景的变更战略,并及员工进展有效地沟通,激励他们抑制困难实现目的。管理的方案及预算强调微观方面,覆盖的时间范围约为几个月到几年,渴望降低甚至解除风险,追求合理性。指导留意宏观方面,着重于更长的时间范围,不排挤带有确定风险性的战略。管理行为的从业人员强调专业化,指导行为的从业人员留意于综合素养和整体实力。指导及管理的根本区分表达在他们的功用上,管理行为通常具有很强的可意料性,以有效地维持秩序为目的;指导行为那么具有较大的可变性,能带来有益的变革。指导是
6、从管理中分化而来的,但是也具有管理所不具备的一些特点,主要表达在:第一,指导具有战略性。指导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御,强调通过及下属的沟通和激励实现组织目的;管理那么侧重于政策的执行,强调下属的听从和组织限制实现组织目的。指导追求组织乃至社会的整体效益;管理那么着眼于某项具体效益。第二,指导具有超脱性。指导重在决策,管理重在执行。工作重点的不同,使指导不须要处理具体、琐碎的具体事务,主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理那么必需投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控及配置,通过事无巨细的工作实现管理目的。五、指导的属性及特点1、指导的属性指导的属性主要包括自然属性及社会属
7、性两个方面。1指导的自然属性权利是指导的重要标记,权利和听从是指导关系的永久属性。2指导的社会属性人们之间的政治关系及经济关系浸透于指导活动的全部过程之中,并规定着它们的社会性质,即指导的社会属性。在指导的双重属性中,社会属性占据着主导地位,确定甚至变更自然属性,使其发生某种形式上的变更。2、指导的特点1系统性和互动性。2强迫性及权威性。3战略性及前瞻性。六、指导的类型及功能1、指导的类型1以指导的历史开展进程为标准划分,可以划分出五种指导类型:自然式指导;专制式指导;民主式指导;专家式指导,也称专家辅佐式指导;专家集团式指导。2以指导工作的性质和对象为标准划分,可以划分出四种根本类型:政治指
8、导;行政指导;业务指导;学术指导。3以指导关系为标准划分,可以划分为五种主要的指导类型:层次式指导。层次式指导又称金字塔式指导;单线式指导;星式指导;轮式指导;网络式指导。4以指导的层次为标准划分,可以划分为三个层次的指导类型:高层指导;中层指导;基层指导。2、指导的功能1历史上有代表性的相关讨论美国俄亥俄州立高校通过讨论,认为指导有三大根本功能:一是保持团体关系;二是达成团体目的;三是增进部属的交互行为。美国行政学家L.D.怀特认为指导的功能是:确定重要的决策;发布必要的嘱咐和指示;协调组织的内部;受权下级处理一般事务;限制财务的运用;部属的任免;监视、限制并考核工作的执行;处理对外的公共关
9、系。哈佛高校教授、闻名的指导学专家科特认为,指导的三大功能:一是确定前进方向及决策;二是结合群众;三是激励和鼓舞群众战胜困难,向着正确的既定方向前进。美国管理学家P.F.德鲁克认为,指导的根本功能是:创立让部属发挥其才华的时机;使部属的潜能得以开展;消退管理过程中的障碍;鼓舞部属的心情,赐予部属晋升的时机;供应部属工作的明确导向。我国学者根据指导作用领域的不同,将指导的功能分为以下几个方面:一是政治功能。二是经济功能。三是思想功能。2指导的功能引导功能;组织功能;指挥功能;限制功能;协调功能;激励功能;教化功能。七、中国指导理论概述1、中国古代指导思想1中国古代指导思想的主要流派:儒家;道家;
10、法家;兵家。2中国古代指导思想的主要内容民本思想:即以民为邦本,正确对待民众的地位及作用,正确相识和处理执政者及民众、国家及民众的关系。儒家的“君以民为本,“民贵君轻论是这一思想的典型代表。民本思想主要包括以下内容:一是信民;二是富民;三是教民。谋断别离的思想。主要内容包括:一是重视谋的作用;二是重视纳谏;三是提倡民谋。人本思想。主要表现为:一是提倡为政在人;二是重视选贤任能,知人善任。 2、中国共产党的指导思想1在宏观全局中坚持解放思想,实事求是的思想路途,反对教条主义和本本主义。2在具体的指导思想及理论方面,主要有以下奉献:一是决策及执行分工的指导观念;二是群众路途的指导方法;三是留意指导
11、作风及素养的指导思想。八、西方指导理论概述1、一条根本线索:由价值中立理论向非价值中立理论开展。2、两个讨论方向西方指导理论,尤其是美国指导理论的两个讨论方向:一是从讨论指导者leader入手来讨论指导理论;二是从讨论指导活动lead入手来讨论指导理论。 3、主要涉及的三个讨论领域政治及行政指导领域,这主要表达为对政府首脑或领袖素养及行为的讨论;企业指导领域;军事指导领域,主要表达在对斗争中的指导艺术的讨论。4、四个主要的开展阶段1、指导特质论阶段20世纪3040年头指导特质论以指导者为中心,从不同指导者在指导活动中显示出的不同特质动身,渴望通过指导特质的讨论,觉察指导者的一般特征,并说明指导
12、现象的发生及变更。这一理论的创始人是阿尔波特,代表人物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。2、行为论阶段20世纪4060年头。指导行为论认为:指导的本质是一种影响力,它是在指导者及被指导者之间的互相作用中形成的,指导者借助这种互相作用来引导被指导者的思想及行为以最终实现组织目的。行为理论在对指导行为的根本倾向进展划分的根底上,分析不同指导风格和指导行为对指导绩效的影响。这一理论的主要代表人物有斯多基尔、勒温、利克特、坦南鲍姆、布莱克和莫顿等。主要成果有:指导行为四分图理论,三种指导方式理论,指导“连续带形式,四制度指导形式,管理方格图理论等。3、权威论阶段20世纪4060年头权威论根本上及行为论并行,其
13、主要代表人物是美国社会学家雷芬。他们认为指导不是一种权利的运用,而是一种影响力,谁能产生较大的影响力,谁便是指导者,而不确定是在机关组织中居于正式权利地位的人。这一理论主要讨论指导权威的构成、行使、作用及提升等内容。4权变论阶段20世纪6090年头。所谓权变,是指行为主体根据环境因素的变更,适当调整自身行为,以期实现志向效果。指导权变理论就是有关指导者在不同的指导环境因素条件下,如何选取相应的指导方式,最终实现志向的指导效果的理论。权变理论认为:指导是在确定环境条件下,通过及被指导者的交互作用去完成特定指导目的的动态性行为过程,指导的有效行为应随着被指导者的特点和环境因素的变更而发生变更。这一
14、理论认为指导的成效依靠于指导者本身的条件、被指导者的条件、环境条件三个因素的交互关系,即指导是指导者、被指导者和指导环境的函数,并把讨论的重点放在指导者、被指导者的行为及环境的互相影响上。权变理论又称情景理论、情境理论或者情势理论,代表人物是菲德勒等。其主要成果有:菲德勒的权变指导模型1967,戴维斯及豪斯的目的途径理论1971,弗罗姆及耶顿的指导标准形式理论1973等。指导权变理论的主要奉献在于使指导具有更强的艺术化色调,并且使得人们对指导的推断不再局限于道德标准。5、指导理论开展的新特点1特质论讨论的新觉察讨论觉察,以下的个人品质和特性对于有效和胜利的指导具有值得确定的促进作用:一是超群的
15、智力。二是指导欲望,不回避责任。三是有影响力,特别是具有卓越的自然性影响力。四是有激励实力;五是心情上的成熟。2指导的缓冲器、替代品及放大器理论以史蒂文为代表的讨论者提出了指导的缓冲器、替代品和放大器理论。指导的缓冲器、替代品及放大器理论是由提出的具有权变色调的指导理论。这一理论的重要奉献在于:当组织不能对不胜任的指导者进展培训、调整或更换时,可以通过该理论找寻到其他的解决方法。指导的缓冲器是指在下属、组织和工作任务中,对指导者影响员工的成效具有干扰和减弱作用的特性,包括物理间隔 、不良指导关系、不合理的奖惩方式等。指导的替代品是指通过利用其他资源代替指导者,从而使指导角色成为多余的因素。替代
16、因素可能来自于工作任务、组织、组织成员所具有的各种因素中,如:组织成员具有很强的专业技能、组织成员的阅历丰富、工作须要较高的独立性,等。指导的放大器是指放大指导者对员工影响的因素。如:通过制定标准合理的酬劳制度,强化指导者对组织的调控实力。3超越型指导及交易型指导理论超越型指导及交易型指导理论是近年来最为流行的指导理论之一,产生于20世纪80年头。超越型指导又译作改造型指导、变革型指导,最早是在讨论政治领袖问题时提出的。超越型指导强调公允、公正、人道、和谐、理解等正向价值观,并通过努力主动消解忌妒、仇恨、恐惊等负向价值情感。交易型指导的特点是用追随者个人可能获得的利益激励他们。超越型指导强调用
17、高级须要调动下属的主动性,而交易型指导那么更多地通过平安、生理等低级须要来刺激下属。伯恩斯根据对政治指导的分析,指出指导是一个连续体,连续体的一端是超越型指导(Transforming Leadership),另一端是交易型指导(Transactional Leadership)。闻名心理学家巴斯开展了伯恩斯的概念,指出超越型指导和交易型指导并不是一个连续体的两端,而应当是两个独立的概念。4柔性指导理论在学问经济条件下,现代指导呈现出柔性化的开展趋势。所谓柔性指导,就是指在讨论人们心理和行为的根底上,依靠指导者的非权利影响力,实行非强迫嘱咐的方式,在人们心目中产生一种潜在的劝服力,使其自觉听从
18、和认同,从而把组织意志变为人们自觉的行动的指导行为。柔性指导理论认为,指导活动是指导者及被指导者在思想及动机上的互动的过程,组织和社会的开展是由指导者及被指导者共同推动的,而不是主要由指导者推动的。因此,现代指导者要擅长通过沟通、协调、激励等方法,依靠其非权利影响力实现下属内心的听从和认同,实现同等、理解、敬重根底上的心灵感召和互动。5内隐指导理论有关指导概念的看法,既含有指导者是什么,又含有指导者应当是什么样的;既说明了人们对指导者的要求,也说明了人们对指导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心指导概念构造(Sternberg,1985)的理论称之为内隐指导理论。1998年,凌文辁教授、方俐
19、洛教授首次对中国内隐指导理论进展了讨论,觉察中国内隐指导理论主要由个人品德因素、目的有效性因素、人际实力因素和多面性因素四个维度构成,并提示了中美内隐指导理论的差异。中国指导特质因素仍划分为上述四个因素,但其排序全部做了调整。第一维度是目的有效性(Goal Effectiveness)。第二维度是才能多面性(Versatility)。第三维度是个人品德(Personal Morality)。第四维度是人际实力(Interpersonal Competence)。第二章 指导权利及制约一、指导权利的起源1、权利起源概说的七种代表性观点:神权说;德仁说;才智说;暴力说;契约论;资源说和承受论。七种
20、权利起源说,除了“神权说外,其他主见都有确定程度上的合理性,同时也说明权利起源于多种因素的作用及影响。2、权利起源的因素1人以劳动作为自身存在的前提。2人具有高度的社会性。3人的欲望具有无限性。二、指导权利的开展1、传统社会时期的指导权利 传统社会时期的指导权利是指及传统农业社会相适应的指导权利,这种指导权利的特点是:1传统社会时期指导权利的社会职能及国家政治权利的统治职能明显地交织在一起。2传统社会时期指导权利及宗教权利或迷信权利等曾经互相结合。3传统社会时期指导权利及宗法权利等血缘关系权利有根深蒂固的联络。4传统社会时期指导权利及经济权利有相当干脆的关系。2、现代社会的指导权利现代社会的指
21、导权利是及现代工业社会相适应的指导权利,其及传统社会时期的指导权利相比,具有自身显明的特点:1现代社会指导权利的自主性特别明显,社会管理职能日益突出。2现代社会的指导权利不仅实现了同外部权利的别离,其内部的功能分化也日益兴盛。3现代社会的指导权利是一种法理型的权利。3、社会转型期的指导权利在由农业社会向工业社会过渡的国家里,传统社会时期的指导权利的特征照旧部分地存在,而现代社会的指导权利的特征也已大量出现,但却尚未完全具备。于是,在转型期社会,行政指导权利的现代性特征及传统性特征就盘根错节地交织在一起,这种转变中社会的指导权利可称为转型期的指导权利。三、指导权利的含义及本质属性1、权利的含义权
22、利一词来源于拉丁语“autoritas,它通常有两种含义:其一,权利就是意志及法令;其二,权利就是权利及权威。综观古今中外对权利的讨论,对权利的概念界定比较有代表性的观点主要有力气说、实力说、限制说、关系说、零总和说等五种学说。2、指导权利的含义所谓指导权利就是指导者权利全部人,遵循相关的法律法规,运用多种方法及手段,在实现特定目的的过程中,对被指导者权利相对人做出确定行为及施行确定影响的实力。这确定义大致包含的主要内容有:1指导权利的主体。包括党政机构的指导者、企事业单位的指导者以及广袤的社会组织中的指导者。2指导权利的目的。是要通过贯彻执行国家法律、法令和各类政策来有效地实现国家意志。国家
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