电子商务概论复习资料[2].docx

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1、一、单项选择题：1 一个完好的计算机系统应当包括硬件系统和软件系统。2 “裸机的概念是指已经组装好但还没有安装任何软件的计算机。3 世界上第一台电子数字计算机研制胜利的时间是1946。4 CASE的含义是计算机扶植软件工程。5 当前广泛运用的微型计算机是第四代。6 当代计算机的体系构造称为是冯诺依曼机。7 硬盘是存储设备。8 下面4句话中，最精确的表述是程序算法+数据构造。9 计算机能干脆执行的语言是计算机语言。10 说明程序的功能是说明执行高级语言程序。11 下面4种程序设计语言中，不是面对对象是语言的是C。12 不是C语言的根本数据类型是bool。13 在C语言中，为了求两个整数相除之后得

2、到的余数，可以运用运算符。14 数据的逻辑构造分为线性构造和非线性构造。15 用链表表示线性表的优点是便于插入和删除操作。16 栈的最主要特点是先进后出。17 下面4句结论中只有一句是错误的，它是二叉树的左右子树的位置可以颠倒。18 螺旋模型中包括需求定义、风险分析、工程实现和评审四个阶段，在开发过程中每个周期都要包括这四个阶段。19 软件工程的出现主要是由于软件危机的出现。20 在软件工程中，软件测试的目的是觉察软件错误。21 银行最干脆的参及电子商务的方式是建立网上银行。22 局域网的传输速度一般为10100MB/S。23 在因特网的应用中，被运用最多的是电子邮件。24 电子商务数字签名是

3、通过用密码算法对数据进展加、解密交换实现的。25 占主导地位的网络广告形式是横幅式。26 欧洲中央银行于1998年8月发表的报告Report on Electronic Money探讨了建立电子货币系统的最低要求。27 网络营销存在的根底是公众的留意力和页面点击率。28 效劳于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是SET。29 虚拟专用网特别相宜于电子数据交换。30 HTTP是一种协议。31 1996年2月，VISA及MASTERCARD两大信誉卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进展平安电子交易的SET协议。32 全部联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是播送式网络。33 在因特网的

4、应用中，被运用最多电子邮件。34 黑客是一些计算机高手。35 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调特性化。36 网络广告属于顺势拉进展。37 计算机网络建立的主要目的是资源共享。38 网状拓扑构造的优点是不简洁进展故障定位。39 电子商务中处于中心位置的是供应商。40 运用互通信的计算机连接成因特网的语言是HTML语言。41 在Internet上，实现超文本传输的协议是HTTP。42 适用于通过信息效劳商进展广告宣扬，开展促销活动的网络促销形式是旗帜广告促销。43 实现客户集成的必要条件是和客户保持常常的沟通。44 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是局域网的开发。45 电子商务的开展阶

5、段不包括下面选项中的计算机网络的诞生。46 企业间B2B电子商务的应用不包括以下存货管理。47 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是企业内部网的开发。48 电子商务的开展阶段不包括下面选项中的计算机网络的诞生。49 企业间(B2B)电子商务的应用不包括以下工作组的通信管理。50 以下关于电子商务的公共商业效劳根底设施不正确的选项是在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的缺乏。51 以下关于TCP/IP 的说法不正确的选项是TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层。52 互联网的三个代表性的应用，不包括以下的WWW B.远程登录Telnet53 以下说法不正确的选项是目前的IP 地址是32 位的

6、，将来将扩展到64 位。54 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品电子购物车。55 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是生成并保存Cookie56 下面说法中，正确的选项是在因特网上破坏保密信息并不困难。57 以下关于主机托管的说法，不正确的选项是主机托管业务一般不相宜一个电子商务刚起步的企业。58 在平安策略中，认证是指谁想访问电子商务网站。59 下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完好性回绝攻击。60 在计算机的平安问题中，保密是指未经受权的数据暴露。61 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为电子结算。62 下面不属于在线零售的形式的是邮购购物。63 假设将互联

7、网视为一个宏大的资料库，在网络上进展市场调查可看作是搜寻互联网上的信息资源。64 公司WWW 展示的一个重要因素是同顾客或潜在顾客建立联络。65 学问管理应用不包括拉式信息发布。66 在施行电子商务方案的人员中，哪种人员最好由内部人员担当业务管理。67 HTTP 是指：HyperText Transfer Protocol68 一个完好的网络交易平安体系，不必需包括福利保障。69 效率最高、最保险的杀毒方式是：磁盘格式化。70 关于URL 描绘正确的选项是定位信息资源所在位置。71 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于企业之间的电子商务。72 在进展电子商务时，顾客可以利用电子邮件等网上

8、工具，进展网上询问洽谈。73 目前，始终困扰电子支付开展的关键性问题是平安性。74 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您及商家联络，这时商家会要求您供应商品的：订购单号。75 关于电子商务物流，哪个表达是错误的。在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。76 WWW 效劳器承受html负责信息显示及向效劳器发送恳求。77 属于物流效劳根本功能的是运输功能。78 网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。79 关于网络信息搜集的说法中正确的选项是网络信息的搜集，无法保证信息的精确性。80 免费信息类信息主要是一些信息效劳商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些便利用户的信息

9、，如在线免费软件、实时股市信息等。81 在进展网上交易时，信誉卡的帐号和用户名、证件号码等被别人知晓，这是破坏了信息的保密性。82 假设在Amazon 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购置几你可能宠爱的书，这属于站点的销 售特性化。83 是指因特网上的域名。84 实现电子商务的前提条件是：电子信息技术。85 在网上输入关键字查询信息的方式属于检索。86 电子商务的任何一笔交易都包含着资金流、物流、信息流。87 SET协议是用于开放网络进展信誉卡电子支付的平安协议。88 Internet上常用的网上支付方式是：信誉卡 89 电子商务中大量运用EDI，其中文意思为：电子数据交换90 在

10、企业Web网的创立中，企业不需要特地申请IP地址和域名的方式是：运用效劳器托管91 信誉卡是网上支付运用最多的一种方式。92 部门网的设计从详细应用来划分,可分为：小型对等网络和客户机/效劳器形式93 电子商务的核心是：人才94 最早的电子商务的产生是因为：电报的出现95 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的效劳是Telnet96 在电子商务分类中，C to C是指消费者-消费者电子商务97 关于客户机/效劳器体系构造的错误说法是不行用于万维网WWW98 虚拟现实建模语言是VRML99 假设一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了数据的完好性100 疼惜内部网平安的效

11、劳是防火墙101 交互电视是由电视及互联网结合而成的102 互联网内容供应商是ICP103 专用网络的最大缺陷是专线本钱太高104 网站开发的最终五个阶段，除了特性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反响阶段外，还有完善阶段105 制约电子结算开展的因素是技术本钱的增加106 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：电子商务受众107 FTP效劳器的功能为：支持员工远程登录108 在计算机平安中，保密是指：防止未经受权的数据暴露并确保数据源的牢靠性109 计算机平安主要分为两大类平安，即：物理平安和逻辑平安110 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于运用者的信息

12、，它比传统磁条卡更易于 防止滥用，这种电子结算工具是：智能卡111 及传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：缺乏平安性112 及传统现金相比，电子现金的优点为：便利、本钱低113 从查询角度看，WWW最大的缺点是：出现大量无关的不精确信息114 公司WWW展示的一个重要目的是：同顾客和潜在顾客建立联络115 Internet最初起源于ARPANET 116 企业施行客户关系管理的核心是：客户中心117 对WWW效劳器的基准测试是：比拟效劳器硬件和软件性能的一种测试方法118 形如202C类二、多项选择题：1. 以下不属于个人商务活动特点的有A、以满足个人生存需要为干脆目的；B、是最终的消费行

13、为；C、以个人意识为根本影响因素。2. 电子商务学问产权疼惜方面的法律问题有A、网上著作权；B、网上商标权；C、域名疼惜。3. 在TCP/IP协议中，阐述正确的有A、TCP是面对连接的协议；B、UDP是非面对连接的协议；D、RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议。4. 在配置网络效劳器时，必需考虑以下几个要点A、数据流量；B、存储容量；C、平安性；D、稳定性；E、备份措施。5. 电子商务操作规那么方面的法律问题有A、数字签名；B、电子支付；D、电子合同成立的形式及效力。6. 接传输技术，可以把网络分为A、播送式网络；C、点到点网络。7. 口令选择的原那么有B、简洁记忆；C、不易猜中；E、不

14、简洁分析。8. 企业在开展网络营销组合设计时主要针对A、产品川匠务；B、价格；C、推广；D、渠道进展设计。9. 下面哪些产品有利于开展网络营销？A、书籍、VCD；B、计算机软件；C、票务效劳。10. 以下选项中A、企业网络经营；B、企业信息发布；C、网上购物；D、网上招投标；是电子商务的主要功能。11. 电子商务认证机构的只能有A 、发放的数字证书；D、管理用户的数字证书。12. 外购整体网络的主要形式有A、虚拟主机；B、效劳器托管。13. 传统企业要走电子商务之路,必定会面临多个方面的变革：A、技术的变革；C、流程的变革；D、构造的变革。14. 及传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：

15、A、交易虚拟化；B、交易效率高；D、交易透亮化。15. 电子商务的根本组成包括下面哪些部分：B、网络；C、用户；D、网上银行。16. 电子商务的经营形式主要有：A、新兴企业虚拟柜台形式；B、传统企业虚实结合形式；D、新兴企业无形商品形式。17. 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：A、特地方案性购物；B、一般方案性购物；D、完全无方案性购物。18. B2C电子商务网站的收益形式主要有：B、收取效劳费；C、扩大销售额；D、会员制。19. 实现B2B电子商务必需具备确定的根底，主要表如今：A、信息标准化；C、商务集成化；D、用户身份验证。20. 网络商务信息搜集的根本要求：A、刚好

16、；B、精确；D、经济。21. EDI标准的三要素是指：A、数据元；B、数据段；D、标准报文。22. 电子商务企业一体化开展的三种根本形式：A、程度一体化；C、前向一体化；D、后向一体化。23. 电子商务平安交易的方法主要有：B、数字签名；C、数字摘要；D、数字时间戳。24. 网络消费者购置行为的心理动机主要表达在：A、理智动机；B、感情动机；D、惠顾动机。25. 网络分销的策略主要有：A、网络干脆销售；B、网络间接销售；D、双道法。26. 物流配送的形式主要有：A、混合型配送；C、集货型配送；D、散货型配送。27. 信息效劳型网站所具备的根本功能主要有：A、导航；B、通信；C、社区。28. 下

17、面关于电子商务含义的说法正确的选项是A、从通信的角度看，是通过 线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/效劳或结算款项的传送B、从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用C、从效劳的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低效劳本钱，同时改进商品的质量并进步效劳实现的速度D、从在线的角度看，是指供应在和其他联机效劳上购置和销售产品的实力E、以上说法都正确。29. 以下说法正确的选项是A、Telnet 可以让你登录远程计算机，运用远程主机的嘱咐和程序B、垃圾邮件的常见形式是商业广告C、FTP 的应用包括上载和下载两种方式E、电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出缘由。3

18、0. 以下负责用客户机/效劳器形式发送和检索电子邮件的协议是A、SMTP B、POP E、IMAP。31. WWW 效劳器核心功能包括B、平安性和验证效劳 C、FTP D、检索 E、数据分析。32. 为保证电子商务的平安而必需疼惜的资产包括A、客户机 B、在通讯信道上传输的信息 C、WWW 效劳器D、公共网关接口CGI E、数据库效劳器。33. 下面有关传输信道平安的表达不正确的选项是A、在公钥密码体系中，加密和解密运用一样的密钥B、假设有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥。34. 以下关于电子支票的表达正确的有A、电子支票特别相宜小额结算D、电子支票可为新型的在线效劳

19、供应便利E、电子支票的运作方式及传统支票一样，简化了顾客的学习过程。35. 在线零售胜利的关键在于A、树立品牌 B、有竞争力的价格 C、降低本钱D、运用便利并且送货快速 E、利用定制营销供应优质效劳。36. 利用电子邮件创立主动的互联网外向营销战略的内容有A、提示通知 B、概要信息流 C、参及和创立探讨名录D、签名文件 E、扩大公司在探讨组的影响。37. 下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的选项是B、企业施行供应链管理应用也能实现产品及效劳的差异化C、供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成E、供应链应用整合将来的开展趋势是业务伙伴协同形式。38. 以下选项中，A企业网

20、络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标是电子商务的主要功能？ 39. 驱动电子商务开展的主要因素有：A现代工业的开展B信息产业的开展C各国政府的推动。 40. 以下不属于个人商务活动特点的有：A以满足个人生存需要为干脆目的B是最终的消费行为C以个人意识为根本影响因素。41. 无形商品的电子商务运作形式有：A网上订阅形式B付费阅读形式C广告支付形式D网上赠及形式。42. 下面对于电子商务开展动力阐述正确的有：B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建立的最主要组成部分。D.全球经济一体化的开展，使企业间的竞争深度加剧，企业必需要实现及客户的信息沟通才能保持竞争优势地位。43.

21、 电子商务环境及传统商务有了较大的变更，下面阐述正确的有：B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是确定的因素。44. 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表如今：A时空观念的转换B必需要进步企业的知名度，有足够的吸引力C企业必需要进展流程重组或再造45. 下面有关电子商务对经济开展影响的阐述不正确的有：B信息产业的开展及工业的信息化亲密相关，而及农业的开展那么关系不大；C电子商务可以供应较丰富的信息，但对削减经济的波动无能为力；D传统经济下的规律酬劳递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。46. 以下描绘符合目前计算机网络的根本特征的有：

22、A计算机网络是通信技术及计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享D联网的计算机必需遵循统一的网络协议47. 计算机网络组成部分的三要素：B传输介质C协议D计算机。48. 下面对计算机网络拓朴构造阐述正确的有：A网络拓朴不涉及信号的流淌，只关切介质的物理连接形态C星型拓朴中故障的定位简洁D环型构造中对网络的扩展比拟困难49. OSI模型协议中，正确的有：C传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层50. 以下常用的网络连接设备阐述中正确的有：B网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。D网关在应用层中用来连接异种网络。51. 在TCP/IP协

23、议中，阐述正确的有：ATCP是面对连接的协议BUDP是非面对连接的协议DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议52. 有关域名系统的阐述正确的有：A在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成D把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。53. WWW的主要特点有：A信息资源特别丰富B易于运用C承受交互式阅读和查询方式54. 企业内部网的技术优点有：A平安性能好B只需开发及维护效劳器端应用程序，用户界面统一C易于设置、运用和管理D三层体系构造，可伸缩性好55. 在配置网络效劳器时，必需考虑以下几个要点：A数据流量B存储容量C平安性

24、D稳定性E备份措施。56. 数字证书包含以下的内容：A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号。57. 当前所实行的主要防范黑客的措施有：A运用防火墙技术，建立网络平安屏障B运用平安扫描工具觉察黑客C运用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，假设被攻击可刚好修复E加强防范意识，防止攻击。58. 口令的选择原那么有：B简洁记忆C不易猜中E不简洁分析。59. 下面有关信息加密的阐述正确的有：B密钥的位数越长，加密系统就越坚实D非对称的加密及解密运用不同的密钥60. 下面有关防火墙的局限性的阐述不正确的有：A防火墙可以反抗来自内、外部的攻击B不能防范外

25、来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击D可以防止已感染的文件的扩散。61. 电子商务认证机构的职能有：A发放的数字证书D管理用户的数字证书。62. 企业网络经营的开展需要解决的技术瓶颈有：A进步产品开发技术及速度B建立及国际接轨的技术标准CCA中心的建立 63. 在网络环境下，顾客的购置行为具有A特性消费的回来B主动性增加C可以对网上商品进展广泛的比拟E要求商品的质量和精细程度高的特征。64. 对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：B亲密了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低。65. 下面哪些产品有利于开展网络营销：A书籍、VCDB计算机

26、软件C票务效劳。66. 企业寻求竞争优势的途径包括：A增加顾客价值B开展互动式营销C扩大产品消费规模D拓展销售领域。 67. 企业总体进入网络经营的战略形式有：A自己创立一个网络企业B并购已有的网络企业C及相关的网络企业合资经营。 68. 差异化战略可以实行的形式有：A产品开发特性化B用户效劳差异化C顾客购物便利化D促销手段新奇化。69. 下面属于企业使命的有：A企业定位B企业理念D公众形象E群体。70. 企业在开展网络营销组合设计时主要针对A产品/效劳B价格C推广D渠道进展设计。71. 在网络化的状况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变更，下面四个属于消费变更的为：A顾客从群众中别离B顾客干脆

27、参及消费和商业流通C大范围地选择和理性的购置D顾客追求价廉物美72. 下面属于网络广告特点的是：A即时互动性B营销效果可测性D具有理性劝服力73. 下面关于电子邮件的阐述正确的有：A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客效劳双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候E可以通过自动应答器刚好回复邮件74. 对于FAQs的搜寻建议，正确的有：A搜寻功能及站点规模相适应D搜寻工具从顾客的角度动身进展设计75. 下面有关网络营销特点的阐述正确的有：A以顾客为主体B价格低廉C更猛烈的竞争E便捷的购物方式76. 在网络营销下，市场性质发生了一系列的变更：B市场细分彻底化C消费企业和顾客干脆交易D

28、商品流通和交易方式将变更 。77. 货币的表现形式阅历了A商品货币B金属货币D纸币E电子货币的变革78. 下面属于电子货币形式的有：A信誉卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票79. 电子支付及传统支付相比有A电子支付是承受先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付运用最先进的通讯手段E电子支付具有快捷、高效和优势的优势。80. 下面有关SET特点阐述正确的有A通过运用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B通过运用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一样性和完好性，并可以完成交易防抵赖C通过运用数字签名和商家证书技术，实现了对商家

29、的认证，为消费者供应了认证商家身份的手段D通过运用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以互相操作的功能。81. 下面属于数字现金支付形式的特点有A匿名性B多功能性C具有协议性E可鉴别性。82. 有关电子钱包的阐述正确的有：A其具有电子证书的管理功能B具有平安电子交易C运用便利D可以保存每次交易记录 。83. 目前网上银行一般的功能模块为A银行业务模块B网上银行效劳模块C信息发布D商务效劳。84. 影响网上银行开展的主要问题可概括为：C网络平安及拥挤问题D网上交易的法律问题E消费群体问题。85. 下面有关库存管理阐述正确的有：A库存的主要功能是

30、在供应和需求之间建立缓冲，缓解供需冲突C订单消费的产品是为特地的用户消费的。86. 网络时代就留意对以下方面的疼惜：A版权B商标C域名 E专利。87. 电子商务开展的根底在于A、互联网的出现和开展E、WWW的出现和开展。88. WWW效劳器功能包括：A、核心功能B、网站管理C、应用构造D、动态内容E、电子商务。89. 互联网通讯信道的平安威逼包括：B、对数据保密性的平安威逼C、对数据完好性的平安威逼E、对即时需要信息的平安威逼90. 防火墙主要包括：A、包过滤D、网关效劳器。91. 电子现金的根本特点包括：A、货币价值性B、可存储性C、可查询性D、便利性。92. 在线履行业务面临的挑战有：B、

31、限制客户数据C、整合在线和离线订单D、进步送货的本钱效益E、处理退货。93. 企业在网站建立的商业阶段可以承受的营销策略有：A、选择简洁的产品在网上销售C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品B、自动回复电子邮件E、运用三维技术。94. 选择主机托管效劳时要考虑的重要因素包括：A、牢靠性B、带宽C、平安性。95. 购置行为的类型有A、特地方案购置B、简洁方案购置D、完全无方案购置。96. 企业实现网站全球化的方法有：A、明确全球化功能B、将页面译成多种文字D、当地货币标价E、创立满足特定地区需要的信息。97. 客户关系管理相关的业务流程包括：A、连带销售和高销售B、营销及执行C、客户效劳和支持

32、D、店铺销售及现场效劳E、客户维系管理。三、填空题：1 世界上最早的高级程序设计语言是FORTRAN。2 计算机根据工作原理进展分类可以分为数字计算机和模拟计算机。3 当前计算机的最根本原理承受的是冯诺依曼的“存储程序原理。4 计算机存储器一般分为两级，它们是主存储器主存，内存和外存储器外存，辅存。5 高级语言源程序的翻译有两种方式，一种是说明方式，另一种是编译方式。6 数据的存储构造可以用依次存储方式和链式存储方式。7 树形构造的主要特征是结点之间存在着一种层次的关系，数据元素之间的关系是一对多的关系。在图形构造中，任何两个结点之间都可能存在着联络，数据元素之间存在着多对多的关系。8 假设循

33、环队列的头指针为Front，尾指针为rear，rear指向队尾元素，Front指向当前队头元素的前一个位置。那么队空的条件是队空：frontrear，队满的条件是rear+1maxsize=front，入队操作时队尾指针应进展的操作是入队时：rearrear+1maxsize，出队时队头指针应进展的操作是出队时：front=front+1maxsize。9 评价算法效率的主要指标是时间困难度和空间困难度。10 软件开发模型大体上可分为两种类型，第一种是软件需求完全确定为前提的瀑布模型。第二种是在软件开发初始阶段只能供应根本需求时承受的渐进式开发模型，如原型模型、螺旋模型等。11 Tranet/

34、Extranet 运用的通信协议集是TCP/IP12 电子商务的一个显著特点是交易时间、空间没有限制。13 物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和GIS、射频技术等。14 防火墙技术常见的有包过滤和代理效劳器两种。15 出专线方式接入Internet外，个人上网常用的通信线路有：PSTN、ADSL和CADLEMODEM等。16 平安认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、数字信封、数字时间戳和数字签名填写。17 Place、Promotion、Product和Proce是传统营销学中的4P组合要素用英文填写。18 电子支付是指电子交易的当事人运用平安电子支付手段，通过网络进展的货币支付或资

35、金流转。19 域名系统对名字构造的定义是：名字从左到右标示范围越来越大。20 电子商务活动按其对象类型进展分类，可分为企业对企业、企业对消费者和 企业对政府的电子商务。21 本书中对电子商务的相识，可以概括为：商务为主，技术为辅。22 电子商务开展的胜利之路应具备三要素：整合、创新和根底设施 。23 我国企业电子商务的施行需要阅历四个阶段：利用、 运行、转变和建立。24 电子商务交易实体的组成包括：参及到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。25 我国电子商务所面临的主要问题包括：平安问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 26 电子商务的交易过程可分为信息的沟通、商品的定

36、购、资金的支付、实物的交割和售后效劳四个环节。 27 客户集成的概念是指将企业的消费及客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进展相应的消费，同时通过创新性的消费推动客户的需求。 28 通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 29 电子商务活动环境的变更，最重要的是人文环境的变更。 30 一般来说，网络调研的对象可分为三类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。 31 市场意料遵循的根本原那么有：连续原那么、类推原那么、相关原那么。32 目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销、网络软营销、网络直复营销。33 网络产品策略包括：产品策

37、略、效劳策略、信息策略三个方面。34 网络营销是以现代营销理论为根底、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目的的商务活动，是科技开展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必定产物。35 网络营销其存在的根底是公众的留意力和页面点击率以人为本按需定制的网络虚拟社区。36 网络营销中的企业竞争可以说是以顾客为焦点的竞争形态。 37 网络营销的价值在于架起消费企业和顾客之间的信息沟通之桥，使价值的交换更充分，更有效率。 38 营销测度是限制营销活动的前提。39 Email的最大特点是即时，全天候。40 网络营销管理是网络营销方案、组织、施行、协调、限制等活动的总称。 41 网上

38、支付是以金融电子化网络为根底，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。42 电子货币最大的问题就是平安问题。43 基于信誉卡的支付有四种形式，即无平安措施的信誉卡支付、通过第三方经纪人支付、简洁信誉卡加密支付、SET信誉卡支付。44 SET协议标准所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。45 SET运用的平安措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。46 数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存

39、储性、不行重复性。 47 支付网关是连接银行专用效劳器及internet的一组效劳器，其主要作用是完成两者之间通信、协议转换和进展数据加密解密，以疼惜银行内部网络的平安。48 网络银行的核心问题是平安和管理问题。49 信誉卡的根本功能主要表如今ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能。50 目前国内外一些银行在网上实现的效劳大体可分为三类，即信息效劳类、查询类、交易类。 51 智能卡的应用范围包括电子支付、电子识别、数字存储。52 网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电信网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品消费改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。53 选购面临的主要问题

40、之一是供应商的选择主人和确定。 对供应商的审查主要在质量、价格、效劳三方面。54 大批量消费是以机械自动化消费线为根底的，而订单消费是以电子信息技术为根底的。55 电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。56 及传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更平安、交易虚拟化、交易透亮化、交易本钱低和交易快捷化。57 电子政府的特征有：监视电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场标准电子化。四、推断题：l 政府商务活动有两大任务，第一项为哪一项供应全社会商务活动的法律法规、政策和公共效劳，第二项任务是完成及政府活动干脆有关的、必要的干脆商务活动。( )l IP地址分为A、B、C、D四类，大量

41、运用的是A、B两类。( )l 运用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进展选址和传送。( )l 在运用瞬息复制技术时，运用数据的应用程序可以接着工作。( )l 病霉是一种对计算机系统有破坏作用的信息。( )l 密钥是加密和解密的第一步。( )l 所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。( )l 封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，快速作出答复。( )l SET协议标准所涉及的对象有消费者，在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。( )l 电子钱包是在大额购物或购置大件商品时常用的新式钱包( )l 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段特别灵敏。( )l 在对称加密体系

42、中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。( )l 电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。( )l 运用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进展选址和传送。( )l 封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，快速作出答复。( )l 广告和人员推销是网络营销中最能表达强势营销特征的促销手段。( )l 地址中A类地址的有效范围是1001126255255254。( )l 网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络效劳方式。( )l 阅读器阅读的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。( )l 在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都运用

43、一样的密钥。( )l 所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。( )l 电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。( )l “软营销是相对于工业化大规模消费时代的“强势营销而言的。( )l 自动应答器是可以自动答复顾客提问的一种EMAIL软件。( )l 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。l IP 地址及域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址。 自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户运用，可申请多个域名用于同一个网站。 l CA(认证中心)的作用是进展数据加密和交易各方的身份认证

44、。l 企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用效劳器空间或实行效劳器托管。 l 防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。l 陆路运输不属于根本物流效劳的内容。 l 在电子商务中，我们可以通过互联网，使消费商可及最终用户干脆联络，中间商的重要性因此有所降低。 l 网络广告最大的特点就是具有交互性。 l 在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进展数据的加密，但解密必需用到。 五、名词说明l 网络拓扑构造：是通过网中节点及通信线路之间的几何关系，表现网络构造，反映出网络中各实体间的构造关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式

45、。l WWW：是全球信息网的缩写，可以处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。l 电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购置小商品时常用的新式钱包。l 信息加密技术：是承受数学方法对原始信息通常称为“明文进展再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。l 防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的疼惜屏障。l 计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作实力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。l IP地址：用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。l 电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子